1霸王合同
据统计,在留学纠纷中,有60%是因为合同引起的。利用消费者对申请过程不熟悉的弱点,一些不法中介机构在合同中写入一些看似公正实则有损消费者利益的条款。这种霸王合同通常含有“只负责申请国外大学的录取通知书,申请人如未获签证概不退款”的规定,一方面叫申请人按其要求提供假材料,另一方面却提出“材料如不属实,后果自负”。这些霸王合同严重损害了消费者权益,而不法中介机构却可高枕无忧。提醒:办理中介服务手续时,务必与中介机构签订中介服务协议书,详细约定双方的权利、义务、违约责任等,不能因一时委曲求全致后患无穷。
2空头支票
“无论你的条件优劣、学历高低,都能让你轻松实现留学梦,签证率达95%以上”。这些都是不法留学中介机构登在广告上的美丽谎言,实际上,申请留学周期很长,签证成功与否具有很多不确定因素,在这段时间里会发生很多变化,待消费者发现中介机构的承诺只是空头支票时,消费者不仅是失去时间和金钱,还有精神上的伤害。
提醒:选择中介机构一定要慎重,对那些不论消费者条件只要交钱便万事大吉的中介机构公司,要格外留心,谨防掉入广告陷阱。
3 偷梁换柱
语言学校或技术培训机构,被包装成提供预科课程的大学关系户;一些不知名的学校在 出国留学中介机构 的精心策划下,被美化成为国际性大学;位置偏远、人口稀少的小镇,竟然能提供丰富的打工机会…由于受到不法中介偷梁换柱手法的误导,一部分对国外情况不了解的中国学生盲目踏上了留学之路。
提醒:知己知彼方能百战百胜。留学是件需要花费很多金钱和精力的大事,应该慎之又慎,千万不要盲目听信留学中介机构的一面之词。
4 美丽承诺
“办成了再收费,办不成不收费”的做法曾一度为留学中介机构赢得很旺的人气,但其中却是暗藏杀机。这种承诺看似可靠,实则大有文章。一些不法中介机构就是利用“后收费”来吸引咨询者上钩,而后一步步将消费者引向交费的项目上来,此后的控制权则完全掌握在不法中介机构手中,更有甚者会以护照相要挟,消费者变成了任人宰割的羔羊。
提醒:千万要记住,任何关键的证件原件都要留在自己手中,不授不法中介以把柄,自己掌握主动。
5 金蝉脱壳
皮包公司在留学中介市场中并不鲜见—高档酒店租几间办公室,聘几名“资深顾问”,复印一大堆花花绿绿的外文资料,顶着“咨询公司”的帽子,利用支付押金、提前交学费、预付生活费等种种借口收钱,骗取各种费用。不知何时,他们会突施金蝉脱壳之计,一走了之。这招儿也常常被用来应对专业部门的检查。
提醒:选择留学中介机构,一定要仔细核对其经营许可证、留学中介资质、经营范围等。不要怕耽搁时间,不要被其办公场所的规模所迷惑。
6 瞒天过海
据 法国留学 、德国、爱尔兰等国家的统计数据表明,在中国留学生的申请材料中,假材料比例达到15-20%,而导致这一现状的罪魁祸首就是一些不法中介机构。这些中介机构为了赚取高额中介费,不惜弄虚作假把不符合条件的申请人办出国。
提醒:一旦假材料被识破,中介机构便把责任一推了之,费用却照收不误,而申请人却要背黑锅,并有可能因此留下不良记录。
目前,广州市有正规执照的留学中介约20家,其他均属非法经营。本报记者采访发现“黑中介”常用伎俩有下列几种:
伎俩一:
“黑中介”鼓动材料造假
据法国、德国等国家的统计数据表明,在中国留学生的大学申请材料中,假材料比例竟然达到了15%至20%。而“黑中介”在学生的材料造假中就扮演着一个重要的角色:为了赚取高额的中介费,他们不择手段地把那些并未达到海外大学入学标准的学生送出国。
“黑中介”在与学生、家长签订中介合同时,常会以各种理由要求学生和家长配合其提供虚假材料。而许多学生和家长为了达到出国目的,会在“黑中介”的引诱下制造假材料,企图在申请海外大学的过程中蒙混过关。
华南师范大学国际预科中心副主任沈敏静表示,许多中介就是看准了学生和家长的侥幸心理,才敢在申请材料上做手脚。即使学生真的蒙混过关,到了海外,由于实际能力未达到要求,一样拿不到学位,既浪费青春,又浪费钱财;海外大学十分重视学生的诚信问题,材料造假的行为一旦被揭发,不仅会导致学业荒废,更成为影响孩子一生的污点。
伎俩二:
“野鸡大学”变身“国际”
国外“野鸡大学”被包装成为世界,是“黑中介”惯用的伎俩。英领馆文教处官员表示,英国目前能招收留学生的正规大学只有1600多所,而冒牌的“野鸡大学”则多达2000多所。许多不法中介将学生骗到国外,从中牟利。
在中介的精心包装下,不少“野鸡大学”借着宣传广告声名鹊起,把自己吹成国际性“知名大学”。学生办好手续交了费用后,才发现自己申请的不过是个私立的教育机构,顶多算个国外三流职校,与真正的大学教育完全挨不着边。
还有一些不知名的院校坐落在偏僻的、人口稀少的小镇,中介却向学生宣传在那里会有丰富的打工机会。此外,一些中介还把某些私立的语言学校和培训机构包装成为某知名大学的“预科”,以知名大学的旗帜进行招生宣传,而实际上,学生读完语言课程进入这些的机率微乎其微。
沈敏静说,学生和家长应该在选择国外大学时提高警惕。在中国教育部教育涉外监管信息网上,公布了30多个国家1万多所正规大学的院校名单;学生可以登录网站查询某个国外院校是否在中国备案,是不是中国认可的大学。
如果学生不了解国外院校的情况,或者觉得留学中介信不过,不妨直接到这个国家的驻华使领馆去咨询相关大学的信息。金融海啸使许多国家的大学在提高学费的同时收紧了奖学金政策,一些海外私立学校更因生源不足等原因相继倒闭,许多中介却没有向家长通报消息,继续打着过去的宣传旗号招纳学生。学生和家长应在留学前,应密切关注留学预警以防被骗。
伎俩三:
“两证”不齐,许诺100%成功
据了解,不法中介机构为吸引生源,有的强调自己拥有政府部门、外国使馆的强大背景,许诺100%的签证成功率;有的吹嘘自己是某国外知名大学招生办的“关系户”,能利用熟人关系搞定所有申办手续。
业内人士提醒,家长和学生不要轻信这些留学中介的宣传旗号,平时应多留意国家教育部门的权威网站,比如教育部教育涉外监管信息网(wwwjsjeducn),上面会公布经国家资格认定的自费出国留学中介机构法定代表人、办公地址等情况。业内人士称,合法的中介机构应当具有教育部颁发的“自费出国留学中介机构资格认定书”,和本地工商管理部门颁发的、允许其开展自费出国留学中介业务的“营业执照”。
缺乏认定书和营业执照的中介,即不在国家认可范围之内;家长和学生若是不熟悉国外大学的申请,应该尽量选择国家认可的、合法的中介机构。
目前,广州市经国家资格认定的合法留学中介机构包括广东教育国际交流服务中心、广州留学人员服务管理中心、广东侨谊海外交流服务中心有限公司、广东启德教育交流服务有限公司等。
专家建议:选中介要“四看”
启德集团总裁李朱介绍,在选择留学中介服务时,首先要核实机构的资质,然后要学会留学方案的适合性。核实机构的资质,首先看该机构是否同时具备《自费出国留学中介服务机构资格认定书》和工商营业执照两证,合法资质的机构必同时具备这两证。此外,还需通过各种渠道来了解中介的社会信誉度,有劣迹或不法前科的机构则慎选。
判断留学机构的服务是否专业,可从四点来看:该机构的口碑、签证、办理成功率、顾问的服务态度和水平等来看。他表示,留学市场发展到今天,“办理留学服务不再是申请学校,递递材料那样简单,一个专业的服务机构和留学顾问实际上是学生的人生规划师,能提供职业规划、文案、签证、视频面试、培训、离境辅导、海外接送等全程留学服务。所以,负责而专业的顾问应当能从学生的个性、爱好、学习潜力、留学目标等,度身为学生推荐合理的留学方案。
被留学中介坑了,维权要做到以下几点:
1 保留好与中介所签署的合同
2 保留好留学中介所收费用的收据
3 找出留学中介违规的地方
4 保存好与中介谈判时的一些资料性文件
把以上东西都准备好,先与留学中介进行磋商,看是否能索回相关费用以及其他损失,如果协商未果,可直接起诉至法院,予以解决。
1、“今天交钱,明天出国留学”
为了吸引人们办理业务,一些留学黑中介谎称“今天交钱,明天出国留学”。据陕西省留学服务中心相关专家介绍,留学申请周期长,能否拿到签证的不确定因素很多。如果留学中介机构做出类似承诺,消费者要提高警惕。
2、做成收费,不成不收费
一些黑中介打着“收费,不收费,不收费”旗号,也是专门用的“后收费”吸引顾问,注册后引导人们进入收费项目。据相关专家介绍,留学中介服务项目一般包括:准备材料、申请学校、取得录取通知书、签证代理、公证代理、机票预订、行前指导、住宿安排、接送等一系列服务。每项服务都需要相应的费用,天上不会有馅饼。
3、材料不全也可以做
为了吸引业务,一些黑人中介提议为一些程序不完整的学生出国留学。专家指出,黑人中介申请虚假材料的行为一般不会通知申请人。即使国际学生通过黑人中介成功申请,在实际过程中,国际学生的目的地国家通常在不同时期对国际学生的信息进行多次梳理。一旦发现虚假信息,最直接的受害者将是国际学生本人。
4、保证录取某某名校大学
许许多多的留学中介都号称能够保录国外名校,这也是经典骗局。这只可能有两种可能,(1)保录名校的差学院/差专业(一般是新成立的学院/专业,师资差,招不到学生,学校通过给中介佣金的方式来拉学生);(2)保录名校的正常专业,但是通过伪造成绩单等非法手段,后面学生被学校录取后被查出会被强制退学,留下一生的污点。所以保录,就是骗局!
5、经验诱惑
许许多多的留学中介都会晒出名校录取Offer榜来吸引学生。其实大多数录取offer都是伪造的,伪造方法一般有(1)成立xx学校新生群,在网上打广告,待新生加群时索要其录取通知书,美其名曰验证其新生身份,实则是盗用其offer作为日后诱惑客户的资本;(2)跟新生群主或学校学生会勾连,通过出钱购买offer的方式打包购买新生offer;(3)混入新生群,冒充新生/家长去添加其他新生/家长,盗用他们朋友圈的offer;(4)Ps大法。利用Ps软件将已有offer进行P图处理,如P成其他日期,其他专业,来增加offer数量。因此中介晒出的offer榜不可信!
1、你要清楚拒签是谁的原因造成的,如果是你的原因,中介就有理由不退款了,如果是中介的原因造成的,比如材料造假未经你许可、缺少材料等等原因,这个就是中介的责任!
2、看合同中如何写的,如果写明了如果你的原因,那就一分钱都退不了了,毕竟中介不管黑的白的都已经给你申请过学校了,付出过劳动了,所以服务费用很难要回了,中介如果在合同中写明了是中介自己的原因造成的申请失败,应该会退全款或者退百分之多少的,不知道你合同中如何写的,可否发给我看看?
3、建议你去找个律师事务所的小律师,如果缴纳金额少的话,比如9000,10000,就不值当请律师了,带个行家或者律师,谈判的时候你就不会占下风了。
4、你下次找中介的时候,先申请留学监理服务吧,留学监理可以帮助你监督中介办理,最终办理失败的话,或者与中介产生任何纠纷的话,留学监理网可以介入解决纠纷,或者先行赔付(办理失败以后)所缴纳的所有费用,这样子就免得跟中介谈判了。而且在之前也不会推荐无资质的中介给你。
最后提醒你一句,既然你的中介是无资质的,那他们最怕的就是工商介入,因为他们的营业执照中没有办理留学这一项,如果谈不妥,你就可以带工商的人来了。
申请者总是怀揣梦想踏上留学之路。然而,这条看似繁花似锦的路上不乏陷阱。而且,非法留学中介机构的骗术更巧妙,方式更隐匿,令申请者防不胜防。下面来和你看看留学路上的中介陷阱有哪些。
虚假广告
一些学校和中介组织打出的留学广告上,夸大甚至是虚假的,不完全符合实际情况。
承诺过多
有的留学中介组织和办学机构为了吸引生源,只要家长提出要求,不管能否办到,都无原则地给予承诺,结果造成纠纷。
学历造假
为了应付海外学校的需要,一些非法中介组织主动向家长、学生提供制造“虚假文凭”的服务,结果一旦国外学校严格审查把关,通过假文凭过来的学生会被退回。
陷阱一:神通广大的“办事处”
去年,一自称在全球设有办事处的“基金会”打出极为诱人的条件,如每年向中国在校大学生、研究生(论坛) 提供最高800欧元、最低300欧元不等的奖学金,奖学金获得者还有机会赴欧洲考察,或毕业后在当地实习和工作,所有的一切只要交50元即可。
据业内人士透露,一些打着国外“办事处”、“基金会”旗号的黑中介,有两种骗取学生钱财的方式:一是以一份国外某机构精美的授权书来赢得信任,其实其获得的授权是有范围的,中介签证等服务往往不在规定的范围;二是没有获得任何资格就在留学市场上招摇撞骗。
专家建议 ,申办留学一定要找正规的中介机构,千万不要迷信所谓的“办事处”、“基金会”的神通广大,他们推荐的“留学捷径”往往就是留学陷阱。
怎样鉴别中介机构是否正规合法我国政策规定,自费出国留学中介服务属于特许服务行业,要履行严格的审批程序。申办出国留学中介服务业务的机构必须通过教育部和公安部的资格认定,并缴纳保证金。其中,教育部保证金为50万元,公安部100万元,每年还须进行严格的年审。学生、家长还要看机构有无在工商部门注册,营业执照上的经营范围是否有自费留学项目。
此外,还要留意营业执照上的法人代表,是不是机构的主要经营者,有条件的话可以要求与法人代表直接签协议。
出国留学遭遇陷阱怎样维权。留学维权之路艰辛且漫长,时间成本和子女身悬海外的牵挂,并非每一个家庭都能够承受。留学陷阱的根本解决之道在于防范于未然。家长必须要以谨慎的心态做足前期“功课”,毕竟孩子的成长过程不可以“假手于人”,特别是留学。
出国留学遭遇陷阱怎样维权——留学司法维权代价高
出国留学的手续复杂,流程时间较长,很多对此不熟悉的家长,便选择了留学中介来帮忙办理留学手续。然而,正是因为一些家长对留学事项了解不足,导致经常有被留学中介牵着鼻子走、甚至受骗上当的案例发生。
对于每一个家庭来说,一旦遭遇了留学中介的陷阱,其后的维权之路注定了艰辛且漫长。不仅仅是因为孩子已经在国外开始了生活,从而导致维权牵涉到了两国的取证,而且通常的维权途径便是诉诸于法律,但诉讼之路向来都是用时间熬出来的。重庆此前发生过家长被不法中介欺骗的案例,花了6年才讨要回8000元。时间的成本和子女身悬海外的牵挂,并非每一个家庭都能够承受得了。
留学消费遇到纠纷时,应及时合理地按照《消法》规定的五种途径,向消费者协会或者有关的行政管理部门进行投诉和申诉。如果通过投诉、申诉不能达到所预期的效果,也不妨进一步通过司法途径解决。其次家长可寻求留学行业相关协会帮助。中国留学中介行业经过十数年发展,已相对成熟,在激烈竞争下行业自净功能不容小觑。
家长在与任何一家中介协商过程中,若双方意见无法达成一致,要注意相关的诉求期限问题,而不能无休止地协商下去。如果最后因为中介用种种理由搪塞、拖延,最后过了诉讼期限或是索性逃之夭夭,再想要维权也已经晚了。
出国留学遭遇陷阱怎样维权——预防胜于维权全盘托付不可取
目前,私下沟通成了留学维权的主要途径,沟通不成诉诸于媒体,便是更多人所认为的维权捷径。而这种非正常渠道的维权,即便是获得了赔偿,也不能对那些涉嫌欺诈的“留学中介”产生事后的惩罚效应,于是,对于很多人来说,事先的预防远比事后的维权要高明许多。
尽管每个人都知道这样的道理,尤其是自己并不熟悉的领域更应如此。但实际的情况并非这样,在很多留学中介机构面前,家长所扮演的角色往往是一个“甩手掌柜”,认为自己交了留学服务中介费,中介就一定会认真地履行职责,为孩子的留学选取一个的匹配方案。一旦事非所愿,家长悔之晚矣。
要么是被中介给予的低价格或诱人宣传所忽悠,要么就是在留学准备阶段不去参与,家长的大意若碰上中介的不负责任,就会产生很多留学纠纷。
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