为什么谈恋爱之后吵架的频率会变高?

很多人喜欢把吵架的多少，当成是衡量一段感情是否稳定的标准，但其实这是错误的，吵架是恋爱中必然会发生的事，毕竟两个人在一起久了之后必然会出现矛盾。而且有时候吵架还能起到增进感情的作用。一段感情能不能稳定，主要还是要看在吵架之后的处理方式是否正确。

1、用猜测代替对方真实想法

很多情侣，在沟通时，很容易误解对方的意思。

例如，女生跟男生说：“昨天我有一个高中同学跟我发请柬了，说要结婚了。唉也是，女生这个岁数，年纪也不小了，也是该抓紧了。”

而男生说：“很多事情顺其自然就行，我觉得没有必要强求很多。”

原本女生是想借这个话题旁敲侧击一下男生，暗示他们也该“抓紧”了，可是一听男生这么一说，就立马炸开了锅，觉得男生根本没有打算过跟自己结婚，只不过顺其自然。

于是就说：“原来，你是这样想的好吧，你的意思我懂了!”

然后，就开始各种甩脸色，处处找茬，两个人就因为一些芝麻蒜皮的事情闹得不欢而散。

男生只不过是就事论事，觉得不要因为年纪到了，就给自己定一个标准，而草草决定自己未来的人生伴侣。

而女生呢却联系到了自己身上，觉得对方没有跟自己结婚的打算。

两个人在一起不容易，很多时候，不要想当然的猜测对方的意思，不懂装懂只会让彼此充满误解。

其实好多沟通变得无效，甚至到最后变成了争吵，就是因为沟通者在对方阐述时盲目下结论。要知道，基于事实的沟通，才是有效并且明智的，理性的沟通是让对方说出他的想法，而不是让你去盖棺定论，乱给别人扣帽子。

2、不就事论事

很多时候，除了一下不可调和的矛盾，情侣间的那些导致分手的吵架都是因为一些鸡毛蒜皮的小事慢慢滚雪球，变成这样的。

很多情侣在吵架的时候一旦吵架，就喜欢“上纲上线”，“反咬一口”，和“翻旧账”。这就是一种忽略沟通最终目的，不就事论事，随意扩大讨论范围的行为。

比如说某个女票现在沟通要解决的是男朋友约会总是迟到，那就去问他迟到的原因，以及以后的解决办法，如果你好好沟通，说不定这种让你不爽的事情下一次就不会发生了。

可女票偏要说：“你又迟到!我知道你就是不在乎我!”(开始上纲上线了)

然后男票怒了：“怎么就不在乎你了我在你宿舍楼底下等你一个小时的时候你就在乎我吗”(反咬一口)

女票又说：“你刚刚见我的时候怎么就那么勤快!每次都提前好久的!你真的就是不在乎我了······”(翻旧账)

这样的对话，是不是似曾相识，也出现在你的生活里呢

记住，沟通的目的是为了解决问题，而不是让矛盾扩大化。

你想解决一件事情，就把沟通范围圈定在这一件事情上，顾左右而言他，上升到道德高度只会让问题变成一团乱麻。

3、情绪主导行动

两个人在沟通的时候，时常会因为情绪左右，说错话，传递给对方错误的信息。

心理学家发现，人在判断事物时常常首先受到情绪左右，在理性之外增加情绪影响从而改变态度，这叫作情绪判断优先效应。

例如，女生因为工作的原因，在公司受到了领导的批评，回家之后还要继续加班。本来心情就很糟，回家之后，男朋友还不停来缠着自己，让自己陪他出去吃饭。于是女生说：吃吃吃，就知道吃，一天到晚除了吃，还知道什么。

男生听到这番话之后，自然心情也不会好到哪去，于是两个人要么大吵一架，要么就此冷战。

还有一种情况，就是两个人在沟通的过程中，本来就因为其他的小事，在你一言我一语中情绪逐渐积累，本来只是一件芝麻绿豆的小事，对方说一句，你心有不甘的驳回，对方再回你一句，又挑起了你的气焰，然后愈演愈烈，演变成了一场争吵。

像这类的争吵，其实就是因为“情绪”。因为情绪把控不到位，所以造成局面失控。

4、缺乏交流，互相猜忌

为什么谈恋爱吵架,很多时候，情侣之间吵架有时候只是因为一些听来的关于对方的谣言，但是情侣双方却不肯开口向对方证实，自己开始猜忌对方。比如说女生听到男生和某个异性出去，却不主动向男方证实，各种内心猜忌脑补，莫名其妙的就开始和对方发脾气，男方不知所以然，只当是对方又无理取闹，好感度就会渐渐下降，引起又一轮的吵架和冷战。其实从一开始我们就要相信对方，遇到什么问题也要及时交流，避免猜忌，避免不必要的误会。

吵架总是难免的，那么我们应该怎么做呢？

一、不要轻易说分手

两人吵架最忌讳就是说分手，不论吵得多么凶，多么无厘头，两个人千万千万不能提分手。两个人携手一起走到今天不容易，不能因为一点争吵就不欢而散。一旦有一方说出分手即使两人没分手那以后两个人心里都会产生隔阂的，以后两个人的爱情会更难经营!

二、主动道歉

如果确实是自己做错了，要学会主动道歉。要想维持幸福的恋爱关系，总要有一方在合适的时机做出妥协。主动道歉，说声对不起，多数情况下就能达成和解。

三、吵架讲艺术

如果说吵架讲艺术，并且善用吵架“秘笈”，架吵得好，也许可以成为两人感情的催化剂，使你们的感情在经历“冲突”之后，比以前更加稳固和坚实。具体怎么“吵”呢　　他洗完澡总喜欢把脏衣服扔在浴室地板上，他总指责你新买的衣服是一种奢侈浪费……几乎所有的夫妻都在为这样的小事发生争吵。没有一对夫妻不吵架，这是所有“过来人”的经验，可有的夫妻吵到两败俱伤，最终只好挥手说“拜拜”;有的夫妻却能越吵越相爱，在争吵中磨合理解，感情指数上升

四、不要殃及双方父母

恋爱期间吵架是不可避免的，但是这里要告诉大家吵架时千万不可以殃及到双方的父母，父母把对方养大都不容易一旦触碰到这样的底线，往往会让争吵更加凶猛!

五、以退为进，从控诉到沟通

“糖衣炮弹”有时比真枪实弹来得更有威力，因为男人通常是吃软不吃硬的。吵架艺术的“最高境界”在于，既不指着他的鼻子做河东狮吼状，也不恶狠狠地跟他约法三章，而是“以柔克刚”。

六、死要面子

双方一旦发生争吵，吵到最后无非是觉得面子过不去，男生会想每次都是自己让着你，都是自己把女朋友宠坏了，这次坚决不认输!而女生呢，通常会想这次你必须认错不然觉不会放弃争吵!这样一来双方的争吵一点也不会减轻!所以恋爱期间发生争吵双方千万不能死要面子活受罪!

七、尽快和解

夫妻吵架之后，要尽快和解。吵架之后，不管谁有道理，都应该主动向对方赔礼道歉。

这是社群运营系列的第三篇文章，继续以一个社群“搭建-成长-平缓-消亡”这样的生命周期来撰写文章，依然只讲实操干货。

本期是成长期中的事：

下面这种情况想必是很多运营新人在一开始都会遇到的尴尬情况：

每一个社群都是一个小江湖，没有纷争那自然是不可能的。群里有个人说话的语气让我不爽，有人的观点和我的相反，还是你管理员你就牛逼？

种种情况都完全有可能触发争吵点，继而导致发生群内事故，最终对你、对社群生态、对业务都会造成严重的影响。

我将会由浅入深，教你一步一步打造0事故率的优质社群。

社群事故定义：产出严重背离社群目的、对社群有较大负面影响的消息内容。并且实质性的对群内他人意识或决策产生了影响的，称之为社群事故。常见的如吵架、谩骂、散布不实言论等。

一、 浅：雷厉风行不犹豫，避免问题发酵升级。

二、 中：注重规则与核心用户，自发一言，胜过官方千言。

三、 深：找到矛盾根源，预警与提前解决

在讲处理方法之前，我们先反思一下，为什么会出现这样处理不及时、不知道如何处理的情况？

下面是我通过对50名进行过社群运营的人进行调研后，他们未及时处理的原因：

事实挺反转，仅仅只有2%的人是真的不知道如何处理。同时，只有4%的属于“客观因素“，毕竟不是24小时在群里，没看到情有可原。

剩余的94%，表面上看理由各有不同，比如争辩的时候，自己的动机是崇高的，是为了社群稳定公司发展作出努力贡献的。群友吵架的时候，自己的做派是正确的，毕竟人民的事让人民自己去解决吧，自己不出手也是为了自己和自己背后的公司主体好。

其实你一点都不好，骗自己有意思吗？

不处理不作为的背后，其实折射出的，更多是社群管理者潜意识下的逃避和软弱心理。毕竟无论做什么样的处理，都会存在如下两个风险：

1处理后有可能导致用户做出激烈反应（进一步的谩骂、曝光等），从而导致局面走向更坏的情况（如更多人的连锁反应、领导的责骂等）。

2处理会导致自己不再受“整个群”的欢迎，总会不可避免的伤害另一批人，这样会导致自己以后的工作更不好开展。

当风险大于收益之后，不作为、少作为、甚至乱作为就成为了主流。（有没有一点熟悉味道？）

基于上述，我们来看看解决方法：

一、浅

雷厉风行不犹豫，避免问题发酵升级。

这里的秘诀是三个字：1快、2狠、3准

快是指处理速度一定要尽可能的快，任何的舆论或者事态不以最快速度做出回应或者进行控制，就会在逐渐发酵中走向爆发。在我的群，明确要求一切问题需要在半小时内有最基本的答复或者解决处理。哪怕是一句“不好意思，我们看看，请您稍等”所起的作用，远远超过事后100句辟谣或道歉。

狠是指处理的力度一定要尽可能的大，生活在中文互联网的运营人们，其实对于“狠”字都应该有非常深切的了解。而在社群里面，根据我之前讲过的群内评分制度，像争吵谩骂这样，严重与核心利益冲突，做法一定是 先踢、后解决。

为什么要先踢？这里用战争来进行一下比喻：

当你与他人争吵时，你作为防御者，就像是抵挡入侵一样。主战场是发生在自己的群内，但是历史的教训告诉我们，发生在自己土地的战争，每一场胜利都损失惨重。

而两个用户在群里争吵时，看似跟你无关，但是别忘了，土地还是你的。

所以，拒敌于国门之外，先踢，这是处理最危急情况的第一时间的应对措施。

后解决则是需要“准”来帮忙。

所谓的准，是指在做出处理后，尽快明确自己所处的角色，从而解决问题，如果无法找准自己的位置，那么后续的问题也会无法解决。

举个例子，当这件事是你和用户间的冲突时，你的角色定位，一定要是高尚、公正、以及维护群内绝大多数人利益的法官形象。你需要做的不是说去如何在私聊中说服他，这不仅没有意义，甚至还会为你带来更多的“黑料”。你只需要告知他触犯了什么样规定，做的不对，以及有什么问题可以通过什么渠道反馈就好了，不留下过多的口实。

而相反，如果是用户与用户间的冲突，你的定位就应该像居委会大妈一样，苦口婆心的去劝，去告知利害关系，去痛陈给别人，也给他自己带来的不便。

话术自由发挥即可。

当然，上面只是突发问题的处理机制， 治标不治本

二、中

注重规则与核心用户，胜过官方千言万语

上面的做法，社群事故仍旧存在，只不过是大事化小，小事化了的办法而已。本篇文章分享的核心是降低事故率直到0。所以我们继续向深层探索。

其实上面在“准”字诀的时候，我们讲到了，你要么用规则去压服他，以理服人。要么用感情去感化他。但是这两者的前提，其实建立于你的社群，本身就拥有一个较为完备的规则运营体系以及良好的用户调性。

之前我曾经讲过，一个完整、逻辑自洽、并且强力而温和的群规，是重中之重。这里我贴出文章内容：

究竟该制定什么样的群规，才能既保证活跃度又保证大家不会反感呢？

我的答案是：既强力又温和

在展开讲之前，最重要的是，一定要明确，什么是群的核心利益，什么是非核心利益。

这里假如我是一个求职类社群，该怎么做呢？

对于求职类社群，核心利益就是每一个求职者都最好只以这一个公众号为参考，自动屏蔽其他公众号，最终形成课程转化和购买。那么除此之外的其他，都属于非核心利益。在此情况下，我们通过一个表格来进行研究：

谁和自己同向，谁和自己不同向，你的标准一旦出来，那么就能依此行事。

所谓强力，即红线之外，负分的一律直接清除，所谓的警告更多是助长了触犯规则人变本加厉的心和降低了围观用户的底线，所以需要强力解决。

而温和，则是对于闲聊、外卖广告等有更温和的心态去面对，甚至某种意义上默许，毕竟这样或许会显得大家有一些烟火气（笑）

相信前几天某明星粉丝打榜的事情大家都已经知道了。这里我们不谈对错好恶，但是从运营的角度，相信每个运营可能做梦都想拥有这样一群粉丝，还愁什么收入和转化呢？

我们其实可以发现，粉丝形成如此高度一致的价值观以及强烈的“自来水”情况，很多时候官方并没有做太多的工作。

他们只是保持着跟最核心粉丝的高度联系和互动，并通过核心粉丝，进一步完成了病毒式的扩散。他们从某种意义上，便通过规则于情感的约束，保持着高度的纪律性和行动的高效性。内部高度团结。

当个人是一个孤立的个体时，他有着自己鲜明的个性化特征，而当这个人融入了群体后，他的所有个性都会被这个群体所淹没，他的思想立刻就会被群体的思想所取代

所以，当运营一个社群时，事故率的降低，更多来自于个人对规则，对群体的高度认同。

三、深

找到矛盾根源，预警与提前解决

上面两个部分，讲了如何解决事故与降低事故率。但其实能看到，无论是亲自出面，还是借助用户的力量，终究还是在停留在事故“发生时”、“发生后”两个场景。有没有什么办法是在“发生前”就能做到的呢？

那么就需要我们来找到发生问题的矛盾根源。

表面上看，每个用户发生问题时，都有其在当前场景下的原因，比如心情不好、比如觉得你运营在偏帮别人、或者就是觉得你的安排不合理……我分别统计了50个运营觉得用户发生问题的原因，和50名用户觉得自己要“找茬”的原因，大家可以看看对比。样本为随机选取，以下几个答案皆为归纳总结而成。

运营眼里认为用户的问题比较多

用户眼里认为自己受到了伤害

用户真的是运营眼里的，喜欢无理取闹吗？答案是否定的。

用户之所以想要争吵，发声，源于他们认为自己的权益、名声收到了一定程度的侵害。或者说是有人跟自己过不去。两者合计占比高达83%。此时，问题的核心矛盾就已经知道了，那么如何尽可能多的保障每个人在群内的权益而不至于被忽视呢？

我们建立起了一套问卷预警体系，具体是四步：

1每天定时两次，在群里向所有用户发放表单，邀请他们填写问题和反馈。

2表单收集后，及时作答，并在每天下午定时开展群内问题实时答疑。

3针对问卷中语气较重、问题较多、解决困难的用户重点一对一运营。

4针对反馈较多的问题，复杂度较高且用户难以解决的问题重点高优跟进并同步进度。

通过反复的收集问题和公开化沟通模式，用户的安全感得到保障，继而促使用户对于自己能够获得权益不会担忧，整体便开始趋向稳定。就如一个经济稳定的社会犯罪率总是在较低水平。找对社群的问题根源，能够从事故“发生前”最大程度的做到预防和预警。

总结

从快速处理事故到中期依靠用户的力量降低事故，再到长期通过解决核心矛盾的方式来维持稳定，降低事故率。通向0事故率的方式没有捷径，必须依靠背后复杂的逻辑设计和流程监控体系来支撑起运转。

每一个做社群运营的人都应该思考，自己对于社群，究竟只是个传达者，还是个执行者，抑或者你就是主人？