为什么你的求助总是无人回应？

标题 为什么你的求助总是无人回应？

案例

大家好，我是晨子。

前两天我的一个妹妹跟我讲了她最近遭遇的一件事情，上周她去找同事小张帮忙，结果小张说自己没空，回绝了妹妹，可是后来另一个同事小王找小张帮忙做事，小张分分钟就答应了。我这个妹妹觉得小张做的太过分，做事太让人气愤了，于是来找我倾诉。

我详细问了一下才得知，妹妹找设计部门的人出一个活动海报，设计师小张的说：“太忙，排期等下周吧”，妹妹说着急要，小张就说：“那咱们也得按规矩办事，发邮件看排期吧”。结果回到办公室吐槽了小张这么不近人情的做法。另一位同事小王说：“我和设计部门的人比较熟，经常一起打羽毛球，我帮你去说说，看能不能给加个急。”结果小王轻而易举的就说服了设计部门的小张，让他加班帮忙完成海报的设计。

我这个妹妹啊，觉得职场特别不公平，她很苦恼：同样一件事情，怎么自己说和别人说结果就不一样了呢？她觉得自己受到了不公平的待遇，心里很委屈。

不知道正在收听节目的你，在工作中有没有遇到过这样的情况呢？你对我妹妹的事情怎么看呢？看了她的故事，你有什么感受呢？

我当时直接问了妹妹几个问题？

1、你平时和设计部门的人经常沟通或者一起吃饭吗？

2、你有做过帮助到设计部门的事情吗？

3、在找设计部帮忙之前，他们认识你吗？了解你吗？

我暂时先不和大家说沟通和情商的问题，我想和大家说说一个被我们忽略掉的词，叫做“情感账户”。

前段时间有一位情感沟通的老学员和我反馈说，听了晨子老师的建议，现在和老公的关系特别好，我问都做了些什么？学员说，听了我的话，每天不去指责抱怨老公了，努力并且主动的，没事找事的鼓励自己的老公，并且用心的赞美肯定对方，还主动约他去看**，这几天老公主动约我去日本玩一圈，以前我求他去玩都不去，这个让自己激动的不行不行的了……

不知朋友们有听懂吗？

我教这位学员的方法就是努力在情感账户中多存一些钱。

说到情感账户，你可觉得有些听不懂，提到“帐户”这两个字，你首先会想到什么？可能会联想到银行帐户，对不对？我们试着想一想，当你往自己的银行卡中中存100万，500万是什么感觉？会比较的快乐、安全，对吗？但是，如果您每个月交完了房租、餐费、电费，你的帐户中只剩下两位数以内，您是什么感觉？会不会焦虑、担心、恐慌呢？一定是会的对吗？

除了经济方面有个人帐户外，您想过吗？在人际交往中也有一个帐户存在，它叫“情感帐户”，它的里面同样有丰盈和赤字的情况，情感帐户的不同情况，会影响到我们与他人之间的沟通及情感关系。

我们和自己的爱人、孩子、工作中的伙伴等等都存在这个“情感帐户”，那么这个帐户是如何运作的呢？

如果存进去的是一些让对方感觉到快乐、高兴、喜悦的，正向的话语或事件，我们就叫它“存款行为”；那么，取款是什么呢？就是那些让对方感到伤心、难过、痛苦、被否定的话语和事件，我们叫它为“取款行为”，或者说如果你什么都没有做，也就是没有存也没有取，那么这种叫做不经营行为，也什么都没有，就如你不理财，财不理你嘛……

大家知道，在情感帐户中，存款和取款的兑换比例是多少吗？

调查显示，在情感帐户中，存取款的比例是20：1，这是什么概念呢？就是你要存入20次正向体验的话语或事件在情感帐户，你仅仅可以做一件给对方带来伤心、难过的事情，为什么呢？您可以回忆一下，在您的成长过程中，您是对一件比较快乐的事情印象深刻呢，还是对一件带给您痛苦的事情印象更深刻，想过之后，你一定会明白，那些带给我们痛苦的事情，往往是记得最清楚的，过了很长时间想起，可能依旧很受伤、很悲痛。

那么这个情感帐户对我们有什么意义呢？

如果你经常做让你的爱人、孩子、朋友、同事开心、快乐的事情，你的情感帐户就会是满满的，就象你的银行帐户一样，有6位数、7位数，您一定会感觉到满满的爱，但是如果这个帐户出现了赤字，您又会是什么感受呢？您还会把对方解读为亲密的爱人、友好的朋友吗？情感帐户中出现赤字，一定会“刀光剑影”，攻击、指责、吵架、不信任，一定是家常便饭。

让情感帐户处于一个充盈的状态是我们人生中一个非常重要的事情，那么，我们如何往情感帐户中存款呢？举亲密关系为例，有五种爱的语言可以去做：

1      赞美的语言；

2      陪伴的时间；

3      精心的礼物；

4      用心的服务；

5      身体的接触。

那如果是同事、朋友、同学常见的为情感账户充值的做法都有哪些呢？

1．理解他人。真正设身处地地站在对方的立场来看待问题。欲想他人理解我们，首先我们得理解他人。多为他人着想，尤其是站在他人的立场和角度分析和处理问题。

2．注意小节。一些看似无关紧要的小节，如疏忽礼貌或不经意地失言，其实最能消耗情感账户里的“存款”。不分男女老少，不分贫贱富贵，即使外表再坚强，内心仍有着细腻脆弱的情感。在工作和生活中，大事要用心，但小节也要多注意。

3．信守承诺。守信是一大笔收入，背信弃义则是巨大的支出，代价往往超出其他任何过失。信任是重要的，但又十分脆弱。一旦我们失信于他人，就很难再次建立起良好的互信关系。不要轻易许诺，但一旦做出承诺，就要言必行，行必果。

4．表明期望。对工作关系和人际关系中相关的人员，我们总会有所期待，往往误以为不必明确相告，对方也明白，而实际情况则不然。这往往也是信任出现问题的原因之一。其实，有时候，明确提出要求或条件，将一切挑明了，摆到桌面上来，问题往往更容易得到解决，也不容易引起误会。

5．勇于道歉。如果因为自己的错误导致从情感账户“提款”，则要勇于道歉。向对方真诚地说出我们的歉意，往往也会赢得别人的谅解。

6．以情感人。人是很容易被感动的，而感动一个人靠的未必都是巨大的投入，一个热情的问候、温馨的微笑，也足以在人的心灵中洒下一片阳光。

7．赞扬和鼓励。在同事或下属做出成绩时，应该对他们多一些赞扬。另外，对下属而言，倾听他们的意见也是一种鼓励方式。在工作中，许多下属不是埋怨工作辛苦，而是抱怨自己的意见、建议得不到应有的尊重。下属心情愉快莫过于领导能在工作中经常倾听他们的谈话、尊重他们的意见。

当然，也有不少行为会减少个人的情感账户“余额”，粗鲁、轻蔑、失信、不理睬等让他人不愉快的事都会降低情感账户中的“存款”余额。如果平时总是忽视对人脉感情的积累，或是对自己的不良行为不加改善，那情感账户最终将会透支，双方关系也就此结束，之前维护关系时所花费的精力全部白费，忙碌所产生的效益将大打折扣。

在工作和生活中，我们应该养成在情感账户里少“提款”多“存款”的习惯，这样在关键时刻，我们就能获得所需的支持和帮助。

结尾总结

问题分析（是什么、为什么）

情感账户是对于人际关系中相互信任的一种比喻，把我们人和人之间的人情往来比喻为银行中存款与取款的行为。 存款可以建立关系，修复关系，而取款使得人们的关系变得疏远。 情感账户是情商中的一个重要概念，就跟真正的银行账户一样，我们投入人情的越多，能支取出来的人情就越多。

那记得我课程最开始讲到的妹妹吗？她平时在职场里，没有刻意去和别人建立情感的链接，只是在需要找别人的时候才和别人联系，我相信很多朋友也是一样，如果我们早点知道“情感账户”这个词，很多问题就会仿佛一下子茅塞顿开，但如果平时没有什么积累，我们很难在自己需要帮助的时候，就获得别人的帮助，对吗？

在每一个人际关系中，你能控制的只有自己的存款和取款。事实上，在彼此交往中，你不是做存款的事情，就是做取款的事情。你无法控制别人是否存款，但是你可以控制自己的思想、自己的语言、自己的行为，从而产生向对方账户存款的实质行动。随着你向对方账户持续的存款，你就能获得对方的理解，你就能获得对方的信任，你就能解除对方的误会，你就能扩大自己的影响范围。

柯维博士指出：“透过人际关系的存款，你可以建立自己与他人的安全感和信任感。情感账户充值都有哪些做法呢？比如：理解他人、信守承诺、表明期望、勇于道歉、赞美和鼓励……

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我们也需要引以为鉴，在我们还年轻的时候，多在情感上存款，假如朋友生日的一个信息问候，假如没有什么目的和朋友同事同学一起吃饭聊天聚聚，假如主动去鼓励赞美一些身边人等等……听了本堂课程，你想到了什么？有什么行动计划吗？学了多少并不重要，重要的是行动起来吧~

       哈佛大学曾用75年时间追踪72人的成长，通过对比不同家庭孩子成年后的事业、家庭表现，他们得出了这样一个结论：幼年良好的亲子关系，对孩子长大后的心理健康、家庭幸福、事业成功起着至关重要的作用。

        是的，维护良好的亲子关系，是育儿的本质。孩子0-6岁的时候，这种亲子关系比较容易培养和维系，但当孩子逐渐长大，有了自己的思想后，会和父母的关系开始摩擦出各种火花，如果不注意维系和持续建立，6岁前建立的各个亲子关系也会被逐渐消耗到淡然无存，然后就是火山爆发。例如孩子上小学开始辅导作业的各种咆哮等等。等到孩子青春期的时候，我们与孩子渐行渐远。

        那我们要怎么改变呢？那就是从现在起，就和孩子一起建立情感账户。什么是“情感账户”？打个比方，我们在有闲钱的时候去银行存钱，是为了在以后需要用钱的时候从里面取钱。我们和孩子之间的关系也是一样的，需要我们定期用真诚、守信和关注去填充这个账户。你和孩子沟通得越多，这个账户里充值得关注就越多；你给孩子的拥抱越多，账户里充值的爱就越多；你给孩子的自主权越多，这个账户里充值的信任就越多。这些关注、爱、信任、勇气、共情，都是情感账户里的“情感货币”。跟银行账户里的钱一样，这些情感货币，都是在日常生活重一分一块的存进去的。

情感账户越富有，亲子关系自然也就越好。那具体我们在账户上要写生呢？要注意些什么呢？

第一，看到孩子进步的方面，越小一件事就越好，只要有些许的进步，就赶紧写下来；

第二，小纸条一定只有写好的方面，不夹杂任何对孩子的期许性的语言。比如：宝贝能再提高做事的速度希望宝贝继续努力宝贝做得非常棒，但是，等等。这些话语都不要出现，只写看到宝贝做的好的或事进步的，只有鼓励的话语即可。

第三，写完之后一定要很正式地读给孩子听，要有仪式感，然后在每个周末做“我的庆祝”，商量和孩子的庆祝方式。

第四，如果可以的话，家庭成员都给孩子存款，表达对孩子的肯定。

爸爸妈妈们，一起行动起来吧，相信孩子一定会有越来越强的安全感，也越来越自律，越来越优秀。

我个人觉得其实现在的男人真的很容易被爱情蒙蔽了双眼，那么究竟是什么样的原因让男人会对这种骗术毫无抵抗能力呢？下面就给大家具体分析一下，为什么男人在漂亮的女骗子面前，没有一点辨别能力，总是被人家骗并且甚至会导致家破人亡的情况出现。

一；被美色所诱惑

这是广大男性被骗的一个主要原因，爱美之心人皆有之，这件事情对男人来说更是存在一个普遍性，因为广大男性都喜欢漂亮的女孩子，如果一旦在网络世界当中认识一个漂亮的女孩子，很多男人就会认为爱情来到了他们的面前，首先我们要了解的是网络世界，不是真实的现实生活，很可能骗子就利用这一个特点用一些ps的头像或者一些虚假的照片，来欺骗那些对爱情，对漂亮女孩没有抵抗力的男士上当。

二；缺少一定的社会经验

我们可以观察一下那些上当受骗的男性大多是宅男或者是没有社会经验的男人们，由于长期不与外界接触，又总是沉迷在网络世界或者喜欢打游戏，致使这些宅男们的生活过得极其单调乏味，又过于简单所以他们真的不懂得什么叫做人心险恶，由于缺少社会经验一旦遇到一些以爱情做诱饵的女骗子他们就会轻而易举的上当，他们会误以为自己遇到个真爱。

总而言之一句话就是不知道自己该怎样应对生活中突如其来的情感，又总是幻想着自己能遇到完美的爱情，这也就是现代男人总是上当受骗的主要原因。也可以简单的理解为现在的男孩子容易上当，我觉得还是应该走出自己的生活圈，走出家门多接触一些社会上的事情，多去跟自己的朋友接触一下，多去参加一些相亲的活动，这样也许就会避免上当受骗。

情感账户如同真正的银行账户一样，投入的越多，能支取出来的就越多。

事实上，不管我们承认与否，我们每个人心中都有一杆秤，都在下意识地经营着自己的情感账户，只不过有些是隐性的，平时不太注意罢了。无论我们的一句话、一个行为，或者是展现出的一份情感，都有可能如投石于池，激起一波波涟漪。如果我们是真正关心或爱护对方，就等于向对方的情感账户里“存款”；如果只是从自己的立场出发做出损害对方利益的事，那就等于是从别人那里“取款”，当存折里的钱被取光或出现赤字时，我们就不能够再从对方获得帮助和支持。

所以，要建立和谐、良好的人脉关系，在需要时能获得更多人的帮助，就需要不断在情感账户中积存信赖和感情，如理解、礼貌、信用、真诚、仁慈、助人等，为自己的情感账户充值，使他人对我们更信赖，使彼此的感情更深厚，更愿意提供帮助。

需要注意的是，有些事情是做不得的，一旦做了就相当于在情感账户中取款。例如贬低他人、自视清高、漠视对方的工作成绩、工作中推诿责任、出现差错后寻找借口、对于他人的困难不闻不问等。

1、学习沟通和理解

亲密关系需要心与心的沟通，彼此坦诚分享感受不带评判地把心中的不快表达出来，让对方知道你的需要。同时放下“自我中心”，换位思考去理解对方的感受，真正走进彼此内心

2、愿意改变

亲密关系的建立是为彼此改变的过程。

分手是一个提醒，让双方看到问题，比如太过忙碌忽略了对方，关系久了缺乏新鲜度，双方成长的速度不一致等。唯有做出相应改变，才能让关系获得重新成长的基石。

3、重建对关系的信任

关系复合之后需要关照和修复，如主动增进互动增加陪伴、增添仪式感、建立新的约定、共同计划未来等。看到对方的改变和进步，多欣赏，多鼓励，多做让对方开心的事，给情感账户充值。

4、放下对完美关系的期待

看到是哪些相互吸引的部分，让你们重新选择彼此。

每一段关系都有不如意之处，接纳彼此的不足，也接纳关系并非完美无缺，才能放下遗憾，不断靠近。

能啊，但是你就充个话费搞的出手多大方似的，人家说钱能买来爱情，是说，出去多体贴女方，出去吃个饭啊看个**啊或者买点可爱的小礼物这样，更多的是多和人家交流，那个人会喜欢这么抠的人充话费也算用钱买感情？