跟领导聊天的说话技巧如下:
1、一个靠谱要做好
在职场。说话要有事实根据,要有自己的观点,自己对这件事情的思考。但是,最重要的是,一件事情你说完了事实和观”还要有建议和解决方案。
这也是区分一个人会不会说话的分水岭。所以,说完话还要记得提出有针对性的建议,这样领导也会认为你在重视他说的事情。
2、二个不要要记牢。
不要插话。当领导再说一件事情的时候,不要插话。这既是一种礼貌,也是对领导的尊重。如果有什么问题等领导说完之后再说。
说话要有重点,不要说废话。职场里面时间宝贵,没有人愿意听废话、套话、空话。在和领导说话的时候,和事情无关的话不要提起。要围绕自己说话的主题去说,不要废话连篇,要把最精炼的话讲给领导听。
3、三个必备要做到。
必备纸张和笔,在职场中,领导讲话,开会,我们最好拿出纸笔记录下来。俗话说:好记性不如烂笔头。一方面是防止我们忘记,另一方面也是表达对领导和工作的重视。
必备智商,领导说话的套路一般是:龙头、凤尾、鲍鱼肚。其实,我们只需抓住领导说话的重点,后续的工作只要围绕这几个重点来做就没什么问题了。
必备眼睛和耳朵。在领导说话的时候,要目视领导,而非目光四散环顾左右。耳朵要听领导语气,从中发现什么是重点。
首先,作为上级领导,我们要尊重他们,顺应他们。
第二,也应该包容宽容他们。
第三也要多加帮助,在工作人际关系生活上,如果遇到困难,作为领导的也要关心体贴爱他们。
第四,也是最重要的,要积极的引导对有个性的下属,既不能以权是使他们屈服,也不能一味迁就,由着他们的性子来,如果是属于性格上的问题,要引导他们克服属于品上的问题,就不能迁就。该批评的时候绝不含糊,但要注意方式方法,把他们的脾气性格与人品区分开来。
有个性的下属,一般他们的优点也比较突出,所以我们要给他们施展才华,创造机会提供舞台。我们要做到量才适用,根据下属的性格,脾气特长,把它们放在合适的岗位上。让他们崭露头角,大显身手。
同时也要给足他们面子,工作上面给朱信任,情感上要体贴,生活上要关心多鼓励,少指责,多正面引导,以增强他们的自信心。 有个性的下属,她们也有自己的欲望,在合理范围之内的要求,应该尽量地满足他们。
部门领导更换无数,和领导沟通就简单一点,愚笨一点,主要观察他的表述,他的性格,他的为人,然后再适当的说说自己的意见,表达一下,有种参与感。当然领导最后都是民主集中制,主要以他的意见为主,责任和落实都是你的。
不要和领导较真,讲道理,领导的道理不知道和谁学的,多种多样,千变万化。他们每天学习很多管理的知识,交流的技能,领导的策略,专门伺候下属的。所以和领导的交流,不管在语言上,还是在思想上表明自己听从指挥,愿意效劳。“没问题,好的”要长挂嘴边,要善于圆滑世故,拍马屁。你也可以顶撞,可以以理俱争。结果就是领导想出更多更好更强的手段来治服你,他就像训练一头野马一样驯服你,如果实在难以驯服,他就想办法剔除你。
和领导的沟通其实可有可无,主要原则就是服从,听从指挥。办事到位,落地有回声。一切都需要在他的掌控中,你的脾气好不好,性格坏不坏无伤大雅,我耿直每次都是说多话,说错话,然后领导抓住我的缺点。美美的训斥一番,我还必须要好声好气的解释一番,讨好一番。很浪费电话费,最后得出的结论是,领导都是对的,我对您没有任何意见,是我错了,是我不会说话,让您费心了,我一定加倍努力回报您,请您放心。有时候你的想法阐述了,内容发表了,有种释怀的感觉,参与感,但是危害危害无穷。领导随时会纠正你的各种看法观点,这样就浪费我太多的电话费,工作必须要做好,做到领导心坎上,不然迟早被拾掇。
我也见过一些小领导,整天凭白无故的就被大领导训斥一顿,面红耳赤,你来我往的摆事实讲道理。最后总结发现,统一思想,紧紧围绕领导周围,干事创业。想法可以有,但要服从大局。我感觉很多人拍须遛马很违心,不真诚,不自然,但是领导们喜欢。他们就需要这样的领导力,执行力。最后领导请客中午来一桌,吃人的嘴短,这次都是心服口服的听从领导的思想。
和领导沟通就是和领导说话,有请示,有解释,有汇报,有讨论,总结等等,口齿要清,表述要到位,句句说到领导的心坎里,不要给领导添堵,这就是沟通的技巧,服从的技巧也要千变万化,不是一成不变的。领导每天的状态每天的心情都不一样,根据实际情况适当的调整,发挥自己的主观判断意识,和领导交流,不要怕被批评,被训斥。把自己当成垃圾桶,让领导的心理垃圾,嘴上的垃圾都向你开炮,让他的垃圾抱怨都进入你的垃圾桶,然后你再慢慢消灭,或扔掉。做好心理准备,让他肆意妄为的挥霍,你就当没听见,没看见,领导的讲话不能全信也不能不信,取其精华,去其糟粕。照顾大局为重,在这里干一天,他只要是领导,你就得敬他三分,示弱一截。这样大家才都能相安无事,有利于干工作。把所有的重点都放在工作上,不要在一些鸡毛蒜皮,琐碎小事情上耽误前程,浪费时间,破坏心情。
专心听领导讲话,眼睛注视着他,不要埋着头,必要时作一点记录。如果你心不在焉的话,那可想而知对你的态度会怎样。 他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。
婉转拒绝上司提问题,即使不认同领导的意见也不要直接说不。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。别怕向上司提供坏消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。
与领导交往关键在度,无论你与领导有什么关系都应注意你俩是上下级的关系。你与你认为很好的上司单位中的位置是不同的,这一点你尤其要心里有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。
大家都知道,与上级领导交流沟通在管理过程中是非常重要的,它会将上级的命令,非常很好地传达到下级,也会使下级的一些建议和想法,传递给上级,它也将使平级协作得非常好。凡是在管理过程中形成一个通畅、沟通的渠道,管理问题就不会产生。一旦管理出现问题,往往有很多的时候都是因为沟通不好而形成的。
懂领会领导心,察言观色是上下级沟通的关键,真正懂得领导的心思,你才能够和领导形成默契,并成为领导信任的人。懂领导不是一朝一夕,摸脾性,抓要害,能够深层次地了解领导的办事逻辑,了解领导内心世界的真实需求,明白领导的人生观、世界观和价值观。答应容易,具体操作难,完美解决问题,是沟通的最终目的,懂得执行领导意志的人,才是职场红人。为什么单位能力强的人得不到领导的赏识,原因就是不去理解领导,不懂领导,主观意识太强,他希望领导能懂他。结果是难被提拔被冷落被淘汰。
捧场要到位,站的站,看的看,最后谁能笑傲江湖,职场一句话:“会干的不如会说的,会说的不如会捧的”,这话虽然不完全正确,但也不无道理,利益共同体,情系领导。不要给领导乱指挥,瞎安排,沟通的目的不是为了制造伤害和痛苦,结果要和谐,最好是皆大欢喜,只要是不违反法律和道德的行为都是可以理解和尝试的。领导也是人,需要关爱,替他分忧,注重培养情感,有情感有关心有温暖,工作就好开展。在工作中,制度无情人有情,很多下属与领导心存芥蒂,故意疏远和敬畏领导,隔阂越来越深,结果使各自都非常孤立和孤单。
上班时,严格遵守制度和干好本职工作是你的本分;下班后,你和领导就是同事是朋友,可以正常交往。比如领导过生日,你可以送上祝福;领导生病了,你可以去病房看看;领导的事业受到挫折,你可以去安慰安慰。久而久之,说话办事就顺溜多了,大家都少了一份提防戒备,你好我好大家好的局面都是最好的。有些领导喜欢官架子,做事死板,刻薄,听不进意见,独断专行,对待他的上司一副面孔,对待下属一副面孔,想尽办法这么自己下属。有了功劳就献媚,请功,自己就是最好的,别人都是下三滥。这样领导我也伺候过很多,他们呢高中文凭,投机取巧混了官,不知道自己姓氏名谁。耀武扬威,无恶不作,我也要配合着把自己的分内的工作做好。人家做人是他自己的,我怎么做人做事是我自己的,不要去解释和教导他怎么做。做好自己就是最好的交流沟通方式。
时常表忠心,这个不能少,为了安全周全,应该想领导俯首称臣。要么打败,要么崇拜!如果在职场中不能打败领导,我的建议就是崇拜领导。领导都希望有值得自己信任的员工,人骨子里都愿意和比自己成功的人打交道和成为朋友,成功人士也会喜欢听到下属和别人表达忠心和崇拜。
总之,沟通之道就是做人之道,做人之道做好了,做事之道就没有问题了。每个人面对千奇百怪的领导,需要转变思想,从容应对。或许很不舒服,但这是一个团队的社会,集体的社会,领导始终存在,你不可能视而不见,肆意妄为。我们的口号式:领导指挥我们到哪里,我们就会到哪里。
与上级保持应有的距离。不管自己与上司的私人关系如何,在工作中都要公私分明。在企业中,尤其忌讳有意宣扬与上级关系过分的亲密的做法。
对同事之间的相处之道,我的体会是,同事可以一同吃喝玩乐,不可谈任何实质问题,更不宜交心。因为说不定哪天你们的位置和关系会发生改变,到时有些往事造成的影响就很难说了。同事之间理应有互相帮助之谊,但同时又存在成为潜在竞争对手的可能,其间利害关系甚大,所以原则上知心朋友不宜是同事,如果有什么重要打算想征求意见的话,应该找非同事类朋友。我就是吃了一堑才长了一智的。
互相帮助润感情有时求助别人反而能表明你的信赖,融洽关系,加深感情。有时,你怕给人添麻烦,人家就以为你也很怕麻烦。当然,求助要讲究分寸,尽量不要使人家为难。
●对上级不卑不亢。既不有意和上级"套近乎"、溜须拍马;也不自视清高,不把上级放在眼里。
下行关系,上级所处理的与下属之间的关系。即如何才能当好领导者的问题。在企业之中,要处理好上级与下属之间的关系,或想要当好领导者,应该重视六点礼仪规范:
●以身作则。不管做什么事,作为一名领导者,都必须身先士卒。"己所不欲,勿施于人"。倘若"对别人马列主义,对自己自由主义",则将毫无威信可言,而且必定会一事无成。
●平等待人。当领导的人,最令下属反感的,莫过于拉帮结伙、任人唯亲。要想成就一番事业,就一定要唯才是举、任人唯贤、平等待人。
礼遇下属。要和下属进行心灵上的平等对话,以"礼"服人,讲究批评和表扬的方法,不能以"权"压人,更不能不讲方法策略的随意责骂与挖苦。
●关心下属。体谅和关心下属,是企业领导者最容易赢得人心的方法,这是企业形成自己的人文文化和加强企业员工向心力必不可少的做法。
●信任下属。领导者的信任与尊敬是对下属最好的奖励,因为这是对他们人格上的尊敬,是对他们人品和才能的肯定与信任。让下属真正视上司为知己,自然"士为知己者用",就是上司的回报。●亲近下属。不能自持为尊者,高人一等,而远离员工,脱离群众。要适当的与下属接近,进行谈心,了解下属的一些状况,并且多为下属考虑,有可能的话,想在下属之前,做在下属之前,帮下属解除他们的后顾之忧。只有这样,下属才会对领导忠诚,尊重领导,而且会体恤上情。
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