沟通障碍的主要表现形式有哪些？

障碍因素

特征综述

内部有效沟通的最大障碍在于管理者高估了自己的管理权而对权力空隙估计不足．管理者的观念和由此而及的思维方式还固守着旧的习惯如果管理者仍偏重于以物为中心的重事管理思想,那么传统管理模式的某些特性必然体现出来,其核心强调管理者的权力和威严管理者在权力幻想之下,其所谓的沟通必然出现以下特征：

以自我为中心,认知模式刚性

思维是沟通的基础任何一个有目的的沟通皆始于自我．因此自身的思维是影响有效沟通的重要因素过于迷信自身思维方法的管理者既主观又武断,缺乏客观、公正、公平之心．既不能正视自我也不愿正视他人,更谈不上设身处地站在对方的角度考虑问题

因此,管理者注重的仅仅是把信息传递出去,忽视了信息接收者的感受,同时对信息接收者是否理解这一信息也不置一顾,显然有效沟通不成立

以自我为中心,过于迷信自身思维方法的管理者其认知模式往往具有剧性化特征,以静态的思维面对时代的发展和社会的进步,久而久之,管理者非但不了解别人．甚至都不了解自己,不了解自身与现实的差距有多大另一方面,面对具有较强等级观念的权威性管理者下属出于自身前途的利弊考虑,发送的信息可能更倾向于附和管理者的愿望以回避风险管理者接收了此类信息后在一定程度上更强化了其认知模式的剐性如此之沟通只能陷入一种恶性循环．管理者更固守于传统的思维,被管理者更热衷于传递失实的信息,最终结局只能是组织内部人心涣散,更可悲的是管理者自身甚至还未意识到到底哪个环节出了问题

沟通呈现静态特征

如前所述,有效沟通是一种动态的双向行为,而双向的沟通应得到充分的反馈,只有沟通的主体、客体双方都充分表达了对某一问题的看法才具备有效沟通的意义因为在复杂的社会环境下,组织内部多样化程度越来越高相互之间的依赖也越来越强,各种对目标、职责、利害关系等认识的分歧也越来越大,同时,也只有在增强主客体上下交流的过程中才能引导人们从不同的角度看问题,消除一些不必要的误解和偏见如此才能使组织成为一个相互依赖的合作整体从而顺利达到组织追求的目标而以自我为中心的权威型管理者发送信息时漠视信息接收者的反应,从而使沟通仅局限于从上到下的单向沟通

沟通缺乏真诚之心

真诚是理解他人的感情桥梁而缺乏诚意的交流难免带有偏见和误解从而导致交流的信息被扭曲在管理关系比较简单的传统管理模式下管理者和被管理者彼此缺乏相互的渗透缺乏情感的互动效应实际上．沟通中信息发送者的目的是否能达到完全取决于信息接收者因此管理者只有在转变观念,弱化自己的权力把对方看成合作伙伴的前提下才能与被管理者进行心理沟通

沟通渠道相对闭塞

自由开放的多种沟通渠道是使有效沟通得以顺利进行的重要保证从管理的角度考虑沟通是一个长期积累和长期不懈努力的过程,因此,沟通不仅仅是管理中的技巧和方法,更是一种组织制度在我国,开会可能是传递、发送信息的一个最常见的场所一个具有实质内容的安排妥当的会议将是同时完成意见沟通和管理目的的有效工具但如果会议的召开只是为了满足权威型领导展示其权威的欲望,或者是没有实质意义的沟通,只会引起人们的反感,显然违背了有效沟通的本意

简明精神病评定量表

简明精神病评定量表，英文简称BPRS(Brief Psychiatric Rating Scale )。该量表是在精神科广泛应用的专业评定量表之一，一共有18项。按5类因子进行记分，并将量表协作组增添的两个项目（工作和自知力）也包括在内。 BPRS是一个评定精神病性症状严重程度的量表，适用于具有精神病性症状的大多数重性精神病患者，尤其适宜于精神分裂症患者。

中文名

简明精神病评定量表

外文名

BPRS(Brief Psychiatric Rating Scale )

英文简称

BPRS

应用

精神科专业评定

因子

5类

适用范围

BPRS是一个评定精神病性症状严重程度的量表，适用于具有精神病性症状的大多数重性精神病患者，尤其适宜于精神分裂症患者。

格式表格

简明精神病量表（BPRS），圈出最适合病人情况的分数

依据检测观察 未测 无 很轻 轻度 中度 偏重 重度 极重

1、关心身体健康       

2、焦虑       

3、感情交流障碍       

4、概念紊乱       

5、罪恶观念       

6、紧张       

7、装相和作态       

8、夸大       

9、心境抑郁       

10、敌对性       

11、猜疑       

12、幻觉       

13、动作迟缓       

14、不合作       

15、不寻常思维内容       

16、情感平淡       

17、兴奋       

18、定向障碍       

总分：

焦虑忧郁因子、　缺乏活力因子、思维障碍因子、激活性因子、敌对猜疑因子、

评定注意事项

1．此量表主要评定最近一周内的精神症状及现场交谈情况。

2．有的版本仅16项，即比18项量表少第17项和18项。

3．评定员由经过训练的精神科专业人员担任。

4．评定的时间范围：入组时，评定入组前一周的情况。以后一般相隔2～6周评定一次。

5．一次评定大约需作20分钟的会谈和观察。主要适用于精神分裂症等精神病患者。

6．本量表无具体评分指导，主要根据症状定义及临床经验评分。

结果解释

总分：总分反映疾病的严重性，总分越高，病情越重。

治疗前后总分值的变化反映疗效的好坏，差值越大疗效越好，治疗前后各症状或症状群的评定变化可反映治疗的靶症状。BPRS的结果可按单项，因子分和总分进行分析。一般情况下，总分35分为临床界限，即大于35分的被测试者被归为病人组。

症状定义

1、 关心身体健康：指对自身健康过分关心，不考虑其主诉有无客观基础

2、 焦虑：指精神性焦虑，即对当前未来情况的担心，恐惧或过分关注。

3、 情感交流障碍：指与检查者之间如同存在无形隔膜，无法实现正常的情感交流。

4、 概论紊乱：指联想散漫，规矩和解体的程度。

5、 罪恶观念：指对以往言行的过分关心内疚和悔恨。

6、 紧张：指焦虑性运动表现。

7、 装相和作态：指不寻常的或不自然的运动性行为。

8、 夸大：即过分自负，确信具有不寻常的能力和权力等。

9、 心境抑郁：即心境不佳、悲伤、沮丧或情绪低落的程度。

10、敌对性：指对他人（包括检查者）的仇恨、敌对和蔑视。

11、猜疑：指检查当时认为有人正在或曾经恶意地对待他。

12、幻觉：指没有相应外界刺激的感知。

13、动作迟缓：指言语、动作和行为的减少和缓慢。

14、不合作：指会谈时对检查者的对立、不友好、不满意或不合作。

15、不寻常的思维内容：即荒谬古怪的思维内容。

16、情感平淡：指情感基调低，明显缺乏相应的正常情感反应。

17、兴奋：指情感基调增高，激动，对外界反应增强。

18、定向障碍：指对人物、地点功时间分辨不清。

此外量表协作级曾增加2个项目：

1、自知力障碍：指对自身精神疾病、精神症状或不正常言行缺乏认识。

2、 工作不能：指对日常工作或活动的影响。

其中1、2、4、5、8、9、10、11、12、15和18项，根据量表检查时病人的回答评分，而3、6、7、13、14、16、17项，则依据对病人的观察评定。原版中第16项“情感平淡依据”是依据口头叙述评分，我们认为，还是“依据观察”评分为妥。

原版本无工作用评分标准，对初学者可能影响评分者之间的一致性，具体评分时也会变得困难。因此，国内量表协作研究组制定了一份工作用评定标准参考。

判别标准

1、 关心身体健康

（1）无　（2）多少提到自身健康情况，但临床意义不肯定　（3）过分关心自身健康的情况虽轻，但临床意义已可肯定　（4）显然对自身健康过分关心或有疑病观念　（5）明显突出的疑病观念或部分性疑病妄想　（6）疑病妄想　（7）疑病妄想明显影响行为

2、 焦虑

（1） 无　（2）多少有些精神性焦虑体验，但临床意义不肯定　（3）精神性焦虑虽轻，但临床意义已

可肯定　（4）显然有些精神性焦虑，但不很突出　（5）明显突出的精神性焦虑，如大部分时间存在精

神性焦虑或有时存在明显的精神性焦虑，因此感到痛苦　（6）比（5）更严重持久，如大部分时间存在

精神性焦虑　（7）几乎所有时间存在精神性焦虑

3、 情感交流障碍

（1）无　（2）多少观察到一点情感交流障碍，但临床意义不肯定　（3）情感交流障碍虽轻，但临床意义已可肯定　（4）显然观察到受检者缺乏情感交流和感受到相互间的隔膜感，但情感交流无明显困难　（5）明显突出的情感交流障碍，例如交流中应答基本切题，但很少眼神交流，受检查者眼睛往往看着地板或面向一侧　（6）比（5）更严重持久，几乎使交谈难以进行　（7）情感交流的麻痹状态，例如表现得对交谈漠不关心或不参与交谈，有时“两眼凝视不动”

4、 概念紊乱

（1）无　（2）似乎有一点联想障碍，但不能肯定其临床意义　（3）聪慧障碍虽轻，但临床意义已可肯定　（4）显然有联想松弛，但不很突出　（5）明显突出的联想松弛或可以查并有临床意义的思维破裂（6）典型的思维破裂　（7）思维破裂导致交谈很困难或言语不连贯

5、 罪恶观念

（1） 无　（2）似乎有点自责自罪，但不能肯定其临床意义　（3）自责自罪虽轻，但临床意义已可肯

定　（4）显然有自责自罪观念，但不很突出　（5）明显突出的自责自罪观念或罪恶妄想为部分妄想

（6）典型的罪恶妄想　（7）极重，罪恶妄想明显影响行为，如引起绝食

6、 紧张

（1）无　（2）似乎有点焦虑性运动表现，但临床意义不肯定　（3）焦虑性运动表现虽轻，但临床意义已可肯定　（4）有静坐不能，常有手脚不停的表现，拧手，拉扯衣服和伸屈下肢等　（5）较（4）的频度与强度明显增加，并在交谈中多次站立　（6）来回踱步，使交谈明显受到影响　（7）焦虑性运动使交谈几乎无法进行。

7、装相和作态

（1）无　（2）多少有点装相作态，但临床意义不肯定　（3）装相作态虽然很轻，但临床意义已可肯定　（4）显而易见的装相作态，例如有时膨体置于不自然的位置或伸舌或扮鬼脸或摇摆身体等　（5）明显突出的装相作态　（6）比（5）更频繁更严重的装相作态，例如交谈过程几乎一直可见到怪异动作与姿势　（7）突出而且持续的装相作态几乎使交谈无法进行

8、 夸大

（1）无　（2）多少有点自负，但临床意义不肯定　（3）自负夸大虽然很轻，但临床意义已可肯定　（4）有夸大观念　（5）明显突出的夸大观念部分性夸大妄想（6）典型的夸大妄想　（7）夸大妄想明显影响行为

9、心境抑郁

（1）无　（2）似乎有点抑郁，但临床意义不肯定　（3）抑郁虽轻，但临床意义已可肯定　（4）显而易见的抑郁体验，例如自述经常感到抑郁，有时哭泣　（5）明显突出抑郁，例如较持久的抑郁或有时感到很抑郁为此极为痛苦　（6）比（5）更严重持久，例如几乎一直感到很抑郁，因此极为痛苦　（7）严重的心境抑郁体验或表现明显影响行为，例如交谈中抑郁哭泣明显影响交谈

10、敌对性

（1）无　（2）似乎对交谈者以外的别人有点敌意，但临床意义不肯定　（3）敌意虽轻，但临床意义已可肯定　（4）交谈内容明显谈到对别人的敌意性并感到愤恨　（5）经常对别人感到愤恨笄过报复计划　（6）严重，较（5）更严重和更经常，或已经有过几次咒骂或一、二次殴斗并打架，但无需要医学处理的损伤性后果　（7）敌意性明显影响行为，例如多次殴斗打架，或造成需要医学处理的损伤性后果。

11、猜疑

（1） 无　（2）多少有点猜疑，但临床意义不肯定　（3）猜疑体验虽轻，但临床意义已可肯定

（4）有牵连观念或被害观念　（5）明显突出的牵连观念或被害观念关系妄想，或部分性被害妄想

（6）典型的关系妄想，或被害妄想（7）关系妄想，或被害妄想明显影响行为

12、幻觉

（1）无　（2）可疑的幻觉，但临床意义不肯定　（3）幻觉虽少，但临床意义已可肯定　（4）幻觉体验清晰，且一周内至少有过3天曾出现幻觉　（5）一周内至少有过4天出现清晰的幻觉　（6）一周内至少有5天曾出现清晰的幻觉，并对其行为有相当影响，例如难以集中思想以至影响工作　（7）此消彼长长春行为，例如受命令性幻听支配产生自杀行为或攻击别人

13、动作迟缓

（1） 无　（2）多少有点动作迟缓，但临床意义不肯定　（3）动作迟缓虽轻，但临床意义已肯定

（4）显而易见的动作迟缓，例如语流减慢，动作减少较明显，但并非很不自然　（5）明显突出的动作

迟缓，言语迟缓，使交谈发生困难　（6）比（5）更严重和持久，使交谈很困难　（7）缄默木僵，使交

谈几乎无法进行下去或不能进行

14、不合作

（1）无　（2）多少有点不合作，但临床意义不肯定　（3）不合作的表现虽轻，但临床意义已肯定　（4）显而易见的不合作，如交谈中不愿作自发的交谈，应答得勉强简单，易感到对交谈者和交谈场合的不友好　（5）明显突出的不合作，在整个交谈中都显得不友好，使交谈发生困难　（6）比（5）更严重，使交谈很困难，例如拒绝回答很多问题，不但表现不友好，而且公然抗拒和表现针锋相对的愤恨　（7）不全作使交谈几乎无法进行

15、异常思维内容

（1） 无　（2）多少有点异常思维内容，但临床意义不肯定　（3）异常思维内容程度虽轻，但临床意

义已可肯定　（4）显然存在观念性异常思维内容，但不很突出　（5）明显突出的观念性异常思维内容

或部分妄想　（6）典型的妄想　（7）妄想明显支配行为

16、情感平淡

（1）无　（2）多少有点情感平淡，但临床意义不肯定　（3）情感平淡虽轻，但临床意义已可肯定　（4）显而易见的情感平淡，如面部表情减弱，语调较低平，手势较贫乏　（5）明显突出的情感平淡，如表情呆板，语声单调和手势贫乏　（6）交谈中对大部分事情均漠不关心，无动于衷　（7）为情感流露的麻痹状态，例如整个交谈中，完全缺乏表情姿势，语声极为单调，对任何事漠不关心，无动于衷

17、兴奋

（1）无　（2）多少有点兴奋，但临床意义不肯定　（3）兴奋虽轻，但临床意义已可肯定　（4）显而易见的兴奋，但不很突出　（5）明显突出的兴奋，如情绪高涨，语声高，手势增多，有时易激惹，使交谈发生困难　（6）比（5）更严重持久，使交谈很困难　（7）情绪激怒或欣快自得，言行明显增多，使交谈不得不终止

18、定向障碍

（1）无　（2）似有定向错误，但临床意义不肯定　（3）显而易见的定向错误，但不很突出　（4）明显突出的定向错误　（5）严重，比（4）更严重持久的定向错误，如交谈发现时间、地点、人物定向几乎无一正确　（6）定向障碍而无法进行交谈

19、自知力障碍

（1）无　（2）似乎有点自知力障碍，但临床意义不肯定　（3）自知力障碍虽轻但临床意义已可肯定　（4）显然有自知力障碍，但不很突出　（5）大部分自知力丧失　（6）自知力基本丧失　（7）完全无自知力

20、工作不能

（1）无　（2）多少有点工作不能，但临床意义不肯定　（3）工作不能虽轻，但临床意义已可肯定　（4）工作学习兴趣丧失，不能坚持正常工作学习，住院时参加活动比其他病人少　（5）明显突出的工作不能，如工作学习时间减少，成效明显降低，住院者活动明显减少　（6）比（5）更严重持久，例如基本停止工作学习，住院者大部分时间不参加活动　（7）停止工作学习，住院者不参加所有活动

结果分析

BPRS的统计指标有：总分(18～126分)、单项分(0～7)、因子分(0～7)和廓图。总分反映疾病严重性，总分越高，病情越重。单项症状的评分及其出现频率反映不同疾病的症状分布。症状群的评分，反映疾病的临床特点，并可据此画出症状廓图。一般情况下，总分35分为临床界限，即大于35分的被测试者被归为病人组。

治疗前后总分值的变化反映疗效的好坏，差值越大疗效越好。治疗前后各症状或症状群的评分变化可反映治疗的靶症状。因BPRS为分级量表，所以能够比较细致地反映疗效。

BPRS的结果可按单项、因子分和总分进行分析，尤以后两项的分析最为常用。

其因子分一般归纳为5类：

1． 焦虑忧郁，包括1、2、5、9四项。

2． 缺乏活力，包括3、13、16、18四项。

3．思维障碍，包括4、8、12、15四项。

4． 激活性，包括6、7、17三项。

5 敌对性，包括10、11、14三项。

BPRS评定患者评定的时间范围

在干预入组时，评定入组前一周的情况；以后一般相隔2--6周评定一次。

　1克服沟通中的语言障碍

语言是沟通中最重要的工具，如果在语言方面出了差错，肯定会对沟通的顺利进行产生很大的影响。所以一定要克服语言方面的障碍给沟通带来的信息扭曲，甚至沟通破裂的后果。

(1)克服语言不同、语音差异造成的沟通障碍。中国是一个拥有56个民族的大家庭，不同的民族都有自己的语言，即使是同一个民族，由于地域的不同，语音也有很大差异。所以当不同民族，不同地域的人们进行交流时，由于语言或语音上的差异，肯定会对沟通造成一定的影响。为了克服这种沟通障碍就需要沟通双方的语言、语音一致。

(2)克服语义不明造成的沟通障碍。语义不明大多为语言表达上的失误所造成的。表达中措辞不当或者内容失调都可能使对方不知所云。所以在语言表述中要注意词语搭配得当，根据场合和沟通双方地位、品位的不同而分别选用恰当的词语;在内容上要求表述完整，分清主次。

(3)克服不良的说话习惯造成的沟通障碍。如果没有养成良好的说话习惯也会对沟通造成十分不好的影响。例如习惯用鼻音说话，声音过高或者过低，语音、语速生硬，缺少应有的变化，动作过多，过多使用口头禅等。要克服这些不良的说话习惯，需在平时说话中多加注意，多按照正确的说话方式来练习，还可以找人来监督。

　2克服沟通中的习俗障碍

不同的国家、民族和地域由于历史的沉淀形成了各具特色的风俗习惯，从而为沟通设置了一道无形的屏障。要想在沟通中打破这些屏障，就要求在沟通前对沟通对象的风俗习惯有所了解，从而在沟通中避免触犯对方的禁忌。

　3克服沟通中的角色障碍

我们每个人在生活中都扮演着多种角色，例如丈夫、儿子、领导、下属、党员等等。在与对方沟通中如果角色定位错误，或者没有意识到双方角色的差异，都会对沟通造成不好的影响。所以在沟通前最好能明确自身在沟通中的角色，是您和您的下属沟通，还是和您的上级沟通，同时还要对您和沟通对象在社会地位、价值观念、宗教派别、职业差别等各个方面都有一定的了解，这样就可以在沟通中有针对性，有选择的传递一些有利于双方达成共识的信息。

　4克服沟通中的个性障碍

现代社会是一个提倡个性解放的社会，个性的张扬无疑对沟通有一定的'影响。如果双方在个性上有一定的冲突，那么必然在沟通中会以某种形式表现出来。所以在沟通前或者沟通过程中，要通过对对方言谈举止的敏锐观察，来判断他的气质、性格、能力、兴趣等各方面的特点。然后针对这些判断找出双方的共同点，以此来促进沟通的进一步开展。

　5克服沟通中的心理障碍

沟通中的个人认知差异、情感冲突都为成功沟通埋下了隐患。只有克服了这些心理上的障碍，沟通才能取得比较满意的效果。

(1)克服个人认知的心理障碍。个人认知中影响沟通效果的因素有先入为主的第一印象，固定的社会心理等。如果您总是以第一印象来决定与对方沟通的结果，那就有些武断，因为第一印象只是您了解对方的第一步，并不能显示出对方的全部信息。所以一定要结合沟通中对方的表现来验证您的第一印象，这样您的结论才是全面可靠的。

固定的社会心理也会影响到沟通的效果。如果您对对方有一些种族、政治、宗教上的偏见，对某些职业有一些概念化的印象等等，那么在沟通中肯定会或多或少地影响到您对对方的态度和评价，从而使沟通达不到预想的良好效果。要克服它首先自己要能客观的看待这些事物，或者把这些分歧暂时忽略掉，使沟通在平等、友好的氛围中顺利进行。

(2)克服情感冲突所造成的沟通障碍。人都是有感情的，沟通中适当的感情表露能增加双方的信任感，促进进一步的沟通。如果感情表露不当，或者感情失控，沟通就无法顺利进行。所以在沟通中要会驾驭自己的感情，根据沟通中的具体情况，表达出恰当的高兴、同情、理解等，要把握好感情表露的程度。

如果您在沟通中由于对方的一些优势而惧怕对方，或者因担心沟通结果对己不利而感到紧张，可以先做一下深呼吸，调节紧张的情绪，同时还要保持镇静，表现自信。还可以进行一些积极的想像，认为自己完全可以和对方平等沟通，甚至可以战胜对方，取得满意的沟通效果。

　6克服沟通中的环境障碍

沟通的环境如何也同样能在很大程度上影响到沟通的效果。如果选择光线昏暗，声音嘈杂，空气炙热，位置偏僻的地方来进行交流，肯定不会有什么好的效果。所以环境因素也不可忽视。

(1)光线：您可以将沟通的环境选在光线明亮的地方，但是也应避免光线太强。

(2)颜色：注意沟通场所的颜色，一般黄、橙、红等暖色调颜色的场所使人感到温暖、愉快;蓝、紫、绿等冷色调颜色的场所让人觉得安宁;浅黄、灰褐、象牙色等特殊色调颜色的场所使人兴奋。可以依据沟通的对象，沟通目的的不同来选择不同的颜色搭配。

(3)空气：选择通风好，温度、湿度等各方面环境条件都适中的场所。温度依据具体的季节和天气的不同以及个人的身体状况来定，室内相对湿度在40%～60%是比较理想的。

(4)声音：一定要选择比较安静的地方来交流，否则沟通将无法顺利进行。一般要求声音控制在60分贝以内，否则沟通的双方都会受到噪音的干扰而变得心情烦躁不安，无法静下心来心平气和地进行沟通。

(5)位置：沟通的地点一般选在沟通双方都比较方便的地方，避免去一些特别边远、偏僻的场所;在沟通过程中也要保持适当的距离，不可过于疏远或者过于亲密。要依据对方的性格、与对方的熟悉程度、空间的大小等具体情况来确定最合适的沟通距离。以体现双方的亲密程度，使双方都比较放松。

在沟通中，你可能经常会被各种障碍困扰。为了完成有效的沟通，您需要在思想上引起足够的重视，尽量避免产生沟通障碍。如果确实遇到了这样或那样的麻烦，一定要依据具体情况沉着应对。

 

人际交流障碍症有哪些

人际交流障碍症有哪些，人际交流是在我们日常生活中都需要的一项技能和方法，但是会有人出现人际交流障碍症状，这是因为有障碍影响到了个人与他人的沟通交流，那么人际交流障碍症有哪些呢，接下来由我来分享人际交流障碍症有哪些。

人际交流障碍症有哪些1

一、人际交往障碍症的一些表现

1、恐惧。

与人交往时，不由自主地感到紧张、害怕，以致手足无措，语无伦次。

2、孤僻。

有两种情况，一是自命清高，不与人为伍。另一种是有某种怪癖，使别人无法接纳。

3、自傲。

常不切实际地高估自己，盛气凌人，使交往对方感到难堪、紧张、窘迫。

4、嫉妒。

常对他人的长处、成绩心怀不满，乃至在行为上冷潮热讽，甚至采取不道德行为。

5、猜疑。

常对他人的言行敏感、多疑、不信任，容易引起心理隔阂。

6、敌意。

常讨厌他人，乃至仇视他人，甚至表现为攻击行为。

为什么会产生人际交往障碍

1、自卑心理

因为容貌、身材、修养等方面的因素，在与他人的交往中有自卑心理，不敢阐述自己的观点，做事犹豫，缺乏胆量，习惯随声附和，没有自己的主见。在交流中无法向别人提供值得借鉴的有价值的意见和建议，让人感到与之相处是浪费时间，自然会避而远之。

2、嫉妒心理

嫉妒是人的天性，尤其在与人的来往过程中，在和人的来往往往会出现以下情况，针对别人的优点、成就等不是赞扬而是心怀嫉妒，企望着别人不如自己甚至遭遇不幸。试想，一个心怀嫉妒之心的人，绝对不会在人际交往中付出真诚的行为，给予别人温暖，自然不会讨人喜欢。

3、多疑心理

朋友之间最忌讳猜疑，无端怀疑别人。有些人总是怀疑别人在说自己的坏话，没有理由地猜疑被人做了对自己不利的事情，捕风捉影，对人缺乏起码的信任。这样的人喜欢搬弄是非，会让朋友们觉得她是捣乱分子避之不及。

二、性格内向如何被改变自己的人际关系

1、接受自己

接受并为你拥有的内向性格感到欣慰，从自己的性格中获取能量。外向者喜欢从执行中学习，而内向者喜欢从思考中学习。外向者喜欢通过讨论碰撞出思想的火花，而内向者希望经过静思达到创新的目的;外向者善于组织人和事，而内向者善于组织思想。外向者善于表达，而内向者善于感悟。

2、设定目标

给自己设定一些“较外向但又不带来太大压力”的目标。例如，要求自己开会时发言，或一个月主动交一个朋友等等。这些计划最好有“可衡量的目标”，以督促自己执行。内向的人有时会怕丢面子所以放不开，或者有太重的防备心理，这就需要多练习，每天做一件想做但是又有一点“社交恐惧”的事情。

3、以诚待人

人的感情都是具有反射性的。你若希望别人对你和善，你首先要对别人和善。你若想别人对你付出真心，你首先要对他人付出真心。如果你能待人更真诚一点、主动一点、热心一点，随时随地以诚待人、将心比心，你就更容易被人接受和信任。你最终的目标是要更好地与人相处，但这并不代表你必须改变自己的性格。

4、认识朋友

利用你擅长的兴趣、嗜好去认识有共同兴趣的朋友，打开话题。或者，针对一些你想认识的人，找一些共同的话题。与人交流时，专注地听对方讲话，让对方知道你在听。在适当时间表达自己的意见。不过，注意朋友是终身的支柱，宁缺毋滥，千万不要交一些所谓的“酒肉朋友”，或与那些不是真心和你交往的人做朋友。

三、人际交往常见的心理障碍有哪些

1、猜忌心理

有这种心理的人喜欢用不信任的眼光打量别人和看待外界事物。比如，看到其他同志私下议论，就以为在讲自己的坏话;奖金被扣除几元，就认定是某某人从中作梗…猜忌成癖的人，捕风捉影，节外生枝，结果只能自寻烦恼，制造隔阂。

2、怯懦心理

涉世未深、阅历较浅、性格内向、不善辞令的人，容易产生这种心理。他们在话锋闪烁的论辩中，由于怯懦，不敢发表深思熟虑后的真知灼见;在学习工作和生活中，由于怯懦，酝酿已久的大胆计划设想不能实 怯懦心理，是束缚人们思想行为的一根绳索，应决断而弃之。

3、排他心理

人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新创造，否则就会失去活力，甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点，表现为抱残守缺，不去延伸认识的触角、拓宽思维领域，只能促使人在自我封闭的狭小空间里兜圈子。

4、逆反心理

求异思维并不等于标新立异与专唱反调。有些人认识不到这一点，于是就产生这种现象：你说某种错误观点站不住脚，他就偏要挖空心思为其辩护;你指东，他偏要向西。这种逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限，其消极作用显而易见。

四、人际交往的心理技巧

1、真诚

真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。

2、主动

主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。

3、交互

人们之间的善意和恶意都是相互的，一般情况下，真诚换来真诚，敌意招致敌意。因此，与人交往应以良好的动机出发。

4、平等

任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的心理关系。

人际交流障碍症有哪些2

1人际交往障碍是什么

人际交往障碍是指在人际关系交往中，心理状态不健康者，往往无法拥有和谐、友好和可信赖的人际关系，在与人相处中，既无法得到快乐满足，也无法给予别人有益的帮助。人际交流障碍存在于我们的日常生活中，往往表现为内向，严重者变现为自闭，不跟人说话，但是你内心又渴望跟人说话，只是不知道该如何开口，渐渐地更加的自闭，交流障碍是我们生活中阻挡我们人与人交流最大的敌人。

2人际交往障碍的原因有哪些

文化因素障碍

①语言障碍，如语言、文字、有意义的符号等在交往过程中的误解、曲解、偏见、歧视的障碍;民族或群体在情感和意识上倾向问题。

②教育程度差别上的障碍。

社会因素障碍

①地位角色障碍，如所处社会地位、角色、职务、年龄、经济、政治等方面的条件差距。

②空间距离障碍，双方空间距离太大，中间媒体环节过多，必然阻碍人际关系的建立。

③沟通网络障碍，在群体结构中人们交往形成的不同沟通网络，因各种因素会造成对人际交往的影响。

个体因素障碍

①个性结构障碍，人们的需求、动机、习惯、态度、价值观、人生观等方面的差异。

②个性品质特征的障碍，如虚伪、冷漠、孤僻、猜疑心大等。

1、人际交往障碍的显著特点是缺乏交往技巧，交往方式刻板、生硬、程序化，缺乏发展的能力；

2、局限于刻板、重复，或不同寻常的兴趣或活动，显得比较怪僻；

3、无明显言语与语言发育障碍，认知发育基本正常；

4、运动技能较低，动作较笨拙

具体表现在以下几个方面： 字串3　　1、社会交流障碍是孤独症的核心症状。自幼与外界交往甚少，兴趣范围狭窄，缺乏与他人的交流或交流技巧，缺乏与亲人的目光对视，孩子对亲人缺乏应有的情感反应，当父母离开时不表现出依恋，回家时也不表现愉快；当身体不舒服时也不会去寻求父母的安慰。字串3　　2、“鹦鹉语言”。从小完全沉默，语言交流障碍是大多数孤独症儿童就诊的主要原因。婴儿时期不会呀呀学语，以后会说话时常需父母逗引才说，不主动与他人说话，语言障碍可以表现在2岁和3岁时仍不会说话，或者在正常语言发育后出现语言倒退，并说出难懂的话。在运用身体语言方面也同样落后，较少运用点头或摇头表示同意或拒绝。字串5　　3、平时喜欢独处，总是独自玩耍，不参加小朋友的合作性游戏，可以单独玩上几小时。字串6　　4、各种刻板动作和行为，且姿势奇怪。例如原地转圈、嗅味、玩弄开关、来回奔走、排列玩具和积木、特别依恋某一种东西、爱看某个特定电视广告或天气预报、爱听某一首或几首特别的音乐，但对动画片通常不感兴趣。 字串9　　5、感知觉异常，主要表现在对声、光、触觉、痛觉特别敏感或特别迟钝。字串2　　6、智力异常。与同龄儿相比，70％左右的孤独症儿童智力落后或低下。 字串3　　一旦发现上述症状，家长应及时带孩子上正规医院看专科医生。