闺蜜式服务是什么意思

闺蜜式服务是什么意思,第1张

好东西要和好朋友分享。

闺蜜式服务的情怀是:好东西要和好朋友分享。

在前互联网时代,“闺蜜”专指女子的女性朋友。如今,语义泛滥,女性开始有男闺蜜,闺蜜开始泛指死党、好友等。闺蜜之间建立起的是一种强关系,在购买决策流程中,意见领袖通过对商品的深入了解影响他人的消费态度和行为,而闺蜜就是意见领袖的一种。由于双方关系亲密、信任程度高,闺蜜意见往往对于购买者的决策有很大的影响力,尤其是在移动社交爆炸的时代,分享是闺蜜精神的最好诠释。

微信已经成为日常交流联络感情的重要工具。社交时代的来临,不同人之间的交流变得更加频繁,也让闺蜜的角色变得更加多样化,喝酒找男闺蜜,逛街找女闺蜜,不同的活动找不同的闺蜜。微商兴起的时代,各种“闺蜜”并存的朋友圈里,闺蜜营销如鱼得水,依托社交平台“强关系+熟人背书”,谁都可能成为某款产品的“代言人”,乃至成为一个销售者。产品的生产者、使用者和销售者三界合体,产品口碑对潜在购买者产生深刻的影响,对于商家来说,金碑银碑,不如闺蜜的口碑。

有人说,马云的成功是依靠一帮败家娘们儿,2014年天猫双十一交易额571亿,超2013年200多亿,可见,女性经济蕴藏着巨大的能量。移动社交让闺蜜经济凸显,而依靠闺蜜建立起的社群包含了交流、分享、互动的特点,而且有着强烈的情感纽带。

面对阿里、京东的强势,万色城网站采用插位战略走差异化道路,其B2B2C的商业模式,闺蜜营销是其核心竞争力。

移动互联让女性、母婴和商家无缝连接,若是朋友圈里谁先生了孩子,无形之中就成了妇婴专家,成为朋友圈里有关母婴事宜的意见领袖,因为闺蜜之间的体验和分享更能给人以信赖感,就很容易成为一个令人信服的孕、婴、幼产品专家,将产品在闺蜜圈分销出去。由万色城确定价格体系,提供货品,自压货款,自建库存,自寻物流。既保证产品品质,又统一服务质量,让卖家的生意最简化,专注于营销。卖家利用“微商”,以“万色水母”美肤产品为突破口,做品牌生意。强关联的朋友圈会对品牌进行正向反馈,从而建立起万色城品牌的网络生态。在微商闺蜜式营销下,信任感使沟通门槛降低,当真正有好的产品出现,口碑很容易建立,“病毒式”传播爆发,于是,聊天与分享的变体就成了“营销”。万色水母为万色城带来良好的口碑和信誉的同时,也使其在“闺蜜圈”的销售硕果累累。

闺蜜式营销价值——直观可靠的购物体验。

体验感已经成为消费者购买决策的重要前提。无体验,不消费。

体验感在产品的生产销售环节中起着越来越重要的作用,爱依瑞斯沙发软床通过品牌体验馆,充分刺激和调动消费者的感官,并在家具摆设陈列上迎合受众生活艺术化的场景,给人以温馨、舒适的感受,辅助以闺蜜式的销售导购建立信任感,通过受众试睡、试坐加强客户参与感,建立与顾客的服务纽带,激励客户参与并获得身心认同的“体验式营销”,在互动和潜移默化中达到传播品牌的目的。

意见领袖跟其他参考群体一样,会透过三种渠道影响消费者:社会化,社会角色,以及社会规范。

整体而言,是指意见领袖(与其他参考群体)会告诉你在这个社会上不同角色应该遵守什么样的社会规范,展现出什么样的行为,学习什么样的价值观,这整个过程就是社会化的过程。

其实总的来说,意见领袖是参照群体(reference group)的一种特殊型态。所谓的参照群体是指会在消费者决策中形成消费者参考标准的对象都可以称之为参照群体。这种参照群体有正面的也有负面的。

意见领袖作为参照群体的一部分,最大的特色就是他们不仅仅是作为参照的标准,更重要的是他们会主动地积极地向外发散讯息,这些讯息可能是自身的看法,可能是自身的经验,或者是他们觉得喜欢或不喜欢的商业讯息。

意见领袖大概都具备以下几种特徵:

 具有一定程度的专业性:这边的专业性并不是指说他有多少学历,念过什么书,这种狭隘定义。还包括了他对于某些产品类型或体验的整体消费知识。对于打电玩来说,一个十几岁的电玩玩家比起一个三十来岁的计算机博士肯定要更加专业。当然,教育程度多半还是跟专业性有关的。

 社交关系较为活跃,在群体之中受到尊重:要成为意见领袖,多半是比较活跃的人,交际比较广阔的人。

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