顾客在店里闹事，太难处理 怎么办？

客户在店里闹事确实不好处理,但还是要看事件的起因经过是什么,到底谁有理,如果确实你店里理亏,那么还应该息事宁人与客户协商解决方案,如果是客户无理取闹,那么没有什么可说的,直接报警处理,不能惯着这样的无赖。

1第三者往往可以缓解一下气氛2出于礼貌顾客请到办公室茶水 一杯水一声问候3然后尽量一切能力满足顾客需求4或叫顾客到办公室一杯茶水 说你稍等一下我了解一下然后 出办公室冷他3-8分钟再进来交谈会好一点

你是有责任的。顾客晕倒了，你有责任及时把她送到医院进行及时治疗。而且你应该跟顾客好说好商量，不应该跟他争吵。实在解决不了，可以找部门经理或者上级某些相关部门来进行解决，而不应该跟他吵架。

作为服务行业的人员来说，我们的服务员确实会遭遇到各种情绪问题，特别是在顾客胡搅蛮缠的时候，有些顾客甚至会因为个人的问题而无端辱骂服务员。

这种行为非常没有素质，但服务员最好不要和这样的顾客一般见识，服务员需要尽可能调整自己的心态，用理性的方式来解决问题。

服务员首先需要控制自己的情绪。

因为服务员本身在工作状态，不管顾客通过什么样的方式来对待自己，服务员首先需要具备一定的职业素养。

即便事情的错误方不在自己，服务员也需要尽可能控制自己的情绪，千万不要因为别人的行为而伤害自己。作为服务员来说，如果服务员和顾客互相辱骂，即便服务员本身没有问题，这种行为也会让服务员理亏。

服务员可以寻求身边领导的帮助。首先服务员要做到有理。必须是客户无理取闹，而自己是有道理的一方。这样在发生冲突的时候，要保留证据，可以第一时间找到自己的负责任的领班或是大堂经理，由他们出面来处理这件事情。而不是自己冲动的去回对或直接站出来和他成为对立面。要保护好自己。前段时间有一个视频，有一个女顾客在品尝牛肉干样品的时候，直接拿的是正品牛肉干。边上的服务员阿姨提醒他之后，被女顾客破口大骂，而且多次推搡阿姨。阿姨一直没有还口，也没有还手。这个视频引起了热议。大家都很支持阿姨的做法。还把女顾客和她丈夫曝光了。这种情况就应该曝光他，自己是没素质的人。还对阿姨进行谩骂和推搡，欺负老实人。听说还是个教师，都对不起这个教书育人的职业，这样的人培养的学生很让人担忧。事后超市也安抚了这位阿姨，并且表扬了他。这种做法是正确的，有问题的时候不要当面和顾客发生冲突，交给自己的单位或领导，让他们出面来解决这个问题，这样更稳妥。