形成沟通障碍的因素有?

问题一：造成人类沟通障碍有哪些主要因素？ 在现实生活中，某些影响人际沟通的因素会造成沟通的必要条件的缺失，致使人际沟通受到阻碍。 （一）地位障碍 社会地位不同的人通常具有不同的意识、价值观念和道德标准，从而造成沟通的困难。不同阶级的成员，对同一信息会有不同的甚至截然相反的认识，政治差别、宗教差别、职业差别等、也都可成为沟通障碍。不同党派的成员对同一政治事件往往持有不同的看法；不同宗教或教派的信徒，其观点和信仰迥异；职业的不同常常造成沟通的鸿沟――“隔行如隔山”；甚至年龄也会造成沟通障碍，所谓“代沟”即为一例。 （二）组织结构障碍 有些组织庞大，层次重叠，信息传递的中间环节太多，从而造成信息的损耗和失真。也有一些组织结构不健全，沟通渠道堵塞，也会导致信息无法传递。处于不同层次组织的成员，对沟通的积极性也不相同，也会造成沟通的障碍。 （三）文化障碍 文化背景的不同对沟通带来的障碍是不言而喻的。如语言的不通带来的困难，社会风俗、规范的差异引起的误解等等，这在我们社会生活中是屡见不鲜的。 （四）个性障碍 这主要指由于人们不同的个性倾向和个性心理特征所造成的沟通障碍。气质、性格、能力、兴趣等不同，会造成人们对同一信息的不同理解，为沟通带来困难。个性的缺陷，也会对沟通产生不良影响。一个虚伪、卑劣、欺骗成性的人传递的信息，往往难以为人接受。 （五）社会心理障碍 人们不同的社会心理，也是沟通的障碍。如需要和动机不同，会造成人们对同一信息的不同理解；又如怀有偏见和歧视的态度，也会造成沟通的障碍。

问题二：沟通障碍产生的原因中属于功能性因素的有哪些 您好，看到您的问题将要被新提的问题从问题列表中挤出，问题无人回答过期后会被扣分并且悬赏分也

将被没收！所以我给你提几条建议： 一，您可以选择在正确的分类下去提问或者到与您问题相关专业网

站论坛里去看看，这样知道你问题答案的人才会多一些，回答的人也会多些。 二，您可以多认识一些知

识丰富的网友，和曾经为你解答过问题的网友经常保持联系，遇到问题时可以直接向这些好友询问，他

们会更加真诚热心为你寻找答案的。 三，该自己做的事还是必须由自己来做的，有的事还是须由自己的

聪明才智来解决的，别人不可能代劳！只有自己做了才是真正属于自己的，别人只能给你提供指导和建

议，最终靠自己。 您可以不采纳我的答案，但请你一定采纳我的建议哦！ 虽然我的答案很可能不能解

决你的问题，但一定可以使你更好地使用问问哦

问题三：产生沟通障碍的原因有哪些，如何实现有效沟通 有效沟通的前提是自己必须要有足够的价值，如果你的价值低于对方，那么这本身就不可能平等，有效沟通也不可能实现。自信，是一个人沟通最有力的武器。

问题四：影响信息沟通障碍的因素有哪些 一主观障碍 （1）个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别，使信息在沟通过程中受个 人的主观心理因素的制约。 （2）如果双方在经验水平和知识结构上差距过大，就会产生沟通的障碍。 （3）在按层次传达同一条信息时，往往会受到个人的记忆、思维能力的影响，从 而降低信息沟通的效率。 （4）对信息的态度不同，使有些员工和主管人员忽视对自己不重要的信息，而只 重视和关心与他们物质利益有关的信息。 （5）主管人员和下级之间相互不信任。而相互不信任则会影响沟通的顺利进行。 （6）下级人员的畏惧感也会造成障碍。 二客观障碍 （1）信息的发送者和接收者如果在空间距离太远、社会文化背景不同，种族不同 也会影响信息沟通。 （2）组织机构过于庞大，中间层次太多，信息容易失真而且浪费时间这是由于组 织机构所造成的障碍。

问题五：常见的沟通障碍有哪些引起它的原因是什么 常见的沟通障碍有以下八种：

(1)语言障碍，产生理解差异

中国地域辽阔，各地区语音差别大，如南方人讲话北方人昕不懂。

即使话听得懂，但语言本身并不是客观事物本身，思想和语言往往并和是一回事，各人的语言修养和表达能力差异很大，加上有些沟通者事先缺乏必要的准备和思索，或用词不当或说话意图不清，听了半天不知所云。即使意思清楚，用词得当，由于语音复杂，一词多意，理解的可变度较大，个人在译、收过程中还会加上主观的综合推理;因而受个人的世界观、方法论、经历、经验、需要的影响，从而产生不同的理解和推论。

(2)环节过多，引起信息损耗

传达和汇报是我们经常使用的沟通方式，但每经过一次传达就多层丢失和错误，一般每经过一个中间环节就要丢失30%左右的信息。

(3)信誉不高，妨碍沟通

如果沟通者在接收者心目中的形象不好、存有偏见，则后者对其所讲述的内容往往不愿意听或专挑毛病，有时虽元成见，但认为所传达附内容与己无关，从而不予理会，拒绝接受。

(4)条件不清，理解各异

大至一个国家，小至一个企业，往往同一个政策和制度各单位执行起来却五花八门。这和国家大、企业大、干部水平不同有关，但很重要的一点是任何一项政策、制度、办法都有一定的边界条件。我们在传达，信息时往往只注意传达信息本身，而忽略这些边界条件，边界条件不讲清楚，就会理解不一，行动失调。

(5)利害冲突，有意隐瞒

抗拒改革的办法是很多的，一是不予理会，二是直接拒绝，三是加以曲解。

(6)沟通要求不明，渠道不畅

有些领导者并不明确:为了完成组织的任务和做出正确的决策需要掌握来自各个岗位的准确信息。在组织设计的同时应当向各个岗位明确:你们应提供哪些信息，你们还应当向谁提供什么信息，从而构成完整的沟通渠道。如果没有明确的设计，企业的沟通渠道就必然呈现为无组织状态，以致别人提供的信息并不需要，而需要的信息效能很低。

(7)地位差异，妨碍交流

一般人在接受信息时不仅判断信息本身，而且判断发讯人，信息源的层次越高，便越倾向于接受。所以，一个领导者不容易得到充分而真实的信息，特别是当领导者不愿听取不同意见时，必然堵塞言路，使下级保持沉默。

(8)地理障碍，沟通困难

企业组织庞大，地理位置分散。相距较远或地形复杂都会引起沟通困难，虽然有电话和文件联系，但缺乏面对面沟通，这也是沟通的很大障碍。

问题六：人与人之间容易产生沟通障碍的要素包括哪些 （1）人与人之间的沟通主要是通过语言来进行的；

（2）人与人之间的沟通不仅限于信息的交流，而且包括情感、思想、态度、观点等的交流；

（3）在人与人之间的沟通过程中，交流动机、目的、态度等心理因素有着重要的意义；

（4）在人与人之间的沟通过程中，会出现特殊的沟通障碍，这种障碍是由于人所特有的心理障碍。

问题七：影响有效沟通的障碍包括哪些因素 障碍因素

特征综述

内部有效沟通的最大障碍在于管理者高估了自己的管理权而对权力空隙估计不足．管理者的观念和由此而及的思维方式还固守着旧的习惯如果管理者仍偏重于以物为中心的重事管理思想,那么传统管理模式的某些特性必然体现出来,其核心强调管理者的权力和威严管理者在权力幻想之下,其所谓的沟通必然出现以下特征：

以自我为中心,认知模式刚性

思维是沟通的基础任何一个有目的的沟通皆始于自我．因此自身的思维是影响有效沟通的重要因素过于迷信自身思维方法的管理者既主观又武断,缺乏客观、公正、公平之心．既不能正视自我也不愿正视他人,更谈不上设身处地站在对方的角度考虑问题

因此,管理者注重的仅仅是把信息传递出去,忽视了信息接收者的感受,同时对信息接收者是否理解这一信息也不置一顾,显然有效沟通不成立

以自我为中心,过于迷信自身思维方法的管理者其认知模式往往具有剧性化特征,以静态的思维面对时代的发展和社会的进步,久而久之,管理者非但不了解别人．甚至都不了解自己,不了解自身与现实的差距有多大另一方面,面对具有较强等级观念的权威性管理者下属出于自身前途的利弊考虑,发送的信息可能更倾向于附和管理者的愿望以回避风险管理者接收了此类信息后在一定程度上更强化了其认知模式的剐性如此之沟通只能陷入一种恶性循环．管理者更固守于传统的思维,被管理者更热衷于传递失实的信息,最终结局只能是组织内部人心涣散,更可悲的是管理者自身甚至还未意识到到底哪个环节出了问题

沟通呈现静态特征

如前所述,有效沟通是一种动态的双向行为,而双向的沟通应得到充分的反馈,只有沟通的主体、客体双方都充分表达了对某一问题的看法才具备有效沟通的意义因为在复杂的社会环境下,组织内部多样化程度越来越高相互之间的依赖也越来越强,各种对目标、职责、利害关系等认识的分歧也越来越大,同时,也只有在增强主客体上下交流的过程中才能引导人们从不同的角度看问题,消除一些不必要的误解和偏见如此才能使组织成为一个相互依赖的合作整体从而顺利达到组织追求的目标而以自我为中心的权威型管理者发送信息时漠视信息接收者的反应,从而使沟通仅局限于从上到下的单向沟通

沟通缺乏真诚之心

真诚是理解他人的感情桥梁而缺乏诚意的交流难免带有偏见和误解从而导致交流的信息被扭曲在管理关系比较简单的传统管理模式下管理者和被管理者彼此缺乏相互的渗透缺乏情感的互动效应实际上．沟通中信息发送者的目的是否能达到完全取决于信息接收者因此管理者只有在转变观念,弱化自己的权力把对方看成合作伙伴的前提下才能与被管理者进行心理沟通

沟通渠道相对闭塞

自由开放的多种沟通渠道是使有效沟通得以顺利进行的重要保证从管理的角度考虑沟通是一个长期积累和长期不懈努力的过程,因此,沟通不仅仅是管理中的技巧和方法,更是一种组织制度在我国,开会可能是传递、发送信息的一个最常见的场所一个具有实质内容的安排妥当的会议将是同时完成意见沟通和管理目的的有效工具但如果会议的召开只是为了满足权威型领导展示其权威的欲望,或者是没有实质意义的沟通,只会引起人们的反感,显然违背了有效沟通的本意

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问题八：造成人类沟通障碍有哪些主要因素 地位，口才能力，相貌等等

沟通的障碍主要有哪些

1沟通中断。沟通受到干扰突然被意外的事件所中断，这是沟通中最常见的一种障碍。而且这种情况在沟通过程中可能会发生许多次。

2主题不明。这种现象常常发生在上司对下属的沟通中。比如沟通的目的是要洗对方的脑，但对谈论时没有找到主题，或对主题表述得不完整，这也常造成双方之间的隔阂加深。

3距离阻隔。距离的阻隔分两种：一种是地点距离;另一种是地位距离。就地点距离而言，因为离得太远，有些事不能用电话三言，两语就说得清的，但又不能与他人面对面沟通，这就成为一种障碍。距离对企业沟通也很不利。

4经验开道。很多人都会把以往的经验、本身的想法和感觉引入人际沟通，难免坚持自己的立场。比如一些老者在与人沟通或与年轻人交谈时，就会不知不觉地用过去的经验来言传身教。这样的结果是可能达不到沟通目的。

5缺乏兴趣或过分关切。主方对谈论主题过分关心或漠不关心，都会形成相当严重的沟通障碍。如果遇到对方对谈论的主题十分关心，往往会很急切地提出问题，发表自己的见解，而不是很在乎主方接下来要说什么。

6时间受限。在沟通前，双方先把沟通的时间预约好。这无形中给沟通效果造成一定的时间压力。比如你去找一个领导谈话，领导说他很忙，最多只能给你五分钟时间，这就等于故意阻隔你与他的沟通。平时朋友之间也常有受限于时间而使人际沟通遇到障碍的事。现在每个人都很忙，所以常常有人抱怨沟通什么都还没谈，就“完了”，很无奈。因为在这期间里可能欠沟通的事已经发生了。所以说，时间受限的沟通，给人造成的心理压力几乎是无法完全消除的。

常见的沟通障碍

一、逃避沟通

许多人遇到事情是逃避，没有即时沟通，生活琐事都可能变成大错。几年前，复旦大学发生了轰动全国的投毒杀人案。而起因仅仅是一些生活上的小矛盾，没有即使沟通。当然，逃避沟通的后果，未必都如此惨烈，但至少会影响感情。有时候男女闹矛盾，男生觉得“屁大点事，值得吵架”其实女生其实女孩不再关注事件本身，而是男生的态度，她们在想:“你居然这祥对我，说明根本就不爱我了嘛。”所以，女孩一定要让男主道歉，主动来安愈她。但大家在吵架嘛，男生也是有尊心的，哪肯轻易低头呢于是转入沉默，以为置之不理，矛盾会自动消失，女孩会自知理亏，并以负面情绪的泥落中爬上来。但结果呢，女孩非但爬不上来，反而越陷越深，倍感寂寞无助。而男生则觉得女孩情绪难测，脾气太坏。

二、过度沟通

我们知道沟通不足容易产生问题。然而，沟通过度也会造成问题。有些父母对着儿子反复唠叨：“我这么起早贪黑辛辛苦告，还不都是为了你有个好有前途可你倒好，读书一点不用功，现在还学会逃课了。你真是让我寒心哪!”

儿子会有什么反应呢一般会有三种情况：

第一种，知耻后勇，洗心革面，努力学习;

第二种，负罪内疚，自轻自贱;

第三种，不堪重负，愤而反抗：“我要你对我这么好了吗你还不就是为了面子。”

很不幸的是，后两种的人数超过了第一种。许多成绩不好的学生，原因并非不懂事，不用功，而是学不会一一他们在某些知识点上卡了壳，或者没有良好的学习方法或者干脆就是智商有限。家长不能在具体学习上对症下药而是做大量空洞思想工作，一有空就千叮咛万嘱咐，往往只能把孩子逼向叛逆。



沟通障碍的产生原因

(一)发送者的障碍

1目的不明，导致信息内容的不确定性 发送者在信息交流之前必须有一个明确的目的，即“我要通过什么通道，向谁传递什么信息，并达到什么目的”。

2表达模糊，导致信息传递错误 若发送者口齿不清、语无伦次、闪烁其词或词不达意等，都会造成传递失真，使接收者无法了解对方所要传递的真实信息。

3选择失误，导致信息误解的可能性增大 包括对传送信息的时机把握不准、缺乏审时度势的能力，信息沟通通道或对象选择失误，这些都会影响信息交流的效果。

4言行不当，导致信息理解错误 当我们使用语言和肢体语言(如手势、表情、体态等)表达同样的信息时，一定要相互协调，否则会使人感到困惑不解。

(二)接收者的障碍

1过度加工，导致信息的模糊或失真 接收者在信息交流过程中，有时会按照自己的主观意愿，对信息进行“过滤”和“添加”。现实生活中许多沟通失败的主要原因是接收者对信息做了过多的加工，从而导致信息的模糊或失真。

2知觉偏差，导致对信息理解的偏差 人们在信息交流或人际沟通中，总习惯于以自己为准则，对不利于自己的信息，要么视而不见，要么熟视无睹，甚至颠倒黑白，以达到防御的目的。

3心理障碍，导致信息的阻隔或中断 由于接收者在信息交流过程中曾经受到过伤害和不良的情感体验，因此对信息发送者心存疑惑，就会拒绝接收信息甚至抵制参与信息交流。

4思想观念上的差异，导致对信息的误解 由于接收者认知水平、价值标准和思维方式上的差异，往往会造成思想隔阂或误解，引发冲突，导致信息交流的中断以及人际关系的破裂。

(三)沟通通道的障碍

1选择不适当的沟通渠道 例如有些重要的事情用口头传达，效果不佳，接收者可能不重视。如重要病情不做详细记录，只简单口头描述，就会造成病情延误。

2几种媒介互相冲突例如有时口头传达的精神与文件不符，造成矛盾。

3沟通渠道过长 沟通渠道过长，中间环节多，信息在传递过程中有了改变，甚至颠倒。

4不合理的组织结构 当一个组织的结构设置不合理，管理层次过多，信息传递程序及通路规定模糊，命令不统一，会导致信息沟通效率低下。

既然有这么多的沟通障碍，那么我们当然难以做到有效沟通，不过找到了阻碍沟通的原因，我们总有解决它们的办法，下面就开始学习克服障碍的方法。克服沟通障碍有三种方法：（1）利用反馈。（2）简化语言。（3）主动倾听。记住人家的名字，而且很轻易地叫出来，等于给别人一个巧妙而有效的赞美。——［美］卡耐基要想了解谈话对象真正的情感，你应该仔细观察他的脸部表情，因为，驾驭语言比控制面部表情容易多了。——［英］查斯特·菲尔德◇利用反馈 如果要求别人做事情，那么你必须要让他养成一个习惯——“回报”。这个“回报”不是指报答，是回头报告的意思。凡是你要求过的事情，不管是你的下属，还是你的平行单位，把你今天要求的事情统统写到一张纸上，然后摆到你的桌上。第二天早晨上班时，如果有人没有回报的习惯，这时可将他们一一叫过来，威严地说：“以后凡事要养成好习惯。我要求的事情你不要忘记！” 如果是平行部门，也有策略——故意反问他：“老韩，昨天下午我拜托你的事情有结果了吗？”“啊，对不起，我忘了。”“那老韩，今天中午以前能不能给我答案呢？”“应该可以吧。”十一点半的时候再问他一遍：“老韩，现在离十二点钟还有三十分钟，那个答案不知道出来没有？”“啊，对不起！我十二点钟前一定给你。”

从情感的发展角度讲，交流障碍是非常不利的，因为长期习惯性地压抑自己感情会出现孤独感甚至抑郁。并且适当的情感表达会让别人明白自己的感受，也更加容易让别人找到合适的方式与你相处。同时，适当的方式表达自己的感情还能给自己带来相当的精神愉悦感，减轻自己的心理负担。

至于什么是适当的方式，这需要根据每个人的情况，比如别人”让你做自己不喜欢的事的时候（同事或同学关系）直接拒绝就比忍气吞声好得多，后者久了就会形成习惯，你再想扭转就很难了真实的情绪是表达的源头，连自己真实的想法都没办法面对时，就会越来越觉得”，一直为成为困境你再想扭转就很难了。

这样吧，我向你讲述一下我的亲身经历，以及我从中悟出的一些道理。当时我在一家软件公司任职，在此期间，由于与人的接触不多，也是我自己陷入到这种危机中。我整个人感觉自己”住了，我找出以下原因：一是生疏，就像很久不写字，提笔写字之后怎么都不顺畅，定住了；二是不自信，侃侃而谈最大的基础就是自信，自信来源于物质，或者厚重的沉淀，也就是对某方面的专与精；三是阅历浅薄，走过的路遇过的人看过的书，良师益友难得。人生总有高潮低谷，欲扬先抑。

我意识到了这一点，并积极想出对策。在这个过程中，我不断梳理自己的一言一行，才发现所有情绪和表达的不顺畅，归根结底自己要这么做：试着从”我应该做“变成”我想做”的思维，不批判，坦然接受自己的一切，并且向别人倾诉自己难处或缺陷；其次情绪问题都是长期累积的结果，想解决的话，唯有自己一点点面对和找到真实情绪和自我；最后要明白这么一句话：你不会变为原来的自己，但是你会慢慢变成更成熟的自己。

形成沟通障碍的因素有以下：

1、语义上的障碍。

2、知识水平的限制。

3、知觉的选择性障碍。

4、心理因素的影响。

5、组织结构层次的影响。

6、信息过量的影响。

常见的社交障碍：

1、恐惧心理。

表现为与人交往时(尤其是大众场合下)，会不由自主地感到紧张、害怕，以致手足无措、语无论次，严重的甚至害怕见人，常称为社交恐惧症、人际恐怖症。其中有些人主要表现为对异性的恐惧，称为异性恐惧症。

2、自卑心理。

表现为在社会交往中想象成功的体验少，想象失败的体验多，缺乏自信，总认为自己不行，缺乏交往的勇气和信心。

3、孤僻心理。

有两种情况，一是孤芳自赏，自命清高，不愿与人为伍;另一种是属于有某种持殊的怪癖，使别人无法接纳。从而影响了社会交往。

4、害羞心理。

表现为社会交往中过多地约束自己的言行，以致无法充分地表达自己的思想感情，阻碍了人际关系的正常发展。

5、封闭心理。

表现为把自己的真实思想、情感掩饰起来，试图与人保持严格的距离。

6、自傲心理。

表现为不切实际地高估自己，在他人面前盛气凌人，自以为是，常使交往对方感到难堪、紧张、窘迫，从而使交往变得困难，尤其表现在两代人的关系上。