本能,感觉,化学反应,激素作用。 感情的本质是化学反应,由激素所散发出特殊的气味由大脑识别,知其喜好,而产生的一种感觉。 从生物学角度来看,感情就是内外激素的共同作用。 内激素是多巴胺、羟色胺、苯乙胺、内啡呔、肾上腺素、去甲肾上腺素、后叶加压素等。多巴胺由脑内分泌,可影响一个人的情绪。多巴胺是一种神经传导物质,用来帮助细胞传送脉冲的化学物质。这种脑内分泌主要负责大脑的情欲,感觉,将兴奋及开心的信息传递,也与上瘾有关。羟色胺,在大脑皮层质及神经突触内含量很高,是一种能产生愉悦情绪的信使,几乎影响到大脑活动的每一个方面:从调节情绪、精力、记忆力到塑造人生观。当人的情绪发生变化时,人大脑中的间脑底部会分泌一系列化合物。这类化学分子有苯乙胺,内啡肽等,科学家称之为“情绪激素”。其他的你自己查。 外激素是信息素。信息素是同种个体之间相互作用的化学物质,能影响彼此的行为、习性、乃至发育和生理活动。信息素由体内腺体制造,直接排出散发到体外,信息素依靠空气、水等传导媒介传给其他个体。从低等动物到高等哺乳动物都有信息素。由于信息素靠外环境传递,故又称外激素。同一物种的个体,在发育成熟后,会散发微量物质来吸引异性个体的信息素。 从心理学上看,爱情是一种情感依赖,爱的文化进程就是博弈,它的结果是情,爱与情是一个象物又象魂的物势影像,定义为爱情。通常是指人们在恋爱阶段所表现出来的特殊感情。爱情也是人际之间吸引的最强烈形式,是指心理成熟到一定程度的个体对同性个体或异性个体产生有高级情感。爱情是人之间基于一定的社会基础和共同的生活理想,在各自内心形成的倾慕,渴求发展亲密关系并渴望对方成为自己伴侣的一种强烈纯真专一的感情。 从哲学上看,爱情是个矛盾的统一体。一切事物总是处在发展变化之中,爱情也是如此,没有什么是一成不变的。 每个人都有自己的理解,不存在标准答案。
书名: 情感依附:为何家会影响我的一生
出版社:世界图书出版公司
撰稿人:晓曦
随着心理学的普及,“原生家庭”这个概念进入了普通公众的视野。这个概念的流行,让我们揭开了家庭温情脉脉的面纱,看到了它真实残酷的一面,它不仅给我们温暖,也带给我们伤害。许多有意无意的人为伤害,就发生在家庭内部,造成严重的心灵创伤,深深影响着一个孩子的心理发展,甚至在成年以后都无法走出内心的阴影。
然而,作为生命源头的“家”,我们谁都无法选择。唯有深刻理解,家是如何在更深的层次上,影响你的一生,你才能获得精神上的自由,与家庭和解,与自己和解,阻断家庭创伤的代际传递。虽然我们无法选择自己的父母,但可以选择当一个好的父母,给孩子更好的爱。
那么,“家”到底如何影响一个人的人格形成和心理发展?什么样的家庭养育方式能够养育一个身心健康、拥有内在自由的孩子?我们又该如何成为一个好的父母呢?这本书能给你一些答案。
本书的两位作者是亨利·马西和内森·塞恩伯格,都是精神科医生,并在加州大学医学院任教。亨利·马西是国际著名的研究“依附关系”的学者,在母亲和婴儿的互动模式、母婴关系对婴儿情绪发展的影响等相关领域做出了卓越贡献。内森·塞恩伯格是美国著名的精神分析师、儿童精神病学家,致力于精神分析方向的儿童精神病学和儿童发展的长程研究。
本书根据一项关于纵向母婴研究的心理学专业项目完成。这个研究项目历时30年,用镜头对76位受访者从出生到成年早期的生活历程进行记录,研究人员又花了6年时间对这些信息进行了整合、评估和探索,生动地揭示童年期父母的养育方式对孩子心理发展及成年后生活的重要影响。
本书的内容包括: 首先,探讨早期母婴关系对孩子核心人格形成的重要影响;其次,通过受访者真实案例,来探讨童年创伤对一个人发展造成的破坏性;最后,探讨早年不安全型情感依附的修复与创伤疗愈。
本书在叙述受访者的生活故事的背后,有着“依附理论”、防御机制等精神分析理论的支撑。作者正是从基于母婴关系形成的心理依附的角度,来探讨父母养育对儿童发展的影响。这也是书名被译为“情感依附”的原因。
作者通过研究跨越30年时间的生命历程发现,早期的母婴关系诞生了儿童的人格,大多数婴儿在生命最初的12个月中,已经形成了将会成为什么人的核心意识,到7岁时就形成了完整的人格。
在这个项目中,研究人员详细记录了每一个孩子第一年的养育情况,重点是母亲的喂奶,对孩子的情感回应,以及与孩子一起游戏的情况。这些都是母婴互动的重点考察事项。
作者发现,母婴关系或母婴互动,会在三个不同层面的体验中发生。第一个层面是宏观层面,就是通常意义上的“母爱”,包括母亲的慈爱、快乐、保护等特质。
第二个层面是母婴间分分秒秒互动的微观体态层面,包括目光注视、抚触、抱持、表情、言语表达等。这种互动在生命的第一年里重复上千次,为儿童提供了依附,情感安全以及随后独立性成长的基础。
第三个层面是神经心理学层面。
依附理论的提出者鲍比认为,刚出生的婴儿通过靠近母亲来确保安全,依附母亲得以存活。婴儿与母亲之间的联结汇聚成对母亲的心理依附。如果婴儿能依靠母亲免受疼痛、寒冷和饥饿之苦,形成愉悦的幸福感,就会与母亲形成安全依附。反之,如果婴儿与母亲的互动中,安全感没有得到满足,就会与母亲形成不安全依附。这种情感依附,并不只是对孩子与母亲的互动关系有影响,而是终其一生都会影响我们的生活。
而我国著名心理学家曾奇峰认为,婴儿对母亲的情感依附,重要到跟空气和食物一样,生死攸关。父母与孩子,尤其是母亲与孩子的关系,制造了孩子最核心的人格。这个人格在很大程度上决定了孩子将来能够取得的成就和敢于享受的幸福。
下面我们通过具体案例来看看早期母婴关系对一个人发展的重要影响。
在本项目的76位受访者中,有7个人在童年受到很好的照顾,成年后也过着很充实的人生。他们工作成功,婚姻幸福,关心他人的生活。作者研究发现,这7个孩子在早年与母亲之间建立了良好的母婴关系,奠定了他们顺利发展的基础,是他们成功的基石。
其中一位受访者叫尼克,他出生后,母亲对这个小婴儿充满自信,体贴、温柔、亲切,给予了他很多共情和专注。小尼克胖乎乎的,总是笑着,喜欢用绿色的大眼睛目不转睛地盯着母亲。在尼克的成长过程中,父亲也积极参与了他的生活。父亲晚上给他讲故事,和他一起编故事,哄他睡觉,支持他的体育爱好,与他一起分享自己的知识。
学生时期,尼克表现得非常快乐、擅于合作、做事富有创造性、勤奋且学业优秀。30岁时,尼克成为了一名经济学教授,婚姻幸福,对生活感到满意。
尼克的父亲说:“父母能够给予孩子最重要的,就是被爱的感觉以及自己在家里很安全的感觉,无论世道怎样变幻莫测,家里的事情都不会任意变化、反复无常。”
其余6个孩子,也和尼克一样得到父母高效的养育。作者发现,这些成功儿童的父母有这样一些共同的品质:母亲充满爱和温柔,能自由地向孩子传递温暖;父母对孩子充满信心,对未来充满乐观的情感。他们镇静、反省,对孩子专注,能够以一种促进成长的方式对孩子的情绪做出回应。他们能很好地共情孩子,感受孩子的感受。他们对孩子的积极性和独立性感到骄傲和愉悦,还很重视孩子对愤怒情绪的表达。他们强调纪律而非惩罚。父母彼此相爱,密切关注并参与孩子的生活。
当然,没有任何父母是完美的,任何人的一生都不是一帆风顺的。这些成功儿童也同样会遭遇挫折和困境,也会焦虑和紧张,只是,他们从父母那里得到了足够的安全感,在困境中能够灵活做出选择,为自己的身心发展寻找最好的机遇。
与那些成功儿童的父母相比,那些发展不太好的儿童的父母,不能与孩子建立充分的情感联结,在情感上疏离孩子。这些孩子不能与父母建立安全的情感依附,失去了最深层次的安全感,情感发展受到阻碍,就会感受到强烈的痛苦。大多数痛苦的儿童主要通过外化或内化的方式来应对。痛苦外化表现为多动和反抗,痛苦内化表现为抑郁、焦虑和恐惧。
在该项目的76个受访者中,有6个孩子与父母依附存在问题,将痛苦和压力外化,行为上表现为多动,对父母愿望的反抗,并在成年期带来低自尊、安全感缺失和潜在的抑郁。他们的行为具有戏剧性,他们挑衅、热爱社交、多动、注意力涣散、话多或者经常受伤。
其中有一个受访者叫弗朗克。他的父母是农场主,艰苦的工作让他们筋疲力尽。母亲在照顾弗朗克时,像木头似的,面无表情,死气沉沉,母婴很少互动。母亲说很爱孩子,却无法理解孩子的需求。弗朗克安静时,母亲总是打扰他;弗朗克哭泣时,母亲却不知所措。从学走路开始,弗朗克变得越来越多动,不能安静坐下来,并对父母表现出抗拒。
作者认为,儿童的多动是对自己的一种拯救,用“多动”来抵御内心的空虚或父母的抑郁,这是轻度躁狂的防御行为的早期形式。
30岁的弗朗克,看起来很憔悴、很茫然。他告诉研究者,感觉自己20年的时光好像丢了一样。他周期性地做着被怪兽追赶的噩梦,还有一些躯体症状。他经常消化不良,甚至三天不能走路,却没有任何生理原因。他典型的心境是“疲惫”。自杀是他感兴趣的话题。
因为家庭的不同,这6个孩子的生活也非常不同,他们共同的特征是:把心理的紧张、痛苦和冲突外化,行为上表现为多动。
作者发现,这6个多动孩子的父母,其实都很关心孩子,也有投入地去照顾孩子。然而他们的问题是,很难理解孩子的情绪和期待,常常过度控制孩子,无法在情感上回应孩子。
与这些将痛苦外化的孩子不同,有些孩子倾向于将痛苦内化。当他们痛苦的时候,会默默地忍受。他们宁愿用自己的身体和心理来承受痛苦,也不愿与父母、老师、同学发生冲突。
在76个孩子中,其中22个孩子具有把痛苦内化的基本特征。将痛苦内化的孩子,多把冲突、不快和紧张内化,指向内心和身体,大部分症状通常表现为抑郁、焦虑和恐惧。
把痛苦内化的孩子,不是向外宣泄和释放,而是平静地忍受痛苦,然而他们痛苦的形式并不相同。
例如,这22个孩子中,有一个叫诺兰。他习惯自我贬低,情感压抑。尽管他学习很好,上了一个不错的大学,但是他的内心一直觉得自己不够聪明,不够好。在人际关系中,他消极、冷漠、惶恐。成年后,他沉默寡言,尽管生活安定,但无法自我释放,悲伤和孤独一直笼罩着他。
而另一个孩子,她叫乌拉,有着迷人的外表,美丽而乐观,总是表达美好的感受。然而,研究人员回顾采访进程时发现,乌拉其实非常自恋,大多数时候都只顾自己。自恋是痛苦内化的一种经典形式。乌拉通过保护自尊,增强身体的吸引力,来吸引他人的爱。这是自恋的路径,它制造了幸福的假象,表面上在创造和传播快乐,实际上掩盖了内心巨大的不幸。研究人员发现,太多孩子从小被父母讨厌,长大后都出现了矛盾情感、空虚等问题,结果会导致自恋。
无论是将痛苦内化,还是将痛苦外化,根源都是孩子与父母的情感依附出了问题。与养育成功儿童的父母相比,这些父母对孩子的养育方式是很有问题的,共同的特点是:父母不能与孩子建立联结,不能与孩子玩耍;将自己的情感投射到孩子身上,不能理解孩子的需求。他们总是将自己的需要放在前面,将孩子的需要放在后面,总是先满足自己,后满足孩子。有时,他们还会对孩子进行体罚。
所以说,早年母婴关系,或者说孩子对父母的情感依附,对一个人的人格形成和情感发展至关重要。对大多数父母来说,对孩子的爱和保护是远远不够的。作为父母,我们是发自内心地爱孩子。我们需要学习的是,如何更好地共情孩子,与孩子建立充分的联结,理解孩子的内心需求。而这,尤其是当代国情下,是很多父母所欠缺的。
其实,当孩子出生后,每个父母都想要给孩子爱,给孩子提供安全和保护,但因为种种原因,父母无法实现最初的愿望。比如因为家庭遭遇经济危机,父母自身的心理状况堪忧,搬家,周围环境恶化等原因,给孩子的成长带来了创伤性的体验,阻碍了孩子的情感发展,甚至导致严重的心理问题。创伤性事件,包括外部创伤事件和家庭内部创伤事件,都对孩子的发展有着强大的破坏性。
下面,我们通过本书研究项目中真实案例来看看,不同的创伤性事件对孩子的心理和情感发展造成的阻碍和破坏。
首先,我们来看看受访者奥斯卡在成长过程中,经历的死亡和暴力对他的伤害和影响。
7岁时,因为父亲工作的缘故,奥斯卡一家搬到了秘鲁首都马利,这次搬家改变了奥斯卡的发展轨迹。作为外来人,他和家庭都缺乏根基和归属感。8岁时,他在街区垃圾场发现了一具男性腐烂的尸体。几个月后,他看到一个女性撞向大卡车上自杀。初中的时候,警察到他们所在的街区搜寻革命分子,姐姐的男朋友被警察击毙。高中的时候,他最好的朋友在帮派斗殴中被人刺死。他的成长中弥漫着无所不在的死亡。
这些死亡事件带来的创伤性体验,导致了创伤后综合障碍。他经历过重度抑郁、自我怀疑和孤独的时期,并且有严重的幽闭恐惧症。同时,伴有躯体化症状:失眠、长期消化不良和头痛。
这些创伤性体验,耗尽了奥斯卡的信任能力,他变得消极,紧张,失去了快乐和乐观的能力。遗憾的是,父母因为工作疲惫,没有注意到奥斯卡内心发生的事情,没有关注到他的情感需求,没有给予他足够的支持。奥斯卡内心累积的恐惧和焦虑,加大了他内心的焦虑和不安全感,造成了巨大的心理伤害。
如果说,在经历这些创伤性事件后,奥斯卡能够接受大强度的心理治疗,他的生活可能会变得好些。遗憾的是,他并没有接受心理治疗,没能及时处理内心的创伤。这种破坏性一直影响他的成年,30岁时,他仍然没有获得很好的发展。
奥斯卡经历的创伤性事件,主要是外部创伤事件。他的经历告诉父母,要尽量给孩子选择一个安全稳定的外部发展环境,让孩子更好地成长。
除了外部的创伤性事件,家庭内部的偶然事件,也可能会给一个孩子的发展带来很大影响,甚至成为这个孩子的创伤经历。接下来,我们一起来看看发生在受访者奥利弗身上的故事。
在奥利弗5个月大的时候,母亲怀上了妹妹,在她14个月时,妹妹出生了。妹妹出生后,妈妈出现了甲减症状,活力大不如从前,没有精力照顾两个孩子。就这样,奥利弗过早地失去了妈妈的全心照顾,使她早早对母亲情感疏离,严重影响她的情感发展。可以说,妹妹的出生改变了她的发展轨迹。
过早地失去了母亲的悉心照顾,奥利弗没有足够的安全感,也缺乏坚实的自信,表现出低自信和低自尊,限制了她潜力的发展。同时,她对母亲持有一种矛盾的情感。她渴望自己独立,不再依赖母亲。而在内心深处,她对母亲有着深深的依恋,过早离开母亲的怀抱,又让她抗拒这种依恋。她有着太多的焦躁不安,太少的志向,没有明确的发展方向。
父亲为了补偿奥利弗,接管了照顾她的责任。然而,过早地与父亲建立过度的亲密关系却妨害了她的情感发展。7岁那年,奥利弗在游泳时,泳装上衣不断滑落,父亲帮她扯了下来。这件普通的小事,却被奥利弗解读成了父亲对自己的性侵犯。没有处理的对父亲的感受,导致她在成年后很难与男性建立稳定的亲密关系。她同男人的关系通常很短暂,或者会无意识地破坏与男友之间的亲密关系。
对于奥利弗来说,妹妹太早出现这个偶然事件,改变了她的发展轨迹,限制她的潜能发展,也影响了她的情感发展。她的故事告诉我们,在家长准备要二胎的时候,要做好计划,尽可能让第一个孩子得到了母亲足够的爱和照顾。
此外,在孩子早年经历的创伤性事件中,父母离异,父母一方的虐待对孩子的发展也会造成较严重的破坏性影响。
在本项目9个父母离异的家庭中,除了一个叫朱莉亚的孩子发展良好外,其他孩子都受到不同程度的伤害,共同的特点是对情感的恐惧,对婚姻安全的否定怀疑,以及在人际关系上的紧张。
父母离异给茱莉亚也带来了伤害,她一度怀疑婚姻的安全性,内心挣扎。父母婚姻的解体,造成她内心的紧张,对生活感到压抑,谨慎地回应他人的情感。因为没有处理与父母的冲突,她的内心被往两个不同的方向拉扯。靠近父亲,她对母亲感到内疚;靠近母亲,又害怕父亲失望。
好在她的父母在离异后,仍然持续地积极参与她的生活。父母虽然对彼此感到深深的失望,却依然愉快宽容地相处,没有利用孩子进行斗争。这些好的迹象,使得茱莉亚和父母分别发展了特别的关系和互动。父母双方的支持,也让茱莉亚慢慢摆脱心魔,向着良好的方向发展。
那么除了离异,遭遇家暴和虐待也是来自家庭内部的重要创伤事件。受访者上有一个叫法利的孩子。他从小就遭到了父亲的家暴。父亲情绪不稳定,暴怒,偏执,经常鞭打法利。由于母亲的不成熟,并未能保护法利。法利两次被送进医院,并启动了儿童保护服务。家暴不仅影响了法利的长相和行为,也固化到了他的人格中。
心理测试显示,法利自尊水平较低,同一性丧失。他常常无意识地惊恐发作,甚至在成年后工作遇到困难时,也常常惊恐发作。成年后,他拥有自由选择的机会,却依然选择了延续早年熟悉的家庭模式,他娶了一个像父亲一样脾气很大的妻子。他从未获得真正的解放。
童年创伤对一个人发展的破坏性,并不仅仅止于发生的一刹那或发生的整个过程,它的破坏性会在其后持续存在。创伤经历会增加孩子的恐惧、沮丧和愤怒,并让孩子持久地、长久地体验到焦虑的情绪。创伤研究专家科尔克将其称之为“身体记忆”。
所以说,作为父母,除了要尽力为孩子创造安全的外部环境,尽量避免外部创伤事件的发生。同时,我们也要创造和谐温暖的家庭环境,让孩子免受家庭内部的创伤,尤其是家暴和虐待。
从前面的内容我们看到,早年母婴关系对一个人的发展至关重要。然而,一个人的发展是非常复杂的,是非线性的,没有什么能决定你最终的发展走向。即使原生家庭再不堪,总有生命的动力驱动你成长,也总有一条路通往你想要到达的地方。
作者通过研究发现,早年未得到良好照顾的孩子,也是可能在非家庭关系中得到成长资源,让自己发展地很好。而在父母有局限,对孩子照顾不太好的家庭,孩子也可以通过认同并内化父母的良好品质,让自己获得很好的发展。此外,通过心理治疗来疗愈创伤,也可以调整一个人的人格,改善其各种功能。
有很多支离破碎的原生家庭,无法为孩子提供良好的环境,但这些孩子却从家庭以外的成员,比如亲戚、老师、朋友等身上,寻找到了自己需要的成长资源,获得了超出预期的发展。
例如,前面提到的遭遇严重家暴的法利。他并没有被父亲彻底摧毁,是因为他好心的婶婶,赋予他力量来整合自己。
另外一个叫丹尼的孩子,他的母亲情感淡漠,很难带给他愉悦的体验。而丹尼经常模仿他的保姆,愉快地哼歌。丹尼对保姆的认同,补偿了母亲的单调情感。自己哼歌具有自我抚慰的功能。
电视剧《都挺好》里面的苏明玉,也是从家庭外部获得了成长资源。
苏明玉从小没有得到家庭的爱与温暖,内心极度缺乏安全感。然而,她的倔强,坚毅,独立的性格得到了师父蒙总的欣赏。蒙总在某种程度上替代了父亲的功能,给明玉情感和事业上的支持和引导,对明玉的成长帮助很大。尽管内心与家庭还有纠缠不清的牵扯,但明玉的社会功能发展得很好,这得益于蒙总给她的支持。此外,作为恋人的石天冬,给了明玉无微不至的关怀与照顾,融化了她内心的坚冰,重建了对他人的信任,补偿了她早年缺失的安全感。
像生命力顽强的小草一样,无论你在多么不堪的原生家庭中,经历怎样的逆境,生命内在的动力总会驱动你,去寻找到成长所需要的精神资源与土壤。你总有力量顽强地生长,长成你渴望的模样,找到你人生的方向。
那么,如果我们不那么幸运,没能从其他人身上获得需要的成长资源,还有没有可能让自己获得良好的发展了呢?
作者研究发现,尽管父母给予孩子的共情和关注有限,孩子早年没有得到很好的照顾,但是,如果孩子在稳定的家庭环境中成长,也没有受到其他创伤,他们依然能够通过认同并内化父母良好的品质,让自己得到较好的发展。
在本项目76个受访中,有9个孩子早年发展不太顺利,没有与父母建立良好的依附关系,但后来却发展比较顺利,事业和生活都比较满意,获得了良好的发展。
书中一个孩子叫尼克。他的母亲在医院工作,深受抑郁之苦。在养育尼克时,她隔离了自己的抑郁,对孩子很温和,专注,但是很少笑,平静却有些冷漠。尼克的父亲从事戏剧工作,充满活力,外向、兴奋,虽然很爱孩子,但对孩子缺乏深度的共情。尼克认同了母亲身上的冷静和自律,学习成绩优秀。他也认同了父亲的活力和幽默,在社交中如鱼得水。在尼克20岁时,母亲自杀,但他相对比较平静地接受了这个事实,没有受到刺激,并在30岁时,拥有了属于自己的餐厅,与妻子一起经营,对生活感到满足。
研究人员发现,虽然这些孩子的父母在情感和行为上存在一定的问题,但这些父母身上依然有一些好的特质,孩子发现并认同了这些好的特质,将其变成了自己的优势和特质。
这些父母中,有的树立了自我肯定的榜样,有的工作效率高,有的乐观、慷概,有的工作努力,并且,这些父母都乐于为子女奉献和付出。同时,这些父母都没有虐待孩子或者放弃孩子的生命。相对而言,这些孩子是比较幸运的,他们比那些遭受虐待、严重忽视的孩子发展地更好,超出了研究者的预期。
此外,心理治疗也是修复早年生活和疗愈创伤的重要途径。受访者维姬是典型的例子。
在婴儿时期,母亲把维姬的头强扭过来喂奶,反复把奶匙硬塞进她的嘴里。到了7岁,维姬目光忧郁、焦虑不安,紧张到无法玩玩具。到30岁,她食欲差,非常瘦,患有偏头痛和焦虑,和第一任丈夫离婚。
父母的冷漠和疏忽,让维姬在儿童期非常焦虑,在青春期非常愤怒,在成年期又回归焦虑。后来,维姬接受了几年心理治疗,了解到母亲的冷漠不是由她自己造成的,是母亲自己存在心理上的问题。这个认知上的转变,让她从强烈的内疚中解脱了出来。她渐渐理解了发生在自己身上的事情,确信自己能够成为一个与母亲全然不同的人。35岁时,维姬打电话告诉作者,她要结婚了,现在更能敞开自己的情感,未婚夫给了她很多帮助。
作者认为,有些创伤是无法治疗的。最有效的治疗或许是支持性治疗,帮助来访者接纳焦虑、减轻抑郁并对人格做出调整。在心理治疗中,治疗师理解了成年期焦虑、抑郁等症状的童年根源,并且来访者也理解的时候,治疗是最有效的。维姬就是这样。
诚然,早年母婴关系对一个人的成长影响至深,但却不是决定性的。随着我们年龄的增长,自己的不断成长,它的影响就变得越小。
我们生命自身的动力,会让我们寻找不同的方式,修正早年形成的不安全的内在机制,超越原生家庭的限制,让生命得以蓬勃发展。对于童年的创伤性事件,心理治疗是较好的疗愈方式,能调整我们的人格,改善我们的社会功能,让我们过上更好的生活。
在《情感依附:为何家会影响我的一生》这本书里,作者通过对76个来访者从出生到成年早期的临床研究,探索了家庭养育对一个孩子发展的重要影响,尤其是早年母婴关系对一个孩子核心人格的塑造作用。
我们知道了,早年良好的母婴关系是一个孩子顺利发展的基石。养育成功儿童的父母,都具有一些共同的特质。这些家庭,父母彼此相爱,乐观镇静,善于反省,对孩子充满信心。母亲温柔、慈爱,能共情到孩子。父母为孩子的独立性和创造性感到愉悦,强调纪律而非惩罚,注重培养孩子的合作精神。在孩子生命的最初几年,父母积极参与孩子的生活。
而如果父母不能给予孩子更好的照顾,孩子无法与父母建立安全的情感依附,会阻碍孩子的发展。此外,童年的创伤事件对孩子的发展具有强大的破坏性作用。尤其是遭遇暴力、家暴、虐待等恶性事件,会给孩子带来很大的心理创伤。然而,修正早年经历,疗愈创伤是可能的。早年没有得到良好的照顾的孩子,可以在非家庭关系中找到成长资源,也可以通过认同父母的良好品质获得良好发展,还可以通过心理治疗疗愈创伤,让自己过上满意的生活。
虽然,父母和孩子逐渐分离,却永远也不会完全分离,因为他们已经成为彼此的心理模板。家会影响我们的一生,请善待自己,善待孩子。
第一发现:对称之美
人体始于一种概念,由分裂的细胞发展而来。如果每次分裂都能进行完美,其结果就是一个身体左右侧如同镜像的婴儿。但大自然不会按照这种方式造人。基因变异和环境压力使对称发生变化,其结果具有终身意义。人体匀称表明一个人具有良好生存能力的基因优势,这有益于健康。美国新墨西哥大学进化生物学家兰蒂·特霍西尔说:“这表明择偶过程中利用对称变化性很有道理。如果你选择对称完美的伴侣,并与她繁衍后代,那么你们后代拥有对称性身材的几率就会很大,能更好处理情绪不稳。”
特霍西尔过去15年一直在从事对称性研究。在研究过程中,特霍西尔将不同人的面孔和身体用扫描仪录入电脑,以测定对称比。男女两性均认为身体对称性更好的异性更具吸引力,健康状况更佳。这种差异很小,只有几个百分比,虽可以感知,但并不明显。
此外,通过向志愿者提出问题,特霍西尔还发现,对称性更高的男性比会对称性低的男性拥有更性感的伴侣。特霍西尔对LiveScience网站说:“除了对方的吸引力,女性的性伴侣数量还要依赖于其它方面。由于人类性系统特殊的工作方式,女性是十分挑剔的。她们要在性方面展开竞争。她们身边可能会有大量追求者,需要经得起诱惑。”
第二发现:臀部之美
当然,体形也是个重要方面。科学家用一些数字证明了这一点。美国德克萨斯大学心理学家德文德拉·辛格对人的腰围与臀围的比例(WHR)进行了研究。具有07腰围与臀围比例(表明臀部比腰要细得多)的女性最令男性心驰神往。科学家对《花花公子》杂志模特和美国**参赛选手的体型进行了分析,结果发现这些女性中多数都拥有07以下的腰围与臀围比例。
辛格在2004年的一项研究中得出这样的结论:一般而言,腰围与臀围比例在067至118之间的女性对男性最有吸引力,而腰围与臀围比例在08至10之间的男性对女性也最有吸引力,同时,男性宽肩也更能引起女人性欲。
精确的臀部比率到底应该是多少?臀部可提供有关此人是否将有足够能量抚育子女的线索。脂肪堆积在身体什么部位是由性激素决定的:男性的睾丸激素和女性的雌激素。如果女性所分泌的雌激素数量和混合物适当的话,那么她的腰围与臀围比例自然属于有吸引力的范围。男性的睾丸激素也是如此。
研究表明,属于理想臀部比率范围的人(无论其体重多少),更不易得心血管疾病、癌症、糖尿病等疾病。而且属于此范围内的女性在怀孕时遇到的困难会更小一些。辛格在一次电话采访中表示:“这一思想是,美传递着有关一个人健康状况和生育能力的重要信息,所以,我们都渴望美丽和潇洒。”
第三发现:面部和体味
另外,我们可以通过一个人的面部结构洞察其生育能力。特霍西尔解释说,雌激素限制女性下脸庞和下巴的骨胳生长,使它们相对短小,同时这种激素还控制着女性眉毛的生长,令其更加突出。男性则受到睾丸激素的影响,这种激素有助于形成良好的下脸庞、下巴和浓眉。
特霍西尔说,拥有这些特征的男女两性被看作更具吸引力,因为它们预示着生殖健康。特霍西尔还谈到目前急速发展的“nip-n-tuck”行业(主要是从事改善人的对称水平),借此作为人们视对称性具有吸引力的有力证据。另一项最新研究显示,对称性高的舞蹈演员被认为更具吸引力。
上月进行的一项研究发现,女性在某月的某些时候闻上去、看上去都对男性更有诱惑力。身体对称的男性散发着令人心醉的体味。特霍西尔从不同男人当中借了一些有汗渍的衬衫,然后让女性分别闻一闻,并让她们回答对这些体味的感觉。女性很轻易就发现身体对称男性散发的体味更有吸引力,更令人渴望,尤其是在女性处于月经期时,她们的这种感觉更加强烈。
大家可能正在考虑我们对此的认识到底有多深。显然,吸引力规则有时似乎在我们下意识中产生。在一些情况下,参与特霍西尔研究的女性报告说她们闻不到衬衫上有体味,但仍表示她们被其所吸引。2002年的一项研究发现,女性更喜欢一些具有不同寻常基因男性的体味。
第四发现:信息素的影响
这些下意识的体味可能与信息素有关,信息素是人体分泌的传达生育质量的化学信号。人类基因组包含有1000多个嗅觉基因,而眼睛光感受器则有大约300个基因,所以,信息素受到从事基础性研究的科学家和香水生产商的广泛关注。但信息素在人身上的作用目前尚存在争议。
信息素显然在动物世界起到性引诱剂的作用。例如,上了年纪的雄性大象具有超乎寻常的性能力,这种性能力具有一系列年轻公牛所不能聚集的化学分子。美国印地安那大学信息素研究所米罗斯·诺沃特尼的研究表明,雄性老鼠分泌的特殊分子能吸引雌性老鼠,同时排斥甚至激怒竞争者。其它研究已发现动物王国普遍存在着类似反应。
然而,许多研究人员对这些无味化学分子在人类相互吸引过程中发挥作用提出质疑。美国密歇根大学进化生物学家张建志(音译)就是质疑者之一。2003年,张教授研究发现,大约2300年前在非洲和亚洲灵长类动物(被认为是人类祖先)中间发生变异的一种基因能使它们看到颜色。这可以令雄性注意到,一旦雌性准备交配,它们的头顶就会变得鲜红。
张教授说:“随着性颜色的发展,我们并不需要信息素的敏感性去感知雌性猴子是否准备交配。利用视觉线索而不是信息素对它们而言更加有利,因为从远处就能看到这些线索。”然而,去年的一项研究表明,人类信息素以相似方式影响女性和男同性恋大脑中涉及性的区域。
像其它气味一样,信息素也能通过空气附到其它颗粒上,例如水珠。不过,它们一般在距离地面10英寸处悬浮着。所以,信息素飘入人的鼻子、增加夜总会中顾客“性趣”的可能性微乎其微。如果你观察一下向半个街区远的女性吹口哨的建筑工人,就会发现视觉线索有多么的强大。尽管信息素能像其它气味一样进入人的鼻孔,但在那里它们的比较活动就会停止。信息素的目的地是一个称为犁鼻骨器官(volmeronasal organ)的特殊器官,人类现在还没有这种器官。从这里,信息素顺着神经通道进入大脑。进化在此时也会发挥作用。
张教授表示,在我们开始看到颜色后,一种对信息素信号通道十分重要的基因遭受了有害变异,使这种气味信号不可能到达大脑。我们可以将这一过程看作是一列从洛杉矶开往纽约的列车发现圣路易斯的路轨遭到破坏。尽管东半球灵长类动物和人类的信息素通道机能不全,但其分泌信息素的机能仍能发挥作用。部分科学家认为,人类信息素可能会通过正常的嗅觉通道影响我们的决定。
吸引力规则可能让我们最初的决定或好或坏。但永恒的关系不仅仅只涉及我们所能看到和所能闻到的。行为在此过程中起到关键作用,同时生物学也是令人感兴趣的起作用因素。有关吸引力最古老的理论之一是,情生情,爱生爱。这在一定程度上解释了已婚夫妻有时看上去十分相似的说法。
第五发现:结合之谜
去年,加拿大西安大略大学心理学家菲利普·鲁什顿对人类基因关系进行了研究。结果发现,根据一系列可遗传个性特征的不同,相似基因在人们建立友情和择偶过程中起到34%的作用。鲁什顿表示:“主要理论是,部分基因在相互结合后会发会更大作用。如果这些基因结合后作用更大,那么你就不希望过于频繁地分裂基因。找到具有相似基因的伴侣将有助于确保这一点。”
譬如,如果你的配偶与你的基因相似,那么你们更有可能拥有美满幸福的婚姻。研究表明,一旦基因相似性高,虐待儿童比率就会相对较低,此外,你们还会更无私,更愿意为那些与自己基因更相似的人做出更大牺牲。
因而,我们更有可能与具有相似人生观和价值观的人结合,这与爱荷华大学心理学家埃娃·科洛南2005年针对新婚夫妇的研究结果不谋而合。这些特征更明显,更容易被其他人所感知,能够在最初的相识阶段发挥作用。研究人员发现,一旦恋人完成爱情长跑,性格相似性将会让他们的关系更加牢固。另外,幽默感也会有助于维持双方长久关系。加拿大麦克马司特大学的埃里克·布雷斯勒表示,幽默对男女的重要性各不相同。布雷斯勒2005年的一项研究发现,女性更会青睐能令自己经常欢笑的男性,同时,男性更喜欢被自己玩笑逗乐的女性。
我们所有人都希望,吸引力以及性能在一定阶段升华到真爱。但哪些因素能真正促使我们的关系升华?令人感兴趣的是,科学家对最近刚刚坠入爱河者的大脑扫描揭示了更多与爱情而不是性有关的活动。罗格斯大学人类学家海伦·费舍尔表示:“浪漫爱情是人类所有体验中最有力量的体验之一。毫无疑问,爱情要比性欲望更有力量。”
吸引力规则已构成了长长一个名单。不过连科学家都不清楚这一名单的顺序。但接近榜首的品质可能是在寻找完美伴侣时需提前考虑的方面。尽管存在差异,但男女两性全都对一个品质给出了高度评价,那就是诚实。
美国康奈尔大学斯蒂芬·埃姆伦及同事对近千位年龄从18岁到24岁不等的年轻人进行问卷调查,让他们将身体吸引力、健康、社会地位、抱负、诚实等品质和特征进行排列。将自己列为长期伴侣的志愿者尤其在意潜在伴侣的这些方面。仅次于诚实之后的重要特征是相貌、家庭奉献、财富和地位。埃姆伦说:“父母对孩子良好教导、奉献、性忠贞是人们挑选未来伴侣的标准和条件。”
如何高效地促成用户消费转化?开门见山地讲关键在于:情绪。
为什么情绪很重要,先举一个真实的例子:2015年罗辑思维搞了一场卖书活动,罗胖打包卖书,一套六本,封装好了不知道有什么书,限量8000套。
一家淘宝店主根据以往经验判断这个套装肯定会有价值,因为只有8000套。所以他在开卖的第一时间就抢了10套,8000套书在一个小时之内就被一抢而光。
罗辑思维的留言区就有人在问,哪里还能买到这套书?
于是这位店主赶紧把这10套书上架销售,他想现在趁机加点价肯定好卖。
所以他提价到450元,结果放了两天也无人问津。然后他就降到了原价400元,还是没有人问。降价销售以后,依然无人问津,最后这套书在这家店里不了了之。
为什么同样的商品,在罗辑思维那里,8000套书在一小时之内被哄抢而空?而在淘宝店主的小店里,一再降价,放了10天还是卖不出去?
原因就在于所搭建的购买场景不同,说到底就是罗辑思维和店主所调动情绪的能力有所不同。
首先,罗辑思维团队封装了6本不透露书名的套装,限量8000份,给大家制造了神秘感和稀缺感,激发大家的好奇心和参与感;
其次,罗辑思维团队是有很强的营销能力,单就罗胖本人强有力的说服能力就能调动不少观众的购买动机,制造一种非买不可,错过就会有追悔莫及的认知恐惧;
最后,制造时间的紧促感,限定在同一时间,倒计时秒表飞快的转动,大家要在一起疯抢,你大脑还在激烈地斗争要不要买?看看时间,再看看急剧减少的数量,让人没有过多的的时间去犹豫,匆忙之下就要完成下单,这种仓促感对用户的理性进行了挤压和挟裹。极大地触发了用户怕后悔,怕认知焦虑,怕错失机会的损失厌恶情绪,从而形成购买转化。
反过来再看淘宝店主,没有时间上的紧促感,没有蜂拥而至的争夺感,更没有唤起大家认知焦虑的恐惧感,商品除了陈列在那里,没有任何情绪的挑动,自然也就没有预期促成转化的购买行为。
所以情绪是什么?
有个很贴切的类比,情绪就是触发行动的开关。恐惧了,人会启动防御,采取必要的保护措施;开心了,人会喜形于色,表现出积极乐观的一面;伤心了,人会逃避现实,寻找疗养伤口的地方;愤怒了,人会进行抗争,捍卫自己的“尊严”……
这些情绪就像是内嵌在我们基因上的开关,一旦启动,就会直接地去影响我们的行为。那如何应用这些情绪开关,促成销售转化呢?
笔者分别从“产品”“营销”“设计”三个维度来一一举例,限于篇幅,每个维度,用一个典型的方法进行论述。
一、产品思维的情绪促成转化
互联网产品的核心要素就是产品、流量、转化率,实体多一个空间的要素。在产品阶段,如何应用情绪的转化来设计产品呢?我们知道产品的规划初期要做用户研究,用户画像分析,产品定位,用户使用地图……
在“用户使用地图”这个阶段就可以抓用户的情绪触点,这里引入一个概念“峰终定律”。
诺贝尔奖得主、心理学家丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)研究发现,人们对一段体验的评价由两个因素决定,一个是过程中的最强体验,一个是结束前的最终体验,过程中的其他体验对人们的记忆几乎没有影响。这个发现被总结为“峰终定律”。
以宜家购物体验地图为例,横坐标代表体验路径的各节点,纵坐标代表各节点情绪的好坏。我们在体验完宜家商场之后,所能记住的就只是在“峰值”(⑥⑧⑨)与“终值”(⑳)的体验感受上,而在其它过程中好与不好体验的比重、时间长短,对我们评判宜家体验几乎没有多大影响。
宜家就利用这个定律,在用户体验的结尾上做了一点点的优化就产生了巨大的效果,顾客只需要花1元钱就能买到一支冰淇淋,价格便宜,味道可口,这就给人留下了深刻的印象,吃到美味的冰淇淋即会缓解逛街后的疲惫,让人身心愉悦得到满足,同时又会让人觉得宜家的产品会有性价比很高的“错觉”。这个终值体验就应用地非常巧妙,花费成本不大,但却能得到用户更好地体验反馈。
因此在制定用户使用地图时,就可以利用这一规律,设计好用户体验情绪曲线,把握用户在关键节点的预期情绪,满足用户应有的需求目标,在用户没有预期的节点上制造意外的惊喜,打动用户。这也是小成本的破局打法——与其更好,不如不同,或许没有大成本的富丽堂皇,但可以有小成本的温馨体贴。
二、营销思维的情绪促成转化
营销是可以从产品(品牌)认知、情感沉淀、促成行动三个阶段做好情绪设定。重点说第二阶段的情感沉淀,情感是由情绪积累产生,有一个简单的公式:E=Σ T( FI)
情感(Emotion),情绪(Feeling),强度(Intensity),时间(Time)。
情感=情绪刺激强度,在时间维度上的求和。
举例说明:我在京东上长期购物,每次买到的商品又快又好,收到货物所产生的情绪就是满意的,长期积累下来,我就对京东的品牌以及购物体验形成了信任和依赖。如果有一次收货出现了问题,我也会找京东客服进行沟通,寻求解决方案。
如果换成一家新店,没有长期情绪的积累所形成的情感依赖,我可能就会做出非理性的行为,给差评,投诉,甚至直接拉黑。这就是营销在时间维度较长的情感维护,营销并不是我们狭义理解上的搞活动,而是自品牌建立以后,每一个引导消费的行为都应该称为营销行为。
短期的,“bug”营销就是典型情绪转化法。讲个很有意思的实例,一人去一个大卖场去买衣服,恰巧看中一件衣服,进门就问正在看手机的老板价格,老板装作看手机没在意,大声问里屋的老婆,这衣服多少钱。老婆吆喝道“560”,然后老板说“260”。那人听了二话不说赶紧把钱付了,心理暗喜,拿着衣服就开溜。这就是利用人爱占便宜的心理,让人产生意外的好运。
不要以为“bug”营销只是发生在互联网上的营销方式,而传统的行业没有什么“bug”,不会存在这样的营销方式,其实这个例子就很好的佐证了“bug”营销也可以很接地气,到现在依然有很多类似肯德基、拼多多、百度云等大公司乐此不疲地在用这类营销套路,还深得人心!
总之,运用营销促成情绪转化,就是要营造场景消费的氛围,渲染用户的购买欲望,抓住用户怕失去,怕焦虑等厌恶损失的情绪,适当地制造紧张感、竞争感、饥饿感……(当然这一系列的营销行为背后,也得用法得当,力度合适,让人自然信服,否则会适得其反。)
三、设计思维的情绪转化
人类的共识,人是视觉感知的动物,对美好的事物都有所向往。设计不必多说,从我们的视觉感知层就会影响到我们的情绪。产品界的大神乔布斯就是将“艺术”和“科技”完美的结合,设计出了具有颠覆意义的产品iPhone,引领了智能手机时代的革命。苹果的产品从设计体验来说,真的让人爱不释手。
从我的理解来说,设计是一门被动的艺术,它不会通过语言来主动推销自己,而是用既定的的形态来感染用户,传达给用户潜移默化的情绪,以此来达成自己的目的。
就拿熟悉的金融产品界面设计举例。我以“用户体验五要素”来说明,设计金融产品安全可信性(确定性情绪)的落地。
战略存在层:产品定位明确,这款金融产品是做什么的,我们服务的对象是什么,他们有什么需求层次,他们的年龄阶段,喜好特征……以此来确定产品的风格、色彩等标准体系。
能力圈范围层:产品提供什么样的服务,竞品是什么样的,给予用户什么确定的预期回报,以此来设计突出产品自身的特色,有别于竞品,优势在哪,怎么呈现给用户持久的依赖性。
资源结构层:组织结构能赋予产品的可靠性有哪些,权威机构、组织、个人的背书,知名合作伙伴的有力支持,权威媒体的报道,能力卓越的内部团队,以此来强化设计产品背景的可信性。
角色框架层:产品的结构框架,确定每个界面、元素的角色作用。在结构层面做到结构层次清晰,交互逻辑正确,操作流程明确,让用户在交互体验上感觉安全可信。
感知层:可以分视觉感知和交互感知两个维度。设计思路要考虑到:①简单清晰。一个页面只做一件事,删除冗余,信息明确;②高效贴心。减少等待,减少步长,缓解焦虑,反馈及时;③安全可控。信息脱敏,操作可控,安全提示。
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