产品情感化设计的两个层面

随着产品的发展，用户对于产品的要求不再是停留于功能层面的要求了，人们

对产品的体验逐步的上升到了情感成面。

用户之所以选择一款产品，首要的一点在于产品的功能或内容满足了用户。而随

着产品的发展，同类型的产品基础功能都大致相同，产品之间的竞争越来越难在 

功能层面拉开差距。现在产品人员也更加开始在用户体验上下功夫了，而对用户

体验的不断追求也就上升到了情感层面。

谈起产品情感化设计，可以拿手机通讯录中添加联系人头像来举例子，单就这个

功能点而言，最基础的只要用户能够添加联系人的头像即可，而如果在这个功能

上添加用户情感化的元素后，就可以在用户的头像展示上给予更大空间，让用户

能够更大的发挥自己的个性。

我们也发现新浪微博和开心网个人主页的设计也都增加了个人封面的展示。产品

情感化对于功能本身是没有影响的，而情感因素后，产品对用户还会更有吸引

力。短期来看，个性化和给用户更大的发挥空间是产品情感化设计的两个很重要

的方向。

一个是在已有功能上进行扩展，如上文所提到的通讯录中上传头像的功

能，是对用户表达欲的满足，用户情感的单向表达；

另一种做法则是做一个完全情感化的产品，用户情感的双向表达，是用

户之间情感内容的交流，产品扮演的只是桥梁作用，例如小恩爱、抬杠这样

的产品。

其实所有涉及到用户互动性的产品对于情感化的拓展空间都很大，但是与普通社

交不同的是，产品的情感化在于人与人之间更深层次的交流。在我个人看来，社

交网站中的发状态功能已经仅仅是用户表达的工具，极少含有感情因素，但是像

Facebook推出的暗恋功能却是一个情感化产品，产品的情感化不仅在于让用户将

自己的情感寄予到产品中，而且产品要想具有情感化很重要的一点在于产品本身

能够起到挖掘用户情感的作用。

前面所提到的两种做法区别在于，前者是基于已有需求而进行的情感化设计，而

后者则是完全情感化的产品，就成功率来讲，显然是前者更大一些。

本身有需求的产品对于产品的情感化发展不仅奠定了基础，而且也烘托了氛围，

做好了铺垫。如果是做一个完全情感化的产品，失败的可能性很大。当产品的功

能满足了用户的情感表达，那就意味着产品可以满足用户的需求，而当产品本身

所扮演的角色无法成为用户的寄托，那么产品就会面临失败。

可想而知，情感化的产品肯定属于UGC类型，对于用户内容的质量要求会比较高，

当技术水平不够高、功能操作不够便捷的时候，自然就提高了使用门槛。而且这

种类型的产品对于氛围的烘托本身就会有相对高的要求。

如果单从功能角度去衡量，用户情感的单向表达属于功能层面，而用户情感的双

向表达属于内容层面。除此之外，产品情感化还有文案和产品风格上的表现。

你是一个资深网虫，或许你也有所感觉，现在的网站文案已经越来越有人情味

了。例如提示文案不是“你的账号密码错误”而是“密码不对哦”，文案中增加

了语气词。这只是其中的一种表达方式，除此之外，你会看到产品设计中的很多

引导方式也更有趣味性，文案内容的情感化也会增加用户的接受程度。

最近自己在使用产品中也有个很大的感触，就是产品风格对用户的吸引，同样是

天气类应用，功能上相差无几，但是不同的风格却可以吸引不同的受众。有的是

大众普通的风格，有的是小清新风格，有的是卡通风格等等，可以理解为用户对

不同风格产品的选择背后的原因就是用户个人情感的不同，而用户的这种情感不

能改变只能顺从。

更深层次的讲，产品情感化的关键在于产品功能与用户情感的承接，满足人们情

感的诉求。从心理学上讲人的本性有很多，例如表达欲、攀比心理，但从人的本

性和产品的情感化进行匹配，会有太多的点，在这里就不一一例举了，大家可以

在产品的使用过程中逐渐感受。而之所以要选择利用人性情感的哪一点来设计产

品就要根据具体的产品目标来衡量了。

人性化值得是一种理念，表现在美观漂亮的同时能根据顾客的生活习惯、操作习惯，既可以满足顾客对功能的需求，又能满足顾客的心理需求。下面就讲一下如何进行人性化的设计。

1、一些人在吃一些坚果类的东西是都很烦恼，果壳被丢的哪里都是，那些碎屑还特别的难打扫。 不管是吃花生还是吃其他的零食，在袋子上弄一个隔层，这样的设计就特别的方便，剥好的壳再也不用扔到地上啦，再也不怕被人骂没素质啦，还不容易把地板弄脏。

2、还有可以专门为女性设计的，女性都特别的喜欢穿细的高跟鞋。但是，经常会出现说再不平的地面或者是都是洞，就特别的容易把鞋卡在洞里面，而美女们又特别的尴尬，还得光着脚拿着鞋走在路上。当然，上的这种设计就可以有效的缓解这种情况，让女性可以更加自信大步向前，不再尴尬了。

3、下面上的这种凳子就特别的人性化，特别适合一些小户型的家庭，放在家里也是能够节省空间。如果家里来的客人多，可以多备一些这样的椅子。不仅可以节省空间还特别的美观，当家庭的摆设也是可以的。

4、这个设计是让我最感动的了，我小的时候就经常被门阀给划伤胳膊。到现在也是我心里一直不能磨灭的痛苦记忆，有这样的设计真的是太人性化了。

综上所述，以上就是我给大家说的一些情感化设计，当然如果每一个设计师在设计东西的时候都能考虑人们的使用方便。那么，将会有更多的人性化设计。

　　前言：随着现人们的生活水平的提高，生活的幸福指数的提高，现代工业设计的领域也越来越广。从日常的生活小商品设计到国家专项设计,工业产品设计已经走进了我们的生活,我认为一个设计如果想要使它具有生命,就必须加入情感化元素,如果把设计作品比作一个生命体,那么它的灵魂就是情感化元素,使它富有灵气和活力,作为逃生舱设计情感设计元素的运用更是必不可少的。逃生舱能够在最短的时间内最快的转移被困人员和重要物资，同时能够防止在被困群众逃生的时候受到外界的二次伤害。设计这样一款逃生舱，用最简单的结构，最简单的使用方法，最快速的逃离方式来达到最好的躲避灾难的效果，把灾难的损失降到最小的极限。

一、国外逃生设计的发展趋势

近年来, 国外研究机构开发出一些高水平的人员安全疏散模型, 众多的消防安全工程师利用这些分析设计工具对各类建筑中人员的安全疏散进行评估, 取得了令人嘱目的效果。如由美国Francis 开发的预测最小理论疏散时间的网络模型EVACNET+、由Stahl开发的火灾行为模型BFIRES-II、由Alvord开发的疏散与救援模型，还有BGRAF：等网络模型及EXODUS、ASERI(Volker Schneider)、AEAEGRESS、SGEM 等可以描述楼房内每一人员的运动提供虚拟显示的模型。

二、国内逃生设计的发展趋势

而在我国逃生设计还处于萌芽阶段,国内没有专门从事逃生设计的部门,只是通过设计公司实验型的设计不能大量吧设计转化成实际工具 ,或者直接从国外购买,同时对于配套逃生设计只是在公共场所，而在家庭中则没有受到重视,，家庭中没有专门用于逃生的工具。但是随着人们对于生命和生存的进一步认识和重视，如今对于逃生工具这一方面的需求和意识也普遍提高，所以逃生设计也逐渐应运而生，等到广泛的传播。

三、家用逃生舱的情感设计

(1)家用逃生舱概念的提出

如今随着人们在城市居住环境的逐步提高,经济的繁荣,人们逐渐搬进了高楼大厦当中,居住环境明显提高,但是所带来的问题也与之加重,一旦发生火灾或者地震灾难,人们不可能迅速的转移到安全地方,所以家用高楼逃生设计随之产生了 高层建筑结构复杂、人员密集，一旦失火难以控制。由于楼梯、竖井等烟囱效应，助长火势加速蔓延，由于断电失去照明以及人们的恐慌心理，造成人群疏散困难甚至发生拥挤、踩踏。一旦发生火灾，救灾云梯的搭建：一方面会花费大量的时间，另一方面不能及时的救助各个楼层的被困人员。所以将该逃生舱应用于大型、高层建筑物会起到良好的效果。同时逃生舱作为一个可以装卸的简单设备，他的使用场所也是非常广泛，既可以用在固定的高楼设施内，放在楼梯或者电梯固定处容易使人找到，同时也可以移动使用比如在山火火场当被困人员被困于火场之中无法逃脱，逃生舱可以利用直升机空投火场内，使得被困人员顺利逃出火场

（2）以人为本的逃生舱

逃生设计作为一种实用性设计，起作用的保护人身安全，所以其突出的特性是以人为中心，而不是人为的、主观的臆造，这样才能真正把“人”作为设计服务的对象。“人”作为设计的最终审美主体，在设计的全部因素中都应该能找到他的观照之物，忽略其中任何一点，都是“设计”不到之故。同时，设计中还存在一个结合实际，“适度”的问题。设计必须依照指定的时间、特定的环境来进行，离开了外在条件，其设计价值便无不复存在，企图一劳永逸的设计是没有存在价值的。同时在逃生舱的设计中，首先要给它定位，其设计的主要功能是救人，所以他的使用功能和实用功能应该最为最重要因素来考虑。在确保他基本功能的前提下，加强其他的附属功能，做到其功能的完善。

（3）追求产品的实用性

逃生舱设计不仅满足了人们的基本需要，而且满足了施救人和被救人的感情需要和对生命的敬畏。如今的逃生舱大多采用了瘦长的造型，方便逃生舱进入狭小空间，再配以鲜艳的色彩和结实的板材，使这种高科技、高保真的产品简单化，迎合了人们对新鲜事物的接受感不是那么的敬畏，表现了人们对生命渴望的思想，首先逃生需要安全性，其次快速性。所以家用逃生设施，通常把它的一端和建筑内的消防控制室连在一起，绳索则安装在每个住户的晾台窗的外墙上框部。一旦发生火灾，只要消防控制室一有动作，这些绳索便自动脱垂，在各个窗口形成一条条救生绳轨。每个逃生舱安放在自己家中成折叠状，可任意放置，当遇到火灾可以迅速与绳轨向连结。

（4）对残疾人的不离不弃

逃生不仅是正常人员，同时已扩展到为残疾人设计的领域，成为逃生舱设计最具人道主义和人情味的一面。逃生舱内应该还有固定其的逃生绳，使其不用出力就可以安全逃脱。如今对于弱势群体的设计已经普遍出现在大众的设计范畴之内，一个好的设计作品必经是服务于社会整体而存在的。逃生不是正常人的专利，是每个公民享有的权利，所以逃生设计更是要做到这一点，对于每一个公民的不离不弃。

（5）色彩的情感应用

作为国际救援设施的通用色彩，两种色彩作为逃生舱的主要色调：橘黄和反光绿。

**和红色在国际上被公认的救援色典，但是由于红色过于火，而且在发生火灾时红色过于雷同不易于救援，**较为暖和的色调，其与环境色可以很明显的区分开，所以整体应采用**的外色。

反光绿的选取则是为了起到功能的指向作用，同时在逃生舱的用量很小，只是起到明示作用，就如同警衣上的反光效果一样，尤其在夜晚营救的时候，可以通过逃生舱上的反光，可以清楚的找到救援者的具体位置，方便营救。

四、对未来逃生设计的展望

以便携式为原则

在未来的逃生舱设计中不能只停靠在固定的地点，固定的场所和固定的灾难现场，我们要放眼未来，未来的社会在发展，生存环境和空间也在日益更新，我们会面临许多意想不到的突发事件，作为生命的保卫者，逃生舱的地位会逐渐被人们所认识，它的存在价值完全不低于任何的一种社会，家庭工具，随着人们对生命的重视它的用武之地也就越发的广阔。我设想在不久的将来逃生舱会成为每个家庭或者每个固定团体的一个必须品，它的功能和材质会越发的强大和轻便。可以随身携带。比如在汽车里，在房间里，甚至带手提包中。

经历了从传统到现代的时代变迁，逃生设计为了适应环境和人的发展而不断的进行着变革。逃生舱设计必定依托科学的发展而不断的进步，不断的更符合人们的生活需要。

小房子可以以白色等浅色为主色调，与墙壁、屋顶等大光色相匹配，使空间更加简洁明快，并通过借光的反射率最大限度地保证亮度。我们应该取消所有不必要的造型墙，以大量的空白方式设计电视墙和沙发墙，间接提高空间感和视觉清洁度。水平线可以使狭窄的空间相对较宽，垂直线可以使较低的空间相对较高。这种错觉可以使空间显得更高、更宽。

采用开放式或半开放式模式，达到空间交错、整合和延伸的效果。明亮的颜色是宽的，黑暗的颜色是窄的。可以在几个室内表面上比较明暗，以扩大空间。每个室内界面颜色匹配的不同亮度和权重将对室内空间的扩展起到重要作用。巧妙运用镜子，既能达到拓展空间的效果，又能使空间充满情感。但是，镜子必须与其他材料结合使用，否则会让人头晕。

尽量不要把复杂的斜坡做成天花板。原来的空间不大，但上面做了太复杂或太暗的枝形吊灯，这使得天花板感觉太重，压得太低，整个空间更加压抑。选择带透顶和平顶的天花板，使空间更大。卧室的衣柜可以采用开放式或透明材料设计，在视觉效果上不占用空间面积，使空间更加透明。选择简洁紧凑的家具造型设计，既有品味又不占用太多空间，既有风格又有较大空间。

布料的质地和颜色选择也很重要。如果不同的风格和图案相互冲突，颜色相互冲突，空间就会混乱。因此，在选择布料搭配时，可以选择相同的浅色色调和简单的图案设计。在材料的应用上，我们可以适当地添加一些镜子、玻璃和金属材料，在视觉上扩展房屋空间，使房屋看起来更大。原来的第二间卧室被改造成一个餐厅厨房一体化空间，面积有点小。但既然主人一个人住，基本上就够了。白色之字形橱柜由灰色墙面衬托，看起来非常干净。上下分体式橱柜的使用也充分利用了空间。

服装店空间设计的九项基本原则

一、明确品牌定位（年龄、职业、风格、价位、品种等），追求自我（品牌）文化环境。二、掌握消费购物习惯走势流向，传播品牌视觉信息（橱窗、图形等）

三、合理分布有效空间，因势利导，让消费者自然步入品牌空间，浏览每件商品。

四、营造舒适氛围，奉待产品主人。哪怕一张沙发、一个挂钩、一只摇篮，也会让消费者感受美好温馨。

五、合理的照明，适度的音效，轻松的视觉感受，都会为综合品牌文化与精神注入灿烂。

六、点缀物品、道具等，必须吻合品牌环境诉求，宁精勿烂；有色相（彩）饰物，注意协调或对比差度。无色相饰物、注意肌理。

七、整体装饰简洁而富于变化，从棚顶、侧壁、橱窗，紧紧围绕品牌定位、品牌标示等等的理念和暗示，当你步入它的天地，定会被无处不在的温馨氛围深切感染。

八、卖场商品陈列，丰而不繁，简而不空，有形而整，变而有序。

九、施工安全，工艺精细，装配合理，不留隐患。

当然，这些仅仅是对硬件环境设计或决策起指导作用，而在此基础上的“软件”——人（导购员），更是品牌的塑造关键。 运用对于水平面积有限，竖向尺度却较大的空间，最常采用的是分层处理方式。房间分层设置，中间以坡度较大的楼梯或转梯相连，无形中成倍扩大了有效的使用面积，并且富于变化。

在居室中，书架、写字台、电脑桌、储物柜多种功能竖向设计，收放自如，将空间充分利用。吊柜、吊床从屋顶吊下，不但能满足需要，而且还能增强空间的动感。 如何合理利用不完整的墙面和被分割的零碎空间，成为居室布置的养分。架子以它多变的形式、科学的组合方式和简便的安装充分弥补了空间利用上的不足。

对于从事空间设计的人们来说，建筑呈现的物化形式往往被表述为一次空间设计，这是因为在同室内设计递进程序而言，它是必须首先存在的条件。一次空间设计的定位源于人们常规的功能需要和对人与环境的大关系进行了科学研究，进化地从物化本身问题的解决形式、技术的营建和审美的表现上所形成的空间让人们所熟知。设计理念和解决问题的方法在某一时期被广泛流行和仿效，带来的解决矛盾与功能对应的共性因素也十分普遍，因此空间设计带来的相同相似的特征比比皆是。

空间在这里是指物质存在的一种客观形式，通过四维的方式表现出来。而设计在这里是指有目的的求解问题的方法和过程，通过明确目的和目标指引下有计划地创造和营建出来。

建筑的或构筑的空间设计对于室内的设计来说是一个最原创的构成依据，是限定室内空间中人们居住、生活和工作的平台。一次空间设计成为建筑师所统筹营建的人们共性需求的场域空间，提供了为人们生活所直接关联的设施条件。传统的或保守的一次空间设计在一定时期其形式区别不大，但随着科学技术和生活观念的变化带来的新型制也逐渐丰富起来，成为一切深入研讨室内设计环境的基础，这无疑为室内的设计提供了创新的激情动力。

空间设计还要依托于政治、文化、环保、资源、工期及地域的世俗认知等关系，落实于物化就会适时的产生某些特定模式。优良的空间设计不但会得到同行的模仿与推广，也会得到业主的喜欢和接受，同样也会让室内设计师所钟爱。

空间设计的成因是以研究人为前提的，在商业、住宅、办公、展览等一系列功能需求的目标中，寻找对应的空间设计物化形式，使某一类型的建筑在特色的空间中表现出来，服务于人们。而设计空间的探求不但要在人需上来展开，还要在人体、人情、人性的拓展上实现设计的物化，使空间更具实用性、情感性和个性化。

空间设计的室内特征是以单元为结构，一栋建筑，一组楼群的呈现，让室外环境也大同小异，模仿与相似比比皆是。而设计空间同样也在做大量的移植装修工作，千篇一律，极尽克隆之能事。这表现出适时的一种流行状况，当然，空间设计与设计空间的原创是需要设计的主群体们的共同努力，来实现创新与引导人文景观的营建。

在室内装修照明设计中，越来越多的人喜欢用灯光来营造一种柔和、温馨、浪漫的空间氛围。灯光不仅可以增加室内环境的行政级别，光照环境，使空间显得雍容华贵，还可以营造生活化的室内灯带 线性灯是主要的光源，所谓的灯带就是将LED灯焊接在铜线或条状的柔性电路板上，再连接电源的光的特殊加工工艺，因其酷似光而得名。因为灯带不容易断裂，而且其优点是使用寿命长。在实际照明设计中，其作用主要体现在以下两点。灯带可以作为辅助光源，与主光源相结合，使房间更加明亮、美观。发挥装饰作用，营造氛围感。

灯带本身具有一种线状光。通过隐蔽设计，沿空间轮廓创造出独特的造型，丰富空间环境，增加空间的立体感和层次感，营造空间氛围灯带主要有嵌入、卡入和粘贴三种安装方式嵌入安装多用于墙面上，灯槽需要嵌入，所以在设计时需要提前考虑灯带的安装问题。灯带嵌入后，从表面看不到，可以达到看不到光的完美效果，但安装后更换比较麻烦。插接式安装方式。

在初步设计中，插接式的安装方式也需要事先设置好。如果灯具安装在天花板上，将灯带插入灯槽中，再固定。如果在柜子里使用，需要在柜子的层板上留出缝隙，然后夹紧灯带。这种方法以后比较容易拆除 这是最简单、最灵活的安装方法，因为灯带后面有胶水。粘贴式安装就是贴到哪里就贴到哪里，不留灯槽或缝隙，但相应的隐蔽效果也不是很如何更好地设计灯带的照明效果，在室内空间环境中使用。

在一些设计师眼中，灯带发出的柔和光线是所有灯具无法比拟的，是一种朦胧的美。那么在家庭空间中，如何设计灯带的照明效果呢？将主灯换成嵌入式灯，采用自带悬挂效果的灯带设计。筒灯与射灯结合，丰富顶面，强调柔和、明亮、饱满的情感氛围。这也是目前比较流行的没有主灯设计的主要方式。

如果将灯带设计在不同功能区的交界处，还可以划分空间，完成过渡。通过明暗对比，营造一个舒适和谐的照明环境。客厅或卧室的吊顶板可以设计成这样的光带，营造一个柔和、舒适、温馨、明亮的生活环境。