请问，一般共情能力的意思是指能设身处地的体谅他人的处境，从而达到感受和理解他人情感的能力，所以一般

很多因素都会对共情能力有影响，不能说某类人才会有这种能力，你说的情况也比较普遍。所谓共情，就是自己也能感同身受，基于自己的个人经历，特别能理解某些事某些人。总的来说，因人而异吧

答案：C

本题考查考生对观点采择概念的理解和掌握。观点采择，是指儿童能采取别人的观点来理解他人的思想与情感的一种必需的认知技能。由于儿童在7岁时就克服了思维上的自我中心性，所以在小学阶段，儿童观点采择能力获得了很明显的发展。

继续之前的减压脑科学，我们来看看孩子的承受能力

  孩子很多时候就是我们的过去式，他们无法压抑自己的情感，这里除了大脑前运动区没发育完全外，其他部分也没发育成熟

  这让我想到了成人对于孩子的管理，孩子哭的时候，通常我们的第一反应是：不要哭，如果还有后续或者孩子情绪越演越烈，那么大人采取更强硬的方法进入一个恶性循环，小孩子的情绪到这时候奔溃或失控

以上是我见过的最多的孩子和大人的一个博弈片段，最终通常是一方妥协结束，这里也会有一些相互施压的行为

这里很多时候，双方都没能准确理解彼此的情感，而孩子也许继续会用这样的方式和他人相处

  但随着大脑的发育，开始慢慢理解他人的情感，也就学会了怎么准确表达自己的情感，这时，大脑前运动区也随着成长

这里提到一个实验，同一张照片，给喜欢欺负人的孩子看，看到笑脸被解读为嘲笑，而面无表情被解读为生气

  这里如果通过表情读懂感情的能力低下，那么控制自己感情的能力也会低下

  其中一个缘由是大脑前运动区发育不足，这时加强这部分锻炼，也会慢慢成长起来，变得能准确理解情感

  这里说了小孩子，对于成年人来说，对于情感的理解或者失控的缘由又是怎样的呢？

  大多数大人是因为疲劳过度、酒精摄入过度等原因造成前运动区功能弱化

  这里有这样一个过程：只有理解了对方的情感，才会对对方有忍耐心

  也就是有意训练我们的同理心，我们能越来越准确感知到他人的情感的时候，譬如感知到对方的伤心，进一步产生同感，既然对方这么伤心，我应该……

这里同时存在一个理性抑制感情，驱动理性的，又是我们感性的感知

同感在这里属于人独有的，动物也有感情，但只有人类的大脑皮质部分能产生同感

人要在社会中生活，就必须有“忍耐之心”和“同感

我们讨论压力的过程，大脑的前运动区是提的最多的，我们再仔细的来看，前运动区有三大功能，除了同感，还有工作和学习两大功能，和社会能力同等重要

［同感脑—位于前运动区的正中央，工作脑—位于同感脑的外侧上方，学习脑—位于同感脑的外侧、工作脑的下面。］

我们的大脑，通俗的理解，是属于一种神经束，我们的视听触嗅等一切感觉，都通过神经传到大脑，大脑神经网络细胞多达150亿之多，互相连接，互相影响，叫作“某某神经”，是根据神经在传达信息时使用的物质名而命名的有些称作神经递质，有些称为脑内物质

神经和神经之间传递信息是电流刺激下释放神经递质，使用多巴胺传达信息的神经叫作“多巴胺能神经

［

学习脑”，是多巴胺能神经。

“工作脑”，是去甲肾上腺素能神经。

“同感脑”，是血清素能神经。

］

我们人心不定时，常出现焦虑和激动，这类情感，情绪的变化由脑活动引起的

※倾听是理解他人的最有效方法

当你练习主动聆听时，你是有目的地聆听的，不是在玩手机，也不在想今晚会做些什么等下要去做什么，保持专注接收对方的消息，接受对方在说的内容，如果你不小心分心了，可以表示你的抱歉并且请求对方重复。以一颗真诚开放的心聆听别人的真实经历和故事，这样你才能够获得他的信任，同时你也可以分享一点自己的经历，但是主要以倾听为主说为辅，这对于你自身的压力水平也有缓和效果呢。

※不予评判并且不攻击

这是练习同理心和练习正念时的重要一步，也许 我们很容易立即做出自己的第一印象和判断，尤其是在第一次见面或与某人互动时，然而，不管在想什么都需要明白任何不经意的偏见可能会被别人误认为是攻击，尝试加深对他人观点的理解才能去理解别人，而不必立即说这是好事或者坏事。

这样你就可以加深了解，这并不一定意味着对方是正确的或善良的，但花点时间深入了解对方的观点将有助于你建立起同情他人的态度，明白这是有原因的而不是突然形成的，我们还需要尽量开放自己的心态。

在情感上开放是一件非常困难和勇敢的事，就好像在认知上开放一样，需要兼收并蓄了解不同的观点，允许它们的存在，在情感上也允许对方会有这样的情感，这会加深你与另一个人的联系。共情是双向的情感联系桥梁，要真正地实现同理心，就必须与他人交流时分享自己的内在环境包括你从对方的言语中感受到了什么，是悲伤还是喜悦？

有时候还要展示一些『适度的自我暴露』，这并不意味着你必须将自己的人生故事传播给遇到的每个人，你必须决定要与谁分享自己的知识，你是否信任这个人，你是否愿意告诉他他并不孤单。

我想应该换点口味，谢谢工作中的待人接物，礼尚往来，对生命和同事之间的关注。我认为要改进或提升其他人的生命品质，比如自己的上司、员工或同事、朋友等，需要做到先处理情绪，再处理事情。有效工具是积极聆听法，通过有效的聆听、发问、区分和回应，设身处地了解和接纳他人的情绪，解读其未觉察的内 1）接纳 这一点在处理单位人际关系时特别需要，看到同事不开心，不要躲开他，而是走到他身边，用关切的语气问：“我看到你愁眉不展的样子，好像不开心，发生了什么事？需要我的帮助吗？”当你用这种认同的口吻和对方说话时，对方一定能感受到你的关怀及诚意。对情感比较“麻木”的都市人来说，你的这种接纳帮他恢复了情绪知觉，他没有理由不被你感动。 2）分享 成功接纳了对方的情绪，他才愿意进一步和你谈内心的感受。分享的第一步就是他的内心感受，一般来说，女性情感表达平均能力要远远高于男性，心理开放的人比心理压抑的人在表达上更清晰、更敏锐。在对方对自身情感不觉察的情况下，你可以有意识地引导他表达感受，和他一起分享这种感觉，协助他学习区分情绪的界限。等对方情绪稳定下来，就肯定会说出事情的经过。 3）区分 帮助对方区分哪些责任是他应该负责却没有做好的，而哪些责任又是外在的客观属性。如一个同事在办公室讲“荤笑话”被上司处罚，心情很沮丧。这时可以问他：“你觉得哪些行为在办公室不能做？”他会很清晰地回答：“这次被罚就知道了，办公室里禁谈色情内容。”通过这个问题很容易就让对方了解了该不该做的事的界限，能使他在把控自己的行为上更准确、稳重。 4）回应 最后还是应该回归到现实中，让对方制定一个有效的行动计划，以达成预定的目标。 说到待人接物，我今天还是说说亲子沟通、家庭教育的问题。 孩子进入学校以后，一些家长开始头痛起来：许多孩子不能安心做功课。有的孩子虽然看似安安静静地坐在那里做功课，但实际上却在神游四方，心不在焉；还有的孩子做功课就像是在无休止的长跑，从放学回家一直做到深更半夜，可是作业仍然质量低下、漏洞多多、错误百出。望子成龙的父母们不能不担忧了。 于是，他们想出种种对策来改变这种现象。比如，采取严加"管教"的方法：不好好完成作业，就不准吃饭，不准睡觉，不准看电视，不准……有的父母索性坐在孩子旁边加以监督，甚至采用体罚手段。然而，事实上，这些措施收效甚微。 那么，怎样才能很好的处理孩子的这种情况呢？这就要求家长根据孩子的心理特点，采取有针对性的方法，而不能方式粗暴急于求成。其中大致要注意以下几点： 1、创造良好的家庭学习气氛。 要让孩子安心学习，家长首先自己安下心来，可以读读书，看看报，做一些不出声，不惹孩子发生兴趣的事。为孩子创造一个安静、学习气氛良好的空间，远比坐在孩子身边加以监督有效得多。家长应明白这样的道理："身教重于言教"。年幼的孩子还不懂得学习为了什么，他们只会仿效父母，从父母那里知道应该怎样学习。 2、不要跟孩子唠叨 有的父母出于感情交流的需要，不愿让孩子在做作业时感觉被忽略，所以他们总喜欢在孩子做功课时对孩子问这问那。"做几道了还有几道"看起来似乎是关心了孩子，殊不知这样不时地干扰孩子，弄得孩子无法集中注意力，思考问题的思路也是总被打断。因此提醒各位家长注意：不要在孩子学习时跟孩子唠唠叨叨。 3、接待客人注意不影响孩子 于一个家庭，邻居串门，好友来访，这是常有的事。可是有的人话匣子一打开就没完没了，全然忘了还有孩子在房内做功课。大人聊天最易影响孩子的注意力。孩子的学习肯定会受影响。因此，父母应尽量地安排在不影响孩子学习的地方或孩子的娱乐时间里接待客人。而亲朋好友也最好在孩子的休息日去登门拜访，如果有事急需登门，应把时间安排得紧凑些，以免影响主人家孩子的学习和休息。 总之，孩子做不好功课不能只从孩子那里找原因。身为父母，也应时时考虑自己是否有做得不周的地方，有则改之，无则加勉，尽自己最大的可能为孩子创造一个良好的学习空间。 给孩子创造良好的学习环境，多发现孩子的优点，鼓励孩子，让孩子在学习中找到乐趣。家长的榜样作用也很重要，有的家长让孩子学习，自己却在看电视，打麻将。在这种情况下孩子能安心学习吗？孩子学习的时候，家长最好也学习，学习后，和孩子一起分享学习心得。这样既让孩子觉得自己很重要，也能通过交流来了解孩子，增强孩子的学习能力。

以上回答你满意么？

一般情况下，如果听懂了别人的情感，自己内心却毫无波动，这是因为自己也经历过他人的经历过的事，而且从某种方面来说，自己的情感已经超越了对方的情感，所以说这个时候就会觉得对方所说的情感，在自己眼中就已经微不足道，因此也是不会在乎他人的情感的。

1，你自己内心已经遭受过历同样的经历。

因为自己经历过他人情感的表达的那种事情，所以说当时自己当时的经历比他更深刻，因此自己的情感也比他更丰富。他人说的情感自己懂了很多，因此这个时候自己已经经历过了，在自己的眼中就显得很微不足道，所以说这个时候也忽略了他人的情感。

2，自己的内心已经足够的成熟稳定。

当自己听懂了他人的情感之后，自己内心毫无波动，这是因为自己的内心已经趋向于稳定，而且自己内心已经足够的强大，他人的情感表达了自己已经经历过的事情，也看到了当时自己的情感，所以说这个时候就会表现为冷情，而且自己的内心也已经逐渐稳定。

3，可能是因为觉得对方的事，自己不用在乎。

一般情况下，当一个人内心足够的成熟和强大的时候，这个时候就会表现为对他人的情感感受到一点随意，而且也不会太在乎他的情感，因为自己曾经经历过很多事情，而且他们表达的情感自己也经历过，所以说这个时候，是不会在意他人的情感的，而且归根结底还是因为自己曾经受过的苦自己明白，所以说他人表达情感对自己来说微不足道。

总得来说，之所以听懂了他的情感，自己内心还是毫不动容，是因为自己内心已经相对的成熟和稳定，所以说这个时候听懂了他人的情感表达，但是因为自己内心已经经历过同样的事情，而且自己现在内心已经更加地成熟了，所以说是不会在乎他人的情感的。