社会工作学术论文

　　20世纪90年代以来,国家重视社会工作的发展,社会工作逐渐在中国大陆上蔓延开来,下面是我为大家精心推荐的社会工作学术论文，希望能够对您有所帮助。

　社会工作学术论文篇一

社会工作伦理

摘要：社会工作者在实务过程中经常面对两难困境和伦理难题。本文通过一个艾滋病患者的案例，分析其主要涉及的伦理问题和困境，并以社会工作者专业伦理价值观和伦理决定筛查 方法 为依据，对案例做出了可能的伦理决定。

关键词：社会工作 伦理困境 伦理决定

1、案例介绍

李先生是一位近50岁的已婚男性，他是一位受过良好 教育 、聪明且能言善道的商界成功人士。他与结婚25年的妻子育有一子，在外人眼里家庭美满，生活幸福。最近他因为身体经常不适精神状态也不好去医院做检查，发现自己患上了艾滋病。李先生承认自己是一名同性恋者。他自述自己生于一个保守而严谨的知识分子家庭，自己的同性恋身份是不可能被家庭接纳。社会对于同性恋者没有一丝宽容，充满的鄙夷与歧视。李先生为了父母也为了融入正常人的生活，选择在试婚年龄里与现任妻子结婚，也向妻子家人隐瞒了自己的性取向。婚后的生活被李先生“装饰”地很和谐，然而李先生还是常常觉得自己无助、寂寞、痛苦，性欲望也得不到满足。于是他在儿子上初中后，开始在网络上找不认识的同性恋者发生一夜情。虽然次数不多，但李先生还是不幸地染上了艾滋病。李先生得知自己染上艾滋病后很恐慌，出现了一连串的沮丧症状包括失眠、无助感及自杀念头。李先生希望社会工作者能帮助自己，但同时他也声明自己的同性恋身份需要对任何人保密，包括自己的妻子和儿子。

2、主要伦理问题和困境

21 谁是当事人

传统上，当事人指的是同工作者有工作关系、付费给她的人。或者说，当事人是专业人员采取干预 措施 ，要改变或者修正其行为的个人或系统。同时，社会工作干预常常包括要改变当事人系统之外的其他系统。在这个案例中，按传统的当事人定义来说，李先生理所当然是当事人。他不仅染上了艾滋病，还出现了一连串的沮丧症状甚至有自杀念头，社会工作者应该先对李先生进行心理辅导，平复他的情绪，让他勇敢地面对自己的病情。但是，社会工作者如果按照李先生嘱托，向他妻儿隐瞒了他艾滋病的事实，那妻儿染上艾滋病的可能性就将大大地提高。社会工作者也有义务保障任何人的生命安全。当事人到底是李先生还是李先生的妻子和儿子谁的利益应该优先考虑现今的社会工作服务模式包括服务申请人、当事人、工作对象、受益人、从业人员、机构、社区和其他人。案例中，当李先生、妻子、儿子占据了这些角色时，他们的期望和目标不同，相互冲突，给社工带来伦理上的难题，谁的期许应该优先关注

22 隐私权、保密原则和最少伤害原则的冲突

艾滋患者的隐私权是指艾滋患者享有与其他公民相同的私生活安宁，私生活信息依法受到保护，不受他人侵扰、知悉、使用披露和公开的权利。保密意味着社会工作者在没有得到当事人在知情的情况下给予的许可，不会向任何人披露从他那里获得的资料。一般认为，当事人信赖社会工作者会为其保密，能增进他们对工作者的信任。如果当事人意识到保密是有限制的，就会伤害他们与社会工作者的关系。目前，国内外大量关于艾滋病患者心理健康方面的研究发现，艾滋病患者普遍存在较严重的心理问题，其中以焦虑抑郁最为突出，有时他们的焦虑程度比神经衰弱患者和焦虑症患者更严重。影响他们的心理健康的因素有以下几点：疾病的长期折磨;社会及家庭角色改变，劳动力降低;自卑心理及求助心理不能得到满足;人际关系紧张等。 社会工作者考虑到与李先生建立的专业关系和其现在不健康的生理心理状况是不应该泄露李先生的隐私。但是，从李先生妻儿的角度出发，他们有权力知道自己的丈夫、父亲的性取向和身体状况。同时，社工也必须认识到妻儿越晚知道实情，他们染上艾滋病的几率就会大大增加。一旦同性恋的事实因为其他因素暴露了，妻儿不仅会受到重大的打击，也难免会把怒气撒在社会工作者身上。如果妻儿不幸染上了艾滋病，社会工作者是不是应该承担责任或者被认定为“帮凶”。当面临的困境有造成伤害的可能性，社会工作者应该避免或防止这样的伤害。但这样必然带来保密原则被打破。

23 价值观的分歧

对专业社会工作者有一个传统期许，就是不把自己个人的价值观强加给当事人，即便是从自己的价值观或社会的价值观出发要求对当事人的行为举止做评判，也要暂时撇开。然而，在现实的社会工作实践中，事情并不总是那么简单。社会工作者的价值观与当事人的价值观有明显的分歧是常有的事。在案例中，李先生是同性恋者还曾与其他同性恋者发生一夜情，这就容易让社会工作者对李先生的道德品质有质疑。在该不该告诉妻儿自己染上艾滋病的事情上，社工的价值观是保护生命，而李先生更看中自己的利益。在干预过程中，社工的价值观与李先生的价值观格格不入，很有可能对李先生带有偏见。但李先生现在是一位艾滋病患者，他正需要社工的理解、宽容、关爱与支持。在进行决定时，社工就可能朝着专业的价值进行，忽略李先生的感受。

3、可能的伦理决定及依据

31 伦理决定筛查方法

当社会工作在具体专业服务过程中遇到类似的伦理冲突的时候，会遵循一整套价值、原则和标准以指引作出决定和行为。针对案例中出现的伦理困境，本人将分别使用“伦理准则筛选方法” (ERS)和“伦理原则筛选方法”(EPS)来做伦理决定。

311“伦理准则筛选方法”(ERS)

作为社会工作伦理决定的最优先方法，社会工作者应该查阅《美国社会工作者协会伦理守则》，看是否有合适的一个或多个准则综合适用。我国社会工作伦理守则并没有标明关于艾滋病患者或者同性恋者信息公开的守则，但参考《美国社会工作者协会伦理守则》(1997)规定：“社会工作者应尊重案主的隐私权……一旦隐私信息提供出来，保密标准就要用上”，但同时又规定“预防案主或可确认的第三者遭遇严重的、可预见的立即的伤害时，或是法律或法规要求揭露时就不需案主同意”。通过伦理守则的运用我们可以明白虽然李先生的隐私权不容侵犯，只有在某些特殊的危害他人或者法律要求的情况下，即李先生的妻儿很有可能染上艾滋病的情况下，社会工作者可以最小程度地只向李先生妻儿公开相关信息。　312“伦理原则筛选方法”(EPS)

根据这个方法，社会工作者应该首先列出一系列伦理原则指南并对其进行先后等级次序排列如下：保护生命;平等与差别平等;自主和自由;减少伤害;生活质量;隐私和保密;真诚和毫无保留地公开信息。其次，将伦理困境中的不同伦理诉求归类到伦理原则指南中。再次，按照先满足高级原则后满足低级原则的要求，确定伦理诉求顺序。在这个案例的伦理困境中我们发现对于李先生的隐私保密并不是处于绝对的首要地位，在“为了保障当事人或者他人的生命权，为了促进所有人的平等权利和相对弱势的差别平等权利，信息公开有利于促进当事人更加自主或自由，信息保密对其他人的伤害比信息公开伤害更大，信息公开是为了提升当事人以及社会公众更好的生活质量”的情况下，隐私和保密原则是可以适当让步的。

32可能的伦理决定

321明确当事人和工作目标

李先生、李先生妻子、李先生儿子都是社会工作者的当事人和服务对象。社工需要解决的主要问题有(1)缓解李先生一连串的沮丧症状以及打消他的自杀念头。(2)李先生的艾滋病需要专业的治疗和照顾。(3)从医疗卫生的角度保证李先生的妻儿的不会感染艾滋病病毒。(4)说服李先生，让他有勇气将自己同性恋和艾滋病的事实告诉妻儿。(5)安抚李先生妻儿的情绪，促进双方的沟通。

322知情情况下的授权

根据“伦理准则筛选方法”和“伦理原则筛选方法”的分析，社会工作者应该违背李先生的意愿将实情告诉李先生的妻儿。但是，知情情况下的授权意味着社会工作者或者另外一个专业人员除非是得到了当事人的许可，否则不能介入当事人的生活或者披露与其有关的机密资料。社会工作者必须向李先生讲解关于艾滋病的医学常识，分析李先生的妻儿可能会出现的危险，给予他勇气和力量，说服他，争取征得他的书面同意并跟他详细地明确透露的范围和内容。至于李先生的隐私是否向妻儿以外的人透露，取决于李先生的意愿，社会工作者无须强求。

323提供服务

得知实情后，李先生妻儿和李先生都将承受巨大的压力，包括身体上和经济上的，更重要的还是心理和精神上的，这种心理压力往往是由于对基本医学常识缺乏了解造成的盲目性，因此，有必要为他们提供各种辅导。(1)社会工作者为李先生提供：①心理辅导，减少自身心理压力。社会工作者需要为其提供心理辅导和咨询，协助减轻心理负担，从而以理智的心态对待疾病。②及时行为干预。需要为他提供关于艾滋病传播的知识，通过直接干预以促使李先生抑制自身的不负责行为。(2)社会工作者为患者家属提供：①医学常识辅导，改变歧视和排斥观念。李先生的妻儿面对李先生的同性恋和艾滋病事实可能存在非理性的认识，极力排斥和歧视，甚至将李先生拒之门外。因此，有必要对妻儿家属进行基本医学常识辅导宣传教育，说服他们将李先生的生命健康放在第一位，给予李先生一定的家庭关怀。②加强预防知识的教育。社会工作者还应对李先生妻儿在预防知识上加强全面教育和咨询，使其做到防患于未然。

324提供支持

除了提供服务以外，社会工作者还需提供各种支持，包括情绪和医疗支持。 ①提供情绪支持，坚定生活信心。虽然社会工作者与李先生的价值观曾经出现过分歧，但社会工作者仍应以平等、接纳的原则，与李先生一起面对问题，通过深入的沟通，加强情绪疏导，使李先生逐步释放紧张的精神状态，从而重新树立生活的信心和勇气。③提供其辅助支持。例如，通过定期调查、研究和评估患者的病情，协助医疗机构及时调整治疗或缓解对策，更有针对性地减轻患者的痛苦。

参考文献

[1]黄玉华艾滋病病人的焦虑状况分析及护理对策[J]全科护理，2009，7(29)：2688

[2]拉尔夫多戈夫，弗兰克M洛温伯格，唐纳哈林顿社会工作伦理：实务工作指南(第七版)[M]北京：中国人民火学出版社，2005

[3]安民兵艾滋病防治：一个社会工作的视角[J]中国初级卫生保健，2006，20(10)：13

　社会工作学术论文篇二

社会工作灵性研究

摘 要：由于社会传统化的分解、教会的分离、世俗和理性主义猖獗迫切需要人们对生命确定性的诉求、追寻生命的意义以及构建与“他者”的联结。灵性的发展为社会工作价值的发展提供了可能，同时也为社会工作实践开辟另一条道路。

关键词：灵性;社会工作;意义

中图分类号：C913 文献标志码：A 文章 编号：1002-2589(2015)32-0041-02

新时期的重点是对灵性定义进行扩展，重新构建宗教精神，尊重宗教和非宗教的表达提升灵性张力，使其更具有包容性和多元性。如何理解灵性这要求我们改变日常看待问题的方式和转换惯例自动思维。灵性应被给予更高的目标，反对压迫，增进社会福利，促进社会正义。

一、关于灵性的概念

灵性没有普遍一致的定义，不同的学者对灵性有不同的解释。一些学者认为灵性是人类 经验 和已存在的事物的超越维度，为自我寻找更为广阔的本体论语境;一些学者认为灵性是对上帝恩典的回应，展示人与上帝的关系;还有学者认为与人类追寻价值、目的和意义有关;更有学者将灵性判定为精神性，是物性的对立面，不能诉诸理性逻辑，而是属于超验的范畴。灵性是对神圣的寻索，以超越为核心(对无秩序、不合理和无意义的超越)，强调人的主观经验和宗教信仰倾向，它不仅代表着人的信仰理念、情感道德、价值架构等观念体系，同时也是人自我整合、自我与他人、环境互动实践功能体系。

二、现代性与宗教

资本主义货币经济的迸发和扩散，人们几乎把所有的精力都投入到工业生产和商业活动中，威胁____的古老价值。工业生产使我们生活在充满风险的世界中，充斥着生态危机、积聚全核裂变和放射性废料储藏、市场崩溃和资本贬值、战争和恐怖主义、信息威胁等字眼，各种毒瘤和毒素等有害物质的全球性问题席卷而来，商业活动人们狂热追逐物质性利益，奉行及时行乐的原则，追逐眼前的快感，发展自恋和自私的人格类型。个人主义的盛行，与一般宗教的禁欲主义和传统价值观如勤奋、节俭背道而驰。现代法律和伦理要求他律理性行为，而非个体自律行为，人们的行为只有法律的制约，“不犯法”是人们行为的底线，没有了道德信仰的制约。法律加在人和事的表层，但没有深入人的意识和内心深处，人们开始逃避义务和责任，彼此产生不信任感及不安全感。大众的崩溃结果来自于个体生活在各种亲密关系的大众生活空间不断地进行“殖民分割”，稳固的生活纽带的逐渐衰退和断裂。个体化的生活方式切断了个人与社会连接的各种纽带。社会中的人变得个体化和原子化，产生冷漠无情、无本性、无沟通的、无归属感、无依附感异化现象，人们疏离感加强。丹尼尔贝尔语重心长地说：“现代主义的真正问题是信仰问题。”价值的虚无主义势必造成主体生命活力和智慧创造的瘫痪与休克，引致西方世界精神 文化 贫瘠和道德崩落。著名的灵修学者里奇这样描述现代城市：“这是个腐烂的内城，诉说着各种凄寂与绝望的阴郁 故事 ，显示了一片精神上的荒原。”

现代生活方式产生前所未有的变革，宗教在社会生活中影响渐趋衰微，宗教的衰落和社会内部制度性基础的蚀变，给个人还有社会都带来不良后果。正统宗教观念日渐式微以及社会秩序逐渐消退和崩溃，迫切需要一种确定性的价值观。维特根斯坦认为人们之所以信仰宗教，就是诉求生命中确定性，然而，灵性与宗教联系在一起，似乎让人们能谨慎从事。

三、对生活意义和确定性的寻索

《耶路撒冷圣经》中有这样的表达：人不光是为食物而活着。“我―它”的关联只是满足我之需求、利益、欲求的工具，这样只会导致个人肉体和精神的分裂。人们过度重视物质忽略其他事物，个体理性都被“物性化”或“单一化”包围。所以我们迫切需要重构生命的意义，摆脱物性束缚，使个体成为“完整的人”。

灵性要求尊重人的尊严和价值，帮助人们寻找自我■依和自我归属感，重新审视自己的生活意义，将非强加灌输的被动方式加以肯定、勇于面对超越自身所面临的生活限制，探索给予灵感，积极展望未来，而不是聚焦于过去和病态式的生活。

对宗教信仰也是对生活确定性诉求，我们可以理解为对神圣的探索，人们依靠上帝的神能来摆脱世俗的诱惑而追求圣洁的生活，把信仰作为生命活力和驱动力的能量来源，它包括上帝、神圣、终极现实和超越的概念。

灵性需求不是局限于有宗教信仰的人，多余无神论者同样适用，虽然他/她不会采纳神的概念，但并不意味他/她对现状、发展变化和规律，人生的意义、目的没有探索和尝试。神圣是宗教和灵性生活的共同点，个人的意识与潜意识心理层面和人的灵魂，寻求对价值、意义、经验、发展、终极现实的超越，使个体道德宇宙的归属感和生命的神圣感。

四、构建他者的世界

“他者”属于人类学的概念，关怀他者无疑是人类学的学科传统。“他者”意为边缘，它的存在隐含以自我中心为主义某种弊端，不可避免渗透某种玷污和偏见。鲍曼语重心长地指出：个体只有与社会联为一体，才能保证生活意义和永恒价值，与社会联结需要培养“他者意识”。

“他者意识”存在能促进道德发展，它让当事人站在他人的角度替别人着想，设身处地地去体验他人的感受。没有“他者意识”，道德的同情心是不可能形成的。自律的道德不仅意味着自我约束，更重要的是能够置身于他人的地位来约束自己，一种去自我中心化过程。这里的“他者”是平等概念中的人，“自我“对”他者”投入能促进相互理解。他者的脸容可以具体命令自我，去执行道德上的义务和责任，他不具备其他力量和财富逼人就范，却具有道德上的权威使人做出责任上的回应，并以正义作为回应。“他者”使人们从没有精神层面的物理场所和空间挣脱出来，现实的物理顺序以某种方式从青睐于关注灵魂的内在生命中抽象出来。并非个体的这种整体性只是通过本身得以实现，而是在与他人、他物以及环境的有意义的关系中得以实现。

五、灵性与社会工作

从历史角度来，社会工作是根植于宗教传统的，宗教的慈悲观念是社会工作价值观的主要来源。灵性社会工作是社会工作实务体系中的最高层次，而且具有普世性，宗教信仰资源的提供在当今中国极其缺乏，这意味着我们可能缺少宗教信仰，但是作为人类，我们都需要灵性关怀和灵性社会工作的服务。社会工作与灵性是相连的，他们是个体与社会的良好状态服务的过程中的自然联盟。心理学家发现更多的宗教和灵性为健康和福祉的提供有独特贡献，将个人主动意志追寻和灵性力量有意识地结合起来具有十分重要的健康价值。灵性的发展可能会产生某种美德，如同情、宽恕、谦逊和正义感，灵性的发展也会产生幸福的品质，如达观、平静、满足、喜悦以及明确的人生目标。　灵性中对神圣的信仰可以帮助我们超越问题的局限，不是聚焦于过去与苦难，而是引领我们去探索灵感，发现问题的解决方式。灵性在自然灾害、疾病、压力、失去亲人、离异等重大生活事件和死亡及濒死领域中有所作为。信仰宗教与灵性经历、维持的生活方式，总能对困难寻找应对方式，如灵性支持，精神冥想，宽恕、祈祷、悔过、宗教仪式。社会工作者也会鼓励案主采用放松训练(有意识的呼吸等)、冥想积极想象、宽恕与挑战非理性信念等策略。

佛家说，“欲乃万恶之源”，____提倡禁欲主义，“节欲”是我们摆脱生存困境的不二法门。信仰宗教灵性能帮助避免个人暴饮暴食、欲望、嫉妒、骄傲等品质缺陷，在家庭层面中，保持较低水平的酗酒、药物滥用、性滥交等情况。向往宗教灵性生活、不嗔不贪、少私寡欲有更高层次生活满意度和较高自尊，在面对碎片化的文化和社会力量保持完整且连贯性的人格。灵性秉承人本主义传统，它积极关注传统理论所忽视的边缘体验及不同的声音，关注人的知觉、感情、信念、意图乃至灵性，避免以固有的、先在的观念去检验所谓的经验材料来理解“被肢解化的人类”。

从宏观层面来说讲，灵性开拓兼容整合的世界体验的新秩序，不仅吸收了基督神学思想，还吸纳了诸如东方哲学、心理分析、医学思想。灵性对社会工作中案主社会系统、个人和家庭运行动力、文化多样性、损失和沟通具有重大意义。如社会工作者要了解临终患者的灵性需求，需要考察他所属的民族、文化、宗教与精神信仰、传统及仪式多元因素。微观层面来说，灵性关怀对患者个人生理的(痛苦、症状控制)―心理的(焦虑和抑郁)―社会的(家人朋友隔离感、社会事务涉入疲倦感)―灵性等做全面考量。

社会工作中的灵性探索全人特质和全家、全程、全面的照护模式，以整体的观点来探究案主以及案主系统，察其案主及案主系统问题背后的意义和阐释，回应道德框架、与他人关系的个人特定层面。案主所产生的幸福感是“超个人的”丰盛感，案主作为“完整的人”体验生命的满足感、与他人和世界的和谐感、与终极世界的同一感。

宗教与灵性是生活中不可分割的部分，教会团体、牧灵人员或社会工作者的探访让案主感觉自己没有被抛弃，体验到的“极度负面自我评估或任何破坏性思维模式”被慈爱的力量消解。

宗教作为社会意识形态，它的衰微并非幸事，人从宗教信仰中获得力量，灵性社会工作试图拯救宗教世界图景的崩塌，但它却又脱离或者超越于宗教，重新诠释意识和灵魂，逐渐向高层次的精神领域延伸。也就是说，只有宗教复兴才能重新恢复代际延续，才能带来全球性的秩序、谦让与爱。

参考文献：

[1]马丁布伯我与你[M]陈维纲，译北京：生活读书新知三联书店，2002

[2]乌尔里希贝克风险社会[M]何博闻，译南京：译林出版社，2004

[3]何雪松社会工作的四个传统哲理基础[J]南京师大学报(社会科学版)，2007(2)

[4]王锋现代性视域下道德信仰难题[J]江西社会科学，2011(6)

[5]迈克费瑟斯通消费文化与后现代主义[M]刘精明，译南京：译林出版社，2002

[6]何林军当代社会的后现代性――鲍曼思想解读[J]湖南师范大学：社会科学学报，2005(3)

[7]陈海萍社会工作的灵性研究[J]社会工作(理论探索)，2010(8)

[8]梁燕城后现代的义人城市―寻索一个感通与情际关系的城市文化模式[J]北京规划建设，2014(1)

[9]常海燕，焦桂花美国灵性社会工作经验及在中国的可行性初探[J]社会工作，2014(3)

[10]潘朝东心理治疗与咨询中的灵性干预[J]中国心理卫生杂志，2007(7)

[11]寇东亮“他者意识”社会主义和谐人际关系的伦理基础[J]社会主义研究，2007(4)

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一、正能量不在于出口成章，而在于让人听了你的话语如沐春风。

小时候妈妈和老师就教育我们眼睛是用来发现美丽的事物，而嘴巴是用来说好听的话的。我认为好听的话不在于旋律和文采，而在于听你说话的人的感受是否舒适美好。我认为只有让别人听了觉得受益，或让人感动心情愉悦的话语，才算是接收到了你给他传递的正能量。

二、网络虽然是个虚拟世界，但是也需要我们手下留情。

现在网络世界中存在一种很特别的群体，他们叫“键盘侠”，自觉拥有了一个键盘一根网线就能行侠仗义，断人是非，他们还有个别称叫“网络喷子”。毫无疑问，这是一个非常具有贬义的称呼，因为在键盘侠们看来他们只是勇于表达自己的看法，但是在广大网民们来看，他们只在乎自己是否说的痛快，而不在乎事实的真相和被喷的人的感受。我认为网络世界虽然是虚拟的，但是共建一个和谐美好的虚拟家园也是每个网民应尽的责任与义务，所以当您想在网络上表达自己的看法时，请多考虑一下读者的感感受，多传播一些正能量的文字，网络世界将会变得更加美好。

三、身体力行做榜样，家人培养和祖国都会为你骄傲。

最后也是最重要的一点，正能量是需要我们身体力行来传播的，正如疫情中逆行的医护人员们，也如街道中弯腰捡起垃圾投入垃圾桶中的你。

艾滋病已经成为世界性的问题，我国的艾滋病患者呈逐年上升趋势，防治艾滋病已经成为刻不容缓的事实。对艾滋病患者的帮助和扶持，是能否顺利进行艾滋病防治的关键。社会工作介入艾滋病患者救助具有诸多优势，但是，相对于其他社会群体，艾滋病患者更加敏感和无助，他们所需要的服务和帮助也更加特殊和多元化，不仅有身体健康知识的需求，还有心理以及情感上的需求。因此，要做好艾滋病患者的救助工作，社会工作者还需要具备以下的知识和素质：

一是熟练掌握艾滋病相关知识。熟练掌握艾滋病相关知识，既是社会工作者顺利开展工作的关键，也是自我保护的需要。只有熟悉艾滋病相关知识，才能很好地给艾滋病患者以建议。在进行社区和个案工作时，具备业务知识是消除社区成员和新感染者的忧虑，告知他们正确预防和治疗的基本要求。这也是让艾滋病患者信任社工，配合社工的关键。而在进行小组工作时，熟悉艾滋病相关知识就更为重要了，很多同伴群体（如一些同性恋群体）的知识水平十分高，是否具备专业知识也是能否顺利进入群体内部的关键。另外，熟悉相关知识，对社工自身的保护也是很重要的。只有熟悉艾滋病相关的知识，才能消除自身对于艾滋病的恐惧，与艾滋病患者更好地接触，才能从根本上做好这一工作。另外，熟悉相关知识，才能知道怎么样更好地保护自己，以免被感染。

二是积极乐观的心理素质。介入艾滋病救助的社会工作者，工作所接触到的都是被社会所排斥或歧视的人群，在这些人群中，社工看到更多的是无奈和人性的负面。在这种情况下，如果没有积极乐观的人生态度，自己的信念就会受到冲击，甚至从助人者变成受助者。此外，保持自信的心理状态，相信自己所做的一切都是有意义、有价值的，认为自己有能力面对不同的案主，能够帮助他们解决问题。这在面对案主时十分重要，只有一个自信的人，才能得到艾滋病患者的信任，从而有效地帮助他们。

三是灵活多样的工作方式。介入艾滋病患者救助的社工，面对的虽然都是艾滋病患者，但他们感染艾滋病的原因却是千差万别，不能无视对象的不同，全部采用一种工作方式。不同的案主的需求是不同的，因此要做到区别对待，针对不同的对象，使用不同的方式。这样才能更合理地配置资源，更好地达到救助目的。

以上是社会工作者做好艾滋病患者救助必备的专业知识，只有具备了这些素质，才能做到事半功倍。下面，针对现有的艾滋病救助方式，笔者提出一个新的模式。相比现在的VCT机构（艾滋病自愿咨询检测机构），社会工作者有自己的一套工作方法和价值理念，他们能够提供更加专业和全面的服务。笔者认为，我国的艾滋病防治可以采取这一模式：由VCT机构提供咨询检测（即事后的补救措施），社会工作者为高危人群提供相关的预防知识（即事前的预防措施），并为已感染者提供心理上的安抚和救助，对于社区成员则承担起教育和宣传的作用。该模式将检测和预防分离开来，一方面弥补了一部分VCT机构成员没有受过专业培训（主要指工作方法，如与患者的沟通、移情等方式的应用）的缺憾；另一方面可以更好地做好对社会大众的宣传和教育工作（VCT机构主要针对的是前来质询和检测的人群，而对于社会大众则缺少关注）。

社会工作是近年来国家大力扶持的一个专业，从国外社会工作发展的情况来看，该专业在社会事务中所发挥的作用是举足轻重的。应该说，我国的社会工作介入艾滋病的防治工作，是大有可为的，也是充满希望的。

这是我写的作业，你可以参考一下：

问题分析：

1 社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利义务的规范与行为模式，它是人们以具有特定的人的行为期望，构成社会群体或组织的基础。而社会角色的失调会对人们造成打击和压力，使行为人无所适从。案例中，案主原本有着自己的工作，而且在工作中取得了很好的成绩得到周围人的认同。案主觉得这份工作是对他价值的肯定。但是随着年龄的增长，连太太对经营维修部已经力不从心。但是连太太并不愿意放弃自己目前的工作，并不愿意相信自己变老。

2 从理论上认为一个人适应的良好与不好，是常以个体与环境中是否能取得和谐的关系而定，同时也与自我评价密切相关。根据马斯洛的需要层次说，人的主要动机有安全的需要，归属和爱的需要等，当这些基本需要得不到满足则会产生挫败感等不良情绪。 在案例中，连太太没有子女，长期缺乏子女的生理及心理的关怀，与老伴相依为命。尤其是连太太去世后，突然一下子闲下来，他的这种感觉更为明显，容易产生消极情绪，身体也因此每况愈下。社工应帮助案主把身体调理好，增加其与社区居民的接触交流，使老人精神愉快，心理上获得安慰，走出心理问题的困境。

3 伯吉斯、哈维格斯特等人的活动理论强调，社会互动对每一个人都有同等价值。个人的角色建立在工作、婚姻和与社会联系及社团参与的基础上。如果老年人失去工作和社交活动，又不能在其他地方找到替代角色或建立新角色，就会成为“没有角色的角色”。这种情况无论是自愿还是所迫，最终将导致其放弃身份，社会价值及自我形象也会变得模糊。因此，老年人在精神上和心理上与社会保持接触，有活跃的社交生活，积极开辟新的生活形式，才能获得和维持开朗的心境，获得快乐与健康。

4 ABC理论是理性情绪行为疗法的核心理论，其主要观点就是情绪或不良行为并非外部诱发事件的看法解析评价，而是由于个体对这些事件的评价和解析造成的。在ABC理论中，A代表诱发事件，B代表个体对这一事件的看法解析及评价，即信念；C代表继这一事件后，个体的情绪反应和行为结果。在案例中，A是指连太太没有子女，无人照顾，身体状况下降。B是指连先生去世后，感到自己的价值已经失去，在家庭里的地位下降。C是指案主所表现出来的情绪：消极、悲观。正是由于案主在A事件的客观世界和B事件的主观世界的相互作用影响，因而案主的个体的情绪反应和行为表现为异常消极、悲观。借鉴于此，我们社会工作者对其情绪行为进行调理，开展心理咨询，心理活动，上门心理陪聊，帮助案主转变为正确的生活价值观。

5 社会网是人与人之间相互联系所形成的一个整体结构，两个互动主体之间的关系或社会联系构成社会网的纽带。社会纽带既可以形成社会结构也可以破坏社会结构。个人社会网的结构特征决定了二人关系的作用，而个人的社会结构决定了二人关系发挥作用的环境。当一种关系建立以后，它就为其成员提供了直接接近其他人或其他资源的机会。

在案例中，案主连太太只与与自己单位的亲姐姐，侄女建立的社会纽带。案主没有其他的亲人，案主得不到社会网络支持，会影响到案主身心健康和其对生活的热忱和信心。社工应该鼓励案主多与外界接触，重建案主的社会网。

采取的方法

1 社工应该帮助连太太明白自己目前的状况，连太太 随着年龄 的增长，对维修部的经营逐渐吃力，连太太意识到需要考虑自己今后的生活。社工应说服连太太面对现实，介绍当前她可以选择的养老模式以及优缺点，供连太太选择。

2 建立情感支持网络。由于连太太没有子女，但是有她的姐姐和侄女，社工应该联系这两个亲属，给于她情感方面的支持。同时，社工应该和社区居委会工作人员协调，给于连太太更多的关注。

3 发动社区资源，寻求政府政策的帮助，工作者可以为连太太申请养老保险金，医疗保险等，保障连太太最基本的生活保障。

4 社区工作者应开展丰富多彩的活动，鼓励连太太参加，让她感受到社区大家庭的温暖，同时转移连太太的注意力，使她从失去丈夫的阴影中走出来，与社会接触，开始新的生活。

5 工作者应当通过额扮演，给于案主情感，精神方面的支持，引导案主向好的方面转变，让案主尝试与社区居民多沟通。

6 通过社区，寻找一位可靠地人员来帮助连太太经营维修部，消除连太太的后顾之忧。

7 联系连太太的侄女，争取她对连太太的帮助与支持。

8 把丧偶老人们的心声向社会传达，让更多的社会爱心人士关注像连太太这样的老人。

9 在社区开展老年人活动项目，增进案主与社区同龄人的交流，广交朋友。建议案主多走出家门，多参加各种文体活动和社会活动，培养兴趣爱好。通过养鸟、养鱼、种花等等来填补生活上的空白，增添生活的情趣，使自己精神有所寄托。

10改善连太太的生活环境，如请志愿者陪李奶奶说话，定期为李奶奶做家务，减轻家务负担，让李奶奶体会到社区温暖。

11帮助连太太正确认知我国的养老保险政策等相关知识，增加她对社区养老的信心。帮助连太太学会理财，把连先生给她留下的钱用在合适的地方。

12工作者帮助连太太理清老年人出现的问题，提升对生活的信心，避免因年老出现的死亡恐惧。

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社工如何帮助被欠薪工人寻求法律援助

　年末将至，广东省政府在法援援助方面的大力宣传下，越来越多有需要帮助的市民寻求法律援助。本年集中在年尾时间是申请追讨解雇赔偿和追讨工资的受援人是上年数量的一倍，越秀区法援援助处和劳动仲裁委迎来了讨薪潮。

　在许多农民工和外来务工人员正准备着回到家乡与亲友团聚欢度新年之际，却因辛勤工作所应得的工资、加班费以及解除劳动合同的补偿没得到给予发放，倍感绝望。在抓紧“最后的一条救命草”的想法促使他们来到法律援助处寻求帮助。

　助力案例：李某某等11人是某公司派遣到医院工作的基层护工人员，因受到不合理的裁员解雇，没有得到任何法律及政策规定的补偿金。在解雇前最后一个月工作的劳动报酬没有给予支付。一直以来超时工作和加班工作的工资也从来没有得到发放。因此需要法律援助，追讨合理的经济补偿和被拖欠的加班费和劳动报酬。

　法律援助处值班律师经过对李某某等人案情的初步了解后，得知李某某等人当中有部分年龄已超过法定退休年龄不属于劳动关系而无法在仲裁委申请劳动仲裁，而是需要到法院进行劳务关系纠纷的起诉。李某某等人申请法律援助和到仲裁委申请仲裁以及到法院提出起诉，都是需要提供企业信息资料。李某某等人因法律知识欠缺及人数众多难以转达等原因，一时间未能都清楚理解律师所表达的意思，误以为自己的情况不能得到受理和帮助也将面临“求助无门”的困境。因此一时之间李某某等人都情绪激动，其当中还有人在法律援助处喊出“从家乡出来打工，苦活脏活都我们干，最后一句不需要了就不要我们，钱还没给全。你们这些政府部门就都把我们当皮球踢”。面对情绪激动的众多人数，再加上在后面还有在等候咨询和申请的群众，值班律师也一时间无法一一应对。此时社工主动表明了自身社工的身份并稳定他们情绪。在了解了情况后，社工先再解释清楚律师的意思并不是指他们情况属于“求助无门”的困境，而是需要怎样去申请援助。随后李某某等人在稳定了情绪了进一步寻求了社工的帮助，因为李某某等人的文化水平不高不知道如何去取得公司的企业信息资料，社工细心地指导和帮助了他们如何在政府公开网站上取得企业注册信息，及如何进行规范的整理和收集所需材料。最后李某某等人顺利地申请了法律援助。

　社工在助力办理法律援助中充当着“缓冲带”的角色，也起着化解律师与申请人之间沟通的困难的重要作用。为此社工总结了“助力四步”：

第一步，对申请人群进行疏导。 因为法援处等候咨询和申请的人数众多，值班律师难以应对多个扑面而来的复杂情况。情绪不稳定的申请人不但自身的难题没能得到解决还会耽误了其他申请人的进度和时间。社工在此情况下主动疏导和引导各申请人耐心等候，劝导来访群众尽量安静从而不影响正在进行咨询的申请人;对文化程度较低的申请人指导填写和完成申请表格;以及引导多人申请的系列案选出申请人代表与律师沟通。

第二步，社工介入稳定申请人情绪。 在法律援助大厅前农民工和外来务工人员都情绪都比较激动、紧张和压抑。部分人员因未能符合法律援助条件而情绪激动，甚至还有女性申请人在办事大厅伤心流泪。对未能办理成功而产生负面情绪的申请人社工表示同理并尽量安抚他们的激动的情绪，并使用澄清和自我披露的技巧，让申请人理解他们并没有被“为难”也没有被不公平的“差别对待”。社工结合法律援助政策的规定让申请人明白不符合申请条件的原因。最后使用对焦的方法引导申请人把焦点放回申请的需求上面。

第三步，告知申请所需要的资料。 社工与暂时情绪稳定下来的申请人进行沟通，从申请人诉说的内容里摘要出关键的内容，并结合办理法律援助的政策判断申请材料是否齐全，细心地指导申请人应如何准备好充足的申请材料，并逐一告知需要补充的部分。

第四步，协助整理申请关键内容。 很多申请人在诉说困难当中的遭遇和感触都较多，常常在咨询及申请时提及很多自己的经历和个人的想法并且把事情描述得过于长和复杂，因此往往忽视了真正需要被提供法律解答和归入申请事项的关键内容，也把申请和咨询的时间拉长从而导致其他申请的滞后。在申请法律援助的过程中也未必每个人都能如愿获得申请，因此社工根据政策规定协助申请人明白不符合申请条件的原因，并建议其尝试寻求其他的解决途径;在协调好其他受理人和咨询人的次序后，会使用对焦的技巧引导申请人提炼出关键的内容;对一时间无法对事情对焦的申请人，社工会使用摘要的技巧，协助申请人整理出关键的内容再转告律师并进一步的咨询和办理申请。

　社工感言：

　在助力办理法援的过程中，申请人在焦急情绪下容易产生沟通困难，而在这沟通层面上则需要一个缓解的关键角色。为此，社工建议加强在法律援助工作上引进社会工作方法介入能够更好地促进沟通并能够有效地缓解申请人的焦虑情绪，还在一定的程度上维系了社会的稳定与和谐，让受到不公对待的群众有诉可求、有问可提，让更多有需要的群众获得争取合法权益的机会。也防止了受到不公对待的群众所受的侵害以及情绪的带来的负面影响。

　社工本次的专业介入有效地为申请人和法援律师之间搭建一条更和谐的沟通桥梁，提升了工作成效，减少了沟通的成本，让办理时间更快捷。社工为能够协助劳苦大众追讨自身合法权益和公平公正感到十分的自豪和有意义。