投诉滴滴平台找哪个部门投诉

投诉滴滴可以直接找交通运输主管部门去投诉。

热线电话是12328。因为根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》里面的内容，国务院交通运输主管部门需要对网约车进行管理负责指导的。因此想要投诉滴滴，也能选择拨打12328投诉。

滴滴打车的监管部门是交通运输部，指导各级网约车监管信息交互平台的运行管理等工作。因此，可以向交通运输部投诉滴滴公司。《出租汽车经营服务管理规定》第六条规定，交通运输部负责指导全国巡游出租汽车管理工作。

除了在12328上可以投诉滴滴出行，还能选择拨打12315的电话去投诉。当拨打12315之后，根据客服人员的提示，说清楚具体的投诉原因，然后再去提交个人的****以及姓名等，之后12315受理之后，就会有专人介入处理。

滴滴出行的主要功能

1、滴滴专车

2014年08月19日，滴滴专车在北京公测，主要面向中高端商务约租车群体。

2、滴滴快车

2015年05月07日，滴滴快车在杭州上线，是一种优惠出行服务。

3、滴滴顺风车

2015年06月01日，滴滴顺风车上线，定位于共享出行服务，定价比滴滴快车低。

4、滴滴代驾

2015年07月28日，滴滴代驾宣布上线，采用“起步价＋公里数”的计费方式，同时为司机提供“结伴返程”功能。

—滴滴出行

滴滴打车是很久以前很流行的软件，因为滴滴打车很方便。在很多领域，滴滴打车还可以帮助你在很多距离上做出选择，也可以更好地让你走亲访友甚至工作。但近年来，滴滴打车平台发生了多起事故，尤其是滴滴司机威胁多名乘客。近日，杭州一女大学生称自己被滴滴司机三次带到荒地。这种行为也可以说是给女大学生造成了非常严重的心理伤害，尤其是滴滴司机很早以前伤害乘客的行为，甚至是针对乘客的违法事情。所以可以说，杭州的女大学生有一次打车去机场，被司机故意偏离路线三次，去一些贫瘠的地区。这样的行为可以说已经严重影响和威胁到了女孩的生命。而且这个司机的行为也让这个女生在以后乘坐公交车甚至很多车辆的时候更加担心，这样的行为也会对她造成非常严重的心理伤害。虽然最终的结果是司机为了节省路费，出现了偏离导航的行为，滴滴公司也与乘客进行了妥善的沟通和解决，最终结果得到了很好的解决，但是这种行为也存在非常严重的安全隐患。对于这个女大学生，他可能会对以后的各种司机产生一些担心和恐惧。虽然他已经是大学生了，但他可能会对陌生人变得更加不信任。对于这个女生来说，这件事对他以后乘坐任何交通工具肯定会有一定的心理阴影，甚至会导致非常严重的抑郁症状，因为这件事会导致他更加害怕陌生人，接触到一些陌生的东西会更加担心。当他回忆起这段黑暗的过程时，他会对自己的人生更加消极，甚至会在以后的工作和生活中造成非常严重的心理阴影。

一是害怕坐滴滴，二是心里没有安全感，三是恐惧，四是有点自闭，五是心理阴影。

会让女生的性格变得内向，安静，特别胆小，对别人有很强的心理防御，做事会特别小心翼翼，对女生的心理造成很大的伤害。

从整个事件来看，滴滴司机和乘客张某都有做得不对的地方，一个巴掌拍不响，但是司机出手打人行为更加恶劣，遇到问题第一想到用暴利，结果只会把事情弄得更加糟糕。通过这件事情相信双方都得到了应有的教训。

现在滴滴打车和出租车都已经成为人们出行不可或缺的一种方式，也确实给我们的生活带来了很多的便利。而说到滴滴和出租车司机的态度，我觉得这和司机本人的素质也有很大的关系，不能因为一个人的态度好恶而对全体进行评断。

从我个人打车的经历和感受来说，在我生活的城市滴滴司机的态度相对于出租车来说要好一些。

因为滴滴平台的评分系统，大家可以对自己乘坐的滴滴专车司机的服务等进行评分，也可以通过滴滴打车平台上的评分和评价了解司机的一些大致信息，并选择自己的满意的司机和专车进行租车服务，这在一定程度上也是对司机的一种监督，从而使得滴滴司机努力去提高自己的服务，尽可能做到让乘客满意。而我们这边的滴滴司机对于乘客的评分还是比较看重的，所以我叫过很多次滴滴打车其体验都还不错。司机一般都很热情，说话的语气都比较客气，也愿意为乘客解决一些力所能及的问题如提箱子等，更主要的是开车速度都不会太快，也不会同时接很多客人的订单。

相比较出租车司机，我最不满意的就是他们开车的速度都非常快，即使你带着小孩并多次善意提醒开慢些他们都不会理会，因为他们总是觉得自己对技术很过硬，总是在赶时间，希望尽可能多的接单而完全不考虑乘客的感受，甚至顾不上安全，就经常有出租车司机开车太快发生交通事故的事情。同时，看到路边上有打车或像打车的人都会停下来询问，想一次顺路多接单。

不管是滴滴打车还是出租车都还有很多地方需要提高，既然是服务业，努力提高自身服务水平才能挣到更多的钱。

这世界上人海茫茫，心理产生的方式有很多，有习惯心理，恶作剧心理，可能经常遇到不按时接乘客，这个人取消订单是属于正常心理，但这样的几率太小了，有的可能因为在家与父母，对象吵架拿滴滴出气，或者其他环境人员产生的心理行动。一个真实的例子，我有个朋友在滴滴做客服，接到的电话也千奇百怪，就想乘客取消订单一样，根据很多方面，去判断出此人的真实心理。并且提出问题的朋友，一定是一名滴滴司机。

我来回答你这个问题，我也跑滴滴。经常取消订单的是什么人。如果一个人叫滴滴十次，取消超过三次，那么这个人性格性格是非常急躁的，而不是其他原因，什么接驾距离远，改变行程，不需要用车等理由都是借口。他们有一种心理，下一个单，看到车离上车点超过两公里，接驾估计超过5分钟，他们会取消，他们想着取消再叫台车可能会更近一点更快一点。他们可不会考虑司机的感受，反正他又没损失。一般比较自私。

在这过程中，你要分析，打车人的心态，他们不是为了取消而取消，打车的人着急用车，有事或送人，不愿意坐公交，这种人往往有一定的经济基础，他们更想的是如何省时间，可能身边来了出租车，他会毫不犹豫的取消能去取消的订单。

在这过程中，你要分析，打车人的心态，他们不是为了取消而取消，打车的人着急用车，有事或送人，不愿意坐公交，这种人往往有一定的经济基础，他们更想的是如何省时间，可能身边来了出租车，他会毫不犹豫的取消能去取消的订单。

首先如果是经常取消订单那么可能是性格比较急躁的人，性格比较急躁的人往往没有耐心，不愿意多等待。其次经常取消订单可能是金钱问题，如果自己收入不多，就要经常考虑这些柴米油盐，衣食住行等问题。

1因时间紧迫，可能是看到出租车了，所以取消了订单！2滴滴平台长期宠坏的，建议平台今后完善相关制度！3可能是因为司机长时间堵车或找不到正确的上车地址！

就说我自己把，打车我都是线上线下一起用，毕竟现在滴滴派单不一定很近，但是如果不是很急线上师傅先接单我都不会取消。

有的人不太注重车费的多少，只是为了出行迅速，用滴滴打车说明他等不到车，取消了，说明有空出租车经过，打出租要比等车快而已。

国内网约车巨头“滴滴出行”被要求下架，这无疑是上周末最大的瓜了。

消息一出，瞬间引爆互联网圈。

滴滴出行App存在严重违法违规收集使用个人信息问题，国家互联网信息办公室依据《中华人民共和国网络安全法》相关规定，通知应用商店下架滴滴出行App。

划重点"严重违法违规、收集使用" 。

整条通告不过百余字，但绝对符合我们平时说的那句话：“新闻越短，事情越大。”

我们先来捋一捋，这几天滴滴都发生了哪些事。

美东时间6月30日，滴滴正式上市纽约证券交易所，和其他上市公司不一样的是，滴滴仅用了20天就完成了交表和上市，“火速”完成了上市流程，没有对外的媒体发布会，也没有上市敲钟仪式，作为今年互联网最受关注的IPO之一，滴滴选择“悄悄”上市。

然而7月2日，网信办就发布了对“滴滴出行”启动网络安全审查的公告。

到7月4日就被网信办勒令下架“滴滴出行”APP。

从上市到下架仅仅4天，滴滴经历了“悲喜两重天”。

一、滴滴发展史

2012年07月10日，北京小桔 科技 有限公司成立，经过3个月的准备与司机端的推广，09月09日在北京上线。

2014年08月19日，滴滴专车在北京公测，主要面向中高端商务约租车群体。

2015年05月07日，滴滴快车在杭州上线，定位优惠出行服务。

2015年06月01日，滴滴顺风车上线，定位于共享出行服务，定价比滴滴快车低。

2015年07月28日，滴滴代驾宣布上线。

2016年06月01日，滴滴巴士战略升级为“滴滴公交”。

2016年08月，滴滴租车业务在上海测试运营。

2016年12月15日滴滴小巴正式上线。

2020年06月23日，为成都和杭州的用户提供滴滴同城货运的服务。

滴滴全球年活跃用户为493亿，全球年活跃司机1500万。其中国内拥有377亿年活跃用户和1300万司机。

我们可以清楚地看到滴滴的业务覆盖范围相当广泛，公司发展非常迅速，短短几年就基本垄断了出行行业。

客观地说，滴滴的出现对于我们的出行确实产生了重大的影响，带来了极大的便利提高了出行效率。同时也创造了更多工作岗位和就业机会，对于 社会 发展做出来重要贡献。

但是另一方面，滴滴曾因为乘客安全得不到保障、司机与平台之间抽成比例不合理、涉嫌大数据“杀熟”等问题被监管部门多次约谈。

作为一款几乎是打车必备的全民软件，滴滴无疑是掌握各种信息的集大成者和存储中枢。

小到网约车司机的经济收入、车牌情况、中到乘客的电话、姓名、手机号、身份证，大到错综复杂的红灯绿灯、行驶路线等，都是滴滴的盘中餐、碗中肉。

二、保护个人信息有多困难

此次，国家网信办的通报在第一时间受到公众的普遍支持。

滴滴出行据报道占有中国网络叫车至少80%的市场份额，无数人在使用它，滴滴如何使用这些信息，公众当然很关心。

众所周知，目前全球的 科技 发展十分迅速，在互联网时代之下，数据泄漏的后果是十分严重的，在庞大的数据网背后，不仅仅是个人的安全可能会受到威胁，还包括了整个国家的安全。

互联网时代为人们提供了各种方便，但不知不觉之中，公众的个人信息安全也变得非常脆弱。

滴滴出行属于网络高 科技 公司，它对在中国普及网络叫车服务起到积极推动作用，但它无疑也是大型互联网公司中掌握个人出行信息最详细的。

滴滴此次因为违法收集信息遭整改，暴露出一个问题——大数据时代下，如何保护个人信息和个人隐私这一大难题。

现在，APP不仅可以获取用户的手机号、名字、性别等基本信息，还可以通过访问通讯录、存储位置来获取用户联系人和其他敏感信息。

不仅如此，像滴滴这类出行软件，不仅有机会收集用户的基本信息，还有机会收集家庭、公司住址和常去的地点等行程信息。

网信办的通报指出滴滴出行“严重违法违规”收集使用个人信息，这很让人担心。

并且滴滴出行似乎已经有能力对一个人的行为习惯进行“大数据分析”，这对个人来说当然构成了潜在信息风险。

表面上看这次事件是网络安全方面的问题，但是从执行力度上来看，比之前查阿里和美团的那次力度更大一些。

蚂蚁被踩，阿里 、 美团 、 腾讯被罚，卖菜团购平台被批、滴滴下架。原来的备受推崇的互联网生态如今却是步步惊心 ， 背后反映的是国家的意志 ， 体现的是政策的导向。

希望滴滴出行真的可以认真整改。

以上仅代表大雄个人观点。

对于此次滴滴下架小伙伴们什么看法呢？评论区见！

滴滴打车在很久之前是非常受欢迎的一个软件，因为滴滴打车非常的方便，在许多地区滴滴打车也能够帮助大家，在许多路程方面进行选择，而且也可以更好地让大家进行走亲访友甚至是工作。但是滴滴打车这个平台在这几年发生了非常多的事故，尤其是滴滴司机对于许多乘客的一种威胁，在近日一名杭州的女大学生就声称被滴滴司机三次带到荒地，这样的行为也可以说是让这名女大学生受到了非常严重的心理伤害，尤其是滴滴司机在很久之前就曾发生过伤害乘客的行为，甚至是对于乘客进行的违法的事情。所以说此次杭州女大学生曾经打车到机场的路途当中，被司机三次故意偏离航线前往了一些荒芜的地区，这样的行为可以说是严重影响和威胁了这名女生的生命。而且这个司机的行为也让这名女生在以后乘坐汽车甚至是许多交通工具的时候都会比较的担忧，而且这样的一种行为也会对于她的心理造成非常严重的伤害。虽然最后的结果是司机为了省路费发生了偏航行为，而且有滴滴公司与乘客已经进行了妥善的沟通和解决，最终结果也是得到了良好的解决，但是这样的行为也存在着非常严重的安全隐患，对于这个女大学生来说他今后可能会对于各种司机都会存在一定的担忧和害怕，虽然他已经是一名大学生，但是也有可能会因此对于陌生人变得更加不信任。这件事情对于这个女生来说肯定会对于他以后再乘坐任何交通工具的时候都会存在一定的心理阴影，甚至是会因为这件事情导致自己出现非常严重的抑郁症状，因为这样的事情会导致他对于陌生人会比较害怕，在接触一些陌生事物的时候也会比较担心，在回忆起这段黑暗的过程的时候，也会对自己的生活你会比较消极，甚至是在未来的工作和生活当中都会造成非常严重的心理阴影。