1、在上级领导面前就说上级领导好。 如果你单独和上级领导在一块,那么上级领导让你去判断一些是非的话,切忌你不要不说话,你一定要站在他的角度上去说要说他的好,这样的话会让他觉得至少你是在这件事情上,你是站在他身边的。所以要让领导信任你,而你也只过说了几句好话而已。 2、在顶头上司面前说顶头上司的好。 当顶头上司私下找你的时候,或者希望你能支持他的时候,你一定要记住你不要说不字,也不要说你和上级领导有沟通过,你只需要做到安静的听他说完,然后如果她问你的意见,你同意他的意见就可以了。 3、两个人都在场,坚决不说话。 如果两人在公开场合出现了这种情况,他们暗示寻求你的帮助的话,请记住一定不要说话,这个时候如果你一旦说话你不但起不到任何效果,而会成为他们俩共同的众矢之的。所以要记住,在两人面前坚决不说话,这个时候不说话比一切行为都要好。 4、把握机会,趁机多努力。 当你的上级领导和顶头上司闹矛盾的时候,其实你的`机会也来了,这个时候你一定要学会。多努力的表现自己,比如说多加班多表现自己,因为当他们两人在闹矛盾的时候,那么有可能你的机会很快就会来了,因为老板是希望有人做事的,而不希望有人将更多的精力投入到职场矛盾中,所以这个时候你只需要多加班,多表现自己,相信很快,你就会表现自己的机会。
你要做的第一件事,就是不管谁对谁错,你都要鼓起勇气向领导承认错误,及时的道谦,求得领导 谅解与宽容,如果是领导的问题,只要不涉及到原则性问题,多往自己身上手点责任也不是什么丢人的事,这个方法的关系是你的态度和策略。
你太冲动了,和领导在会上拍桌子吵架,事后已经不需要处理了,直接交辞职报告吧,即使你现在服软,在领导眼里你也是个钉子,小鞋肯定少不了的,不会有大度的领导的。与其花时间想如何处理,还不如早点重新找个工作。希望对你有用。
如果两人在公司会上发生争执,需要尽快处理,以免影响工作和公司形象。以下是一些处理争执的建议:
1 冷静对待:在会议中遭遇争执时,要保持冷静和理性,不要让情绪左右自己的行为和言语。尽可能避免使用攻击性或负面的言语,保持礼貌和尊重。
2 理性讨论:在争执中,要理性分析问题,尝试找出解决问题的方法。双方都要尊重彼此的观点和意见,相互倾听,从对方的角度出发去思考问题。
3 寻找共同点:在争执中,可以尝试找到双方的共同点,以达成共识。如果没有共同点,可以考虑妥协或者寻求第三方的帮助。
4 提出解决方案:在争执中,要尽快提出解决方案,以避免问题扩大化和影响工作。双方可以共同协商,制定出可行的解决方案。
5 向上级汇报:如果争执无法在会议上解决,可以考虑向上级汇报。上级可以给出中立的意见和建议,以帮助解决问题。
总之,处理争执需要保持冷静和理性,理性讨论,寻找共同点,提出解决方案,如果无法解决可以向上级汇报。这样可以避免争执对工作和公司形象造成不良影响。
问题一:和领导发生矛盾该怎么处理? 当你面对“坏”上司
人在职场,什么样的上司都可以遇到,遇到一个好上司是自己的“运气”,但不可能人人都有这样的好“运气”,很多人遇到可能是一个“坏上司”。虽然每个人都有自己对上司好坏的判定,但基本上来说,还是有一些共性。具体来说,“坏上司”一般有以下特征:
1、人品低下。这种人一般经常表现出说谎、弄虚作假、欺上瞒下、阿谀奉承、有奶便是娘、随便许诺、没有责任心、自大、自负、自傲、目无余子、忌妒、狭隘等等当中的一种或几种。以低下的人品来掩盖能力、学识的不足。
2、素质差。一些“上司”的修养不够,经常污言秽语,不讲卫生,举止无端,言行粗暴,拿员工出气,有的甚至对女性下属进行性骚扰。弄不清自己的角色,分不清场合,把握不了自己的分寸,常常做出一些让人啼笑皆非的事来。
3、心态、心术不正。喜欢按自己的性子行事,自我为中心,玩阴谋耍鬼计,打小报告,投机取巧等,还有消极、冷漠、厌烦、报怨、牢骚满腹等等的不良心态。对待下属以自己的利益为中心,对于不符合自己利益的任何事物,采取一切可能的手段去对待。这也看不顺眼,那也觉得心烦,一副“老子天下第一”的架势。听不进任何意见和建议,更不要说下属的批评。
4、观念不正确,意识不够,眼界不宽。常常会把工作方向引向错误的一方,或认识不到工作的难度,或找不到正确的方法等等,使得整个团队的工作效率低下。
5、压制、挤兑、刁难下属。一些主管总是喜欢耍权威、滥用职权,不知不觉地这样对待下属,让下属不知所措、无所适从,生怕下属比自己能干、超过自己(否则会觉得没有面子、让自己下不了台),有的甚至抢下属的业绩或功劳,当下属当众提出意见、建议或批评,损害了上司的所谓面子或尊严时,就给下属穿“小鞋”或打击报复(如找茬扣工资或奖金、阻止晋升等等)等,导致下属无法发挥自己的作用,怨气滋生。
6、不具备管理或领导才能。对人要“领”与“导”,对事要“管”骇“理”,对于一个上司而言,必须具备领导与管理这二方面的才能,否则无法带领自己的团队取得好的业绩,也不能让下属臣服。
7、推卸责任。有些领导非常害怕承担责任,任何事都要请示和汇报,不敢自己拿主意、作决定。当出现问题或差错的时候,总是去找这或那的借口,推卸责任,有的甚至将责任推给下属,而不是勇于承担责任,并努力去改进。
8、不尊重、关心下属,对下属吹毛求疵,责全求备。一些上司经常辱骂下属,拿下属当“出气筒”;不关心下属的工作、学习和生活,不培养、培训、训练、指导、辅导、纠正下属以便其能尽快提升,只向下属要结果;不能容忍下属的缺点,喜欢下属无条件服从自己,等等。
9、不思进取,不懂装懂。有些上司由于种种原因,不再想办法提高自己,遇到一些新技术、新观念、新思想、新问题……时,喜欢不懂装懂,要么凭印象、感觉下指令,做决定,要么被误导,结果导致工作失败或失误,不仅耽误了时间,也浪费了资源。
上面提到的是比较典型的“坏上司”的特征,但由于好坏的标准因人而异,各人的角度不同,会有不同的判断,如不专业、形象差、没有计划性、合作性差等等,这此不一一描述。那么,我们遇到了“坏上司”,该如何去面对?如何和他或她合作共事?如何充分发挥自己的能力、体现自己的价值?可以从下列几方面去做:
1、保持良好的心态。遇到“坏上司”,第一件要做的事就是保持自己良好的心态,任何烦躁、叹息、愤慨等等消极心态都无济于事。当我们遇到自己无法改变的客观环境时,有两种选择:一是用积极的去接受它;二是在心理上不接受这个不能改变的环境,为它而烦躁、叹息、愤慨……。第一种心态,起码可以保持自己的心理>>
问题二:和领导发生矛盾怎么办 这种事情没有正确答案,要看你的心态和做事方式了。我列举几个例子都是我身边的真人真
1,脾气暴躁型,我朋友。转天找了一个尽量多同事能看见的方式,直接一拍桌子,揪着头儿的脖领子“我 ,爷不伺候了!!!”当时经理就傻了,“你真不干了??你先别走”我这个同学家境很好,说白了有钱。而且这是他的第一份工作。这样的同学我有三个经历一样,不一一列举。《其实我的第一份工作也是这样丢的》
2,厚积薄发型,也是我的同学,这个招数就比较阴了,首先暗地找其他工作,大概找了半年的时间,差不多快成型的时候,拉拢并且教唆其他同事。最终某天老总桌上同事放了三到四份辞职信。你不明说,我们明说――玩你没商量。
3,可以忍一下,首先,这毕竟你违反规定在先,其次,领导真劈头盖脸的说你一通你舒服吗?可能直接就导致的是激化矛盾甚至你辞职。所以不明说也许是个退一步,但是又必须让你知道你聊天被他看到了所以肯定要给你个样子看看,让你别拿他当傻子,我个人觉得这是比较通常的领导技术。你可以将计就计,在最近的一段时间里很卖力工作,而且可以估计在他面前勤奋,就算是让他觉得你是在他面前故意的也不要紧,因为咱目的就是为了用行动告诉他其实我知道自己错了!!这种做事的方法其实其实没有什么不对的。如果你实在看不下去你们领导的作风或者是你们领导特别不够zou我觉得你就去权衡一下这份工作对你的重要性以及你海忍耐度。实在不行前两种做法也不是不可以的,尤其对我们这些工科的学生,去哪都是那意思。毕竟心情顺活的高兴还是最重要。
这些都是我的原创哦,一个字一个字打上去的,希望对你有帮助。
问题三:如果和上级发生矛盾并且还是上级的x错怎么办 先找老同志谈,了解一下情况,并希望他起好表率作用,照顾年轻同志,多带带年轻同志,年轻同志经验不足,有时难免会有些小毛病或错误,老同志应该多传授工作经验,多谅解,再把小A找去谈谈,告诉他要谦虚,多跟老同志学习,克服一下自身的毛病,对老同志的一些生活和工作习惯应该取长补短,对老同志有不满的情绪不要当面或背后说,要学会宽容和谅解,如果老同志的确有不对的地方可以找领导反映。
问题四:和领导发生矛盾怎么办? ③要求副手们树立整体观念。在与副手们研究工作时,要经常提醒副手们树立全局观念和系统观点。一个地区、一个部门、一个单位都是一个系统、一个整体。系统内各要素之间,各部门之间,关系错综复杂,相互关联,相互牵制,只有把每一个局部都放到全局中来考虑,才能走活一盘棋,取得较好的整体效益。 ④支持副手们的工作,不在背后说长论短。人各有缺点,下属和众对副手们难免说三道四。 正职对于众的议论,需要加以引导,但不能下令禁止。如有人在正职面前议论某副手的短处,正职千万不能随声附和,自己更不能带头议论,否则,副手便无法开展工作。即使下属和众的意见是正确的,也只能先耐心听取,然后通过与本人交换意见后再予以答复。对副手们的缺点和不足,要和他们当面交谈,在下属和众的面前则应多讲他们的长处。 ⑤坚持原则,不徇私情。对于副手们之间的矛盾,正职要敢于正视,分清是非,秉公处理。既不能遇到矛盾绕道走,睁只眼,闭只眼,装作不知道,也不能各打五十大板。那样做从表面看来,好像谁也不得罪,其实由于“和稀泥”弄得是非不清、责任不明,人家口不说而心不服,矛盾也并未解决。 ⑥闻过则喜,有错就改。正职如果没有“闻过则喜”的精神,而是“闻过即怒”,就难以协调好同副手之间的关系。只有“闻过则喜”,下属和众才敢亲近你,愿意向你倾吐肺腑之言;你才能心明眼亮,看到自己的不足,谦虚待人,摆正自己与副手们之间的位置;才能在与副手们发生矛盾时,客观地估计自己应当承担的责任,使副手心悦诚服。⑦谦虚谨慎,虚心求教。只有专家,没有全家。再能干的领导者也不可能是“十项全能”,总有不懂的东西。正职如果在工作中碰到不懂的问题,能抱着“知之为知之,不知为不知”的态度,一开始就向副手们声明:我不懂,请你们拿出意见和办法。这样做,比明知自己不懂,又不好意说出来,让副手们去揣摸要好得多。 摆正关系,主动配合正职 副职只有和正职相互信赖、相互补充、相互支持,才能共同完成领导班子承担的使命。所以,副职要出以公心,以大局为重,破除名利思想和虚荣心,坚决维护正职的威信和地位,积极主动地支持和配合正职工作,甘心当好“辅佐”和助手。正职一时考虑不周的事情,副职要主动给予提醒;正职在决策遇到困难时,副职要帮助其中的利弊,使其减少失误;正职面临困境时,副职要挺身而出,为其排忧解难,起到“保驾”作用。 大胆负责,做好本职工作 现在的副职有两怕:一怕工作中拿不准,一旦错了承担不起责任,因而过于小心谨慎,事无巨细都要先请示汇报,把自己的手脚捆得紧紧的;二怕出力不讨好,担心别人说自己“篡权”,因而工作缺乏主动性,推一推,动一动,什么事情都要等正职表态。这样,一方面给正职造成了许多不应有的麻烦,使正职忙于应付,影响全局工作;同时,也削弱了自己的领导职权。其实,按照领导科学层次领导的理论,副职负责的那一方面工作,也应有一定的决策权。因此,副职只要看准拿稳的事情就可以拍板定案,大胆实施,起到独挡一面或几面的作用,使正职有充裕的时间和精心去抓全局性的工作,作战略上的宏观安排和部署。这就是对正职的最大支持、最有力的配合。 以事业为重,切忌争权夺利 副职如果利欲熏心,个人野心膨胀,时刻想着篡位夺权,班子必然是一盘散沙,工作肯定搞不好。必害己害人。 顾全大局,注意横向协调 副职虽然分管一摊或几摊工作,但离不开领导班子集体的作用和力量,绝不可过分强调自己分管的工作而排斥或贬低其他方面的工作,也不可为此而不顾全局利益,给正职难处。另外,副职还要与不属自己分管的部门加强,互通信息,搞好配合,而不可由于自己分管的工作而同其他部门搞得很僵。 气魄宽宏,具有容人之量 从某种角度上讲,副>>
问题五:与领导发生矛盾改怎么办 常言道:“冤家宜解不宜结”,通常情况下,缓和气氛,疏通关系,积极化解,才是正确的思路。具体来讲,主要有以下一些方式方法:
1、引咎自责,自我批评
心理素质要过硬,态度要诚恳,若责任在自己一方,就应勇于找上司承认错误,进行道歉,求得谅解.如果重要责任在上司一方,只要不是原则性问题,就应灵活处理,因为目的至于和解,下属可以主动灵活一些,把冲突的责任往自个身上揽,给上司一个台阶下.人心都是肉长的,这样人心换人心,半斤换八两,极容易感动上司,从而化干戈为玉帛.
2、丢掉幻想,主动答腔
不少人都有这样的体验,即当与对方吵架之后,有时候谁见了谁也不先开口,实际上双方内心却都在期待对方先开口讲第一句话。所以,作为下级遇到上司特别是有隔阂后,就更应及时主动的答腔问好,热情打招呼,以消除冲突所造成的阴影,这样给上司或公众留下一种不计前嫌,大度处事的印象。不要有侥幸心理,见面憋着一股犟劲不答腔不理睬,昂首而过,长期下去就会旧疙瘩未解又结新疙瘩,矛盾象滚雪球般越滚越大,势必形成更大的隔阂,如此再想和好就晚了,困难会更大。
3、不与争论,冷却处理
就是当下属与自己的上司发生冲突之后,作为下属不计较,不争论,不扩散,而是把此事搁置起来,埋藏在心底不当回事,在工作中一如既往,该汇报仍汇报该请示仍请示,就象没发生过任何事情一样待人接屋。这样不揭旧伤疤,恶梦勿重提,随着星移斗转,岁月流逝,就会逐渐冲淡,忘怀以前的不快,冲突所造成的副作用也就会自然而然消失了。
4、请人斡旋,从中化解
就是找一些在上司面前谈话有影响力的“和平使者”,带去自己的歉意,以及做一些调解说服工作,不失为一种行之有效的策略。尤其是当事人自己碍于情面不能说、不便说的一些语言,通过调解者之口一说,效果极明显。调解人从中斡旋,就等于在上下级之间架起了一座沟通的桥梁。但是,调解人一般情况下只能起到穿针引线作用,重新修好,起决定性作用的还是要靠当事人自己去进一步解决。
5 避免尴尬,电话沟通
打电话解释可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭,这正是电话的优势所在,打电话时要注意语言应亲切自然,不管是由于自己的鲁莽造成的碰撞,还是由于上司心情不好引发的冲突,不管是上司的怠慢而引起的战争,还是由于下属自己思虑不周造成的隔阂,都可利用这个现代化的工具去解释;或者换个形式利用书信的方式去谈心,把话说开,求得理解,形成共识,这就为恢复关系初步营造了一个良好的开端,为下一步的和好面谈铺开了道路这里需要说明的是此法要因人而用,不可滥用,若上司平时就讨厌这种表达方式的话就应禁用
6 把握火候,寻找机会
就是要选择好时机,掌握住火候,积极去化解矛盾譬如:当上司遇到喜事受到表彰或提拔时,作为下级就应及时去祝贺道喜,这时上司情绪高涨,精神愉快,适时登门,上司自然不会拒绝,反而会认为这是对其工作成绩的同享和人格的尊重,当然也就乐意接受道贺了
7 宽宏大量,适度忍让
当与自己的上司发生冲突后,运用这一方法就要掌握分寸,要有原则性,一般来讲在许多情况下,遇事能不能忍,反映着一个人的胸怀与见识但是,如果一味地回避矛盾,采取妥协忍让,委屈求全的做法,就是一种比较消极和压抑自己的奴隶行为了,而且在公众中自身的人格和形象也将受到不同程度的损害,正确的做法是现实一些,肚子要大,宰相肚里能撑船,不要小肚鸡肠,斤斤计较,既然人在屋檐下,就应夹起尾巴做人,不妨暂时先委屈一下自己,适度地采取忍让的态度,既可避免正面冲突,同时也保全了双方各自的面子和做>>
问题六:面试时人家问你跟领导发生矛盾你会怎么办!你会怎么回答 当发生矛盾时,一定不能顶撞老板,你可以跟他讲说:找时间跟上司进行沟通,因为沟通才是最重要的,没有什么是沟涌不了的
问题七:与领导意见发生冲突怎么办 把你的想法告诉领导,让他参考你的想法,最终如果领导决定了,那么就听他的。
你起了提示与提醒的作用。但你应该服从领导的最终决定,并和他一起完成。
问题八:如何化解员工和上级领导之间的矛盾? 在工作中,领导和员工之间或员工与员工之间由于工作上协调不一致等原因,经常会发生冲突,也许你会认为发生冲突表明你工作方式可能有问题,因而采取忍气吞声的方法来解决冲突,如此这般时间长了以后,问题会越积越多,严重干扰正常的工作。因此,有了冲突一定要直面冲突、尽快加以解决。另一方面,在冲突发生前,完全可以做好避免冲突的准备工作。
如果对方脾气比较暴躁,经常首先引起冲突,你一定要不动声色地等待对方全部发泄完毕以后,再重新和他恢复刚才讨论的问题,因为发泄只是情绪宣泄的一种方式,往往在发泄完以后,还是能平心静气地听从建议的,这种方法尤其适用于员工对领导。
当发生冲突时,你要相信所有的问题都有解决的方法,只是你还没有找到,你可以试着和对方讨论你们共同一致的目标、你们共同的期待,表明你们的所谓分歧只是形式上的分歧,你们讨论问题的本质都是共同的。经过这样的解释,你们的冲突就会好解决多了。
如果你们代表的是各自不同的利益,你也可以请他考虑这样继续冲突下去,你们的关系会发生如何的变化,你们的合作是否会受到影响等问题,顺着这个思路,你们的冲突就会采取和平的方式解决了。
如果冲突已经发生了,我们就不能采取退避、视而不见的态度,要集中精力处理眼前的问题,不要在解决冲突的过程中又提到以前的旧事,如果不小心提起以前的旧事,不但现有的冲突不好解决,新的冲突马上又要发生了。因为对于过去的旧事,必定有一个对错是非的问题,如果把矛盾的焦点集中在旧事上,对现有问题的解决是徒劳无益的。
在发生冲突前,我们应当尽量避免含糊不清易发生冲突的事情,尤其是在员工和领导之间,领导分配工作时一定要确保员工能够充分了解领导的意图及期望,这样一旦发生了冲突,问题的责任就非常清楚了。这里尤其需要注意的是,“政出多头”的问题,即领导之间先要协调好关系、意见统一,千万不能分别往下贯彻精神、要求之类的东西,让下属莫衷一是。
如何避免冲突的方法有很多,比如你说话的语气、态度等都会引起双方的冲突,在批评别人时,尽量采取平和的言语,让对方挽回面子,这样也可以减少发生冲突的机会。如果你批评时不留情面,人家也许根本不接受,你们必将会为这个问题冲突下去。还要注意“沉默”将会引起纷争,不要把沉默当成一种武器来对付对方,因为这样更容易引起大的冲突。
问题九:和领导发生了一点矛盾该怎么办? 他这是为难人,劳动法里从来没有说顶撞领导还公开道歉不然就扣工资,你可以仲裁他
问题十:9 与上级发生冲突,怎么办 身在职场,作为一名普通的被领导的下属,当你与上级发生冲突时,该怎么办呢? ①人在屋檐下,不得不低头②坚持己见,据理力争③适当忍耐,设法解决矛盾、冲突是我们工作、生活中不可避免的,尤其是上下级间的冲突,更是时有发生。那么,作为一名员工,当你与上级发生冲突时,该如何去做呢?据理力争,坚持己见,不给上级面子,纵使一时胜利了,但难免得罪了他,为以后的合作埋下了祸根,搞不好你会因此丢掉自己的工作。所以,最好的方法就是: 忍耐,但要有度为了维护良好的上下级关系,和谐地和上级相处,必须学会忍耐。但这并不意味着自己要委曲求全,也不是让自己去一味地忍耐,假如如此,上级领导将长期放纵下去,而越发地为所欲为。这里只是告诉你要适当地忍耐和节制,并正确掌握和运用这一手段。 由于上下级之间所处的社会层次不同,各自自我角色的认知和彼此对他人角色地位的认知不一致,上下级间难免有矛盾、冲突发生。即使是和谐的上下级关系中,冲突的蛛丝马迹依然可见,只不过是有的尖锐,有的钝化,有的公开,有的潜藏,存在的程度和方式有所不同罢了。所以在处理上下级的冲突时,要尽量忍耐,将个人与上级之间的外在冲突,转为个人心理的自我调整。例如当上级无端批评你时,你自然感到委屈,甚至想与上级闹翻。但你此时冷静下来,以“路遥知马力,日久见人心”的准则来安慰自己,相信会有弄清事实的那一天,这样你的内心会渐渐平静下来。否则,你采取极端的做法,暴跳如雷,大动干戈,其结局可想而知。 宽容、忍耐、克制的态度可以使自己和上级在心理上都有一个缓冲的坡度,在自我认知和相互认知的程度上净化一步。一方面我们要反省自己的行为,是否有不当之处;另一方面,上级也不可能是一贯正确的,不管对错与否,你忍耐一下,也给上级一次反省自己的机会。再者,突然而激烈的外部冲突,只会增加彼此的反感,导致交往的裂痕,使上下级关系难以良性发展。 合理维护自身利益合理维护自身利益与忍耐是相对应的,也是处理上级与下级关系的一种手段。忍耐不是无限度的,更不是万能的,有时必须通过一定手段来维护自身的利益。例如,对上级存在的一些大问题和一些原则上的问题,单凭忍耐是解决不了的。这时需要我们表明立场和观点,加以 和斗争,以维护组织及自身利益。事实上,大多数上级,对于来自下级的合理性批评和建议,是虚心接受并热诚欢迎的。只要我们是从工作出发,直言不讳地帮助上级改进工作,绝大多数领导是给予鼓励和支持的,并不影响上下级的关系。 处理好上下级关系,争取并合理维护自身利益,关键是要掌握好尺度,即合理性。
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