有的人普通疾病夜间去挂急诊,对于这个问题你怎么看？2两个患者插队引起争吵，作为医务工作者的你怎么办

普通的疾病患者晚上也只能去急诊科看，所以这是正常现象。至于患者插队引起争吵，应该要求他们按照挂号顺序来看病。可以让实习医生或者护士先去看一看，有没有特别严重的情况需要紧急处理，这种患者可以先看。

第一步，消除特殊性。

告诉插队的人“你不特殊”，大家都很着急，着急就应该早点来，而不是插队。套用的时候，把场景换成医院超市**院就行了。对应话术①

第二步，抢占制高点。

适当制造对立，有助于摆脱道德绑架，抢占道德制高点。比如②用的就是男女对立。要记住，对方卖惨，你也卖惨，而且比他更惨。

第三步，争取同盟军。

如果有人插队，受影响的肯定不只你自己，而是后面所有的人。先把利益相关者争取来让他们帮自己发声，总比吵起来打起来队伍动不了了，看着他们当和事佬和稀泥好。

防杠预警

我从来都是按规矩排队，没有插过队。唯一一次改签时间来不及，就一个一个问前面人能不能换位置去他们前面，结果有人说他也要改签同一趟车时间很紧张不和我换，我就老老实实站在队尾改签了另一趟车。

而且这个男的问完我以后既没有去排队也没有问别人，看样子根本不着急，八成还是想找个软柿子插队。如果是真的遇到特别着急拿着车次信息一个一个问的人，可能就帮了吧。不过现在高铁直接能刷身份证上车，也就没有这样的麻烦了。

此类新闻已经在各大短视频以及新闻平台上被疯狂转载。我在看到此类新闻的时候，内心简直是大受震撼。因为对一个成年人来说，应该为自己的行为付出相应的责任和代价，而且成年人作为一个有意识的独立的个体，不应该会在公共场合做出这样令人费解的行为。

根据记者调查我们可以了解到，这两对母女互殴的原因是因为在核酸检测点首先有一对母女插队了，并且这两对母女就因为插队这件小事而引发了争执，在争执的过程当中越吵越烈从而引发了斗殴。其实在检测核酸的时候，每个人都应该按照排队的秩序来一个一个的等待做核酸，而不是让人提前去排队，然后去插队。提前站队这个行为本来就是非常不文明的，因为对于别人来说已经排队排了很长时间了，后期如果有人根本就没排过队就插队的话，对于排了很长时间队的人来说就是非常不公平的。

排队做核酸本来就是一件非常正常的事情，一定要一个一个人的去排队，然后一个一个的去做核酸，从本质上就不应该出现站队的情况。因为站队这种行为本来就是非常的不文明的，对于后面排队人来说也非常不公平的。我们现在要经常性的去排队做核酸，所以在看到有人插队的时候，肯定也是非常气愤的，但是我们在看到他人插队的时候，如果能够冷静下来去劝说别人不要插队的话，那么后期可能也不会引发吵架和斗殴。

在这件事情上面，我认为双方都存在一定的问题，首先是一对母女在排队的时候不应该插队，其次是另外一对母女在指出他人插队现象的时候语气应该相对来说比较平和一点。如果说由于双方在沟通的时候态度不合所导致的吵架斗殴，那么对双方来说都是一种损失，目前这两对母女都被刑事拘留。

某次放暑假回家前，我冒雨背着登山包拉着行李箱提着旅行袋，坐公交转地铁爬天桥上楼梯，提前3小时到火车站排队取票，几乎被浇透了。

取票长队从窗口一边到大厅另一边，大家都挺自觉一点一点往前挪。我站到队尾，等了大概40分钟，前面还有3、4个人。

这时候旁边来了个中年男，他不去队尾排着，一直站我旁边相隔两米的位置观望。

中年男观察了一会儿，可能觉着我是学生好说话，和窗口的距离不远不近，又不会被售票员骂插队，就拍拍我说：“你好啊，我的火车马上就开了，非常着急，能不能让我先取票？”

有理有据，不卑不亢。

可我是谁啊，生平最看不惯加塞的人了，直接一通话甩过去：

“来火车站取票那车肯定都是快要开了，谁不着急？既然知道要发车就应该早点来。

“我一个小女生扛着登山包拖着拉杆箱带着这么多东西都能在这儿排队，您怎么就不能排队了？况且我从队尾排到这里也就半小时而已。”

“插队耽误的又不仅是我一个人的时间。如果您一定要插，那这么着，您问问我后面这位，要是他说行，那我也无所谓。”

后来这个中年男就问我后面的那位大叔行不行啦，大叔突然被cue有些懵，但不出意外很配合地摇摇头。

中年男被怼走，此时秩序守护者一方获胜。

故事

分享结束，下面是技巧分析。

第一步，消除特殊性。

告诉插队的人“你不特殊”，大家都很着急，着急就应该早点来，而不是插队。套用的时候，把场景换成医院超市**院就行了。

第二步，抢占制高点。

适当制造对立，有助于摆脱道德绑架，抢占道德制高点。比如用的就是男女对立。要记住，对方卖惨，你也卖惨，而且比他更惨。

第三步，争取同盟军。

如果有人插队，受影响的肯定不只你自己，而是后面所有的人。先把利益相关者争取来让他们帮自己发声，总比吵起来打起来队伍动不了了，看着他们当和事佬和稀泥好。

相信我们在排队的过程中，经常会遇到有一些人没有素质地进行插队，把他们这样做是非常不对的。每个人都是辛辛苦苦的排队，凭什么你一来就要插队呢？而且还有的人他们有一个朋友在前面排队，然后又来了很多朋友插队，对于后面的顾客，还有乘客是非常不公平的。

同时我觉得这样的事情也不要再发生了，因为肯定是会引起争吵的。而现在我们国家的素质也越来越高了，千万不要因为一些小事情又让别人觉得我们国家的人没有素质。而本次事件中的这件事情是发生在11月12号，上海浦东有一个大妈在浦东机场想插队，但是这个小伙子就不同意。

于是这个大妈便出口，辱骂这个小伙子，我觉得这个大妈真的是非常的没有素质，她在家肯定也是这样泼妇。所以在小伙子没有给她让座之后，她才会去辱骂这个小伙子，两个人一直都在辱骂，一直到上飞机还在骂，后来乘务长觉得他们已经严重的影响到了其他的乘客。

于是就表示他们两个人再骂的话就把他们给送下飞机，所以这个大妈才停止了辱骂。而如果我们是在机场，面对这样插队的情况，可以联系机场的保安。如果真的遇到这样插队的方法的话，就要跟别人说自己是有急事，如果像这个大妈一样的话，那么就不用跟他多说了，直接报警就行了。

其实像一些插队的人，他们肯定都是没有素质地跟他们说，也是说不清楚的，就应该直接报警，或者是找工作人员帮助自己，而这个大妈她这样做也确实让人觉得他真的是侮辱了中国大妈的形象。我们中国大妈本来就是不被人所看好的，认为他们经常会占小便宜，没有素质，但我们也应该通过自己的努力让别人看得起自己，像这种大妈的行为是万万不可取的。

只能礼让，闭嘴不说话，除非很急的，那就吵架了

插队这件事以前也时有发生，但以前要排队的时候还是比较少的，不像现在因为疫情原因要排队打疫苗要检测核酸。

而且在高风险地区有可能要天天检测核酸，排队可能是天天有的事，再加上排队的人太多了，插队就成时常发生的事了。

我也经常遇到插队的人。我去打了三次新冠疫苗，就被插队了三次。每次去打疫苗排队的人都非常多，要排一两个小时才能排到。

如果所有人都好好排队那就算是时间长点也没什么，但是有些人就是不讲素质，他们看到排的人多就先装模作样地到医生的前台那站着，装着咨询医生，然后等人不注意他了看到是小孩子排着的他就插队，反正小孩子好欺负也不敢说。

然后就这样守规矩地反倒吃亏，排队的时间就更长了。但如果插队到不好欺负的人面前，

本来排了几个小时就已经很烦躁了，还遇到插队不讲理的，就会引发口水战，甚至大打出手。

面对插队这件事，有的选择默不作声，有的及时制止，也有人叫同意让插队的人替换插队的人排后面去，

因为你同意了默不作声，但后面的人不同意。我觉得现在检测核酸排队的时候太多了，

工作人员可以制定一些标语制止插队，比如不准插队，插队的人要排到最后，还有工作人员多管控，不让这些人有空子可钻，减少插队的事发生。

生活中，排队不是硬性的规定，而是一种约定的秩序。食堂用餐、购票出行、购物付款等，都要自觉排队等候。

排队最忌讳的就是插队了。如果有特殊紧急情况，应礼貌的征求排在前面人的同意，才能越队先行。

如果对方不同意那就按顺序排队等候。还有熟人站位插队的行为更不可取，应遵守一人一位的原则有序的排队等候。