如何让产品引起顾客在情感上的认同

　　1、准备一个适宜的开场白

　　对销售存有抗拒感，这是客户在每一次销售过程中都会有的感受。在信息时代，销售资讯泛滥，人们对销售言辞产生抗拒感是一种正常现象，因此，准备一个能够吸引客户注意的开场白是解说技巧当中的一种。而什么样的开场白能够吸引客户，这应当针对不同客户进行不同设计。新型销售模式要求销售员务必在销售行动之前做足功课，这当然也包括设计一个针对我们要拜访的潜在客户的开场白。

　　无论是何种方式的开场白，目的只有一个，那就是引起客户对产品的注意。

　　2、引起顾客情感上的共鸣

　　同样一款产品对不同客户的吸引是不同的。为了使产品对客户的吸引力最大化，销售员除了要了解客户的情况以外，还要结合自己所销售的产力最大化，销售员除了要了解客户的情况以外，还要结合自己所销售的产品特点，两者合二为一才能制造出完美的销售制胜点。

　　3、我们自身要和我们的产品一样吸引人

　　除了产品以外，销售员还应当积极兼顾自身的塑造，这等同于为产品增加吸引客户的筹码。客户对我们所销售的产品感兴趣，不仅是因为产品能够给他们带来效益，而是在这之前，他们还需要我们的服务与帮助，销售员的优异表现能够为产品增值加码，没有销售员推介，客户恐怕也很难单纯对某样产品感兴趣。

引起共鸣的情感文案（精选48句） 1爱就是：三分喜欢，七分珍惜；三分说开，七分默契；三分宠爱，七分忍耐；三分等待，七分情怀。 2无论如何不要去勉强一段感情，走不进心里就得不到真心，何苦纠缠，伤了自己，退一步海阔天空，总会有人真的爱你。 3以前觉得爱情是一见钟情，后来认为爱情是细水长流，之后认为爱情是安全感是陪伴是放不下，是舍不得。现在觉得，爱情就是我爱你时你也爱我。 4让男人念念不忘的是感情，让女人念念不忘的是感觉。感情随着时间沉淀，感觉随着时间消失。 5爱情中强扭的瓜不甜，不是所有努力付出的爱都能结局圆满，成双成对，因为爱而不得而终日郁郁寡欢，不如放开心态，淡然面对生活，努力后，付出过，得不到，就顺其自然，放下，就会遇见更好的。 6原来合适的人，不是你拼命去追赶的人，而是在你累的时候，有人拉着你，跟你一起走的人。白茶清欢没有其他事情，我在等风也等你。 7最好的爱情，让你不断完善自身，却不用丢了自己。 8别把糖果撒给路人，枪口对准家人。受得了你脾气的都是爱你的人，我们最大的错误就是把最差的脾气和最糟糕的一面都给了最亲近的人。 9当一个人不爱你的时候。你撒娇就是作，你吃醋就是小心眼，你想念就是打扰，你关心就是闲的慌。总之你这个人开始出现各种各样的问题，而这些“问题”，在相遇的时候他曾爱不释手。 10爱情没有所谓“最好的时间”与“对的人”，你在任何时间地点年龄，只要你遇见了心动的人，这些时光都是好时光，这个人也是对的人。 11没有一百分的另一半，只有五十分的两个人，没有完全合适的两个人，只有互相迁就的两颗心。 12他若真爱你，你可以是任何一种女生，可以任性可以不温柔可以无理取闹。他若爱你不够，你才需要完美，才需要服从，才需要温柔体贴，才需要委曲求全。 13在爱的世界里，没有谁对不起谁，只有谁不懂得珍惜谁。人总是珍惜未得到的，而遗忘了所拥有的。走得最急的，都是最美的风景；伤得最深的，也总是那些最真的感情。 14不要因为冷就去抱另一个人，不要因为寂寞而去寻找另一个人，不要因为新鲜感而丢掉最爱你的人。 15一旦有了感情，人就怂了。纵然霸王似的你，到了心爱的人面前立马换上一身贱兮兮的温柔。哪怕被伤到透心，最终你仍会是那个哭着求他留下的人。——人有了软肋，也就真正长大了。 16这个世界上总有那么一个人，是你的念想，是你的温暖。就算他不远不近，只要想到他，就永远会觉得安定，觉得踏实，觉得心里有底。甚至连周围的空气，都变得笃定。 17两个人在一起，开心就好。在乎的越多，反而越累。我是爱你的，你是自由的，这才是最好的爱情观。 18如果你爱一个人，先要使自己现在或将来百分之百的值得他爱，至于他爱不爱你，那是他的事，你可以如此希望，但不必勉强去追求。 19如果一个男人真的爱你，他只会怕没本事照顾好你而努力。如果他事事与你计较，随便对你发脾气，那只能说明他爱自己，没有爱你的本事和能力。 20你永远不会知道，在刹那的凝视和靠近中，我动了心，所有的感觉都在那瞬间升华成在我心头萌动对你的爱慕。 21当爱情走到尽头，软弱者哭个不停，有效率的马上去寻找下一个目标，而老司机早就换好备胎上路了。 22爱情真正完整的模样，应该是：花心的为你专一，爱玩的为你安定，性急的为你等待，爱逃避的为你坚持，骄傲的为你谦卑。 23相爱的时候需要真诚，争执的时候需要沟通，生气的时候需要冷静，愉快的时候需要分享，指责的时候需要谅解，过日子的时候需要包容。 24希望你遇到一个人，他爱着你的所有，无论缺点优点，无论刮风下雨，都会陪在你身边。 25大多数所谓的新鲜感，都不能维持永恒，那个真正爱你的人，正在等着陪你度过一生。 26你可以爱一个人到尘埃里，但没有人爱尘埃里的你。即使你掏心掏肺对他好到极点，最终也只是感动了自己。 27眼睛为她下着雨，心却为她打着伞，这就是爱情。——泰戈尔 28感情世界里最没用的四种东西：分手后的悔恨，不爱后的关怀，高高在上的自尊心，低情商的善良。 29嫁的人是谁，很重要，因为他决定着你一辈子的生活状态。娶的人是谁，更重要，她很有可能决定着你一生的层次和高度。不要将就的嫁，也别违心的娶。 30渐渐的知道了，很多东西可遇而不可求，不属于自己的，何必拼了命去在乎。你在意什么，什么就会折磨你。期待是所有心痛的根源。 31圆满的爱情大抵是这样子的：各自有稳定的工作和交际圈，在成长路上一路扶持，又在对方面前天真的像个孩子。独立又亲密，相爱又自由。没有斗智斗勇，只有相辅相成。 32人的一生会碰见很多心动的人，可能会误以为那是喜欢，其实也不过是某一刻的好感，毕竟心动都不是答案，心定才是。 33如果做不了你的唯一，我连最爱也不要做。如果你给我的，也同样给了别人，那我宁愿不要。得不到不可怕，守不住才是个笑话。 34如果你同时爱上了两个人，选第二个，因为如果你真的喜欢第一个，是不可能再爱上第二个的。 35要喜欢一个能给自己快乐给自己正能量的人，而不是喜欢让自己患得患失让自己疲惫不堪的人。 36真正的缘，不只是给对方留下美好的第一印象，而是对方认识你很多年后，仍然愿意和你在一起。 37爱是需要付出代价，爱是需要担当，爱是需要努力争取，爱是需要你为了对方而放弃一些事情，并改变自己。 38没有无缘无故的主动找你聊天，也没有无缘无故的不回你消息，喜欢和不喜欢，别人表现得都挺明显的。 39最尴尬的爱情有三种，喜欢却求而不得，受伤又弃而不舍，有幸却得而不惜。前两者是遗憾，后者则是犯贱。 40时间最会骗人，但也能让你明白，这个世界没有什么不能失去的，离去的都是风景，留下的才是人生，走到最后的，就是对的人。 41其实最好的日子，无非是你在闹，他在笑，如此温暖过一生。 42一段感情结束之后，再喜欢也不要旧情复燃，旧情复燃的结果就是重蹈覆辙，自作多情的下场就是自取其辱。 43其实根本没有高冷的人，只是人家暖的不是你。 44最重要的人，可能不会第一眼就惊艳到你，但一定能陪你很久。——李烬 45恋爱不是和爬楼梯一样，越爬越高就越好，而是像天平，两个人高度相对一致，才能够保持平衡，才可称得上完美。 46爱你的人教会你热情和善良，不爱你的人教会你放手和成长；你爱的人教会你倾心和付出，你不爱的人教会你理解和尊重。 47抓不住的爱情别纠缠，留不住的过客别在乎，忘不掉的回忆别较真，暖不热的人心别逗留。 48爱情是一百年的孤独，直到遇上那个矢志不渝的守护你的人，那一刻，所有苦涩的孤独，都有了归途。

作为一名在一线市场打拼的销售人员，你是不是有以下烦恼：1、努力了很多次，却依然被客户拒绝；2、不知如何与客户建立关系，拉近距离；3、不知道如何找准客户的需求点，从而对症下药……

以上问题，我想所有的销售新人都遇到过，包括我也在内。

销售是一门课程，也是一门艺术，更是一个充满趣味但同时又充满挑战的伟大事业。

销售工作就是如何说与如何做的事情。究竟如何说，以怎样的态度去说，客户才会愿意听，才会为成交做好铺垫呢？

面对这些疑问，陆冰老师做了系统的讲解，非常适合销售新人，我将内容整理出来，分享给大家。(受篇幅限制，在此先分享其中的一部分，后续还会有更新。)

与客户初次见面，我们首先要做的就是——与客户建立关系。

那如何在短时间内与客户建立良好的关系呢？——讲“客套话”，不要吝啬你的“赞美”。

通过讲“客套话”，可以拉近与客户的心理距离，满足客户“被欣赏”的心理需求，让客户先接纳我们。

比如，常见的“客套话”有：1、您看起来气色真不错；2、您年纪轻轻，就能独当一面，不愧是青年才俊；3、在经济形势不好的情况下，您依然可以把生意做的风生水起，真是让我佩服，佩服……

在夸赞客户的时候，要注意以下几个事项：

第一，态度一定要真诚。 赞美要发自内心，切记“生搬硬套”得去夸赞对方，否则会弄巧成捉拙，引起客户的反感。

第二，不同的人要说不同的话。 人们之间的身份、地位、收入等等各有差异，因此面对不同的人 要“恰到好处”地赞美对方 ，讲到别人心里去。

第三，要注意地域差别。 不同地域的人存在文化差异，所以根据地域的不同，夸赞对方的话语要适当调整，这个需要销售人员有丰富的阅历。

在与客户初次见面时，由于陌生感，客户会本能得产生抵触情绪。

那销售人员如何消除客户的抵触情绪呢？最好的办法就是找到双方都感兴趣的话题 ，拉近与客户的距离，使客户打开心扉，乐于与我们交流。

日本销售传奇人物原一平说过这么一句至理名言：“ 当客户愿意与你沟通的时候，你就相当于成功一半了。 ”那如何找到双方都感兴趣的话题，让客户乐意与我们交流呢？

以下几个方式，可以作为参考：

1、聊聊天气和新闻。 不管是天气还是新闻，这都属于大众话题，很容易切入。所以需要我们多留意一下天气和新闻，多看一些生活方面的杂志，以备更多的谈资。

2、聊聊彼此熟悉的人和事物。 这很容易建立亲切感，拉近距离。

3、问问对方的兴趣爱好。

当我们找到双方感兴趣的话题时，就很容易将话题展开。当客户愿意与我们沟通了，销售就变成一件容易的事情了。

我想很多销售新人都犯过和我一样的错误，那就是直接切入主题，引起客户反感。

俗话说“心急吃不了热豆腐”， 我们不要直奔主题，要先预热一下，要学会循序渐进得与客户沟通。

在正式销售之前，先与客户寒暄。如果找不到很好的话题，那就先从生活入手。

面对女性客户，你可以与她聊聊婚姻、聊聊孩子，这会比较容易打开她们的话闸；遇到男性客户，你可以与他聊聊理想、人生经历或者工作。

从生活入手，同样也可以拉近我们与客户的心理距离。

作为一名销售人员，如果一开始接触客户时，就能从客户的角度出发为客户着想，那么就很容易引起客户的情感共鸣。 说一些关心客户的话，是销售人员必须具备的素质之一，也是销售成功的思想基础。

那么如何做到真诚得关心客户呢？

1、尊重客户。 每个人都想获得别人的尊重，这是毋庸置疑的。所以作为销售人员，首先就得尊重客户，让客户感受到我们的诚意。

2、将客户当做亲人去对待。 如果我们能把客户当做亲人一样去对待，真心得关心他们，满足他们的情感需要，那他们也一定会投桃报李，表现出对我们的谢意。

3、真诚得为客户提建议。

4、坦诚相待，如实介绍产品。 在给客户介绍产品和服务时，不要故意夸大，也不要故弄玄虚，而 要坦诚相待，如实介绍产品的优缺点。

要让客户获得与知己聊天的感觉，关键是拉近彼此的心理距离，要努力寻找彼此共同感兴趣的话题。 一旦发现客户对此话题不感兴趣时，要及时打住，马上去寻找对方感兴趣的话题。

如果客户抛开生意上的谈判，而找你进行与此关系不大的聊天，说明客户在与你交朋友，至少他对你有好感。那么这个时候，你需要找准位置，扮演倾听者的角色，在这个过程中你需要注意以下几个事项：

1、不要急功尽利。 这个在与客户初次接触时，一定要注意。 在跟客户接触初期，一定要使自己的目的模糊化，而要使客户的需求清晰化。

2、要注重倾听而不是多说。 “话多”是销售新人常犯的错误。当客户与我们交流他感兴趣的话题时，我们只需要安安静静地坐在那里倾听就可以了。

3、不要打断客户。 当客户在讲话时，如果我们贸然打断，势必会引起客户的反感。

4、准确判断客户的兴奋点。 由于每个客户的性格不同，人生阅历不同，知识体系不同，彼此感兴趣的话题就要因此不同。 作为销售人员，我们要准确判断客户的兴奋点在哪，然后主动围绕客户感兴趣的话题，将话题展开，让客户逐渐接纳自己。

销售的学问有很多。在销售前期，我们主要学会“如何说”，让客户容易接受我们。本文主要分享了五点：1、学会讲客套话；2、如何寻找双方都感兴趣的话题；3、如何从生活切入；4、如何真诚地关心客户；5、如何让客户客户获得与知己聊天的感受。

运用销售技巧，可以让我们事半功倍，也让销售更加容易。

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人类天然喜欢听故事，接受故事，并且容易理解故事。在写文案时用故事的形式给大家讲道理远比说教的方式，更容易让听众听明白。

怎样的故事算好故事呢？文案空间站告诉我们，能引起顾客的情感共鸣的故事。那么如何才能引起一群陌生人的情感共鸣呢？心法就是：要讲和听众类似的痛苦。

就是在讲故事的开头，就提出粉丝中大部分人会遇到的共性问题，然后你的故事开头就讲这些问题，都是你曾经经历过，那么这些共同的经历，就会引起粉丝强烈的情感共鸣。你理解这个套路了吗？写文案时，不要上来就提产品，没有人关心你的产品，每个人永远只关注自己的问题，渴望如何找到出路。

你要先讲一个跟目标客户类似经历问题的故事，把他带入到情节中去，然后通过故事情节，找到解决问题的方法。其实这个方法，就是你的产品。我们讲故事选择主角的时候，一定不能选高富帅，艺术家这些具备特殊条件的人，而要选择跟普通人有共同特征，类似经历的人，才容易引起粉丝的情感共鸣，走进大家的内心世界。

在讲故事时我们要适当制造情节冲突。可以是人物之间的冲突，可以是时间上的冲突，可以是情绪上的冲突，可以是心理上的冲突等等。因为故事有了冲突才能抓住粉丝注意力，更重要的是经历过磨难得来的成功，粉丝才会认为这是真实的。

文案空间站为你总结出一套非常有效的引起情感共鸣的故事模板，每个人都可以通过套用练习，写出像子弹头一样击穿客户内心的故事。

这七步能引起情感共鸣的故事模板就是：

1、问题：自己以前的苦逼生活状态介绍；

2、挫折：生活或事业突然遇到挫折，找不到解决方法；

3、救助：开始向外寻找突破口，但是并不顺利；

4、转机：偶然机会，一本书或一个人或一个产品突然之间颠覆自己大脑的思维；

5、尝试：开始疯狂地学习新知识，作出新的尝试；

6、成功：生活或事业开始出转机，忽然前途光明起来；

7、感召：因为自己受益，所在想帮助更多人成功。

这样一个七步故事套路，重点是给人一波三折的冲突，制造情绪张力，让他被故事带入情节中，影响他大脑中的潜意识，从而相信你的故事。让他在情感上欲罢不能，最后实在控制不住欲望，掏钱购买。