越级汇报的下属怎么办？

身为管理者，面对此种情况时能否深挖现象背后的原因，能够洞悉下属的内心世界，是处理问题的关键！

“越级汇报”这种情况之所以发生，可能的原因是多方面的，您能否认清此下属敢于这么做的原因，对于您的处理、行动有效性影响很大。

罗列几种最常见的背后原因、可能性，以及应对处理的思路方法，供朋友们参考：

这里先说一下：越级汇报本身是破坏职场规则、有违管理原则的。但我们没必要陷入生气、郁闷的负面情绪中！问题发生了，这种员工已经做了错事，我们需要的是理性的思考、解决问题。抱怨、内心里骂这些家伙，没用！不解决问题。这些人都“懂事儿”的话，这些问题就不会发生了！

一、可能性（1）下属本来就和自己的上司有裙带关系或者亲属关系

有些下属虽然职位不高，但有可能本身就是领导的亲属或者关系非常紧密的裙带关系。

这种情况下，某些下属会有狐假虎威的潜意识。就是因为这个亲属或者裙带关系根本没把你这个直属领导当回事儿！这种情况下可能会导致他们根本不屑于与您沟通、汇报。

曾经亲眼看到过一家企业的某个员工和他的领导说：你别管了，我和我叔说去（他的叔叔就是大老板）

这种情况下的处理，最关键的是和上级或者老板进行深入的沟通，阐明厉害：

1、某个亲属的越级汇报，只会有损于您作为老板的形象、降低您作为高层领导在公司的影响力、说服力；

2、您亲属的越级汇报，会让我这个基层管理者很难在团队中树立权威性，会影响自己所带领的整个团队的工作氛围。

3、您是老板、大领导，能够理解：自己的亲属应该适当收敛，避免让其他员工感觉自己是靠着某种关系而先的张狂的现象。否则这是给您这个老板脸上抹黑。

以上的意思，要使用艺术化的方式表达给你的领导、老板，你的老板心里是有数的！当然，别认为既然领导心里有数自己就不去找老板沟通了，而只是私底下郁闷！这是不可取的哦！

在你作为基层管理者非常认真、态度转正的、能够站在管理角度、企业以及团队整体利益角度考虑问题、提出问题时，老板、大领导会找他的亲属、关系型员工去谈的！

当然，我们身为管理者，也是必须与该员工深入交流、沟通的！站在企业的角度、团队的角度、对他的大老板亲戚不利影响的角度，让这个员工明白这种做法不妥。

不用担心！请双管齐下为好！当然，具体先找大老板谈还是先找这个下属来谈，那要根据你所面对的下属行为的严重性来权衡了。

二、可能性（2）这个下属对您的能力、水平、素质等等根本不服气，根本不把你这个领导放在眼里

有些下属本职工作能力、业绩可能非常突出。而对于您这个管理者的能力、水平、日常表现等等很多方面根本不屑一顾。

一个内心里根本不服、不屑的下属，往往会绕过您，直接找更高级别的领导进行沟通、汇报。

要成为一个合格的管理者、优秀的职业经理人，要获得下属的尊重与爱戴，需要管理者在各个方面严格要求自己、雕琢自己、提升自己，也需要研究管理的技能、思路、方法以及面对各种问题处理的策略、技巧。

身为管理者，日常如果不能对自己提出远远高于员工标准的自我要求，不能全方位无死角的雕琢包装自己，往往会在很多自认为不伤大雅的地方出现纰漏，大事儿、小事儿堆积到一块，造成下属对我们的不尊重、不屑、不服从。

因此，“如何成为合格、优秀的职业经理人”是我们必须要研究、学习、思考的。不能单单靠自己的“感觉、认为”，这往往是不够的！特别是很多管理者，上任成为管理者后还一直拿自己身为员工时自认为的“如何才能做好管理”的那一套逻辑来工作，那就麻烦喽！

当下属对你不服气、看你不顺眼、不把你放在眼里时，越级汇报往往会发生。

此时，需要我们注意的是：

1、继续研究、思考管理者的素质、技能、注意事项，并且每天提升自己——这是贯穿“职业经理人”职业生涯的一个重点！

2、敢于直接与当时员工进行正式的“工作交流、沟通”！

请记住：是“官方”色彩的沟通！不能总想着用以情动人、以理服人、哥们儿弟兄的方式来打动对方！你是管理者，如果不能在必要时候以管理者身份与此类员工沟通，这类员工会更张狂的！

3、强化自己与更上层领导、老板之间的互动、沟通、交流！

身为管理者，如果不能与上司、老板保持紧密的沟通、交流、汇报，你将无法获得上司的充分理解、信任、支持。这会给越级汇报者巨大的空间、漏洞！

当你及时、有效、充分的与领导、老板进行沟通、汇报时，领导老板会帮你说话、帮你解决问题、帮你拒绝或者提示那些越级汇报的人有所收敛！

三、可能性（3）有些自认为聪明的人，害怕你抢了他的功劳！

有些员工会认为：活儿是他干的，功劳应该归他！担心害怕你这个领导抢了他的荣誉、饭碗。

对于此类型的原因，请身为管理者的我们一定要思考、分析：

我们日常的行为，有没有让员工感觉到你在抢他们的功劳，是否让他们感觉你平时在打压他们，是否通过一些日常的行动让每个人意识到集体协作的重要性

这种担心领导抢功现象的发生，有可能是日常工作中管理者做的不到位，造成的。

也可能是员工自己小心眼，就是担心领导抢功劳造成的。

当然，更多的是两种原因同时存在。换种说法：或许领导没有“抢功”之实，但管理者的日常言行让下属产生了这种感觉、印象！——这一点需要身为管理者的您做理性的思考！

对于害怕上司抢功劳而采取越级汇报的员工，我们需要注意的是：

1、直接与该下级做单独的“工作式、官方”的沟通、交流。不要不好意思、不要觉着太尴尬！（他都越级汇报了！已经让你在老板面前尴尬了！你还担心这个干什么？）直来直去的说明越级汇报的错误性、严重性。也让下属明白自己会重视下属的工作成绩，甚至会创造机会让下属的闪光点让更多的人知道！自己会为下属创造更多的成长、提升机会！

2、身为管理者，自身与上司、老板的沟通还是必不可少的！

以上供参考吧。总结起来可以归纳为两大要点：1、直面问题，直接与当事人下属的沟通，而且是官方的沟通必不可少！只是不同情况下沟通的内容重点、侧重点不同而已！2、身为管理者，与上司、老板的密切沟通、交流、汇报等等必不可少！这是获得领导信任与支持离不开的一个思想、理念、行为！

面对下属不断越级上报工作，要如何进行处理？

1和下属沟通。下属的“越级上报”，从大处看可以说是十分严重的管理问题，但处理的方法还是需从小处入手。事已至此，你要对该下属进行积极引导，对症下药地做出适当反应和应对措施。通过约谈等形式可以有效地进行沟通，使他们认识到自己行为存在的问题。而后者是自己的上级，根本与自己不在一个层级，他们如果希望进行垂直管理我们自然是无权干涉。如果是上级释放的危险信号，那么我们要开始重视起来。

2和你的上级领导关系不好，你的上级领导选择了默认，而不是停止越级汇报。你的领导对你有意见。如果你和领导关系好，他会考虑你的感受、面子和尊严，直接用奖励程序拒绝下属越级完成。但是，你的领导却选择纵容这样一种非常不合理的职场现象，这本身就说明你的向上管理是失败的。作为领导，你的下属不断汇报工作，你却束手无策，说明你一点威信都没有。不是说让下属害怕的领导就是好领导，而是作为领导，下属必须对你有敬畏之心。

3面对下属不断的举报，我们需要认真对待。如果对方不听，我们应该制定规则。一旦对方违反了这个规则，我们就要惩罚。工作中最忌讳的就是下属向上级汇报，因为这种情况不仅会给下属的直接领导带来耻辱，还会产生一些内部矛盾，影响工作。可能下属刚工作，或者不了解公司，所以会越级汇报。然后经过你的引导，对方可能会改正。当下属想超越上级汇报时，可以告诉下属这种行为是非常不正确的。他们应该向他们的直接领导汇报。否则，他们希望他们的直接领导做什么？如果下属聪明，就能明白他们的意思。

盲目处罚不好，会引起矛盾的，看来你这位主管也不“合格”，没有搞好上下级关系，对照一下，看看你合格了吗？然后你可以与你的这位下属试着沟通，不行的话，再与老板进行沟通或者让老板与这位员工进行沟通，切忌互生怨气，这种情况下，沟通是最重要的。

您要想成为一个企业（单位）优秀的管理人员，就要具备下列十项品德：

一、责任感：

这是管理人员必不可少的品德，管理人员有权力，同时也负有责任。这两者是同一体的关系。

二、使命感：

给予的任务无论有什么困难，都应有一定要完成的坚强信念，缺乏这个"使命感"，作为管理人员来说是不称职的。

三、观念感：

时代的变迁，人们的思想观念发生了 的飞跃，用何种方式指导、激励、发挥人的主观能动性，非得彻底更新观念才行。

四、进取心：

管理人员的工作是随着时代而变化的，为了适应新的情况，应不断学习新的知识和技术，这种进取心越强，对现状越不满足就能更快的提高自己。

五、信赖性：

搞好同事之间的关系，互相信赖是十分必要的。管理人员不仅要搞好上下级之间的关系，而且要十分注意搞好横向的人与人之间的关系。要想提高信赖度，首先是信赖他人，如果对他人一直采用尊重、信赖的态度，这样，不久也会得到他人的信任。

六、诚实：

所说的诚实，并不意味着仅仅拿出真面目，而重要的是"真心诚意"。带着诚意和对方接触，这样，周围的人就会认为你是诚实的。

七、忍耐：

管理人员的工作是有很多困难的，要想克服困难，越过障碍，忍耐是 非常重要的。

八、热情：

"热情"和"忍耐"相似，但不相同，忍耐是在困难条件下忍受，热情则是有把工作进行到底的精神准备，管理人员无论对什么事情都应该有热情。

九、公平：

管理人员对下级公平是一件很值得重视的大事，这种进取心的公平不是菜市场上的买卖，它是在"公正"上的公平，尤其是年轻的下级，对"公平"、"公正"、"平等"十分敏感，上级管理人员一定要公平地对待他们，从而确立自己的威信。

十、勇气：

管理人员对于有危险的工作应亲自动手，如果没有同困难挑战的能力，就不能承担新的任务，完成困难的工作。

周六的上午，我正在书房看书，突然接到了粉丝的电话，接通后粉丝在电话里说道：金老师，我是科室的负责人，我底下一位下级，经常越过我及分管领导，向单位一把手汇报工作，一把手看到我、问起某些事情我一头雾水，导致我非常被动，面对下级的越级汇报，请问如何破局呢？

粉丝说完后，我想了想说道：下级越过你向单位一把手汇报工作，导致你非常被动，说明你向单位一把手汇报工作少了，所以你要加强向一把手汇报工作的频率，通过自己的行动，主动靠近一把手，让一把手了解分管可是的工作情况，争取得到一把手的信任和支持，这样你工作起来才会游刃有余、事半功倍，面对下级的越级汇报，要想解决被动的工作局面，你可以按照一下流程实施：

一、分管领导。下级经常越级向一把手汇报工作，你必须要把这种情况向分管领导汇报，争取得到分管领导的支持，因为下级越级向一把手汇报工作，这是没把你放在眼里，同样也没把分管领导放在眼里，所以你需要向分管领导汇报情况，彻底断了下级的后路。

具体说词：领导，我和你汇报一下科室的工作情况，最近我有一个困惑，我向您汇报一下，还请领导指点一二。我们科室的小王，从来不和我沟通，经常单独向一把手汇报工作，我问他是不是有什么困难，他对我也爱答不理，我也不知道他遇到了什么困难和麻烦，这样就导致我的工作很难开展，科室的其他同事都看在眼里、我急在心里，小王的这种情况，我感觉非常棘手、不知道怎么处理，还请领导指点一二，我在这里向您表个态，我一定尽心尽力带好团队，坚决按照你的指示落实工作，及时的向你汇报工作进展，在涉及到一些具体的数据，及时的向您反馈，便于您科学决策。

二、人事领导。下级经常越级向一把手会把工作，你可以在在和分管人事的领导面前夸奖下级、抬高下级，向分管人事的领导推荐下级，在分管领导的支持下，将下级踢出科室，你就再也不用担心下级越级汇报工作，你自然就能眼不见心不烦。

具体说词：领导，有件事情我想和你汇报一下，小王悟性特别高、能力特别强，在我的手底下很难发挥他的聪明才干，我担心小王继续待在我们科室，耽误了他的前途，那就太可惜了，您看有没有可能，把小王调到其他部门，交流、重用、提拔，当然这只是我的个人意见，还是以你的意见为主！

三、点拨下级。面对下级经常越级汇报，你要从关心下级的角度出发，点拨下级不要越级汇报，但是不要和下级发生冲突，要让下级明白科室是一个整体，如果他越级汇报，领导会认为科室不团结，所以提醒下级有困难、有问题先找你。

具体说词：小王，我看你最近工作状态不佳，是不是遇到什么困难了？如果小王回答没有，你则可以继续说：听说你最近经常到一把手办公室汇报工作，你有什么难处可以先和我说，如果我解决不了，我可以带着你一起去找领导，请求领导帮忙解决，如果你直接去找领导，领导也很为难，听也不是、不听也不是，你说是不是？

小王，部门有部门的规矩，汇报工作要逐级汇报，领导平常也忙，一些小事情没有必要打扰领导，如果说你和我汇报之后，我无动于衷、不管不问，你可以直接找领导回报。部门有部门的规矩，遇到问题我们一起想办法，关于越级汇报的事情我也只是听说，有则改之无则加勉，如果每个人都越级汇报，领导会认为我们不团结，你今后工作上、生活上有什么困难，我们共同帮你想办法解决，你尽管安心工作。

我说完上面三点后，粉丝高兴地说道：感谢金老师的指点，我知道怎么做了，下级经常越过我向一把手汇报工作，我一直担心被他上眼药、或者被他取代，听你讲解之后，我心中的压力轻松多了，以后要是遇到问题，还请金老师多指点我。

粉丝说完之后，我笑了笑说道：你不用谢我，我推荐你看看金锋的《职场避坑指南》（淘宝有售），或者学学金锋的《人情世故1000问》课程，书籍和课程干货满满，有大谋略，也有小技巧，详细讲解了如何服务领导？如何汇报工作？如何攀附领导？如何夸奖领导？如何替领导打圆场？如何给领导送礼等内容， 保证你看了会说话、会办事、会做人，用最小的付出换取最大的回报。

影响工作进展

职场上，各司其职是本分。虽然不同的单位会分为不同的管理层级，层级越高他负责的任务越重要。所以越是高层级的人员，他对单位的总体发展战略和发展方向的认知越明确。但是如果基层的人员越级向高层级的领导进行请示汇报，一方面，高层级的领导不清楚基层的情况，无法做出正确的决策，而基层人员不了解上级的宏观意向，也很容易会错意，对公司的发展造成严重的影响。

二、容易得罪直属领导

换位思考一下，你擅自越级汇报，就是在挑战领导的权威，作为领导是最讨厌下属越过自己直接找大领导汇报的。你这样做，岂不是要和领导开战？难道以后你就不在他手下工作了吗？即便你认为直属领导跟大领导有点不和，但是他们既然还能一起共事，就说明大领导是认可直属领导工作的，不是你能轻易影响的，反而会让直属领导心生间隙。另外，如果你贸然向大领导汇报工作，但该工作还是需要直属领导批准才能干的，也就是说最终你所汇报的事项还是会回到直属领导这边。对此，直属领导很可能会拖着不走审批流程，而且哪怕顶着大领导的压力审批通过了，也可能不给你人力物力支持，你一个人单打独斗自然就难以出成绩。如此这般，在年底述职或者部门内部职级变化中，你可能会被淘汰。

三、容易得罪大领导

越是职位高的领导，越是尊重组织原则，绝对不会让隔级下属越级汇报影响了正常的组织管理程序，影响上下级的团结。所以，大领导一般也对越级汇报的下属比较反感，他会认为你是为向上爬而不择手段的人，人品不值得信赖。

四、不利于部门良性竞争

职场讲求的是团队协作，如果你个人私自越级汇报，侥幸得到大领导的赏识，从而升职加薪的话，其他同事看到，难免不会效仿你的越级汇报行为，于是个个遇事都找大领导汇报，团队办公流程混乱，从而导致部门内部恶性竞争加剧，团结协作更不用提了。试问，一盘散沙如何做出惊人的成绩呢？因此，职场上，绝不建议越级汇报行为！

综合以上因素，越级汇报对于下属的职场发展负面影响较大。因此，在职场上，无论你想怎么邀功，一定要注意不能越级汇报，以免同时得罪了领导和大领导，从而断送自己的职业生涯。

下属越级汇报，是职场大忌，要果断地作出处理，不然会给你或是你这个团体带来了不可估量的损害，如果谁都可以这么做了，那还要你这个垂直领导做什么，你这个团体也可以解散了。

但是得明确两点：

1、有过沟通。如果已经与你沟通过了，只是说在你们的沟通中产生不同意见的分歧，而你又保留了意见并未向上级汇报裁决，继而他越级上报了，但也得就事论事。这样的话我想你得反省一下自己，作为垂直领导你是否称职，是否属于民心所向的好领导。

2、完全没有沟通。如果是这种，那他完全就是一刺头。越级上报，职场大忌。果断地调离、内部调换或是辞退。有句话说：有人带头，后面加油。你不作出处理，如果其他人纷纷效仿，那你这个团体可就乱了套了，上级会认为你的工作能力不够，驾驭不了手下的人，不能形成一个团结向上的集体，为单位的发展做不出硬核的贡献，那你和你的团队存在的意义也就没有多大了。

其实从另外一方面来说，也有可能你们中间产生了一些误会，继而导致他超级上报，但这不能成为理由，就算有什么误会，他作为下级也应主动来找你这个垂直领导进行沟通，得以问题的解决。他的做法只会让误会加深，让问题放大。

还有就是他从心底就已经轻视了你，这就更没什么好说的了，果断出手就是了。

职场上发生越级汇报的情况，下属有问题，领导的问题也很大。需要尽快与下属进行沟通，了解后背的根本原因，有针对性的解决下属遇到的难题。不仅要在下属心中树立自己的领导地位，也要让上级领导认可自己的领导能力。