情商课138【相处难题】了解爱的五种语言，说爱才有效 ——情感账户

关键点：爱到点上，才能事半功倍！

一、什么是情感账户

存款：肯定、欣赏

取款：否定、挫折

二、为什么要经营情感账户

当你情感账户积蓄多的时候，小打小闹没事儿；反之，一次不开心拌嘴都会让你们解体崩溃

三、如何经营情感账户

1只有“我们”，是这个账户里的钱，跟外面其他人，其他事没有关系

2只有收款人才可以确定你存的价值，这不是你自己决定的。Ta要英镑，你给美元，没用

3爱的五种语言：

A肯定

B共度的好时光

C礼物、回馈、赞美

D身体接触

E为对方解决问题

四、货币不流通了怎么办？

伴侣通常抱怨的事情，通常都是她的缺憾。

我们需要听懂Ta的感受和需要，即使ta并不想变得好懂。这就是积极主动

金句：你放进情感账户的存款，是由对方盖章确认的。

自我总结：

前言：当自己抛出一个球，对方是否能接受的到？爱到点上，才能让你的表达事半功倍！

答：谈恋爱的双方，是否用的是同一种货币，这个货币可以互相流通吗？

存款：

你做了一些事情，让你的伴侣感觉到被肯定、被欣赏。

提款：

如果你的伴侣感觉到受到了挫折，被你给否定了，这样子就是从情感账户当中提款出来。

答：增加幸福感、增加安全感、增强稳定性

当两个人的关系非常深厚的时候，情感账户里面的存款很多，这时候，起一些小争执，不会有什么影响；可是如果情感账户空空的，一点小问题也会被放大。

1只有存进这个账户里的钱，才是这个账户里的钱；在外面的钱，跟这个账户是没有关系的。

举个例子

女生觉得伴侣怎么不花时间跟我在一起，男生说我在外面那么拼命地跟客户花时间应酬，谈生意，还不是为了我们两个的将来，

答：因为你所花费的时间跟心力，是你跟你的客户之间“人际关系”上面的那个账户里的存款，不是“你跟你的伴侣”这个账户里面的存款。

你的伴侣所需要的是“你花时间跟她在一起”，所以，是没有办法把其他账户里面的存款，拿来这个账户里面用的。

结合《亲密关系》，关系中的语言，背后的话外音。

A三观不合的故事

男生觉得挣钱好，女生觉得陪伴好

B权力斗争的故事

男生认为挣钱可以做主，老婆可以听我的；

女生认为男生要听自己的去改变生活习惯

C爱和依恋的故事

女生说：“我很需要老公关心我，和我好好说说话。”

“如果知识重要，我不重要了，那我就会生气。”

男生说：“老婆，我爱你”

2当你在这个账户里面存款进去的时候，是要收款人盖章确认，才知道你存了多少。

举个例子：

男人说婚后我上班养家，你安心在家舒服就好了。男人认为这样是在为爱情账户存款，可是女方觉得她的事业因此中断，她的才华再也没有办法发挥。这怎么盖章，这是在取钱啊，伤害感情。

货币要流通，你是美元，她是英镑，这样不行！

对方需要哪一种，你要回馈哪一种，不然对方是没法盖章的！

3爱的五种语言：

A言辞上、态度上对对方表示肯定；

B有品质的一起共度的时光；

C是各种形式的礼物或者是馈赠；

D是身体上的接触；

E为对方解决问题。

例子：

你跟你的父母亲起了巨大的冲突，这是家庭问题，你希望你的另一半能够帮助你解决。

可是对方却老是只是抱着你，重视的是身体的接触。这样就好像是，你的情感账户需要的是美金，而对方却一直硬要存英镑进来。

搜集你的伴侣“最爱抱怨什么事情？”通常她所抱怨的事，就是她在爱的语言上面所感觉到的缺憾。

例子

伴侣如果经常抱怨“你为什么每天都那么晚回家？”那么，你有一天提早回家，就能够在情感账户里面存进去很大一笔钱。

相对的，如果你还是很晚回家，可是却送她一个名牌包包，这样子存款是没有用的。

所谓的“在这个情感账户里面常常存钱，常常提钱”，讲的无非就是，双方能够有机会多重视彼此的感受。不要等到有一天，账户都空了，才发现一切都已经来不及了。

这就是为什么经常听到的，我觉得我对你很好啊，可你不这么觉得。

幸运的是，两个人只要能够保持经常的沟通，很容易就能够解决问题，达到收支平衡。

亲密关系中

学会创建情感账户

让伴侣主动回归

⌈ 归属感、安全感、亲密感、 信任感和忠诚度。 」

01、情感账户

什么叫情感账户

它是一种比喻，形容在亲密关系当中，伴侣双方彼此之间积聚的信任和连接的程度。

如果彼此之间是尊重，积极沟通、体贴、关心,常常为对方着想，这些行为其实是在为你们的情感账户进行储蓄。

日积月累，亲密关系就会被慢慢地修复，两个人情感的温度也会被慢慢的回升。

而经历过出过轨后的关系修复的过程，其实就是为情感账户储蓄的过程。

情感账户包含五个方面:归属感、安全感、亲密感、信任感和忠诚度。

02、归属感

01创建归属感

归属感是指一个人感觉到被别人或者是被团体认可和接纳时的一种感受。

根据美国的著名心理学家马斯洛的需求层次理论,归属和爱的需要，是人的重要心理需求。

缺乏归属感的人，在互动的关系中很难感受到爱和被爱，更难以付出真爱。那么对于需要储蓄归属感的伴侣来说，应该怎么做呢

比如，睡前为他留一盏灯，等着应酬晚归的他。

就像我们只要想到了家，就会想到了接纳、包容和爱，无论在外面我们遇到了多少风雨，回到家心里就觉得踏实，就是给他一种家的感觉。

03、安全感

02用接纳建立最稳定的安全感

安全感的意思就是:我在你这里，无论我是好的还是坏的，你都可以接纳我，我也可以真实自在的做我自己。

对于经历过出轨创伤的夫妻来说，如何再度建立安全感

首先要做到的就是，无条件的接纳对方。

这个无条件有一个前提，就是你真的想好了，你愿意接受他的回归和修复。

并且，你愿意为他提供一个可以安全回归的环境。

不再翻旧账，不再对出轨这件事情对他进行更多的批判和指责。更多的是去接纳丈夫的回归。

04、亲密感

03彼此坦诚，建立亲密感

亲密感是出轨发生后，伴侣之间最难以修复的一点。

它的修复，适合在伴侣双方都有意愿去重新建立关系，去恢复原有的情感连接的基础上。

因为亲密感和接纳是密切联系的。在两个人的交往当中，亲密程度越深，感受到的接纳越多。

对于有的人来说，亲密感其实也像一种回家的感觉，比如当你看到自己的爱人时，就会觉得无比的放松和愉快。

而这种感觉，也是很多人想要去追求和挽回的。

05、增强亲密感

在哪些方面可以增强亲密感

a为彼此创造更多的身体接触，用身体接触来表达你们之间的爱意,比如牵手、拥抱、亲吻，抚摸，睡前亲吻道晚安。

b做一个理解他的倾听者

当他倾诉或者吐槽的时候，不要急着去对他进行指责，评论或要求，而是先倾听，再理解，再去提一些合理化的建议。

C建立两个人共同的目标

让你们两个始终处在目标一致的状态里，共同的去努力，逐渐的增强你们之间的亲密感。

06、信任感

04彼此坦诚，重建信任感

经历过出轨的婚姻，重新建立信任，是需要时间和耐心的。这个真 的没有快捷的捷径。

出现一些情绪的反复，也是一个非常自然和正常的现象。但凡是经历过出轨婚姻伤害的，对于原配来说，她真的是处在一个惊弓之鸟的状态下。

所以想通过修复，让关系重新回暖，在这个过程中，最要克服的就是急躁，伴侣双方需要付出更多的耐心，给对方更多的空间，让关系慢慢的回暖。

重建信任是一个漫长的过程，不可能一蹴而就。

很多的婚姻关系在修复阶段的时候，由于缺少耐心而导致了对方有更多的怨气出来，从而使婚姻关系走向了结束。

07、忠诚度

05用肯定和赞赏来创建无限忠诚

社会心理调查表明，是否可以长期的维持忠诚度,是衡量一段亲密关系是否可以长久维持的一个关键因素。

学会肯定和赞赏伴侣，增加他对你的依赖。

当他对你嘘寒问暖的时候，你也要去关心他。当他送你礼物的时候，你也要适度的有一个回赠。

在这样的状态下，对方在你面前才会有一个自我价值感和成就感，从而让他收获满满的满足感。

他自然就不愿意去背叛你们这一段亲密的情感关系了。

08、结语

这五个情感账户，都是围绕着夫妻共同体，来进行积极的建设和储蓄的，每一项都是一个爱的礼物。

希望大家按照我分享的五个方法，去不断的为你们的亲密关系，为你们的婚姻情感去存款,

让你们的婚姻账户变得越来越富足，让你们的家庭生活也更加的幸福和谐。

期待你们都能够成为情感富翁。

      谢谢桂军师姐分享的亲子情感账户中，你在储蓄吗？，一边聆听一边叩问，自己和孩子们之间的亲子账户，还有和老公之间的亲密账户，以及其他的一些关系账户，如今是正、是零、是负？！谢谢师姐的觉知和引领，只要走在正确的方向，就不怕路途遥远。情感就是能量！感谢师姐有温度有深度的分享，让我走出早晨的小小不愉快，及时觉察、及时打断、及时沉淀。

      情感账户有两种情况——

    重新审视自己，最重要的两个账户——亲子账户和亲密账户，自己有在储蓄吗？我们又该以怎样的方式做好情感账户的加法？我想， 不溺爱 不抗拒 不就范 纯感赏 爱满满 ，是唯一行之有效的方式！情感就是能量，时刻警醒自己，当下影响孩子最有生产力的事情，就是不断的给亲子账户和亲密账户进行积蓄，做好情感账户的加法，让自己走在越来越好的路上！

    桂军师姐@赵燕朋 以平常心来对待，不以孩子上学而欢喜，也不以孩子休学在家悲伤。当你做到不以上学而喜，不以休学而悲的时候，孩子就能正常的来看待自己的上学，并逐渐的把上学当成他自己的事情。否则妈妈因为她上学的事情而大喜大悲，就让孩子混淆了界限，不知道上学是妈妈的事情还是自己的事情。一段时间以来，儿子多次说要回学校而未果。内观自己，我没有完全做到以平常心来对待，当儿子说出回去时，我内心是暗暗高兴的，当儿子没有回去时候，我内心还是有小小的失望，虽然表面上我没有不高兴，但是能量的不稳定必然在言行上有所反应，还需要继续修炼！！！

    关系大于一切！当关系汇集变成深厚的情感，情感中蕴含的足够强大的能量将是无与伦比的！谢谢儿子看到了妈妈的改变，昨晚告诉妈妈，“我觉得你和之前相比，还是变化挺大的。” 继续加油，亲爱的自己，美好的风景就在远方！

一，年目标复盘：早起17天，运动13天，口才15天，写作11天，金融10天，阅读11天，效率手册总结笔记15天。（每日刻意练习，否则罚七个红包）

二，每日复盘：昨天黄山回合肥的行程中和Y姐姐聊天，她说与人交往中人情是要还的，她也说对我的服务特别感动和满意。回想一下，我对她确实很好，给她过生日，买鲜花，买真丝睡衣，丝巾，新鲜的水果，螃蟹等等。而Y姐姐对我也好，给我送美味的草莓，给我发生日红包，给我买各种零食。一来一回便有了感情，我和她也非常投缘！（记录美好聊天的回忆）

反问自己：我对每一个人是不是都是这样真诚以待和用心付出呢？答案是没有！

我只对我喜欢的人这么好！认真思考，我其实还是需要改进的——改进的点在于我需要加强我主动的态度。我要改变以前对于不喜欢的人会有点冷漠和缺少热情的坏习惯。

我记得《海底捞你学不会》这本书中作者赞扬了海底捞服务者的殷勤服务，这是一种高素质的体现！如果说热情是一种礼貌，那么殷勤就是一种教养。而我缺少的是热情和殷勤这两个重要人际交往的高情商品质。自我对比，我的差距还有很多！

反思原因之一是我的家庭从小缺少培养这样的品质和意识，导致我会犯无意识的错误。原因之二是成年后我缺少对自己的刻意练习和修炼学习，不积极学习也让我缺少这种高情商的思维模式。反思原因三是我的性格天生内向，不爱说话，不爱表达，会让别人误会成高冷。

最近经常看到朋友提到人跟人之间是有一个情感账户的，这个账户是需要经营的。我们必须遵循一定的原则才能让账户保持长期稳健增长，情感账户高的人才是所谓情商高的人！

①两个人在一起，一个逃不掉的原则：就是为对方做的每一件让她动心的事情，真诚的态度以及让他体会到你对他有爱的事情，都在帮你加分。同样，当你道歉的时候，你在这个存款账户里面金额也在往上升。我总结此为经营情感账户的原则一：多存入！！

满足对方人性的需求：渴望被看见，渴望被赞美，渴望被认可，渴望被尊重。

②当你在跟对方吵架说出了伤害对方的话的时候，你在对方的存款不当中你的这个存款的金额就在降低。而你做的每一件伤害对方的事都让它扣分，比如冷漠，忽略，轻视，损害，抛弃等等。我总结此为经营情感账户的原则二：少支出！！

克服自己人性的弱点：自私，恐惧，贪婪，懒惰！

③我们总会有需要找人帮忙的时候，这个时候需要巧妙处理好账户的平衡！实质就是如果必须和别人借人情就必须还人情，所谓有借有还，才能暧昧。而光借不还，就会导致情感账户的透支。我总结此为经营情感账户的原则三：不透支！

坚持这三大原则，才能让自己的人脉曾复利增长，这是需要坚持去做的。

细化的小行动：

①对人人保持微笑：包括同事，朋友，客户，陌生人！

②看人长处：看见别人的美和优点主动交流，沟通中主动肯定和主动赞美对方！

③帮人难处：主动帮助别人，主动为别人付出和牺牲

④记人好处：回报别人的帮助，多回馈，多送礼品

要想在别人的情感银行中存款，需要做的就是给予别人赞美、肯定、关心、帮助、爱，并且能够真心地欣赏对方，在适当时候给予鼓励。

“情感银行”对建立和维护人与人之间的关系如此重要，但是“存款”却并非简单的行为，在很多时候，我们以为自己在存款，却存错了账户，或者别人根本没收到。

怎样才能将钱存到你想要的存的“情感账户”中呢？一定要把握好以下两个原则。

1、给予别人真正需要的东西

当你口渴的时候，一个人给你水喝，这就是你所需要的。但是，如果这个人给你馒头呢？从他的角度来看，他给予了，是在存款，但是从你的角度来看，这不是你真正想要的东西，这可能是一个提款。如果你们知道对方的感受，一定都会觉得委屈。

我们生活中常出现的问题—我们以为是对别人好，但别人未必认同，所以，情感存款一定是要给予对方想要的东西。

那我们怎么判断对方的需要，然后投其所好地为自己的情感账户存款呢？

有一个非常简单的方法，就是仔细听听对方对你经常抱怨的是什么。在那个对方对你抱怨最多的事上，认真思考你真正能为对方做什么，只要在这件事情上做1%的努力，努力存1块钱，对方就会很敏感地看到你的变化，其惊喜自不待言，相当于收到了100块钱。

2、找对“存款”时间 

银行5点下班，你8点才去存款，能存得了吗？同样，情感账户也要找对时间，你在对的时间存款，也许只存了一点点，别人却能收到很多；而你在不对的时间取款，只是取了一点，别人却觉得你取了很多。

当对方做错事情觉得很心虚的时候，如果你能正确看待这件事并且不一味地抱怨他，这就是一大笔存款。

举个例子，与别人发生争执的时候也是存款的好时机。当两个人意见不合时，一方如果能很快转换角色，站在对方的角度思考问题，就能在对方账户里存款。

存款的最佳时间有一个很重要的关键点——情绪高涨的时候，这一点几乎对所有人都适用。

你试着回想一下你的前半生，你印象最深刻的事情是什么？我猜此刻你能想起来的，都是那些与情绪相关的事情。我们的大脑很健忘，每天都会发生大量的事情，但我们能记住的不多，一旦某件事情被情绪所包裹，我们就很难忘记—“能忘掉的是事，忘不掉的是情”。

因此，在别人遇到挫折、失败、困难或是悲伤痛苦时，我们能及时施以援手，哪怕是一点点力所能及的帮助，就能在对方的情感账户中存上一大笔款项，雪中送炭总比锦上添花要强。