圣罗兰在小红书的营销策略有:
1、情感营销是从消费者的情感需要出发,唤起和激起消费者的情感需求,诱导消费者心灵上的共鸣,寓情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的竞争。
2、弱点营销针对的是与生俱来的人性弱点和后天养成的世俗判断。
3、饥饿营销运用于商品或服务的商业推广,是指商品提供者有意调低产量,以期达到调控供求关系。
koc
口红一哥李佳琦,火爆全网,圈粉无数,已经成为国民级的网络红人,背后已经积累一大波忠实粉丝,构建起口红粉丝圈层,形成了自己的私域流量池,所以不断给用户种草各种好货,最终实现了带货变现的目的。
显然,圈养的方式使用户更易接受产品,在情感上和认知上形成了良好的链接,增强了对产品的信任感,更好帮助产品销售。
备受追捧的KOC,流量私域化的趋势,在验证着流量争霸模式的转变,也给互联网人对流量获取的焦虑找到了新的释放出口。
李佳琦一路窜红,引起了我们不得不思考流量获取这件事。
纵观互联网流量红利消失,产品开始进入存量时代,获客难度不断增加,传统广告逐渐失效,获客成本显著攀升,互联网人对流量获取的焦虑也正在蔓延扩散,流量争霸战也注定加剧升级。
种草营销火爆的背后是用户、品牌和KOL多方的共同选择,本文笔者从这三方的角度对种草营销进行了分析,并对当前存在的问题发出了自己的思考。
“移动互联网存量用户,主要时间花在巨头身上,剩下的时间,几乎都花在KOL身上。”《流量思维已死,内容和互动永生》书中提的这样一个观点,可以见得,KOL种草营销的火爆。
而最近,又出现一个新的爆词,KOC,制霸了各大媒体。
KOC与KOL是什么关系呢?
螳螂财经易不二认为,KOC本质上是KOL的一个子集。一个人对自身使用过的产品发表看法并能影响周围的人购买时,他是个KOC,他本人也是产品的消费者;但当他的影响力逐渐扩大开始为各种品牌发言时,他就成了KOL,他本人不一定是该品牌的消费者。
但,不管是KOC还是KOL,目的都是影响消费者的购买决策。背后反映的是种草营销的火爆。
种草营销究竟有多火?
美妆大神PONY微博粉丝772万,淘宝开店一周超10万关注;张大奕推出2万支自制口红两小时一售而空,销售额近180万元;而在直播界,更有“口红一哥”李佳琦和“一夜带货一套房”的薇娅……
种草经济火爆,各大品牌迅速跟进种草营销,让“种草”成为了新时代消费主义的象征。那么,种草之火,为何会得以燎原呢?
一、用户:被“养成”的易种草体质
艾媒数据显示,680%的用户会接受种草,其中对于被种草的商品,707%的用户会根据实际情况购买,262%的用户几乎都会购买。
“每个人心里都有一片大草原,只看兜里有没有钱。”螳螂财经发现,消费者易种草体质的形成,有三个方面的原因。
1 移动互联网时代极大的缩短了消费路径,从种草到拔草可能就是几分钟的事
“买它!”“亲测有效!”明星达人们几句话的时间,万千消费者便完成了一轮又一轮种草拔草的过程。
比起去商场,互联网从购买到支付到收货的便捷路径,是种草的沃土。
2 消费者容易被种草,来自于对熟人口碑的信任,对网红效应的跟风以及对自我认同的寻求
根据福布斯的调查收据,约81%的受访者表示来自朋友和家人的评论会直接影响他们的购买决策;而艾瑞咨询得数据也显示,418%的95后会向亲友推荐好用的品牌,这也形成了当下KOC大火的局面。
跟风效应则更容易促成种草,网红推荐、明星同款的背后是消费者的从众心理,更是期待“变得跟她一样好”的自我安慰,不然为什么美妆博主的皮肤总是那么水嫩?
而当种草成为一种生活方式的时候,消费者又可以通过同款色号、同款球鞋等,找到与自己品味形似或兴趣相投的群体,获得更强烈的认同感。
3 不管是公众号剁手推送还是直播种草,KOL们种草的同时一般会附带优惠信息
6月薇娅与肯德基合作的直播中,便有3万份45折潮汉堡欢享餐电子券,还有大量1元秒杀的优惠券,与直接进店消费比,薇娅的种草有更大的优惠力度;而其他KOL种草的产品,也多数都有专享价格。
久而久之,消费者就会形成一种“有优惠我要买”的心理。
二、品牌:碎片化社交媒体时代,吸引注意力是关键
互联网下半场,社交媒体的层出不穷让信息高度碎片化,而大佬们又想将用户留在自己的私域流量池里,导致消费们的注意力分散在各处。
“品牌广告需要一个月内触达消费者6次以上,才能改变消费者的心智。”但这需要动辄过亿的预算才能触达消费者的品牌广告,还不一定有转化。
消费者行为学认为,消费过程中,消费者是从先形成认知开始,继而产生情感,最后再做出消费行为。与传统广告营销的从形成认知到完成转化需要几天甚至几个月相比,种草营销能够在短时间内吸引消费者的注意,完成从认知到转化的消费闭环。
这一点,在美妆品牌上展现得淋漓尽致。
在种草风吹起来之前,有多少人是完美日记的消费者?但当它的部分单品进入微博、抖音、小红书等平台的种草榜单后,情况发生了翻天覆地的变化。根据卡思数据,完美日记在过去一年半的时间里,成功跻身为10亿+一线国货品牌。
以李佳琦种草完美日记的大都会口红为例,来看是怎样走完种草流程的。
一开始,李佳琦便聚焦展示了口红的“烟花细闪”的质地,同时配合他富有感染力的语气让消费者对完美日记的口红有了认知;
接着逐一开始试色,每一只产品试色的同时李佳琦都会介绍那些色号适合什么肤色什么场合什么妆容甚至搭配穿什么衣服,全方位的考虑到了消费者的需求与担忧,让消费者产生信任感;
最后试完所有色号后,会重点推荐其中的某一两款,以“不发工资也买得起”来促成消费者下单。
全程不到一分钟的视频,强感染力的台词,高饱和度的情感,好看的上色效果,不仅能吸引注意,更能触发情绪点,让消费者内心产生一万个非买不可的理由。天猫旗舰店上,该产品月销量已经是10万+。
在媒介碎片化的背景下,种草营销可以更快速的触达消费者,深入地挖掘消费潜力,实现精准营销。
对比传统媒体需要6次及以上才能触达消费者心智,种草营销不到半分钟便能攻下消费者,如此立竿见影的效果,又怎会不被品牌追逐呢?
三、KOL:当种草机,更要当贴近消费者的“立体”的人
KOL不仅是品牌整合营销中重要的一环,也是触达消费者的关键点。
面向品牌,KOL是吸引注意力、撬动用户心智的“活体广告”;面向消费者,KOL又是自我认同与情感需求的投射。而承载从种草到拔草过程的,便是KOL的优质内容,这对KOL有三点要求。
1 人设有话题
以KOL出现在社交媒体上的时候,必须要有一个有话题性的人设,不管是幽默风趣,还是抖机灵,抑或另辟蹊径,都需要强烈的个人风格。
张雨绮曾经靠耿直人设,在小红书收获大批点赞,便是例子。
2 领域有细分
只有深耕某一垂直细分领域,持续输出高质量的内容,才能成为带货王。
安利一家好店,美食博主可能需要吃遍大街小巷;推出几套服装,穿搭博主需要多年的时尚修为。但若一个KOL今天种草美妆,明天涉足美食,信服力便会大打折扣。
3 内容有干货
“口红一哥”李佳琦的爆火,除了满足前两点,更重要的是,他的内容有干货。除了产品推广,李佳琦也会发很多领域内的干货,比如“化妆的正确步骤”“定妆时如何用散粉”,以及一些好玩有趣的视频,比如前段时间抖音里大热的“提瓶盖挑战”等。
被KOL种草多了,就算是心怀“呼伦贝尔大草原”的消费者也会有腻歪的时候。比起纯粹的种草机,品牌的“活广告”,消费者更愿意看到在广告之外,KOL有趣有料的立体面。
四、种草热背后的问题
种草营销在品牌与KOL的相互成就中,也被部分奉行“利益至上”准则的投机之人利用,导致了一些问题。
1 种草产品质量参差不齐
搜索引擎里输入种草关键词,会出现大批量“种草商品质量出现问题如何维权”等相关的消息。
《法制日报》曾多次报道了三无的“网红”洗护用品、货不对板的衣服等。
在利益的驱使下,一些品牌方与KOL联手将不合格的产品推向了消费者。“一些网络当红推手,已经不是单纯的友情推荐了,而更多的是一门生意,是靠推荐来赚取代言费用。”
2 种草内容泥沙俱下
火爆的种草经济让很多“达人”为了成名,不惜博出位发一些违规的图文或短视频来博眼球;甚至还催生了虚假的“种草”产业链,明码标价代写“种草笔记”。
泥沙俱下的种草营销让内容正面临失控的风险,这既会让消费者收到欺骗,也是对网购环境的一种伤害。上个月,火极一时的小红书就因内容问题不得不面对下架整改的命运,直至目前,还没有重新上架。
种草营销产生的效果本不该是这样的,被利益裹挟只会让种草营销“变味”,严重伤害互联网环境,失去消费者的信任。
一、分手了这样做
“对于挽回爱人来说,心理博弈才是核心,想要挽回成功,最好的办法是让他来找你。”
“分手之后,你是否每天以泪洗面,内心煎熬撕裂,只会盯着手机看有没有ta的消息?”
“分手后说这段话,99%能复合,既不暴露需求感,也不……”
夜深人静,在钢筋水泥的角落,无数隐秘的搜索正在互联网上进行。一条条刺痛的信息,射向一颗颗受伤的心。
搜索的关键词,指向“情感挽回”。
前段时间,自媒体“低调笔记”的文章在圈子里悄然流传,低调表示:这年头,强需求、弱竞争、引流易、高转化、高壁垒的项目,就是适合引流圈钱的好项目。这样的项目现在就有两个,一是成人用品、两性保健,二是情感挽回、恋爱咨询。
在情感挽回这条赛道上,已经杀出了几百家公司、几十万个工作室和无法计数的个人咨询师。处于头部的花镇平台,据说已经有千万用户,2016年月流水就已突破千万,另一家争议颇多的小鹿情感则已经有用户1200万,盈利数据尚未公布。
看起来,情感挽回师正在成为一个高收入职业。如果以单次服务3000-3万的价格来算,一个情感挽回师单月往往可以“接单”十笔以上,只要流量和转化率足够,走上“人生巅峰”不是梦。
无论在百度、头条、微信还是抖音,只要搜索“情感挽回”,就有无数广告、文章、直播和短视频一起袭来。行业人也明显感到,情感挽回在这些平台信息流的投放密度大大增加了。
同时涌入视野的,还有各种负面信息:变相pua、诈骗套路、投诉举报、维权索赔……很显然,这个暴利行业正处于野蛮生长的阶段,乱象丛生。
情感挽回,究竟是伸向心碎男女的最后一根稻草,还是一把趁虚而入的无情镰刀?是渣男渣女终结者,还是渣男渣女批量制造机?
二、死亡留言
那是一个大雨滂沱的夜晚,许多年后,他还记得那晚的闪电一次次撕碎天幕,整个世界一片无声的煞白。
开展情感挽回业务以前,g老师(文中人物均为化名)是一个心理咨询师,一干就是十多年。他没有想到,真正引他进入情感挽回行业的是一则死亡留言。
在此之前,他曾供职于一家线下情感培训机构。这家机构的主要业务是给男性讲pua,给女生讲情感修复和挽回。
一边教男生变渣把更多的妹,一边又教那些被渣男伤透了心的女生如何挽回,看起来就像是精神分裂、自己和自己打架。
但是有一天,在他的个人页面上,有这样一则留言引起了注意,一个女生说:
听了你的课,我意识到那个男孩子是一个不折不扣的渣男,我已经遍体鳞伤,可是到现在还在想他。我真的恨我自己,可又有什么用?这样活着还有什么意义呢,我决定去死……
接下来是一段漫长的自述:原来,这个女生刚刚20出头,却已经成为一个渣男的牺牲品,不仅为他花钱无数,更是打胎多次、失去了生育能力。
g老师忽然被击中了,他本能地感到这不是一个玩笑。
那天晚上,他用尽办法、联络各方资源想要找到这个女生的****。
女孩的自述中一切都很清晰,每一个细节都让他熟悉,那个男生用的都是pua的标准套路。
这是怎样的一个傻姑娘啊……他忽然想起自己刚出生的女儿,一股强烈的负罪感涌上心头。
从那以后,g老师从那家机构离职,只针对女性做正常的情感维系、修复和沟通培训。
几年内他的情感挽回课程一炮打响,伴随课程的情感挽回业务转眼就呈爆发之势,订单像雪片一样飞来。连他自己也惊愕了,这市场需求也太旺盛了,这个世界究竟怎么了?
脱单难,分手易,结婚难,离婚易,现代人的情感关系正变得史无前例地脆弱起来,原本浪漫的男女交往,正在承受着难以承受之重。
在百度指数和微信指数中,关键词“分手”、“离婚”一直居于高位,常常超过“恋爱”、“脱单”。
在相关部门的统计数据中,结婚率越来越低,离婚率一律上扬。尤其在北上广深这样的大城市,大龄单身正在成为普遍现象,仅北京就有80万大龄单身女青年。
没有谁天生喜欢单身,也没有谁刻意选择单身,但就一直这样单下来了,谁没有自己心中的隐痛?
情感关系不再是“跟着感觉走”就好,它需要有技巧的沟通、理性的经营和用心的维系。这些技能是不可能先天具备的,它是需要教的。
然而,尽管中国一直是教育大国,我们却极少能接受到专业系统的情感教育,哪怕是正常的都没有,在应试教育的大背景下,这一切被有意无意地忽略了,两性问题更一直是讳莫如深的话题。
人们能做的只能是有样学样、照搬照套自己父母师长们处理情感的方式,或者去读咪蒙之类的鸡汤文。
但是很遗憾,我们的父母师长也往往都是不懂情感经营的,而鸡汤文多半是毒鸡汤。
与此同时,中国人的婚姻正处在史无前例地剧变中,从包办婚姻到自由恋爱,再到今天承载了房车、教育、城市之类空前复杂的经济考量……旧有的规则体系加速瓦解,新的规则体系尚未确立,结果就是人们的情感观、婚姻观非常混乱且碎片化,说什么的都有。
田园女权与大男子主义齐飞,双标无处不在,是好处都想要,是责任都想逃,有问题都是对方渣,自己永远是受害者……说到男女问题,人们根本就没有稳定统一的标准,也根本就无法清晰明确地思考,怎么说对自己有利就怎么说,怎么说让自己爽就怎么说。
教育缺失,规则混乱,结果必然是矛盾丛生,习惯了自我为中心的年轻人经得起多少妥协和迁就?一言不合就分手、两句不爽闹离婚,好好的一个家没几天就失了火,变成鸡飞蛋打明争暗斗的甄嬛传。
现代人又是焦急的,哪里有耐心去学,去一步步完善自己的情感修为?人们要的就是立竿见影的解决,是迅速的爽,是把自己的责任全都推给一个“包治百病的机构”。
购买情感挽回服务就是这样一个选择。情感挽回绝对是一门好生意,毕竟分手中的人智商往往为负,连自杀都肯,付点钱又算什么?
比起pua,情感挽回也承载了较少的道德压力低。教男生泡更多的妞往往被千夫所指,但是教女生如何钻营对付男人,似乎没有人会说什么。
当g老师的情感挽回业务势如破竹,他却一点都高兴不起来,他总会想起那个深夜,苦苦联系却一直联系不上的女生,她究竟怎样了?
他总会想起那夜划过雨幕的闪电,照亮如此惨淡的世界。
三、商业化的十字路口
“你们使用的挽回方法99%都是错误的,不仅使对象越来越远,还错过了最佳的挽回时机。”
“加老师微信,有一套撩妹秘籍免费送给你!”
随便打开某个情感挽回app,各种男女情感套路的拆解文、短视频、直播一应俱全,如果你正处在困境中,很难不被击中。
真的好有道理,确实就是这样!你对照自己的经历,由衷地感叹。
原来还有这么多门道,搞不好我已经被套路了!你仿佛一夜之间醒来,血液直往大脑里冲,原来还有这么多办法可以拿住他!
伤口被击中,欲望被撩拨,当你对挽回师的信任和期望用然而生,不用怀疑,你已经开始进入标准的“韭菜”状态。
这些免费赠送的专业内容其实就是“钩子”,只要钩得住你,就会有一笔潜在的大单。从营销的角度说,这种对目标客户的筛选和吸引当然无可指摘。
情感挽回业务的开展一直有两种路线。
一种是标准的互联网式玩法,闪电式扩张,不顾一切地砸钱买流量,竭尽全力地扩大交易量和市场规模。
这个想法本质上就是一个赌:要么钱烧完破产,要么成为垄断平台,要么成为头部玩家。
一种是更接近心理咨询专业思路的玩法,从情感培训入手,顺带做挽回业务。
这个想法背后的道理很简单:挽回服务只是事后救济,救得了一时,却解决不了根本问题,病根子在目标客户的情感观念、经营维系方式和沟通技巧,核心是“提升内功”,头疼医头不如强身健体。
这样的路线之争,背后其实是情感挽回市场的本质矛盾,即扩张速度和客户满意不可得兼。
情感挽回本来就是一种非标服务,专业合格的情感挽回师就那么多,供给能力就那么大,于是:
要想把服务做好做精,边际成本就一定不可控,闪电式扩张自然就无从谈起。
要想速度第一,服务质量就一定无法保障,结果就是客户满意度低、口碑崩盘、投诉漫天。
在闪电战玩家眼中,这个市场最终只有两个结局:要么像pua那样被整治完蛋、所以赚一波快钱就得跑,要么出现一家独大的垄断头部,无论哪种结局,要的都是速度,慢工细活不会有好结果。
在专业派的眼中,情感挽回就像心理咨询机构那样,是一个可以细心经营、产生百年老店的市场,从欧美的经验看,也不大可能出现一家独大、赢家通吃的局面,没有必要资本催熟、操之过急。
孰对孰错,只有交给时间去评判。
四、艰难的案例
对一个情感挽回师来说,他面对的客户往往千奇百怪。g老师没有想到,自己有一天会遇到一个年过七十、两鬓斑白的老年男人。
这个老头子辛辛苦苦了一辈子,苦苦撑起一个家。但是因为性格软弱,一直处在妻子的“压榨”中,直到有一天他忽然觉得情况不对,比他小10多岁的妻居然和女婿眉来眼去。
这样狗血的事情居然降临在他的头上,老人家差点就一命呜呼,在这种情况下开始了求助。
而就在那个月,g老师刚刚接待了一个大龄剩女。这是一个女企业家,50出头,博士后,在社会上颇有声望,在行业里也算是一个kol。
一开始,g老师以为女企业家大龄单身,是因为业务繁忙。但后来他渐渐发现了,对方精致姣好的面容下,竟隐藏着一颗直男的心。
原来,她总是觉得,自己可以给另一半一切,要钱有钱,要事业有事业,她一个电话过去就能呼风唤雨安排上。所以这世间的男人,只要老老实实听她的就好,哪有那么多废话?
你就是想找一个跪舔你的男人?g老师忽然想说这句话,话到嘴边又忍住了。
前后两个案例正好指向两个极端:自我认知过低,自我认知过高,这恰好是情感破裂的两大病因。
无论自我认知过低还是过高,无论过于懦弱还是强势,最终的结果都是一段关系走向失衡,一方越来越肆无忌惮、越来越觉得对方的付出理所当然,而另一方越来越痛苦卑微,一边卑微到尘埃里,一边心中积累的怨愤伤害越来越深。
这样畸形的关系,从一开始就注定了滑向深渊,黑暗中的拍案而起只是时间问题。
”你不要和我说那么多,我找你,就是要你解决问题的,我没那么多时间去学,问题就在眼前!“这是g老师最常遇到的抱怨,人性的贪嗔痴、懒烦急他每天都在面对。
这些求助者都是急不可耐的,ta们的期望是只要付钱下单,你就能立刻给一个药到病除的方子,或者九阳神功那样的秘籍,让ta几个套路就把对方玩弄于股掌之间。
甚至,他们恨不得什么都不做,干脆你直接对他们的对象打一通电话,谈谈心,就能把问题解决。
g老师遇到最奇葩的案子,其实是一起半年多后的投诉。
原来半年前,有一个女生要挽回另一半。听了她的表述,问题其实很清晰:这个女生的对象是一个妈宝男,对象的妈妈很有控制欲,而这个女生自己也很强势、寸土不让,和对象妈妈玩起了拔河。
“你们这样不行,我就算帮你们挽回了,未来还是得分。”g老师只能提醒对方。
但是那个女生说:“我不管,我就是要和他和好,你也别管那么多,你帮我追回来就好了!”
g老师无奈地摇摇头,只能给她支招。
结果如他所料,那个女生很快挽回成功,但是再过了半年又分手了。对方发起了投诉,理由令他哭笑不得:
你为什么要帮我挽回,害我白白浪费了一年青春!
五、毒鸡汤后遗症
“你被人渣了,第一反应是什么?他是怎么对我的。”
“接着,你的情绪会爆发,他怎么可以这样对我!”
“但是今天我要告诉你,你可以冷静下来,培养第三层反应:他为什么可以这样对我?”
在课上,g老师总是以这样的方式做开场白。
但是现实中,他总是会收到这样的回应:“我凭什么要去琢磨男人心思,不是应该男人来琢磨我吗?”
“我凭什么要奋斗独立,和他一起赚钱买房,那要男人有什么用?”
这是很多求助女生的回答。她们的口中常常冒出各种各样的“咪蒙式”金句,或者“抖音式”对白,一看就是毒鸡汤喝多了,g老师只能叹气。
无论男女,如果一直无法解决情感问题,说白了原因只有三个:对自我的认识和定位不清,没形成正确的情感观,缺乏正确的维系和沟通技巧。
问题的根本在于自我认知和观念。
比如说,你对另一半的预期在十楼,但是你自己的综合素质和能力刚到五楼,这怎么可能成?
你只有不断提升自己、达到十楼,或者降低预期。
但是很多人根本不知道自己在五楼,或者自己的预期已经远远超过自己的水平,不切实际。
原因很简单,ta们喝了太多的毒鸡汤。
无论“女拳”大v们的言论,还是各种消费主义的宣传,无不在潜移默化地暗示这样一种感觉:女人就该貌美如花,女人就该是公主,如果出了问题那也不是女人的问题,而是男人没有用心,要么就是渣男,总有下一个霸道总裁或者暖男会爱上我,我哪看得上他。
长期活在“爽文”的世界中,一些女人很容易膨胀:可能个人综合素质和能力在五楼,读了毒鸡汤以为自己在十二楼,或者觉得哪怕预期到了十楼也是天经地义的。
毒鸡汤的问题在于,爽文一时爽,却解决不了根本问题,你总要面对现实,却落下了一身臭毛病。
六、套路时代
这两年来,g老师又开始面对新的现象:离异女、姐弟恋以及软饭男的问题越来越多,这又是一种新的极端:女人觉得自己独立了,可以去“包养”小奶狗了,结果却陷入了另一种套路。
有时候他会感叹,不从事情感挽回,真不知道这个世界套路那么多。
这个世界就是这样,只要信息不对称、规则不明确,各种讳莫如深的套路就开始暗暗生长。
于是就只能变成一种“残酷的内卷”,大家都越来越有套路,你pua我绿茶,你出轨我背叛,两性关系变成比谁更有手段、谁更“冷狠黑”。
无论是上海名媛事件,还是种种吃瓜反转传闻,无不在向我们说明:我们正在迎来一个“越来越渣”的时代。
渣很可能是未来人的标配技能和生存策略,狗血无处不在,两性关系可能进入比烂模式。
用一个简单的公式就可以推导出这个结论:
当下时代,渣比不渣更容易获得社会资源和生存优势。
坚持不渣往往意味着不停被渣占便宜,于是越来越动摇。
想学渣太容易,互联网让教套路信息无处不在。
变渣的代价太小,道德约束力约等于无,人们太健忘,且见怪不怪,一边表面骂,一边暗地里羡慕还来不及。
如此循环往复。
佛法有云:释迦灭后,将依次进入正法、相法、末法时代。那么今天,或许就是爱情的末法时代。纯粹信仰意义的爱情已经倒塌,当一切都可以被算法、数据、荷尔蒙解构的时候,我们正在迎来意义的虚空。
对于这个世界的男男女女来说,真正的挽回,或许是先挽回自己。
对于这个世界来说,真正需要挽回的,或许是曾经纯真美好的年代。
欢迎分享,转载请注明来源:浪漫分享网
评论列表(0条)