简述护士应具有哪些情感态度特征

护士情绪和情感的培养

（一）情绪、情感的概念 人在认识和改造客观世界的过程中，客观事物与人的需要之间，形成了种种不同的关系，基于这种不同的关系，人对客观事物也就产生各种不同的情绪和情感。例如，报纸上一则新闻，有的人读了兴奋，有的人读了担忧，有的人读了无动于衷。所以引起这些不同的情绪、情感、是由于它与人的需要不同而产生。

情绪、情感是人对外界事物是否符合个体的需要所抱的肯定或否定的态度体现，如愉快、憎恶、热爱、仇恨等。情绪主要是和机体的生理需要能否获得满足有关，是人与动物共有的。但人的情绪与动物的情绪存在着本质上的差别。人的生理需要，是受社会生产和社会生活条件所制约的，与此相联系的情绪，也受社会生活方式和文化教养的影响和制约，人能够按照社会的要求，来调节和控制自己的情绪。

（二）情绪、情感的关系

情绪、情感又是有区别的。情感有较大的稳定性和深刻性，情绪则具有较大的情景性，比较短暂和不稳定，随着条件的变化而迅速改变或消失。情绪和情感的区别只是相对的。在日常生活中，两者并没有严格的区别。人的情绪、情感是有紧密联系的。情感往往是通过情绪表现出来。

（三）护士的情感

护士的工作对象是病人，她们既不可能从病人的形象中得到美的享受，也不指望病人为自己提供某种利益和方便。护士面对的病人，有的呻呤、有的畸形、有的创口流血流脓、有的垂危，护士认识到职责是崇高的，是保护人类健康的，她们正是为了解除病人的病痛而工作的。

（四）护士情感品质的特征

1．要有情感的稳固性：情感的稳固性，是指情感的稳固程度和变化情况。情感的稳固性是主观世界稳固性的体现。情感的稳固性与情感深挚性密切相关，深挚的情感是稳固持久的，护士的职业情感必须是稳固的。

2．情感的深挚性：情感的深挚性指情感在思想、行动中表现的程度深浅而言。情感的深度与情感的倾向性密切相关。护士情感的深挚性表现对病人的情感是深厚的，具有高度同情心的。它是综合了各种高尚的社会情感如道德感、同情感、美感和责任感而升华出来的。

3．情感的职业倾向性：情感的倾向性指的是一个人的情感指向什么和为什么而引起。情感的倾向性与意识的倾向性密切联系，受人的世界观所制约，并影响着人的动机和行为。护士的情感是与为病人解除痛苦的意识所决定，它表现在忠于护理事业。热爱本职工作，始终以一颗无私的爱心对待每一个病人，而不因病人的地位、性别、年龄、相貌等不同而有差异。

4．情感的效能体现：护士情感的效能体现在①情感的表达应涵蓄。大方而适度的情感表达，使人感到诚挚、亲切，有利于病人建立自然的、富于情感的联系。②应能有效地感染病人。③能激励自己向上。情感效能高的人，任何情感都会成为正确行动的动力。

（五）护士情绪、情感的基本表现

善良、温和、富同情心；心平、气和；细腻、周到；热情、稳健；

（六）护士情绪、情感与护理工作的关系

护士情绪、情感与护理工作有极其密切的关系。护士良好的情绪、情感，能促使护士行为积极，有利于工作，有利于病人，有利于本身修养和心身健康。（1）护士良好的情绪、情感，有利于建立良好反馈；；（2）护士良好的情绪、情感、可提高工作效率和护理质量；（3）情绪、情感在人的活动、交往中，起着十分重要的作用；

（七）护士情感的培养

1．学会控制自我情绪：护士在工作中，不应把自己的生活、学习、工作等烦恼迁怒于周围的人，更不能发泄在无辜的病人身上，护士一旦进入角色，就应将一切烦恼置于脑后，主动地调整心理平衡。即或碰到病人把一些问题投射到自己身上时，也要能控制住自己的情绪。一个有良好自制力的人，一方面他能够善于迫使自己去执行所要采取的决定，另一方面表现在能善于抑制自己的消极情绪的冲动，自觉控制和调节自己的言行，主动地做好工作。

2．发扬积极和情感体验：（1）处理好人际关系。护士在工作中需要广泛地接触人，处理好人际关系，使自己经常处于积极的情感体验之中是很重要的。（2）创造条件，投入积极的情感体验。（3）正确对待困难、挫折。人的一生中，不仅会顺利和得意，同样要碰到各种各样的困难，挫折，对此，要有充分的思想准备。要锻炼自己对待困难和挫折的耐受力。（4）保持良好心境能避免消极的情感体验。心境是一种使人的一切其他体验和活动都染上情绪色彩的状态。

3．树立正确的人生观：人生观是人们对待人生问题的态度和表情，指人对于人生的目的，价值和意义的根本看法和态度。共产主义人生观认为，人生的价值在于奉献而不是索取，以维护人类健康为天职的护士，树立了正确的人生观，就会把全心全意为病人服务，为人类健康服务当作是人生最高目的和最大乐趣，才能有热爱生活、热爱工作、热爱病人的情感。即使是工作中遇到困难与挫折，也会为自己有益他人，造福于人类而自豪。

护士五心具体包括以下内容：真诚心、爱护心、同情心、关怀心、忍耐心。

1、真诚心：与患者交谈，诊治过程中应充分表达出为病人服务的诚意，使病人如实提供与疾病有关的信息。

2、爱护心：服务的对象是病人，目的是解除病人痛苦，尊重病人的合法权利，要在短时间内取得病人了解、信任及理解。

3、关怀心：医患之间换位思考，要急病人之所急，想病人之所想，在法律道德允许的条件下遵守医疗原则，尽量为病人提供方便。

4、同情心：病人受疾病的折磨，心情变得焦虑、猜疑，心理承受能力差，病人此时最希望得到医护人员及社会的同情、理解和支持。

5、忍耐心：护士在平时工作中因接触的患者文化背景、社会经历、生活环境不同，患者有时在语言、行动等方面表示出对你的不尊重、不同意，可能提出一些不合理的要求，护士不能粗暴对待而要耐心解释，注意方法。

一、职业道德的基本概念

　　道德是一种社会意识形态，是以善恶为评价标准，通过舆论、传统习惯和内心信念来维系、调整人们的行为规范的总和。 所谓职业道德，是指人们在从事正当职业、履行职责的过程中，应当遵守的行为准则。职业道德是共产主义道德和一般社会道德在职业生活中的具体体现。 护理职业道德，是在一般社会道德基础上，根据护理专业的性质、任务，以及护理岗位对人类健康所承担的社会义务和责任，对护理工作者提出的护理职业道德标准和护士行为规范。是护士用于指导自己言行，调整护士与病人，护士与集体，护士与社会之间关系;判断自己和他人在医疗、护理、预防保健、护理管理、护理科研等实践过程中行为是非、善恶、荣辱和褒贬的标准医学教|育网搜集整理。

　　二、护理职业道德的基本内容

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　　1对护理职业价值的正确认识 这是对道德理论的认知，形成道德观念的基础，也是理解和掌握道德规范的前提。 2职业道德情感 以纯洁、诚挚的情怀爱护生命，处理职业关系，评价职业行为的善恶、是非。 3职业道德意志 在履行道德义务过程中，自觉克服困难，有排除障碍的毅力和能力。 4职业道德信念 有发自内心的履行“救死扶伤，实行革命人道主义”的真诚信念和道德责任感。 5良好的职业行为和习惯。

　　三、护士职业行为规范

热爱本职、忠于职守、对工作极端负责，对患者极端热忱。 2满足病人生理、心理、安全、求和、爱美的需要，使之处于最佳心理状态。 3尊重病人权利，平等待人，做病人利益的忠实维护者。 4审慎守密，不泄露医疗秘密和病人的隐私。 5求实进取，对技术精益求精。 6对同事以诚相待，互敬互让，通力合作。 7举止端庄，文明礼貌，遵纪守章，助人为乐。 8廉洁奉公，不接受病人馈赠，不言过其实，不弄虚作假。 9爱护公物，勤俭节约。 10以奉献为本，自尊自爱，自信自强。

　　护理人员的理想，就是职业理想。这一职业理想的实现是和平凡的工作分不开的，任何伟大的事业都是由无数平凡细小的工作组成的。如果人们只愿作“乘凉者”，不愿作 “栽树人”，再好的理想也只能是空中楼阁。因此，一个胸怀远大理想的护理人员，同时也应该是一个做好本职工作的实干家。正如陈毅同志所说的：“我们如果没有理想，我们的头脑将陷于昏沉;我们如果不从事劳动，我们的理想又怎样实现”要做一名有崇高理想的护士，就要树立高尚的职业理想，要把自己造就成为一名护德高尚，护艺高超，护风高洁的护士，必须做到自爱、自尊、自重、自强，并在品格素质、行为等方面进行严格训练，提高自我修养。

　　护士是患者向疾病作斗争的最得力的助手，是患者心灵上最大的安慰者。疾病的治疗和恢复过程是三分医疗七分护理。患者对护士的需要和依赖不亚于医生，所以护士和医生都是患者身心康复的“造福者”。立志于护士工作的人，首先要热爱自己的高尚职业，决不应以轻蔑和渎职来毁坏护士职业的声誉，珍爱自己职业的荣誉就是钟爱自己。

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　　尊重自己首先要尊重患者，由于世俗的偏见或疾病的折磨，一些患者和家属心情不好，医学教、育网搜集整理往往会向护士发泄，在言行上出现

护理道德教育的过程包括：

（一）提高护理道德认识

通过护理道德认识，可帮助护士正确了解社会主义护理道德原则和规范，提高他们判断是与非、善与恶、美与丑、荣与辱的能力。提高道德认识是护理道德教育的首要环节。

（二）培养护理道德情感

良好的护理道德情感一旦形成，护士必然会在工作中表现出高度的爱心，做到急患者之所急、痛患者之所痛，甚至为了患者不惜牺牲个人的一切。通过这个环节，帮助护士真正树立救死扶伤的医学人道主义精神，激发护士的责任感与事业心。培养护理道德情感是提高护理道德水平的重要环节。

（三）锻炼护理道德意志

通过锻炼护理道德意志，可以不断增强护士承受挫折和战胜困难的能力。因此，这一环节是护理道德认识、护理道德情感转化为护理道德行为的关键环节。

（四）树立护理道德信念

护士一旦牢固地树立了社会主义的护理道德信念，就能自觉地、坚定不移地依照自己确定的信念来选择自己的护理道德行为，并能依据自己确定的信念，来鉴别自己和别人行为的善恶是非。树立护理道德信念是护理道德教育的中心环节。

（五）养成良好的护理道德行为和习惯

培养护理道德行为和习惯是护理道德教育的最终目标，护理道德行为和习惯是衡量护士道德水平高低和品质好坏的客观标志。

护理道德教育的方法

（一）理论学习与实践锻炼相结合

组织在校学习护理专业的学生或护士，通过课堂讲授的形式，集中学习护理道德的基本理论、原则和规范，这是进行护理道德教育最基本、最主要的方法。集中学习的形式很多，既可以通过课堂教育，向受教育者系统传授护理道德方面的理论，也可以采用观看电教片，进行案例分析、开展演讲比赛、组织参观访问等形式，使受教育者获得护理道德方面的知识。

要加强护士对护理道德知识的理解，提高护理道德认识，离不开护理工作的实践。受教育者只有通过亲身实践的锻炼和体验，才能更深刻地理解和掌握护理道德的知识，更自觉地履行护理道德的义务。

（二）榜样引导与舆论宣传相结合

榜样和先进典型反映一个时代的道德要求和所追求的较高水准。榜样好似一面旗帜，其先进的事迹可使人们在精神上受到激励和鼓舞，成为学习和效仿的对象。榜样的形象具有说服力、感染力和号召力，具有鲜明的示范、激励和导向作用。

运用古今中外护理道德高尚的人物、事例，作为实施护理道德教育的活的教材，引导受教育者把榜样作为一面镜子，经常对照自己的言行，鞭策自己向榜样看齐。同时，运用医院的舆论宣传工具，并结合社会舆论宣传的力量，“扶正压邪”“抑恶扬善”，对良好护理道德的形成起到导向和鞭策作用。

（三）个人表率与集体影响相结合

护理道德教育，要求教育者的理论讲授要科学、正确，要身体力行，言传身教。从某个层面来说，教育对象的品质、行为和情操，是教育者本身力量的显示。因此，教育者要发挥个人表率作用，为人师表，严于律己，才能取得良好的教育效果。护理道德教育，也要重视集体影响，发挥集体的力量。

一所医院、一个科室都是一个集体，集体中每个成员既是教育者，又是受教育者。每个成员的言和行都可能影响到他人，其思想道德品质的优劣也会相互影响。简单说，一个人在优秀的集体之中，必然受到良好的道德感染和熏陶。相反，一个正气不足或缺乏正能量的集体，其成员也必然受到不良的道德影响。