为什么有些司机和乘客都在骂滴滴

我真的不得不承认，滴滴陷入了水深火热之中。如果滴滴的呕吐物可以用“水”来量化，那么滴滴就处于水淹七军的状态，但遗憾的是，滴滴对这种情况非常满意，我们的呕吐物不会达到任何实质性的效果。毕竟滴滴在中国是一个占统治地位的国家，无敌就是这么孤独。

其实乘客之所以吐槽滴滴，主要是因为滴滴已经不再是以前的样子了。那时候滴滴又便宜又好。现在不仅出租车没那么便宜，更重要的是，出租车在高峰时段要加价，然后还要排队。这有点气人。毕竟最后坐的是快车，但是花的钱比出租车还多，真的有点烦。

至于司机骂滴滴，快递司机认为滴滴的福利越来越差，每一个订单都还在拉，所以扔掉自己的费用，每天为滴滴跑，相当于实际为滴滴打工；更何况滴滴现在采用的是全网调度模式。没有了之前的单机会，所有的系统都是随机的，也就意味着生死大权掌握在滴滴手中。至于传统的出租车司机，虽然滴滴也有出租车栏目，但每当遇到聊天的兄弟，就意味着滴滴不会发好出租车票。毕竟滴滴没钱挖，还是自己的快车来的更实在。

其实滴滴确实有很大的问题，但这都是它的统治力造成的。没有竞争就能控制市场，但即便如此，你也不能忽视滴滴作为一款出行软件给你的日常生活带来的便利！

百万购车补贴

去年8月初，46岁的董某在酒局结束后由朋友帮忙叫车回住处，下车后，董某与滴滴司机张国利发生争执。头部遭遇一拳倒地后，董某经抢救无效死亡。因被控犯故意伤害罪，张国利今日上午在北京二中院受审。他在庭上表示，案发时双方发生互殴，董某当时属醉酒状态，且对其辱骂不断。

37岁的张国利在二中院受审

37岁的张国利是山东人，小学文化，案发前系滴滴司机。检方指控，张国利于2016年8月9日21时许，在北京经济技术开发区鹿鸣苑小区北门外路面南侧机动车道上，因琐事与46岁的乘客董某发生争执，后使用拳头击打董某的头面部等部位，打掉董的两颗牙齿，并导致董在饮酒状态下，头部受外伤造成蛛网膜下腔出血，脑疝形成，致呼吸、循环衰竭死亡。张国利于案发次日被查获归案。

检方认为，张国利故意伤害他人身体，致人死亡，应当以故意伤害罪追究其刑事责任。“我不是故意伤害，是醉酒的乘客无缘无故对我辱骂、殴打，还对我进行威胁，我才进行反抗的。”对检方指控，张国利表示不认可。

张国利说，为贴补家用，在案发前一个多月，其白天开货车，晚上抽空拉“滴滴”。案发当晚不到9点，滴滴给其派单，乘客为一男一女。男乘客喝醉酒，女乘客打电话联系了酒店后先下了车，让张国利开车送男乘客至亦庄某酒楼。行驶中，张国利曾劝阻男乘客抽烟和脚踹车门，男子还对其问路态度蛮横，称张国利欺负他，扬言要将张国利弄死。

张国利说，晚上9点左右，其用导航到达酒楼马路对面处，操作软件完成了订单。但醉酒男子下车后“突然上前拽我衣领，我们厮打起来，但谁也没打过谁”。张国利说，在其准备离开时，男子再次出言不逊，这让他“脑袋炸了”，回头又踢打男子两下后开车离开。

“他喝了酒自控能力差，还以为他摔倒了。”张国利解释，离开前他看见男子倒地，以为对方因醉酒站不稳，没想到“打两拳就能死人”。

刑事附带民事诉讼中，董某的妻儿作为原告，将张国利、滴滴公司及运营商方起诉至法院，要求三被告赔偿各项费用共计194万余元。张国利表示愿意赔偿，但无赔偿能力。

滴滴司机多次驾车撞击乘客致死，两人之间的矛盾是死者在深夜预约一辆滴滴网约车，并以文字形式告知司机不要拨打电话以免吵醒其父亲，但司机达到后仍拨打电话，因此产生争吵，司机随后要求对方下车，死者将饮料瓶扔向司机，司机掉头撞向当事人，并多次撞击致死。

一：事件经过

3月14日在福州长乐去鹤上阵发生了一起滴滴司机驾车撞击乘客致死的事件，事件的经过是当天凌晨2点左右，当事人及其女朋友从朋友家中打完牌后，通过滴滴约到一辆网约车准备回家，在车辆未到达乘车地点前，当事人通过文字的形式告知司机，手机卡在其父亲手中，父亲已经睡觉，在抵达时不要拨打电话，但司机抵达时仍拨打电话，因此双方产生争吵，随后司机要求当事人及女友下车，当事人随后将绿茶饮料瓶扔向汽车后备箱，滴滴司机就立马掉头将他们撞飞，当事人被撞到墙上，随后司机多次倒车再撞向当事人，最终当事人经抢救无效死亡，涉事司机已被警方控制。

二：事件处理

这起滴滴司机多次驾车撞击乘客致死的事件，引起社会和滴滴公司的高度关注，滴滴公司已成立专项工作组，向警方提供车内录音、录像及订单行程信息。滴滴公司表示已前往受害者家中看望亲属，并通报涉事司机在2019年4月通过审核，驾龄有19年，此前无犯罪记录和安全类相关投诉，并第一时间将涉事司机的账户进行查封。根据《刑法》第234条规定，故意伤害他人身体的，出三年以下有期徒刑、拘役或管制；致人重伤的处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。事件中的滴滴网约车司机就涉嫌故意伤害致人死亡的刑事犯罪，同时司机多次冲撞当事人致死，情节较为恶劣，最终的可能将面临无期徒刑的处罚。

三：事件教训

这起事件源于一个口角争吵，最终演变成一场悲剧，我们应该从中吸取教训。作为网约车司机，为了增加收益每天的工作压力比较大，但压力大不能成为犯罪的借口，司机既然选择了这份职业，就要遵守这个职业的规则、接受这个职业的规定，作为服务行业应尽量满足用户的合理需求；同时作为乘客而言，也应该体谅司机在深夜奔波的不易，如果发生了矛盾纠纷，可以通过平台来对司机进行投诉，不要意气用事避免发生意外事故。

我们很多人都喜欢打车，因为打车既方便又快捷。随着打车行业的兴起，很多人都加入了相应的平台来赚钱，最近发生过滴滴司机撞死乘客的事件，而被滴滴司机撞死乘客家属发声，滴滴想要对其员工进行整顿，那么首先就必须做好教育工作。

3月14日凌晨2点左右，福州一名滴滴快车司机高某某接到一名男乘客和一名女乘客后，男乘客认为司机夜里打电话影响家人休息，司机认为自己到达订单起点后联系乘客无过错，双方因此发生口角，女乘客及时进行了劝阻但未果，后司机开车连续冲撞男乘客致其身亡。

我们都知道，有的滴滴司机会接一天的单，所以可能人也会比较累，心情就不怎么好，如果和乘客发生争吵，那么就很有可能会做出比较冲动的事情。所以想要更好的服务乘客，那么必须要有一个好的态度和一个抗压能力。所以我觉得滴滴公司对员工的整顿，必须得从教育以及抗压疏导等方面进行。

因为一个人的思想方面如果出现了问题，就很容易做出比较冲动的事情。首先滴滴公司应该对所有的员工进行相应的培训，对于本公司的服务宗旨是更好的服务客人，把顾客当上帝，把这份服务温暖带给顾客。当滴滴司机和乘客发生矛盾的时候，要做到打不还口骂不还口，因为无休止的争吵以及做出违法的事情，根本就不能解决问题，反而会使事情变得更坏，最好的方式就是联系滴滴公司，让滴滴公司来解决这种事情。

一旦滴滴车司机违反了滴滴公司的规章制度，可以进行罚钱或者取消载客资格。因为只有更好的奖惩制度，才会使得更多的滴滴车司机心里有所畏惧。

还可以每个月对所有的滴滴车司机进行相应的考评，可以通过电话咨询乘客对于乘坐的体会和服务态度来综合考评滴滴车司机怎么样？

人如果一旦心理压力太重，就会在一瞬间爆发出来，很有可能会做出让人意想不到的事情，所以可以定时举办心理疏导班，让所有的滴滴车司机舒缓自己心里的压力。

我们时常会听到因为纠纷发生打架甚至致人死亡的事情，但是回过头来想想，这样做对谁都不好，因为这样会让两个家庭都活在悲痛当中。

随着时代的不断发展，人们的生活水平以及经济水平都是得到了一个显著的提高，人们的生活也是变得越来越方便了，如今很多人出行的时候都会选择打车，而且在打车的时候也会用一些打车软件，可以说是极大的方便人们的生活，也有不少人也是利用兼职做一个司机来给自己挣一点额外的收入，有这样一个事情就是滴滴司机，因为口角开车冲撞乘客，导致其身亡，由此可见，有一些员工他们的素质可以说是10分的低，今天主要介绍一下滴滴平台该如何提高员工素质，具体介绍如下。

一、提高门槛

现在有很多年轻人在闲暇之余都会选择做一个兼职，而且也有很多年轻人都是十分喜欢做一些司机，不仅方便了人们的出行，而且也是能够给自己增加一点额外收入，现在滴滴平台可以说是门槛十分的低，可以说简简单单就能够成为一名滴一滴司机，这样一来的话里面的员工就会成为一种混杂，所以说在我看来想要提高员工素质的话，那么应该提高门槛。

二、增强管理

因为大多数员工都是通过一些平台然后入驻自己入职成为一名员工，所以说管理起来的话可以说是比较的困难，所以也就造成了很多滴滴员工素质比较的低，因为没有办法管理，所以很多滴滴司机他们都是10分的嚣张，在我看来想要提高员工负责的话，那么一定要增强管理。

三、顾客至上

在我看来想要提高滴滴员工的素质的话，那么首先应该给这些学员员工灌输顾客至上的道理，因为不管在任何地方，顾客就是上帝，即便自己心中有个再多的委屈，那么也应该为顾客服务好。

各位看官，以上就是关于我对“滴滴司机因口角开车冲撞乘客致其身亡，滴滴平台该如何提高员工素质？”的看法，有什么想法可以在下面评论哦。