如何看待设计中高技术与高情感的平衡

工业设计中的高技术风格 中国发展具有现代意义的工业设计是源于上世纪八十年代初，当时国内一批有识之士如柳冠中、王受之、张福昌等人，像普罗米修斯般从西方盗回工业设计的火种，历经二十余年传承，中国工业设计之火已在国内呈燎原之势。国内的工业设计教育发展迅猛，根据的最新统计，设置工业设计专业的高校已达所，名列设置最多的工科类专业的前8名，大大超过了绝大多数传统专业。海尔、联想、宏基等国内企业的产品屡屡在国际上获奖，中国工业设计师也开始在if、red dot、idea等重要设计竞赛中崭露头角。“以至于美国商业周刊在年7月7日刊出头版文章惊呼《是意大利设计吗？不，是中国设计！design in italy no, in china!》,似乎一时间中国的工业设计成为了全世界设计界关注的焦点。”

我们在为工业设计发展取得成绩欢呼雀跃的同时应该对我国工业设计的发展有一个清醒地认识。应当认识到工业设计在西方国家的产生和发展，是伴随工业革命和场经济发展的浪潮，表现为与大工业化生产紧密相连、合乎事物发展规律的一个自然过程。而上世纪80年代初工业设计思想在中国的导入，“就更多地带有“超现实”的色彩，是席卷中国大陆的业革命风暴尚未到来前少数具前瞻眼光的学者发出的理性呼唤。”由于当时国内场发育不健全、竞争机制的缺乏，国内尚未出现供大于求的矛盾，国内企业还没有遇到高度竞争的生存压力， “皇帝的女儿不愁嫁”的自足状态导致企业决策层对于工业设计的导入普遍持消极态度。因此我国导入工业设计理念被迫采取了“理论开路、教育先行”模式，这也造成了在其发韧之初就存在与企业界缺乏有效的沟通的先天不足，一方面教育界培养出的工业设计毕业生因为不能适应企业的要求而大部分惨遭淘汰，另一方面，企业界又对优秀设计人才有极大的需求。这就造成了“我国设计业两端大，中间小的模式，即设计教育与设计需求的增大，专业化的设计队伍与合格的设计人才却相对缺乏的局面。”

如果说在作为业中心的初级阶段，我们可以满足于oem(original euipment nufacturer) 原始设备供应商，即代工生产或“贴牌”生产模式，但是我们要想实现从“大国”向“强国”的转变，就[1][1]必须实现从oem的生产模式向odm(original design nufacturer)原创设计供应商，即设计代工、原创设计管理模式的转变。

现实要求我们把工业设计重心由教育界向企业界迅速转移，实现教育界和企业界的密切联合，把工业设计转化成真正的生产力，让企业界能从生产力的发展中确实体会到工业设计带来的好处，这是今后较长一段时期里工业设计界面临的一个重要任务。作为设计人，我们“有义务细心谨慎地超越设计品形貌和短期目标，深入探讨设计的本质和的影响。”我们应主动参与这场产业转变，对中国设计的现实方位有个清晰的认识，并大胆对未来工业设计风格进行探讨，这将对工业设计的发展大有裨益。

影响中国工业设计风格的几个因素

“风格”一词按照《辞海》的解释就是风度品格。在艺术上，“风格就是艺术作品的因于内而符于外的面貌，是艺术作品在整体上呈现出的具有代表性的面貌。”从风格的概念我们可知，设计风格是同一性和多样性的统一。同一性表现在设计师通过设计的外在形式而反映出来的具有一定共性，并且相对稳定、更为本质地反映时代、民族的文化、艺术、精神气质、审美情趣、审美理想等内在特征。多样性表现在设计师在通过设计来表现上述特征时超越了盲目、无序、生搬硬套的幼稚阶段，摆脱了各种程式化的束缚，能够根据个人的生活体验的独特视角来进行有所取舍的合理表达。风格表现于形式，但风格具有设计、文化、社会发展等深刻的内涵；从这一深层含义来说，风格又不停留或等同于形式。一种风格或流派一旦形成，它又能积极或消极地转而影响文化、艺术以及诸多的社会因素，并不仅局限于作为一种形式表现和视觉上的感受。因此设计风格的形成不仅是设计理念自身得发展，而且也意味着国内企业界自有品牌的建立和企业核心竞争力的形成。

全球化对建构中国工业设计风格的影响。

作为不可阻遏的历史潮流，经济、文化全球化正在世界体系中以不对称和相互依赖的形式进行。“在这一复杂互动的进程中，文化同质化(culture homogenization)的现象日渐突出。一方面设计的话语权牢牢地被几个西方大国所把持，设计语言同质化的趋势正在加快，在好莱坞大片、日本漫画、韩国音乐伴随下呈长起来的新一代可能割舍与母体文化的脐带，出现“有形的地理疆界因无形的互联网络而变得日益模糊，来自不同社会背景下的受众都接受性质相同的信息和风格，而这些信息和风格可能与本土、宗教或民族环境相脱离。”的情况，这将对我们设计风格的民族化探索可能产生前所未有的困难。另一方面工业设计作为一种“舶来品”，其发展时间的短暂性、发展的不平衡性，决定了我国工业设计发展在整个世界工业设计中处于边缘地位。

美国著名学者欧文拉茨洛（ervin laszlo）在其新著《布达佩斯俱乐部全球问题最新报告——第三个年》中提出了一个重要观点：“未来不是被预测，而是被创造”。我们有理由相信中国工业设计的未来的风格的形成是一个渐变的过程，而不是时间轴上的突变过程。现阶段工业设计界在设计民族化的种种或成功或失败的尝试与努力，将构成未来工业设计风格的现实基础。

继承与创新的矛盾

任何一个处于不断发展中的民族，都会产生传统文明和现代文明之间的矛盾：既要为了适应现代发展的需要，参与全球文明中去，又要传承历史文脉。因为，“历史一面成为过去，一面又从过去中伸出双手挽着现实同行。我们任何选择，都只能是在历史的巨大惯性中的选择，尤其是我们生活在其中的物承文化，正因为我们仍然生活在其中，所以要树立科学的审视态度就更难”因此，我们在设计发展中如何处理传统与现代的关系，将是今后一段较长时期中国设计师所面临的重大课题。

一方面设计核心竞争力的缺失是我们一直没有在国内企业的设计创新过程中发挥应有的作用，没有摆脱形态和实物对设计创新的束缚的低层次徘徊的怪圈。另一方面，只要国内的设计界把视角置于一种国际多极化和民族文化多元论的权力诉求日益强烈的大环境下，去思考全球化中的中国设计时，就不可能放弃对建构中国设计文化、创造设计风格的责任。

令人遗憾的是，虽然我国倒入工业设计理念已有二十多年，但是我国现阶段的设计水准与国外相比还存在较大的差距。许多工业产品设计是靠“一仿二改三创造”来“新产品”的。在这些设计中，多流露出欧美设计的地模仿和对日本、韩国设计的风格的抄袭，唯独找不到我们本民族文化的对设计的影响。设计理念的混乱、设计风格的暧昧，使我们的设计表达极为苍白，导致我们的工业设计在场竞争中显得软弱无力！因此我们很难从国内产品设计中看到真正体现中国风格（chinese style）设计，即使有也只是凤毛麟角，我们无法将其推而广之地确认它的普遍意义。

未来中国工业设计风格初探

日本“和魂洋材”设计风格的形成对我们的启迪。

我们应更多地 “走出文化的封闭圈”，用包容的心态和“拿来主义”的态度，来看待西方的文明和西方的设计，大胆引进、吸收国外先进的设计理念和方法，在此基础上丰富中国工业设计的内涵，逐步在实践中形成中国的特色和气度。邻国日本发展工业设计的模式对于我们不无启迪。

日本在发展具有日本自身特色的工业设计时，采取了“和魂洋才”的双轨并行的路线。一方面在针对国内场的设计如服装、家具、室内设计、包装设计等领域中系统地研究传统，以求保持传统风格的延续性；另一方面在针对国际场的设计中则按照现代经济发展的需求进行设计。

我们在日本生产的电器上找不到日本浮世绘的图案或者是代表日本传统文化的任何图腾式的符，也鲜有传统器物的造型，但是日本的设计绝对是独具一格的，日本设计师在产品上对生活文化的关注绝对是属于“日本特有的对美的尽力追求的优长。”（李泽厚语）虽然日本设计思想也深受到美国、德国及北欧的现代设计理念,如现代主义、功能主义的影响，但是日本设计师所设计的产品又有很深的日本文化烙印,日本传统文化在对日本设计的影响无处不在。

创造具有中国鲜明特征的“中体西形”的设计风格

未来中国设计的发展可以学习日本的模式，走以现代设计理论和加工技术为手段，萃取中华传统文化意蕴作为设计元素，将古老的中华文化中凝重、深远与现代文化中简约、明快有机地结合在一起，创造出的具有中国鲜明特征的“中体西形”的设计风格。

“中体” ，不是将传统造物文化中的造型、色彩拼接到现代设计中去，而是“要求设计师对一定消费范围人们所赖以维系的人文传统，理解人们生活中需求和隐蔽在生活现象之下的文化本质，亦即往往为该环境中生活的人们自己也未必清晰的那些潜在需要，这些“无意识”由调查者和设计者将其强化出来、显示出来，成为生活方式的新组成，这也就是生活文化的传承和发展。”另外，“中体西形” 设计中的&uot;中国元素&uot;或&uot;民族特色&uot;不是一种刻意的追求，它应当是设计师对民族文化理解后的一种自然的情感流露。

没有继承就没有发展，没有创新就没有进步。正如爱默生在他那篇《论自信》的散文中所说的：“总有一天人们会认识到，嫉妒等于无知，模仿无疑于自杀。一个人不管好坏，必需先接受自己。虽然广阔的宇宙不乏好的东西，可是如果不根植于自己的土地上，富有营养的谷粒不回自己送上门来。”因此，中国设计界更应对其他国家的文化、设计兼容并蓄，用严谨的心态对待自己的传统和文明。只有这样，才能在全球化的背景下，在现代文明的冲击下，在不远的未来真正形成具有鲜明中国风格的工业设计。

恐惧能将人们的心拴在一起。应激环境中尤其如此，如唐山林西商店火灾证实，遇难者是在恐惧中挤成一堆因一氧化碳中毒而窒息身亡。当恐惧事件将人们联系在一起时，需临阵不慌，急中生智，果断地寻找应变措施。

著名医学家裘法祖早年从医时，曾在老师的带领下，为一名中年妇女进行开腹手术。

术后没几天，那名妇女就去世了。

经解剖，患者的死因是感染所致，与手术并无关系。

当时，裘法祖的老师轻轻说了句：“她是四个孩子的妈妈。”

就是这句简单的话，让裘法祖至今念念不忘，他知道那句话里包含了多少情感，懂得了医生的责任有多重大。

故事简单，故事背后，却是一代医者对病人深厚浓重的感情和责任。有人质疑，现在的社会，这样的医生还能找到吗……

在纽约东北部的撒拉纳克湖畔，长眠着一位名不见经传的特鲁多医生，但他的墓志铭却久久流传于人间，激励着一代又一代的行医人：“医生有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰。”

医学本身就有局限性，尽管现代医学飞速发展，但人类能够治愈的疾病还是少数，多数疾病只能是缓解。因此，医生能够给予病人的，更多是安慰和感情上的帮助。

关爱，也是医生的处方之一。

对于一个失眠症的病人来说，难道起作用的仅仅是医生开的几粒安眠的药片吗？

显然，病人还需要得到医生真诚的关怀和感情上的沟通。因此，无论仪器有多先进，药物有多神奇，医生都需要走到病人的面前，进行情感的交流。

医学除了冰冷的设备、繁杂的化验单，还有对生病的“人”的关照和牵挂。

人们都说，医生是一项高技术、高风险、高压力、高奉献的职业，不可忽视的是，医生还是一个高情感的职业。

与医生打交道的，都是活生生的人，哪个人没有情感？

“科学家更多地付诸理智，艺术家更多地付诸感觉，而医学家则必须把冷静的理智和热烈的情感集于一身。”

可以说，医学是一门科学，而且还是一门充满人文精神的科学。科学追求真，艺术追求美，而医学既追求真与美，还追求善。

医学需要用科学的精神对待病情，用人文的精神对待病人和病人的情感。

白衣天使，多么美好的字眼，如今或多或少带上了点苍白的味道。医生们到底怎么了？这个社会怎么了？

每每遇到不良医患事件，我们掩卷沉思，可是似乎总难找到症结所在……

中国的医疗环境有自己的特点，突出的一点就是医生高负荷的工作状态。

外国的医疗机构，每天看十几个病人，在美国甚至就看几个病人，但是中国一下要看三四十个，多则四五十个。

在这样的情况下，医生既要保障高质量的诊疗过程，还要让病人为自己的服务态度打满分，将心比心，他们所付出的比常人想象中多得多。

医者仁心，医生也是一个心理正常的群体，他们希望自己能为病人提供优质的诊疗，也能从心理上为患者缓解一些压力。

不管患者数量有多少，看病的过程中，医生从始至终都是微笑的，微笑的背后，是这些白衣天使高度的责任感和职业道德，是他们在高压状态下默默的贡献和付出。

高负荷的工作状态，一方面是繁重的体力劳动，对于医生来说，更重要的还是由此带来的沉重心理负担。

医生本来就是一个高风险的职业，面对病人，他们战战兢兢，生怕出一点差错。

“医生是一个光荣而伟大的职业”，这样的话，适合出现在文学作品中。一旦沉入到具体的工作中，从现实中关照医生这个职业，医生的工作也是繁琐的：每天的重复，每天面对着一张张因病痛而毫无生气的脸，每天面对病人的牢骚和不满……

北京市有人专门做过医生的心理调查，很多外科大夫都患有抑郁症，内科大夫易得焦虑症，中医科大夫有很多患有强迫症。这些病态心理的成因复杂，但毫无疑问和超负荷的工作有密切的关系。

医生的工作量大，心理压力大，没有时间运动放松，只能靠自己的好心态来保健。

遇到脾气暴躁的患者，多点耐心，沉着冷静；遇到心眼小、过度担心身体的患者，要多做解释，帮助病人甩掉思想上的包袱；遇到缺乏医学常识的患者，更要热情相待，使病人了解自己的病情及治疗的过程……

如果不懂得沟通的技巧，对病人没有人文的关怀，对本职工作没有来自心底的热爱，刻意去做这些，难度可想而知。

沟通，是融医患之冰的春风

熟悉中医的人都知道，扁鹊有所谓“六不治”：“骄恣不论于理，一不治也；轻身重财，二不治也；衣食不能适，三不治也；阴阳并，藏气不定，四不治也；形赢不能服药，五不治也；信巫不信医，六不治也。”

现在施行的首诊负责制，把传统中医文化中对医生的保护消除了。

无论什么样的病人，来到诊室，医生就有义务为其提供相应的服务。现实生活中，也许没有这么多“不治”的病人，可是带着一肚子的怨气、牢骚的病人却到处可见。

想想病人确实有自己的苦衷，辛辛苦苦起个大早排队挂号，能挂到自己中意的大夫实属万幸。接下来是候诊，少则一个小时，两三个小时也得等……好不容易轮到自己看病了，医生七八分钟时间就把自己打发了。这样的病人心里不满意也是在所难免的。

但是，我们仔细地想一想，这难道完全要归咎于医生吗？

在我国的现实国情下，看病难、看病贵的问题，在短时间内很难彻底解决，医院有责任，体制有责任，舆论也有责任。把全部的怨气洒在医生身上，未免有失公允。

生老病死本来是很正常的事情，现在很多疾病，包括一些常见病、多发病，医学都还没达到应手见效的程度。

一些病人不能理解为什么有些病怎么治都治不好，患者认为来到医院花了那么多钱，就一定要治好。

更有极端者，认为病情的发展和恶化，是医生用错了药，是故意治坏的。

于是，医闹事件频出，加之某些大众媒体屡屡曝光所谓“医院黑幕”、天价药，医生为了自保，只能小心翼翼，有病治病，其他的一概不管不问。一张张看似冷漠、冰凉的脸，内心深处，却是为患者排忧解难的深情。

医生不仅看病，更是看“人”。关心病人，给与病人适当的情感慰藉和沟通，体现的不仅是医生的价值，也是医学的尊严。

在医疗水平尚未发展到应手而效的今天，医生的一句话、一个脸色对病人来说都很关键。医患纠纷不仅仅是宏观的社会问题，其实可以落实到医生的一言一行之中，而医生也在为此努力着。

当然，也有人说：现在的不少患者把医生当成了“敌人”，动辄打医生、闹医生、告医生，哪个医生还愿意付出真感情？

的确，在医患坚冰尚未消融的今天，医生的执业环境尚不理想，很多人还心存芥蒂。但越是这样，越需要医生以满腔热情对待患者，提高自己的人文素养，加强和患者的交流沟通。

当然，感情是双向的，沟通需要互动，希望患者抱怨牢骚之前能设身处地为医生着想，感受那洋溢在一言一行之中的真情。

造物本指大自然的造化能力，人类为了生存模仿自然造化之力因力量渺小生命脆弱短暂处处局限。能掌握多少自然地法则并为己用可谓之技术。人是自然地一部分，生来便有喜怒悲忧恐谓之情感。技术是后天学习经验传承等而来，而情感是一种本性，精神驾驭技术，但驾驭能力的大小需技术作为基础，高，何为高，人向来把所得到的视为低，所追求的视为高，高的追求即能看到的能想到的但未曾得到的。情感的高层次的荡漾需要高技术来引路，但是高技术的得到和丰实更是需要高精神领域地不拘束。简单的讲互为动力，互为因果。