广告文案艺术的灵魂是产品,它的作用在于形象刻画产品的个性(或调性),感染消费者的情感,增加消费者对产品的亲和力,诱导消费者产生购买行为。“脚踩加速器,发动机开始引吭高歌;轮胎与大地亲昵,与道路一起舞蹈;你在前进中体验着驾驶的乐趣,没有比这更完美的宝马了……”这是一篇宝马汽车的平面广告文案,通过简短的文字把人类的灵性注入汽车机械,融化了汽车钢铁的冰冷,同时宝马的个性也得到淋漓尽致的勾勒。让产品使人感动,这就是文案的艺术。 原始人性是感染的中心点。广告文字凝聚了人类的精神和思维,形象反映广告的内涵,它是不同于音乐舞蹈的另一种艺术形式,是商品艺术和人性化的承载工具。可以说,没有人性情感的广告文案就如没有血肉的骷髅,拒人于千里之外。广告大师霍普金斯曾经说过:只要有可能,我就在广告中加入人性的东西……广告文案能否调动人内心深处情感的体验,关键在于能否用人类最原始的情感去打动人。总结以往经验,广告文案感染情感的手段主要有以下几种方式: 一、以情感人。直接抒情、含蓄婉转,或者朴实自然、情挚理真,或曲意道来、委婉动人。例如:孔府家酒,令人想家;滴滴香浓,意犹未尽;好东西要与好朋友分享; 二、以趣引人,幽默诙谐。例如:英国著名小说家毛姆在未成名前,生活甚苦,为求文章有价,一次完稿后,他在各大报刊上刊登了一则“征婚广告”:本人喜欢音乐和运动,是个年轻又有钱的富翁,希望能和毛姆小说中女主角完全一样的女性结婚。几天后,整个伦敦书店毛姆的小说全部卖光。正如狄德罗所言:“广博的才智,丰富的想象,活跃的心灵,这就是幽默”。现代人喜欢幽默,于是广告语中经常是寓妙于谐。 三、以理示人。文稿之中蕴涵哲理或深意,有的言简意赅,语短情长,有的启人深思,暗寓禅机。例如:科技以人为本,科技以健康为美。钻石恒久远,一颗永流传。 四、以势服人。自信、强劲,雄浑之气,慷慨之语,劲健中有新奇,豪迈处有惊喜,激荡人心。例如:车到山前必有路,有路就有丰田车;当太阳升起的时候,我们的爱天长地久;中国惠普,更佳之途;莽莽乾坤,秀外惠中,惟有惠普;悠悠岁月,朝夕相伴,惟有惠普;海角天涯,始终不渝,惟有惠普;没有最好,只有更好。
情感型广告文案是以感性诉求方式,即通过情绪的撩拨或感情的渲染,让消费者产生情绪反应或心灵震撼,强烈共鸣,激发他们的购买欲望和行动。这类文案以情感人,追求情调的渲染和氛围的烘托,富有人情味,更容易打动消费者的心。多用于装饰品、化妆品、时髦商品,以及其它软性商品。
一天傍晚,一对老夫妇正在进餐,这时电话铃声的响起,老太太去另一间房接电话,回到餐桌后,老先生问他:“是谁来的电话?”老太太回答:“是女儿打来的。”老先生又问:“有什么事吗?”老太太说:“没有。”老先生惊讶地问:“没事?几十里地打来电话?”老太太呜咽道:“她说她爱我们!”两位老人相对无言,激动不已。这时,旁白道出:“用电话传递你的爱吧!”这是美国贝尔公司一则经典的亲情广告。广告只是一个很平常的生活场景,女儿给父母打电话,妙就妙在她向她父母传达了一种情感,她爱她的父母,一般我们都是有事情才会打电话,所以老先生才会惊讶女儿没事打什么电话,等到老太太告诉他之后,他们都被这种深深的爱感动着,他们自己又何尝不爱女儿呢?只是从来没有想到过这样表达出来,所以贝尔电话告诉我们用电话来传递爱。整个广告给人的感觉就是很安宁、很和谐的一个生活场景,却带给人澎湃的关于爱的思潮。
一对恩爱的夫妻执手走过七年风雨,有一晚临睡前,妻子问丈夫:“我们会不会一起死去,就像我们在同一时间结婚?”看着妻子迷蒙的目光,丈夫搂紧了妻子,含着笑深情地说:“你要先去天堂好好等着我,这样,你就不会看到死去的我了”妻子闻言,搂紧丈夫,哭了。这是英国宝诚人寿企业形象广告“诚心诚意,从听开始”篇。夫妻间至死不渝的爱情感人至深。同样是一个很平常的场景,夫妻间很平常的对话,跟企业形象结合起来,就能使人们对企业产生好感,使人们在情感上产生共鸣。
“我的地盘,听我的”是中国移动M-ZONE的广告,这是一个体现生活态度的广告。动感地带是针对时尚年轻人的一款通信产品,它除了简单的通信功能外,还设计了很多年轻人喜欢的新奇、好玩的附加产品,像彩铃、彩信、GPRS网络、游戏等,而它的广告“我的地盘,听我的”将年轻人那种张扬的个性显露无遗,因此很快就获得了年轻人的普遍喜爱,成为年轻人的通信自治区。 一定要有真情实感,避免虚情假意 情感广告依靠的是以情动人,如果广告中没有真情实感,只有冠冕堂皇的空话或者虚情假意,那么这样的广告不做也罢。
有一段时间国内的手机广告出现一种模式,就是用青年男女的情来演绎产品,基本上就是两性故事,之所以称之为两性故事,是因为广告的内容里只有一男一女,然后发生一点故事,但是这样的故事没有让人感觉到有真实的情感在里面,就像黄金搭档的广告,由于脑白金广告的成功(脑白金虽然被评为当年的十大恶俗广告之一,但是它在促进销售的方面作用还是很大的),很多以送礼为诉求的广告先后出现,黄金搭档就是其中一个,它送老爸,送老妈,送叔叔,送阿姨,什么人都送了,仿佛就是一个礼品界的“狗皮膏药”,消费者大概会想:凭什么要用你黄金搭档去送礼呢?这样的广告我们看不见有亲情、友情或者任何一种情感在里面,我们看到的只是空洞的送礼片,中国几千年“礼尚往来”的文化都被糟蹋了。
相反,几年前雕牌洗衣粉的广告“下岗篇”就是一个很感人的广告,年轻的妈妈下岗了,为找工作而四处奔波,懂事的小女儿心疼妈妈,帮妈妈洗衣服,天真可爱的童音说出:“妈妈说,‘雕牌’洗衣粉只要一点点就能洗好多好多的衣服,可省钱了!”门帘轻动,妈妈无果而回,正想亲吻热睡中的爱女,看见女儿的留言-----“妈妈,我能帮你干活了!”年轻的妈眼泪不禁随之滚落。这个广告尽管也招来一些非议,说它是利用下岗工人的眼泪来赚钱,但是它确实是一个很感人的广告,利用什么来赚钱不重要,重要的是它是在现实的基础上结合产品和情感的一个很感人的广告,赵本山还有人说他是拿中国农民的形象放到舞台上去给众人耻笑呢,但是他的艺术地位却是公认的。 把握感情的限度,避免广告中出现不道德的内容
情感广告创意还应该注意把握感情的限度,避免广告中出现不道德的内容,中国传统的感情都是比较含蓄和内敛的,表达爱情的时候或许只是一个充满爱意的眼神或者是一个拥抱,远远没有西方人那样奔放,西方有很多创意很好的广告,用到中国市场上就不行,所以我们或许可以学习西方人创意的方法但是不能照搬他们的创意内容。虽然随着流行文化的相互渗透,各国不可避免地会吸收一些外国的文化,但是感情的限度还是需要把握的。
这里有一个可口可乐广告的案例:女主角在家里和男友玩游戏机时,问男友是否想来一罐可口可乐,男友一口答应。但女主角发现冰箱里只剩下一罐可口可乐了,她决定和男友一起分享,但男友竟然抢过可口可乐,准备自己一饮而尽。女主角气愤之余,将自私的男友抛进窗外的泳池,而她自己则站在窗口,独自享受着可口可乐。
该创意旨在告诉人们:现代年轻人对于生活中的一切都有自己的评判标准,不轻易妥协。但是我敢说绝大多数中国人看了这个广告都不会看出“不轻易妥协”这个主题,相反大家看到的是一对年轻人仅仅为了争一罐可乐而大打出手,其中的一个还将另一个抛进泳池,然后独自享受可乐。在别人强调“好东西大家一起分享”的时候,可口可乐却告诉人们要争着独自享受,或许它的出发点是好的,不轻易妥协,年轻人确实有这种精神,但是它却没有恰到好处地表达出来,虽然名为“爱情篇”实际上是没有把握好感情的限度,结果将爱情变成了不道德。 避免文化的冲突
广告战略讲究本土化,广告创意同样也要本土化,不同民族有不同的传统文化和信仰,因此在做广告的时候一定要了解当地的风土人情,避免跟当地的文化产生冲突,尤其是情感广告创意的时候,广告创意人员一定要先彻底了解当地的风俗人情,不要做出一个被消费者唾弃的广告,不仅损害广告主的利益,也伤害了消费者的情感。
前两年日本的某品牌汽车在中国就犯了一个致命的错误,主要原因就是忽略了民族感情,忽略了历史和中国老百姓的民族精神。日本产品在中国销售原本一切就都需要小心翼翼,但是那个品牌偏偏犯了这个大忌,居然让在中国代表王者的狮子给该品牌的汽车下跪,严重伤害了中华民族的感情,加上原本中日之间微妙的关系,因此该广告在媒体上一投放,立即掀起轩然大波,遭到无数消费者的反对,很快该广告就被禁止投放,并且制作广告的广告公司和广告主都在媒体上公开道歉,这次事件对该品牌汽车在中国市场上的销售自然起了很大的负面影响。
在印度牛是被当作一种神来敬的,所以印度市场上的广告中绝对不能有对牛不敬的内容,在美国种族歧视是一个很敏感的话题,所以在广告创意的时候一定要避免涉及种族方面的问题。这些都是很明显、很容易就能想到的问题,还有一些比较隐蔽的问题,就需要广告创意人员去仔细发现,情感广告的创意一定要绝对本土化,一旦一不小心踏入禁地后果是不堪设想的。利用人的情感可以让一个品牌获得成功,同时也可以让一个品牌毁灭,毕竟情感是人类拥有的最强烈的东西。
相反,可口可乐在中国就开始借用中国的民俗来表现产品,力图使企业更加贴近人心。2005年,友邦保险首次在中国大陆推出“源自中国”品牌宣传活动,以夺目的友邦红、富有中国传统特色的大门,以及鲜明的标语“世界保险巨擘--源自中国”,给消费者留下了深刻的印象。根据广告投放后的市场调查,消费者对友邦的广告画面及传达的讯息回忆率相当高,对友邦的品牌印象也有很大的提升。友邦保险也被评为2005年最具影响的跨国企业之一,这都是民族感情的胜利。
对营销模式有研究的推广人员应该都清楚,一般而言,人的消费行为主要分为三种,比如:量的消费、质的消费、情感的消费。也能这样说,这是引导人们进行消费的三个驱动力,一般来说,人们在购买东西的时候会先考虑买多少,然后是产品的品质,最后才是对该产品的好感度。森算云表示现在市场上很多产品的品质差异化已经较小,且人们的情感诉求日益提升,因此,要想获得更加良好的营销效果,必须从情感方面入手。
上面提及的情感营销是指建立一种能和受众者进行心理沟通和情感交流的营销方式,从而使他们对产品产生好感,随着这种情感的不断渗透,好感会逐渐转化成信赖和偏爱。这样一来,就能够扩大产品的受众群体,以及市场份额,获取更多的经济效益和社会效益。和传统营销方式不同的是,情感营销更倾向于挖掘消费者的内心需求,而不是单纯的通过的品质或者外观形态争取浅层的产品差异化。
情感营销所带来的购买力更有持久性,不容易随着消费者审美情趣的改变而改变,只要能够在后期的营销过程中根据消费者的心理特点,不断渗透,深化情感诉求,就可以获取一大批忠实的消费群体。
爱立信企业形象系列广告,以“电信沟通,心意互通”为主题,包括父子篇“沟通就是关怀”、教师篇“沟通就是感激”、爱情篇“沟通就是爱”和代沟篇“沟通就是理解”4则广告片构成,通过讲述“老百姓的故事”的形式,表达了爱立信对电信业的理解和信念,给人一种清新、独特的感受。
被选作广告题材的是一些最基本的社会性问题,诸如工作、爱情、价值观、代沟和家庭问题。每个广告片都被处理得十分富有人情味,沟通在这里已经不是单纯的打电话、互通信息这样简单,沟通更是友谊、关怀、尊敬、忠诚、信赖、理解,是探讨、挖掘、思考,使人真正的一种内心需要。“电讯沟通,心意互通”表明了爱立信对责任感、信誉以及对人际交流之中最人性化的需求有着深刻的理解。
对于微**广告的定义,目前学界业界众说纷纭,并没有一个统一的定论。通过对国内期刊中关于微**广告概念的整理,为了更好地界定其概念,现将微**广告分别与传统电视广告、植入式广告、微视频相比较,认为微**广告应具备以下要求:
1相对于传统电视广告——受众主动、互动性强
微**广告的传播基于互联网媒体,而互联网媒体相对于传统的电视媒体最大的优势就在于互动性。传统电视广告是单向线性传播,并且带有明显的强制和主导性。而微**广告借助互联网平台使受众可以自主选择并发表对微**广告的意见。这种主动性也会大大增加广告的传播效果,受众对产品感兴趣可以直接搜索产品甚至与营销人员交流沟通。这种新兴广告的传播方式更加适应人们现在快节奏、碎片化的生活方式。也使人们购买微**广告中产品的途径编的更加方便、快捷。
2相对于植入式广告——具有较为完整的故事情节
“植入式广告”是随着**、电视、游戏等的发展而兴起的一种广告形式,它是指在影视剧情、游戏中刻意插入商家的产品或表示,以达到潜移默化的宣传效果。但这种广告带有强制性,使受众不得不观看,所以往往会是受众产生厌烦心理。而微**广告是围绕特定的产品或品牌拍摄的,具有完整的故事情节,受众可以通过剧情的发展对产品有更详细的认识。微**广告中突出的产品往往和剧情有较为密切的联系,因而受众并不会产生抵触心理,情节的渲染和细节的设置于剧情达到相对融合的状态,取得更精准的效果。
3相对于微视频——专业制作、商业目的
微视频在兴起之初往往是为了迎合受众娱乐的心理,因此它的制作主体具有“草根性”、目的上具有“娱乐性”。相比之下,微**广告的本质是广告,所以它必定带有明确的商业目的。新浪总监艾勇就强调一定要从价值方面将两个概念区别开来:“微视频立足于用户市场,针对用户,与之相对的微**主要立足于客户市场,主要针对客户。它制作更加精美,属于产业链的故事,微**主要是品牌故事,而且它背后一定是商业驱动。[1]”
因此,本文所研究的对象主要是针对那些围绕特定产品或品牌且具有完整故事情节的以商业为目的的微**广告。
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