什么是情感营销？怎么做好情感营销

人性里情感比重占的特别大，在商业营销里，情感营销自然也威力非常大。

情感营销，说白了就是通过人的情感因素来促使人产生商业渴望采取的行动。

那么如何做好情感营销呢？王心傲认为主要要通过四个方面：

一：接触。与客户接触了，才有机会进行情感营销，所以第一步并不是思考如何铺垫情感，而是用一个鱼饵来进行第一次与客户的接触。

二：情感植入。当与客户接触了后，就要开始初步的情感植入，植入什么情感？这里有很多，比如你对顾客的负责态度，比如你的经营理念，比如你的价值观等等，比如顾客向你咨询产品时，你并不是只一味让他购买，而是给他一整套的解决方法。

三：持续影响。人在多次被影响时才会产生信任和依赖，情感不是一朝一夕，而要体现于整个消费过程。包括售前服务，售后服务，购买后使用体验等等。

每位销售人员都应掌握三个方面的重要技巧：对产品、解决方案的了解和掌握、销售技巧及客户分析技巧，而针对不同的客户激发他们的情感需求，并量身定制销售演示方案，将很大程度的提高销售成功率。然而，在这一过程，销售人员常常遇到这样的问题——

q 销售人员了解自己的产品、服务以及如何销售，但他们不一定了解自己的销售对象

q 明明是定制化的销售演示方案，可是依旧无法打动客户

q 长期拿不下的客户，换个销售就拿下了

针对以上问题，本期《情感销售：打动客户内心的实战技巧》精彩课程将提供给销售人员最实用的客户分析技巧并能将其落地应用在销售实战中。课程采用哈姆·华兹华斯的七种类型性格测试，使销售人员了解每种性格类型的特征并在数分钟内判断出客户情感驱动类型、调整演示及谈判策略、引起潜在客户对服务或产品的情感需求并达成购买决定，明显提高业务发展和销售的成功率。

课程对象

销售经理、大客户经理、销售主管、一线销售人员等

课前测试

每位学员需在课前完成在线个人风格测试问卷，了解自己的主要情感驱动。

课程大纲

1、7种类型的情感驱动分析

详细阐述每种情感驱动及特征

亮点：该测试的最独特之处是分析出沟通对象的情感驱动，而非仅仅是情绪或性格特征的分析。我们采用的哈姆测试是心理学中最早的有科学数据支撑的测试之一，7种类型可以将情感驱动具体到每一个体沟通对象，但又不会因过于复杂而在销售实战中难以应用。

2、客户眼中的你

每种类型潜在的风险类型及应对策略

3、TOPDOG-如何快速判断客户的情感驱动

培训者学会通过六方面判断潜在客户的性格类型及特征

亮点：课程的开发者通过长达三十年的销售实践，总结出非常系统的方法论帮助销售人员在不用请客户做测试的情况下可以从六个纬度轻松判断出客户的情感驱动类型。同时，每家客户还可以根据行业或销售模型对其中的二至三种纬度进行深化或定制，使判断更为简捷、准确。

4、销售呈现策略

为何同一呈现策略对不同的潜在客户会起不同的作用？对应每种风格的潜在客户应采用何种呈现策略。

亮点：贵公司客户关系管理及销售的流程可能与一般的销售流程有所不同，对于客户分析方法论的应用尤为重要！我们将与培训学员进行课前需求调研，了解他（她）们在客户关系管理中的挑战，并设计1-2个案例，对情感销售方法论进行综合应用和练习。

课后

学员可在课后的2-3周内无限次使用在线测试，供学员培训后判断客户情感驱动类型并用测试验证。

培训师介绍

陈德金

实战经验

历任英特尔大学亚洲区员工发展经理、惠普培训服务部高级顾问等高级职位。他在英特尔工作期间，负责亚洲区超过2万5千名员工的学习发展规划、项目计划、课程内容设计及实施等；他亦是英特尔中国技术优才发展的项目经理：该项目涵盖技术优才库的建立、优才培养战略、优才遴选、评估及培养方案和实施，最终为英特尔中国在2008-2011年成功培养了5位首席工程师（相当于国家级高级副总裁）。

在惠普工作期间，负责华东区的培训业务发展，每年成功销售约2百万美元的惠普培训业务。

专业背景

他在课程设计及实施、学习发展、优才与领导力及组织发展领域有超过十五年的工作经历。

许多人都还不知道，在情感领域里，有各种闷声发大财的玩法：

塔罗、占卜、挽回等等，

月入十几万、年入上千万的比比皆是！！！

玩法十分的简单：

用放大一方委屈和扎心文案，可以瞬间说到判断力浅薄的人心里去，

而这一类人是金字塔的底部，人口比例最大。

用简单的方法，挣更多的钱，

下面就带着大家，专注如何3分钟制作一个抖音情感视频，月入5000+，好了，还是废话少说，想赚钱的就继续往下看吧。

内容输出方式

情感类短视频是各大短视频平台创作数量最多的领域之一，在情感的共鸣下，账号极容易获得粉丝的认同，也容易迅速走红。其内容输出方式也十分的简单：

1、真人出镜类

真人出镜，在抖音上最常见的表达方式就是情感教学，以过来人的身份，或站在对方的角度，分析一段感情中他的心态，在配上一些精心打造的金句，往往视频很容易受到热捧。

这一类视频主要以真人视频展示，以打造个人IP为主，粉丝的粘度比较高。素材直接通过百度寻找即可，找情感类的垂直网站，很轻松解决音频解说的那部分，按找来的资料自己读一遍就可以拍出来了，是不是很简单？

对于出镜的主人公，基本上没有什么要求，不一定非要多漂亮或帅气，看起来干净清爽就可以了，但要保持一定的风格，这样才更有辨识度，更有利于打造个人IP。

2、混剪类

主要是进行二次深加工为主，包括、视频，素材也是来源于网络。比如可以找情感综艺节目，剪辑其中经典片段，音频解说部分可以用原音，但要换个场景做出来，背景图可以是风景，也可以是情感，去各大网站找一些，但要注意版权问题。

3、情侣聊天类账号

这种制作最简单，利用两个微信自己对话，或也可以下载软件对话，生成就可以了，内容直接用同行文案，或自己去网上找一些能引起共鸣的文案，都可以。

做情感账号一定要切中用户的痛点，只有这样才能与用户达成共鸣，让用户给你主动点赞、关注、转发。

引流与变现

情感号属于泛娱乐类账号，粉丝群体都是泛粉，这类情感号变现方式比较简单粗暴，往往一个热门视频就很容易给人个号带来巨大的精准粉丝流量。

1、引流转化

这个是获取用户非常好的方法，可以通过主页简介、主页背景图、评论区引导留个人微信号等方式，将抖音上获取的公域流量，引流转化成私域流量，再通过输出干货等方式提高朋友圈价值，打造朋友圈，卖情感课程，课程可以直接去某宝购买。

2、接广告任务

直接在推广平台上接任务赚钱，在作品下添加带有小程序链接的文章，吸引用户点击，用户付费使用小程序内的产品就可以获得佣金，按流量和转化率赚钱。一般的推广任务都是接一些星座、测试、算命的小程序推广。

3、情感咨询

通过付费咨询帮助客户解决情感问题，可以按时间的长短收费，语音、视频方式都可以，按你最擅长的方式进行，只要能更好地帮助粉丝解决情感疑惑即可，不会解答也可以去某宝找情感咨询师，或同行，对接服务，你做流量，他们做服务，达到双赢。

4、直播带货

直播带货兴起后，“带货”也成为情感类博主的一个赚钱选项，而销售相关领域书籍、或情感类的小产品，如情侣对戒等等成为首选。

5、做培训收徒

这也是不错的变现方法，可以教别人做抖音情感号，提供教程变现，服务对接课程等等。

小结

现实中很多人都会遇到各种情感问题，因此这一块是永远都不会缺少客户的，而你要做的，就是听话照做，只要坚持去操作，效果都不会太差，情感类的视频制作简单，易上手，就算是新手朋友，也很容易学会，3分钟即可制作一个视频，每天多制作一些视频，这样爆的几率会更大，只要有了爆款，粉丝上涨的速度是很快的，有了粉丝就是个傻子也能变现！！！以上就是今天的分享，希望对你有所帮助。

1）注意时间

在进行自我介绍时要注意时间，具有双重含义。其一，是要求进行自我介绍一定要力求简洁、尽可能地节省时间。虽说各种形式的自我介绍所用的时间长度不可笼统地等量齐观，但总的原则，还是所用时间愈短愈好，以半分钟左右为佳，如无特殊情况最好不要长于1分钟。

（2）讲究态度

进行自我介绍，态度务必要自然、友善、亲切、随和。届时，应显得落落大方，笑容可掬。既不要小里小气，畏首畏尾，又不要虚张声势，轻浮夸张，矫揉造作。

在作自我介绍时，要充满信心和勇气。千万不要妄自菲薄，心怀怯意，临场发挥失常。在进行自我介绍时，一定要敢于正视对方的双眼，显得胸有成竹，不慌不忙。这样做，将有助于进行自我放松，并使对方对自己产生好感。

在自我介绍的过程之中，语气要自然，语速要正常，语音要清晰，这对自我介绍的成功将大有好处。一定要力戒语气生硬冷漠、语速过快或过慢，语音含糊不清，它们其实都是缺少经验、缺乏自信的表现。

（3）力求真实

进行自我介绍时所表述的各项内容，一定要实事求是，真实可信。没有必要过份谦虚，一味贬低自己去讨好别人，但也不可自吹自擂，吹嘘弄假，夸大其辞，在自我介绍时大掺水份，否则定会得不偿失。

本文为触电夜话分享，内容有删减。整理：高高第176期触电夜话·实战微商课程现在开始分享主题：微商如何用情感营销获客+破冰成交分享内容：撩妹思维做销售的顶层架构通过搭讪获客的技巧包含男生搭讪和女生搭讪重点：《微信聊天幽默破冰快速建立强吸引》男女通用的撩汉撩妹方法让微商品牌一年业绩提升50%微商实战案例成交嘉宾介绍：徐凡，卓悦会创始人，卓悦会-女性情感知识付费平台，历任工业贸易企业董事，社交平台创始人，亚洲两家最大情感，教育机构创始顾问。分享之前先介绍下自己，

国际著名心理学家、执教于美国西北大学的黄维仁博士，综合过去三十年来国际最前沿、最尖端的心理学临床实证的研究，以及全世界最好的婚姻治疗和训练中的一些最有效的要素，整合出了一套帮助自我成长、培育情商，提升婚姻家庭品质及其他人际关系的辅导培训课程——亲密之旅。它是训练医学院中心理学博士的课程，却以简单易行的方式传授，被誉为“心理学界的军事武器民用化”。

课程设计者黄维仁博士简介

黄维仁博士是国际著名的临床心理学家，任教于美国西北大学医学院，被誉为“Dr Love” (爱情博士), 擅长婚姻，家庭，群体，与泛文化心理治疗。多次应中国（大陆）、台湾，新加坡，马来西亚，卡塔尔政府邀请为其培训婚姻家庭与心理工作者。

2002 年5月应美国政府邀请到白宫晋见布什 (Bush) 总统。

2004 年10月应邀担任联合国世界家庭研讨会之主题讲员。

2011年荣获台湾东海大学第12届杰出校友奖。

2013 年荣获美国基督徒心理辅导协会 (AACC) 多元文化杰出贡献奖。

2014 年应邀担任国际扶轮社世界大会之主题讲员。

2016年新加坡政府婚姻家庭大会主题讲员。

2016年美国心理协会（APA Convention）年会主题讲员。

黄博士在西北大学服务的18年之间总共荣获了4个荣誉奖：1997年和2001年的“社区服务贡献奖”; 2005年的“专业领域特殊贡献奖”和2015年的“卓越贡献奖“。

黄博士的著作有《窗外依然有蓝天》、《爱就是彼此珍惜》、《活在爱中的秘诀》、《亲在人生路上》等等。[玫瑰][玫瑰][玫瑰]

心理学普及资格资质证书

完整参加两天的培训后将获得由黄维仁博士、心景视界联合颁发的受训证书。该证书是在全世界开办亲密之旅的国家和地区带领和参与亲密之旅小组活动的凭证，完成晋级流程后可参加后续的中级、三阶课程以及培训师认证考核。

工作中的心理学

谈到领导统御力就是一个人理解他人+与他人联结的能力。（Leadership is all about understanding and connecting with people）我以前不太能理解，总想去学习一些管理方面的技巧，让自己可以从一个不职业的经理人变成职业经理人。但是我渐渐发现，一个人唯有更深地了解自己的情绪状况，了解自己的冲突模式，才能更好地理解他人，并与他人产生心与心的联结，当我能管理好自己的情绪，能处理好自己与团队成员之间的张力和冲突，并且能帮助团队成员处理彼此的张力和冲突，加上我们的团队常常习惯性地用很多方式来刻意经营友情，我们就渐渐形成了一种“亲密之旅的企业文化”，在这样的团队中，每一个人都可以感觉安全+踏实+被爱，更多精力不是彼此消耗和防范，不是成天争辩“都是你的错”or“都是我的错”，而是彼此激发出每一个团队成员的小宇宙大爆发般的创意与活力。摘自新萍《都是你的错or都是我的错》。

婚姻恋爱心理学

“恋爱，是一个残缺的人找到另一半，于是变成一个完整的人”——这是一种错误观念！爱情的数学符号不是加号：因1/2加1/2并不等于1。爱情的数学符号是乘号：1/2×1/2=1/4。意思就是说，假如两人都要求对方来成全自己，而却没有发展出本身的价值、信心与看法。这会让二人的世界变成越来越小，甚至有窒息的感觉。

正确的爱情观念是：每人都要努力把自己的1/2变成1，然后得出1×1=1的成果。人越成熟，所能给的爱就会越多。恋爱并不是把自己的需要全部依赖在别人身上，每一个人都需要学习为自己的快乐负责。

英文有两句非常传神的话，把恋爱的本质分为两种不同的境界。“I need you; therefore, I love you ” (我需要你，所以我才爱你) ，这是自私的恋爱。哪天，当你不能满足我的需要，我就不爱你了。我会去寻找另一位可以满足我需要的人。成熟的爱应该是：I love you, therefore, I need you （我爱你，因我需要一个流露爱的管道。）这才是恋爱最健康的指标。

在成熟的爱情里，必须在极力地完善自己以后，才能去爱别人，才能真正懂得如何去接纳别人的爱。这是一个同步进行的过程，一方面不断地学习自我成长，一方面在爱情关系中，帮助彼此成长---美国西北大学医学院博士生导师黄维仁博士。

从深度心理学的角度来看，爱情是人一生之中最千载难逢的机遇，它可以让我们过去所有的心灵创伤得到医治，所有心中最深的需求得到满足。然而，这也是我们每个人一生中最脆弱、最容易伤上加伤的时刻。所以我觉得：如果一个人懂得如何去处理人生中最复杂的爱情关系，其他的人际关系就变得相当简单了---美国西北大学医学院博士生导师黄维仁。

亲密之旅的设计体系化、模板化、技能化，易复制和操作。按照规则，散布在各地的学员可以组建“学习小组”和“亲密之旅第二家庭”，既为各地渴望了解和学习亲密之旅的人群提供实用的学习环境，也提供了学员跟进、演练和实习的机会，确保了学员将亲密之旅的理念长期不断地内化，成为举手投足都活出健全人格的、充满爱心的一群亲密之旅同路人。其中一些更为出色的，则通过晋级考核成为亲密之旅培训师，正活跃地开拓着亲密之旅本土化的广阔市场。

不仅如此，“亲密之旅”在台湾、香港，新加坡，马来西亚，欧洲，北美等华人聚集的国家和地区广泛传播，学习“亲密之旅”已成为一种全球华人流行的风尚。

---该体系适用于所做关系的经营修复重建，从恋爱婚姻中的人与人，到国际交往中的国与国都可以运用亲密之旅的课程体系。

中国目前有4500万抑郁症患者（这个数字很可怕，还不包括隐性抑郁症患者）患者年龄有越来越低的倾向。如何能够防患于未然，在你需要聆听需要理解需要爱时得到支持得到关注得到疏导？

普及心理学教育已势在必行，我们在这里等着你，不管你愿意还是不愿意，也不管你意识还是没意识到，我们每个人都可以成为有医治性的人，通过学习可以助人助己，在你的身边开办心理学普及小组，给系统给支持，诚挚邀请您加入我们的行列，成为自己和家人的祝福。

我们的生命也许没有办法完美，但我们依旧可以成为带伤的医治者。

黄博士说，我想人最可贵的是有一颗谦卑的，愿意学习的心。在亲密关系中，我们迟早会受伤，但这些人生的伤痕却会带给我们深度。从我的角度看，只有一个受过伤的人，才能够体恤到别人受伤的感觉。而一颗受了伤，还愿意不断学习、不断去爱、不断去寻求医治的心，是一颗最美的心。