试述影响问题解决的主要心理因素 试说明情绪和情感的区别与联系

影响问题解决的心理因素包括：

（1）问题解决的策略；策略不同，问题解决的效率不同。

（2）已有知识的数量和组织方式等；如专家和新手解决问题的效率差异。

（3）知识表征的方式；可能影响问题的解决。

（4）心理定势；影响有积极也有消极的。

（5）功能固着；

（6）动机；动机强度不同，影响大小也不同。

（7）情绪；

（8）人际关系；团体协助会使问题得以迅速解决，反之，则会妨碍问题的解决。 一、情绪和情感的区别

我们一直将情绪和情感作为一个统一的心理过程来讨论，但从产生的基础和特征表现上来看，二者有所区别。

首先，情绪出现较早，多与人的生理性需要相联系；情感出现较晚，多与人的社会性需要相联系。婴儿一生下来，就有哭、笑等情绪表现，而且多与食物、水、温暖、困倦等生理性需要相关；情是在幼儿时期，随着心智的成熟和社会认知的发展而产生的，多与求知、交往、艺术陶冶、人生追求等社会性需要有关。因此，情绪是人和动物共有的，但只有人才会有情感。

其次，情绪具有情境性和暂时性；情感则具有深刻性和稳定性。情绪常由身旁的事物所引起，又常随着场合的改变和人、事的转换而变化。所以，有的人情绪表现常会喜怒无常，很难持久。情感可以说是在多次情绪体验的基础上形成的稳定的态度体验，如对一个人的爱和尊敬，可能是一生不变的。因为如此，情感特征常被作为人的个性和道德品质评价的重要方面。

最后，情绪具有冲动性和明显的外部表现；情感则比较内隐。人在情绪左右下常常不能自控，高兴时手舞足蹈，郁闷时垂头丧气，愤怒时又暴跳如雷。情感更多的是内心的体验，深沉而且久远，不轻易流露出来。

二、情绪和情感的联系

情绪和情感虽然不尽相同，但却是不可分割的。因此，人们时常把情绪和情感通用。一般来说，情感是在多次情绪体验的基础上形成的，并通过情绪表现出来；反过来，情绪的表现和变化又受已形成的情感的制约。当人们干一件工作的时候，总是体验到轻松、愉快，时间长了，就会爱上这一行；反过来，在他们对工作建立起深厚的感情之后，会因工作的出色完成而欣喜，也会因为工作中的疏漏而伤心。由此可以说，情绪是情感的基础和外部表现，情感是情绪的深化和本质内容。

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心理咨询师是国家认证的职业资格，而情感导师这个名称，则有民间自封的意味。

也许心理咨询师会常常去面对来访者的情感问题，而“情感导师”在处理问题时会常常用到心理手段，但二者的区别还是非常明显的

心理咨询师的培训中非常注重专业技巧：倾听、共情、质问、反馈等技术均需要特定学习，另其面对的问题不止是情感问题，更会涉及到心理症状。如焦虑症、强迫症、抑郁症等。也会涉及人格障碍以及心境障碍等专业领域

人的情感具有许多区别于其它心理活动的特征,最重要特征的有如下两

个:

1情感的两极性人的任何一种情感都可以找到另外一种和它在性质

上恰好相反的情感,如满意与不满意,欢乐和悲伤,热爱与憎恨等,这就是

情感的两极性在两极之间,还有一系列不同程度,不同色彩的情感,如"喜"

的情感从愉快到狂喜,"怒"的情感从微愠到暴怒两极情感会互相转化的,

如乐极生悲,破涕为笑等

2情感的情境性人的情感总是在一定的情境中产生的,例如,在具

有快乐气氛的情境中,一个人就会产生快乐感;在具有悲哀的情境中,一个

人就会产生悲哀感这就是情感的情境性因此,触"境"往往生"情",

要避免消极的,不愉快的情感,应注意避免有关的情景刺激

情感的动力功能可分为增力功能与减力功能增力功能是指积极乐观的

情感,如良好的心境,饱满的热情,忘我的痴情等,它能够驱使人积极地行

动,提高工作和学习的效率列宁说:"没有'人的感情',就从来没有,

也不可能有人对真理的追求"巴甫洛夫说:"科学是需要人的毕生精力的

假定你们能有两次生命,这对你们来说还是不够用的,科学是需要人的高度

紧张性和很大的热情的希望大家在工作和探讨中都能热情澎湃"这都是

指情感的增力功能

减力功能是指消极的,悲劝的情感,如烦乱的心绪,极度的哀伤,冷漠

的态度等,它能使人行动消极,降低工作和学习效率

现在情感咨询越来越广泛的为人所熟知，但是依旧很多人对这个名词还是一知半解，同时也不知道为什么要做情感咨询呢？感情上的事情，不应该非常的纯粹，发至内心的喜欢和爱，不就足够了吗？

情感咨询一个姐妹叫做：婚姻家庭咨询，其实她们两个词是比较相近的，而婚姻家庭咨询算是心理咨询的一个分支，所以我们可以把情感咨询理解为心理咨询的其中一个部分，更侧重于情感这一块的解决和解惑。

因为感情是需要经营的，而不是天生的。古人云：人非生而知之者。其在感情中的意思就是，一个人生下来，并不是马上就会谈恋爱，就会经营感情的。就好像一个人，读书到大学的学历，一共读了十几年的书，然后就需要面临恋爱，婚姻，生子等等；但是那么十几年的读书生涯并没有一个老师教过，恋爱该怎么谈，婚姻该怎么经营呀。

因为经营感情是一种能力，可以被学习和提升的能力。因为不会，所以很多人在面临一段感情的时候，总是抓不住，谈不好，维持不下去。失恋了，轻者消沉几个月，严重的可能生活都失去了信心。既然感情的事情对我们来讲那么的严重，当然需要多方面的支持，以得到我们想要的结果，给我们想要的结果，指一条可以努力的方向。

对于一个刚刚失恋的人来讲，为了留住心爱的那个人，很常见的做法有：微信短信电话轰炸；通过亲戚朋友轮番去劝；灌醉了自己到对方楼下大声表白；或者灌醉了自己黯然神伤，无可奈何。心里虽然还是很爱，但是又不知道该如何去爱。不太会经营感情，犹如自己不太懂得怎么表达自己心中的那份爱，自己可能已经爱的死去活来，但是对方依旧感受不到，最后只能感动了自己，也苦了自己。

而专业的情感咨询，犹如一盏明灯，能够带着你走着一条名为感情的路。第一，它能够更快更准确的给到你方式方法去解决自己当下面临的情感问题。第二，能够在这个过程中，及时的梳理你的情绪状态，让你的情绪能够得到宣泄。第三，就是在教会你怎么经营感情的同时，也能够让你学会，怎么引导对方能够更加的懂得怎么经营好一段感情，毕竟感情是两个人的事情，不可能只靠一个人苦苦的撑着。

情感咨询不是万能的，它没有办法解决所有的问题。只是如果有这样一盏明灯，能够带着我们一起去走，去经历。至少我们不会再一直的撞墙撞墙撞墙，撞的头破血流，撞的晕头转向，最后还于事无补。这个过程可能会很难受，难受的不是在于你在这个过程中受了多么严重的伤，难受的是你的心看不到你想要的一个结果。自己肯定不害怕去努力，但是自己的每一份努力都是怀抱着期待的，而自己每一次次的期待都落空的时候，自己可能就会觉得很累，很难受了。

所以，我们需要找准方向再去做，让一个人带着你去做，在做的过程中，无论对方的反应是好的，还是不好的，我们都可以和咨询师说，然后让咨询师一步步的带着你去做。让你在这样一个指导中，能够摸索出一条属于自己真正走得通的一条路。

不然，自己一个人去摸索的时候，总是会受伤，总是会摔跤。而咨询师来帮你，就是帮你提着一盏明灯去前行。自己是能够看得清，自己做了这样一件事情，是可以得到怎样的一个结果的，就算在这个过程中，自己摔倒了，也会有一个人能把你扶起来，这样也就不会心累和难受了。

经营感情是一种可以被学习和提升的能力，希望我们能够在遇到那个对的人之间，就拥有这种能力，而不是只给自己留下了一个遗憾。