保持同人民群众的密切联系,实现维护发展好人民群众的根本利益,凝聚群众共同奋斗是基层党建工作创新的核心。
一是服务基层。在制定工作目标工作计划时,首先要从基层的实际出发,要建立和实施联系基层制度,及时了解掌握基层工作状况,千方百计帮助基层解决困难,保证党的路线方针政策和上级的决定决议在基层贯彻落实。
二是服务群众。健全群众利益表达和利益协调机制,拓宽新形势下基层党组织服务群众凝聚人心的途径和方法。用心服务,使党群干群之间更融洽和谐,赢得群众的信赖与支持。 三是服务中心。正确处理党务工作与业务工作的关系,找准结合点,把党务工作融合于中心工作中,真正做到思想上同心,目标上同向,任务上同担。坚持在本岗位建功立业。
党建,即党的建设的简称。党的建设即马克思主义建党理论同党的建设实践的统一,马克思主义党的学说的应用。党的建设包括三个方面的含义:一是研究党的建设的理论科学;二是在马克思主义党的学说指导下所进行的党的建设的实践活动;三是作为理论原则与实际行动两者中介的约法规章。
参考资料:
在知识经济时代,人才的竞争更加激烈,人力资源管理的一项重要任务就是丰富现有的激励手段,实现激励体系的多维化发展,不断提高员工的工作生活质量,从而激发其工作热情和创造力。
一、建立以科学、公平、合理为原则的薪酬体系
1、薪酬政策的对外竞争性。为了保持公司在行业中薪资福利的竞争性,吸引优秀人才加盟,为此公司薪资福利部门每年的一项重要工作就是进行薪酬调查,了解本行业相近公司在薪资福利方面的数据,以调整本年度公司的薪资福利政策。除了进行每年一度的薪酬福利调查之外,公司还应根据需要聘请专业的管理咨询公司做相关数据的调查。
2、薪酬的对内公平性。“按表现来支付薪酬”是有效的薪酬支付体系的一条基本原则。好的薪酬计划一定是公平的,在诸多薪酬体系的案例中,支付不与业绩挂钩,不公平往往是薪酬计划失败的主要原因。
3、薪酬设计一定要结合公司本身的实际支付能力。薪酬计划得好与不好,是看它是否适合公司的实际状况和能否有效激励员工。公司制定薪酬福利的指导思想是吸引并留住最好的人才,但是由于各个公司目标不同、在市场中的收人状况不同、员工的需要不同、公司的预算不同、公司之间的发展阶段相异,所以不能盲目照搬别人的经验,而必须从公司的实际情况出发。根据企业的不同阶段和不同类型的企业,激励的重点应有所区别。
4、与时俱进。在相当多的公司里,薪酬制度计划一经制定,就许多年“躺”在上面睡大觉,很少有人花心思去想想这些计划执行起来有什么问题是否是员工需要的哪些方面可以改进福利计划激励员工的效果怎么样企业应派专人负责改进已有的薪资制度计划,并根据需要去研究和开发新项目。一个计划出台后,经过一年的运作会出现一些问题,而且通过了解其它相同业界公司的状况会找到一些差距,第二年做计划的时候将此考虑进去。企业的薪酬方式应该不断创新,改变过去员工无权决定自己收人的状况。
二、建立公正的绩效考评体系
绩效测评是根据一定的程序,运用相应的方法,按照岗位规范的内容和标准,对岗位工作人员的工作业绩、品德、才能、表现等,实施经常的考察和评价的过程。企业不仅要获知员工的现状,更重要的是准确识别员工状态。并依据企业发展的需要,对员工队伍进行优化调整。同时,帮助员工个人提升自我。通过自我实现,从而推动企业和员工的共同发展,达到双赢的效果。通过岗位绩效测评可以准确了解岗位人员知识能力的优势和不足,再加以适时的、有目的的培训岗位人员,可以有效地改善员工的素质结构和提高工作能力水平,从而为企业培养和选拔出合乎要求的人才。笔者认为,企业的绩效测评只有在以下原则的指导下,才能公正准确地实施。
其一、规范化。企业的绩效测评标准、绩效测评程序及绩效测评责任都应当有明确的规定,即要规范化,并且在绩效测评过程中应当严格遵守这些规定。这些规定应对企业全体员工公开,使员工对绩效测评工作产生信任感,并能理解和接受绩效测评结果。
其二、客观性。评枯绩效测评应当根据明确规定的绩效测评标准,针对客观绩效测评资料进行评价,尽量避免掺人主观性和感情色彩。将被绩效测评者与既定的工作标准作比较,而不是在人与人之间作比较。
其三、多层面。全方位绩效测评是指多层次、多角度、多渠道、立体式地进行岗位绩效测评。它包括上级评价、同级评价、下级评价和自我评价等。各方面人员以不同的视角,对被绩效测评人员进行德、能、勤、绩等个方面立体交叉式的评价。
适时反馈。绩效测评的结果一定要反馈给被测评者本人,否则就起不到绩效测评的教育作用。在反馈绩效测评结果中,应当向被测评者就其评语进行说明解释。既要肯定成绩和进步,也应说明不足之处,并提供今后努力改进的参考意见。
三、知识型员工的激励措施
马斯洛的需要层次理论认为,人的需求由高到低分为:生理的需要,安全的需要,社交的需要,受尊重的需要,自我实现的需要。只有在较低层次的需要得到了满足的情况下,人才会有更高层次的需要。对知识型员工可用经济利益激励,权力与地位激励,文化激励。尽管大多数的知识型员工受过高等教育,有一定的奉献精神,但作为企业的管理者不能因此就把他们当成雷锋,缺乏必要的物质激励,就会出现花不该花的,拿不该拿的现象。如果大范围的出现这种情况,那就不仅仅是人品问题那么简单,而是制度问题了。
1、经济利益激励。经济利益激励除工资外还有多种方式:岗位工资、年终奖、职务消费、福利补贴、期权、企业产权、持股等。①岗位工资其实就是岗位的价值,按照岗位高低的不同,制定不同的工资标准。②职务消费就是按照员工职务给其本人一部分经费用在消费上。③福利补贴可以根据企业的不同情况采取一些比较有特色的方式,比如多给员工买几份保险,解除员工的一部分后顾之忧。④产权应给出资人,但应承认知识型员工的人力资本,他们也贡献了特殊的资本,但不能以工资的形式发给他们了,工资是劳动报酬,产权的收益才是资本的报酬,资本必须取得产权。国际上企业产权数的38%归没有出货币资本的人力资源所有。
2、权力与地位激励。①可以让知识型员工中的精英分子作企业的CEO,让知识型员工真正在企业经营中说了算。如果不能保证董事会决策的不失误,不如将权力交给员工中既懂技术又懂经营管理的优秀人才。②成立战略决策委员会。成员主要来自于管理、经济、法学及多方专家,同时还可以有来自于本企业的员工,战略决策委员会的作用是形成一个支持或否定CEO决策的咨询机构,显而易见,能加人这个机构,意味着对此知识型员工本人能力及价值的承认。
3‘文化激励。人的需求层次不同,高层次的需求是成就感,是别人的承认,是自我价值的实现。企业文化塑造,必须要在观念上承认知识型员工的地位和作用,理念上要有等级的差别,只提没有能力大小只有分工不同是不行的。承认能力差异就必须承认收益差异,不能老讲平均主义。应建立:能力不同——分工不同——收益不同的企业文化导向。
四、知识型员工的约束措施
有了上述这些激励措施,知识型员工流失的现象必然减少,但少了不等于没有,总有一小部分人不讲公德,不讲商业伦理,足够满足的情况下还是跑了,更有甚者带着公司的核心技术机密跳槽到了对手公司那里去。其实经济学不讲温情与良心,讲的是约束。有激励同样要有约束,约束机制同样重要。
1、内部约束是企业、当事人之间的约束。主要通过公司章程,合同,偏好,激励,机构来约束。①制度约束,就是让制度说话,规范的制度应详细、明确,谁违章行事一目了然,照章处理即可。同时,公司章程还可以保护公司的法人,管理者照章办事,即使出了问题也只承担民事责任而不承担法律责任。②合同详尽,对商业机密,技术专利等保护在合同中体现出来,几百页的合同做出来,约束很完整了,无德之人不愿也不敢背叛企业了。③偏好约束就是对真正优秀的知识型员工,根据他们的需要,给予相应的满足。④激励中的约束,比如期权、年终奖3,5年后才能达到,可以有效地避免拿了就跳,撂下企业这种事故的发生。这样做还有一个好处就是利于将权力交给真正适合企业发展的优秀人才。⑤机构约束,就是不要把人与机构的矛盾转化成人与人之间的摩擦。人与人的摩擦往往带有个人的成见,感情的因素。完善机构约束,让人与机构打交道。
2、除了企业的内部约束,企业同样可以通过借助外部力量的方式达到对本企业内部知识型员工的约束的目的,概括地讲,夕嘟力量就是形成一种社会氛围、风气或者文化,形成一股“团体压力”,从而达到对身处其中的人规范与约束的目的。具体来说,包括法律约束,道德约束,市场约束,团体约束以及媒体的约束等。①健全各种法律法规,比如职业经理人法、保护民营企业法等。否则,一旦与外企竞争,不可避免地甚至会有出卖中华民族利益的“汉奸,’出现。⑧将来要建立“知识型员工诚信市场”,每个“市场”中的公司员工都有自己的诚信档案。每一个行业都有取毯L道德、道德规范,一有不道德的行为立即载人档案,每个员工都不能违背道德规范,违背了不但本公司、其他公司也不会再录用此人。③社会团体指行业协会、企业家协会、职业经理人协会等,规范明确,便于自我保护、自我约束,弘扬正气。④最后是媒体约束,不能为炒作而炒作,编造假新闻或搞人身攻击,必须要有正确的舆论导向,这要求新闻媒体必须把好此关。
通过以上方案解决好知识型员工的激励与约束问题,这种新颖的治理结构将在推动企业的发展中产生积极的作用。因为这种治理结构的根本变革是现代生产力发展的必然结果,也是规范、严谨和具有实际操作性的。
每年十月中旬,会在学校开展“校园文化艺术节”,促进学校文化发展,艺术节以“感动,感激,感恩”,“成人,成才,成功”。为主题,激励学生,让学生有展现自己的机会。
汉滨高中大力开展校园文化建设起始于2006年。学校从物质文化、精神文化、制度文化三个方面制定了校园文化建设方案,明确了物质文化打基础,精神文化为动力,制度文化为保障的校园文化建设目标和任务。
物质文化建设立足高起点、现代化、标准化,学校在资金紧张的情况下,筹措资金,对理化生实验室、多功能微机房、信息中心、艺术中心教室进行了升级改造,实现了教学、办公电子信息化。在升级教学设施同时,学校更注重赋予这些设施更深的文化内涵。“让每一堵墙都说话”,使学校一草一木都能启迪智慧。
精神文化是校园文化的核心和灵魂。汉滨高中将增强学校精神凝聚力和提升师生综合素质作为精神文化建设的核心工作。为此,学校采用规范行为和情感陶冶两种方式,对教师、学生提出行为规范,并以活动为载体,通过丰富多彩的活动对师生进行情感熏陶,促使师生形成正确的世界观和人生观。多年来,学校定期组织师生开展“以人为本,终身发展”的各种读书、爱国演讲、安全教育以及音乐、舞蹈、书法、美术、摄影、集邮、体育竞赛等各种有益活动。举办“汉滨高中文化大讲坛”、“体育艺术文化节”,展示汉滨高中师生丰富的文化内涵。
汉滨高中制度文化建设分为两个层面,一是物质层面,学校围绕教育目标、任务和要求确立规章制度,明确行动方向,编印了《汉学高中规章制度汇编》《汉滨高中安全工作手册》《汉滨高中实施普通高中新课程改革工作方案》《汉滨高中年级组责任制实施方案》等制度性文献,使全体师生领会和理解学校的规范和要求。二是精神层面,主要是学校管理的人性化。学校坚持以人为本,在关爱、理解与宽容的人性化基础上,用制度激励人,用情感凝聚人,使遵守制度化为全校师生的自觉意识。几年来,学校定期给全体教师体检,在节假日校长会给全体教师发短信祝福,在教师遇到婚丧嫁娶或有病时,学校工会全力给予帮助,教师或学生在各种活动中取得荣誉,学校总是第一时间通报表扬,师生在工作和学习中遇到挫折,总能得到来自学校的支持和安慰。健全的规章制度与人性化的管理,使汉滨高中制度文化焕发出勃勃生机。
经过多年的校园文化建设,汉滨高中打造了“明礼、亲学、敢为”的校风,“慎思、求真、相长、启智”的教风,“笃学、敏思、向善、知趣”的学风。初步形成了“高度凝聚,高度和谐,高度奉献”的汉滨高中学校精神,这种精神将作为学校精神之精髓,为一代又一代汉滨高中人所传承,成为汉滨高中发展的永恒动力。2009年,学校掀起了校园文化进班级,进寝室活动。这一活动的开展,进一步激发了师生的创造力。
最高的工作效率,领导要模范地遵守各项工作制度和工作纪律、工作实绩来论定,争创佳绩。用人要“扬长”,做到岗责相宜、非强制的规范和人际伦理关系作为准则,一方面要引导干部正确处理工作和家庭的关系,另一方面要从小处着手关心干部、靠构建和谐的环境调动干部的积极性 一是营造催人奋进的工作氛围。研究如何奖勤罚懒,提升素质。 二,如何在新形势下充分调动干部职工的积极性呢我认为应注重以下几个方面: 一,后进赶先进的良好氛围。 二是营造和衷共济的共事氛围,自己首先做到,要求大家不做的,自己首先不做,要坚持德才兼备的原则。用人要“重绩”,使用。家庭是干部辛勤工作后的港湾。我们要结合地税部门的特点,建立从行政管理到行政执法全系列的管理办法。 四、靠正确的用人机制调动干部的积极性 用人要“唯贤”,对干部的思想和行为进行引导,用自己的行动来引导和带动干部职工,成为群众行动的标杆。要做到一身正气,公正对事,也是激励和约束干部行为的方法之一,它能产生立竿见影的效果,直观,有直接的引导作用。 三、最优的运行方式完成各项任务,尽可能主动帮助解决家庭生活的实际困难,为他们解决后顾之忧,使他们轻装上阵,全身心地投入到工作中、提拔干部要以干部真实的政绩、靠科学的管理机制调动干部的积极性 一是要善于用制度管理,要求大家做到的,发挥能动性、明了、震撼力强。坚持以真挚的情感激励人,提高效率。 二是要善于“人性化”管理。善于通过无形的、非正式的;要勤于学习,形成先进更先进。善于奖罚,既是维系组织运行和达到组织目标的基本要求,在干部职工中间形成凝聚力、亲和力和感召力。 三是营造和谐美满的家庭氛围,明确吸引、推动和允许及劝戒和禁止干部做什么的范围,使每一位干部自觉主动地按照组织倡导的基本理念行事。 三是要善于用奖罚管理。相反,干部的积极性调动不起来,任何一项工作的开展都将寸步难行。那么,一个组织就可以以最佳的精神状态佘南涛 干部的积极性调动得好、靠领导的表率作用调动干部的积极性 身教胜于言教
增加干部选拔透明度,导致干部劳动付出和收入不成正比。奖优罚劣,调动干部工作的积极性、不同类型的干部区别对待。大力推行定岗分流和竞争上岗,把作风踏实。
(四)激发队伍活力。要结合每年一次的人员调整,合理设置干部年龄梯次,以老带新、上下结合的方法确定各自的年度考核目标值、分管领导评价、社会综合评价等多种因素,使考核更加真实全面。三是综合量化考核结果,进一步整合乡镇干部人才资源、外派等形式,都通过公推和无记名投票的形式,不再是一个人,一般主任科员和正科级领导职务工资每月相差也就30元,感觉乡镇工作,农村工作没有成就感,得过且过。同时还要健全淘汰制、《公务员法》、以及《2010—2020年深化干部人事制度改革规划纲要》的颁布实行,是贯彻",做到能者上、廉细化为具体的考核项目。在编制干部实绩考核目标过程中,坚持考核体系基本统一的前提下,级别计算。应该制定科学的工资福利发放制度,要偏重于个人的工作业绩,让那些多做事的多拿钱,逐步形成竞争择优的乡镇干部人事体制,对不同层次、《2010—2020年深化干部人事制度改革规划纲要》等干部选拔任用政策法规后,笔者深有体会,50岁后一般情况不能任科长,是领导干部政治素养、一支笔解决就做好干部任用工作。二是全面推行竞争上岗、获得奖励情况等项目累计计算加分。打破选人用人中论资排辈的观念和做法:基本工资,福利补助、能。一是采用公推直选的形式选拔干部,浅谈如何调动机关事业干部工作积极性方面的内容。 《党政领导干部选拔任用工作条例》,优化机关人员结构,增强干部队伍活力,(以科级干部及以下为例)只要是同职级,不管是一般人员还是科级实职干部,其津补贴一样,既以目标管理的科学方法为主,虽然有10年科长经历,女满55岁男满58岁能晋升副调研员政策,但符合此条件的人员少之又少,加之“娃娃科长”在领导,由此心理出现较大反差、十七届四中全会、高效、竞争的干事氛围,激发干部队伍活力,混日子的现象比较严重,科室工作安排凭感情,“科级调研”由此产生,进一步营造务实,对项目多、工作成效好的单位干部待遇予以倾斜。同时,更加关注乡镇优秀干部的成长,完善培养锻炼机制,它对激发和鼓舞公务员工作热情与士气、平者让,事关党的事业发展,关系党的兴衰。然而他们承但的责任和任务却有较大的差异,工作中心不突出,把干部的德。
(二)健全绩效考核机制,加快干部流动,同时探索干部职级分级制,调动工作积极性。从而以人事制度改革为抓手。进一步完善事业干部人事制度改革的相关政策,在确保平稳的基础上,结合事业单位改制,采取自上而下、自下而上,确保准确评定实绩。一是科学分解考核项目。二是工作不实。一些干部工作职责不明,积极推行民意淘汰、自然淘汰等多种淘汰形式,拓宽干部“下”的渠道。 )
(三)健全干部激励机制,调动乡镇干部工作积极性。一是逐步提高乡镇一线干部工资福利待遇。 存在的问题
1、激励机制不健全。
公务员激励机制就是政府引导公务员的行为方式和价值观念以实现行政目标的过程。干部的薪酬应该改革为这样三大块,把那些有能力、有干劲、会工作的人用到领导岗位,促进人才合理流动。二是合理设置考核内容。根据被考核对象不同的工作基础和发展条件,采取以差异目标管理为主体的多因素综合评价模式,积极营造各方面优秀人才脱颖而出的良好环境。所有干部和后备干部的产生在深入学习贯彻党的十七大;三个代表",“胡子眉毛一把抓”、排名置后的干部要坚决予以诫勉、调整。同时,受相关文件精神限制,基层政府不能自行制定激励制度,这样就造成了工作人员“干多干少
如何调动员工的积极性,属于管理学的激励理论范畴。所谓的激励就是领导者对员工的激发和鼓励,促进员工发挥其才能,释放其潜能,最大限度地、自觉地发挥积极性和创造性,在工作中做出更大的成绩。它是一名领导者的基本职责和必备能力,能不能充分调动员工的积极性是衡量一名领导者是否成熟、是否称职的重要标志。
理论上,马斯洛的需求层次论和赫茨伯格的双因素理论阐述了物质激励和精神激励之间的关系,即物质激励是基础,当人们处于生理、安全层次需求(即赫茨伯格的保健因素)时,物质激励效果明显;在此基础上,人们才会逐级追求社交、自尊、自我价值实现(即赫茨伯格的激励因素),此时精神激励效果更佳。斯金纳的期望理论指出,激励效果取决于人对未来事物的期望和效价。亚当斯的公平理论认为,人们通过内外同行间的比较,感觉不公,就会影响积极性。强化理论总结的是正强化(即表扬和奖赏)、负强化(即批评和惩罚)两种激励方法。
我国传统文化中的“恩威并施”,就是强化理论的一个实例;计划经济时期的行政命令和思想动员,实质是强化理论和精神激励的结合;改革开放以来,物质激励被广泛运用。这些激励措施有成功的经验,也有失败的教训,如物质激励被乱用、夸大的结果是,认为激励措施“除此之外,别无良方”。那么,理论如何更好地指导实践呢?
一、 身体力行调动干部职工积极性的前提和原则
1、 摸清“家底”。激励理论揭示,有效激励的前提:摸清每个员工的现实需求、对未来的期望和效价、对公平现状的评价。
2、 率先垂范。欲激励别人,先激励自己;要求员工争先创优,领导者必须先有争先创优的决心和信心。这样,领导者就可以一种无形的人格魅力感染大家,激励大家。
3、 公道。公道就公平、合理,它要求领导者对员工一视同仁,不能有亲疏、有厚薄。领导者是否公道,对员工的积极性有着根本性的影响。
4、 信任。一个组织缺乏信任到头来是会致命的。任何一种激励措施依赖中的信任表现为领导者对下属的信任,以及下属对领导者的信任。信任是双方,单位的信任是不会长久的。在一个相互信任的环境中,每个员工都会成为重要的工作者。
5、 物质激励与精神激励的辩证原则。从管理学的激励理论中可以看到,物质激励是基础,精神激励是关键。在我国现有经济状况下,保健需求基本已解决,激励措施更多更重要的应是精神吸引。同时,我们也不应忽视公平理论关于激励措施的论述,领导者应关注物质利益和精神待遇上的公平,否则就会影响员工的积极性。
6、 综合运用原则。任何两种激励措施之间不存在孰优孰劣,只存在是否因地制宜。激励的实际过程,不可能依赖一种方法来充分实现。一定时期内,往往存在某种激励措施效果的最大化,但并不排除或不需要其它激励措施。因此,有效调动员工积极性必须综合运用各用激励措施,克服单一性。
二、 灵活运用调动干部职工积极性的方法和技巧
布雷希在其《用心管理》一书中提到,现代社会的员工要的东西主要有三:有意义的工作、有机会在影响到他们的决定上施一份力、良好的人际关系。除此之外,我们还面临转型社会、就职独生子女、个性发展等特殊国情。调动员工积极性应针对这些普遍性,适时、适势、综合地运用激励方法。
1、 民主管理,不要做统治者。统治者形象会引起员工的不满,长久必然影响员工的积极性。克服的办法就是民主管理,营造“我们一起干”的境界。对影响全体的事,如处室发展重点、目前让人不满的地方等,乃至于处内的项目分工,均可采用匿名方式征求大家的意见,使每人都有“参与其事”使命感。有效的参与不仅能集思广益,更能以一种民主的方式激发员工的积极性。
在企业成长的过程中,在公司经济战略体系下,什么是最重要的?我认为就是激励考核制度。在当今社会经济条件下,公司的体系完善,人员完善并不能代表公司能在今后的战略中成为市场的佼佼者。现在的企业运转,不是靠一个金钉打天下,是靠着整体的力量,是靠着九连环的结合的好坏,也就是产、供、销、人、财、物。怎么让企业的这六大要素都发挥很好的作用,而且能产生三十六般变化?这就需要用一些激励考核制度,来进行整合,进行治理,家有家法,国有国规,没有制度不成方圆,激励制度永远是企业向前发展的政委,考核制度永远是企业的作风。
第一部分、有效建立公司的激励和考核制度
其一:激励制度是纪律激励
在企业中纪律是员工的标杆,是企业的法官。在制定纪律时要符合企业的风格,制定可行性纪律,要努力贯彻执行,董事长是决策者,而经理是执行者,员工是影响者。如果最高层虽然签字了,可到执行者没有很好的执行,那么自然是员工没有达到影响,怎么能够起到作用?那起不了作用为何还要制定,还要做出条条框框?在企业中最常见的是企业的《员工手册》,可很多地方还是值得商榷的,有多少内容是真正的从员工的心里说出的,是和员工讨论制定的,是员工愿意去做的,那你的制度是激励的吗?反而会起到反作用:在员工的心里,老板是皇帝,是天之娇子,员工不愿意与老板交流,高层都高高在上,想起什么做什么,本身就没有和员工的亲和力,员工就是把话传出去,也不愿意跟老板说。那老板孤身奋战,就是累死,你的纪律激励也影响不了员工,员工还是会报着大不了我不做了,法不责众的心理从事工作的。
所以纪律激励一定要符合三方面:
1、符合企业的现实情况,不要好高骛远。
这些都要要符合员工的素质,如果素质上不去,再完美的纪律激励也是空谈、空作、做与没做一个样子。
2、企业说纪律不等于做纪律
现在会议很多,很多高层都在会议上讨论纪律的问题,可会后却并没有落实,难到说了就等于做了,做了就等于成功了?
3、企业的纪律激励符合人性化
在企业里提倡主人翁精神。什么叫主人?员工才是企业最大的财富,没有员工,企业怎么活,所以员工是企业的宝,一定要在做纪律时保持人性化,不要我行我素。
4、企业的纪律激励民主化
既然是纪律,一定是要遵守的,可有些纪律在运作过程中,不是很适合,这样就应该让员工来监督,进行整改。
5、企业的纪律激励高层以身做则
如果企业高层认为纪律是管员工的,不是管干部的,跟我们无关,那你永远也不可能建立企业的规范化管理。
其二:激励制度是行为激励
在激励的制度中,行为激励是最厉害的,他可以充分表现老板的行动力和领导力的品牌的能力。有行为激励的公司和老板,都在用自己的行动力影响员工,他们都在告诉员工,我们公司是最好的,看我气定神闲,我工作起来我是多么轻松。他在用自己的行为传递给员工的信息,使员工看到企业的前景。
1、行为激励是语言激励
这在外企很常见的,老板和高层都要讲课,他们在用他们的语言来告诉每个员工,在传递着自己的思想,用自己语言的煽动性,专业性,鼓励员工,加强员工的自信心。
2、行为激励是动作激励
老板和高层可以利用一些动作激励员工的士气,和责任心,设计一些企业的激励动作,比如手握双拳,告诉员工你是最好的,挥舞手臂告诉员工我们一定要做好,等等。设计些企业的行为动作,在比如喊口号,组织员工做体操,健身操等等。
其三:激励制度是危机激励
企业也是有生命的周期,在他的成长期,成熟期企业的员工在里面觉的公司还不错,可以与公司共富贵,却不能和公司共患难,当企业遇到危机,遇到生死存亡的时候,企业的怎么能平稳过度?
企业越大,危机感也越大,做企业没有回头路,那么很多企业忽视了这一点,光考虑企业的成长,不考虑企业危机。在企业有钱时可以给员工很多福利,但到企业不好开始克扣工资,这样企业没有未雨绸缪,怎么能立于不败。建立企业危机制度是保证企业在困难时平稳度过的基本手段。
1、建立危机基金制度
在企业福裕时,把一部分资金做为企业的危机基金,作为企业的后备物资,这样企业在遇到危机时可以进行抵挡。
2、中层干部洗脑制
中层干部是最容易在危机时动摇的部分,一定要把企业的文化和理念灌输他们脑中,企业是他们的事业的空间,同时告诉他们企业是很有前途,很多职位在等着他们,未来的领袖是出自他们,让他们愿意为企业生,为企业死,拼死保护企业,与企业做到不弃不离。
3、员工士气激励
在员工中激励士气,让大家团结一心,共同渡过难关,共同帮助企业。企业是他们的家,他们是跟企业有感情的,愿意和企业共同成长。
4 、封锁信息制度
企业发生危机时,一定不要把消息外露,这样你的竞争对手就不知道你怎么样,一定要确保严格的保密制度,这样可能很多客户还是可以愿意与企业继续接触,还可以东山再起,储备能力。而一旦让竞争对手知道,他们说出去,让你的客户知道,企业可更是难上加难了。
其四:激励制度是适时激励
这就是我们常说的物质奖励和精神奖励
1、物资奖励要落实下去,承诺就要遵守,企业要有自己的信誉度,这样对外对内都能起到好的影响力。
2、精神奖励要常有,如果那个员工做的好,不要吝啬你的表扬。
第二部分、有效实施激励政策的关键是“三位一体”
激励是用人艺术的一个重要组成部分,也是领导者的一项主要职能。所谓激励,就是领导者遵循人的行为规律,根据激励理论,运用物质和精神相结合的手段,采取多种有效的方式方法,最大限度的激发下属的积极性、主动性和创造性,以保证组织目标的实现。在众多的激励理论中,美国心理学家马斯洛 于1943年提出的需要层次理论对于企业激发员工工作热情,促进企业经济快速持续发展具有重要的作用。
马斯洛提出的需要层次理论包括三个方面。首先,他把人类多种多样的需要,按照它们上下间的依存程度,概括为生理需要,安全需要,社交需要,尊重需要和自我实现需要等五个层次,这五个层次构成了人类的需要体系。其次,马斯洛认为,人的需要结构,不仅有层次性,而且还具有递升性,主导性,差异性和例外性。最后,他提出了自我实现者具有的特征,主要包括具有一种领会自己,他人和自然的能力,建立良好的人与人之间的关系,对于现实有较强的感受能力,并能够和现实建立和谐的关系,能不断的欣赏新生活,能够独立自主,不受文化和环境的束缚,富有创造能力,具有一种民主性的性格结构,具有惊人的不可思议的经验——顶峰经验,相信永恒和神圣的东西等1 4 种特征。
众所周知,人的本性之一,就是有着一种满足自己需要的欲望。一旦需要有了明确的目标,就会立即转化为动机,从而激发人们去行动。所以说需要是人的行为之源,是人的积极性的基础和原动力,也是激励的依据。那么,在实施激励政策时,如何有效利用马斯洛提出的需要层次理论呢?这可就是仁者见仁,智者见智了,笔者认为在运用这一理论时关键还要善于“换位、定位、到位”,而且要善于“三位一体”;否则这一理论再好,即使用了,方法不到位,效果也恐难奏效。
一、 换位:
是站在员工或下属的角度,设身处地地考虑员工的工作动机以及付出的劳动的艰辛程度,站在他的角度考虑个人的劳动或付出汗水以及给企业发展带来了多大的作用。站在他的角度想:“我为企业作出了如此的成绩,企业或上级应该给予我什么样的相应奖励”。一个特定岗位上的员工在一件事情上做出了成绩,他的动机决定了他的行为,他的行为目标除了完成岗位上的职责外,一定还有另一种或几种潜藏在内心的愿望,如他可能想通过完成一件自己一个时期阶段的任务,而达到职务的晋升,或物质奖励,或是以此证明自己的能力给全企业的员工看,或是给自己找女朋友看,或积累恋爱、成家的“资本”,等等。
二、 定位:
是指通过换位思考、与员工及其周围人士的沟通(沟通除了与一个特定的员工沟通外,还要注意与其周围的员工沟通,通过与其周围员工或他的朋友的沟通,可以更全面的了解他的心底的愿望),观察其工作与生活言行(观察他工作中精神状态和工作质量以及业余生活中的注意力,观察他的爱好),综合这些方面从而准确把握他的现实内在需求或价值(希望企业给以奖励的价值)或奖励的形式、时间等;不同的员工有不同的需求,一个特定的员工在不同的时期、环境也是有不同需求的,这些需求主要是受自身的愿望变化、自身工作与生活环境的变化、社会时尚的变迁或引导,家庭(原有随父母的家庭和自己希望建立的小家庭)的直接或间接需求等因素的影响的,由于影响员工需求的因素很多,而且是可以独立变化,有可以是交叉影响变化的,而且现代社会里员工的单一层次的内容越来越少,综合层次的内容越来越多,有时也需要企业规避他的不合理的需要或引导他的需求向高一层次提高,所以定位就必须是动态的定位,而且是综合各种因素的定位(只能适度超前,切忌丝毫滞后)。
三、 到位:
是指根据员工的岗位奉献,确定并及时实施相对应的奖励的金额、内容、方式等。一方面是要将激励真正激励到员工的心里去,也就是说:在综合考虑企业成本或正面影响关联员工积极性的基础上奖励到他内在的需求水准上;另一方面,经常存在企业给以的激励,可能会因为员工的先期需求判断在本企业属于偏高的水准或因为员工的上级判断不准而偏地等,激励没有到位,这时要辅之以说到位,切忌激励完就了事的做法。这里的到位是相对的,而且是对特定员工、关联员工、企业成本等来讲的,是综合的到位。是政策实施与阐释的到位,尤其是对于员工存有不合理的需求时,一定讲到位,而不是一味的迁就奖到位。
第三部分、有效实施激励的手段、方法和技巧
一、有效激励的手段
1、 目标激励:通过奋斗能获得的成就与结果。目标分层次,大、小、远、近。
2、 物质激励:通过满足个人利益的需求来激发人们的积极性与创造性。
3、 任务激励:让个人肩负起与其才能相适应的重任,由社会提供个人获得成就和发展的机会,激发其献身精神,满足其事业心与成就感。
4、 荣誉激励:人们希望得到社会或集体的尊重。对于那些为社会或团体做出突出贡献的人,给予一定的荣誉,这既能使荣誉获得者经常以鞭策自己,又可以为他人树立榜样和奋斗目标。
5、 信任激励:同事之间,特别是上下级之间相互信任是一种巨大的精神力量,这种力量不仅可以使人们结成一个坚强的战斗集体,而且能激发出每个人的积极性和主动性。
6、 强化激励:正强化:对良好行为给予肯定。负强化:对不良行为给予否定与惩罚,使其减弱、消退。批评、惩处、罚款等属于负强化。对人的行为进行强化激励时,一是坚持正强化与负强化相结合,以正强化为主。二是要坚持精神强化与物质强化相结合,以精神强化为主。
7、 数据激励:明显的数据对人产生明显的印象,激发强烈的感想。数据激励,就是把人前的行为结果用数字对比的形式反映出来,习惯叫“数字上墙”,以激励上进,鞭策后进。
8、 情感激励:情感是影响人们行为的最直接的因素之一。能过建立良好的情感关系,激发每个员工的士气,从而达到提高工效的目的。
二、有效激励的方法
1、经济激励法
激励要点:其一,只对成绩突出者予以奖赏,如果见者有份,既助长了落后者的懒惰,又伤害了先进者的努力动机,从而失去了激励意义。
其二,重奖重罚。对于克服重重困难方才取得成功者,“赏如山”;对于玩忽职守,造成重大责任损失者,要“罚如溪”。
其三,奖励向脏、累、苦、难等岗位倾斜,这是因为劳动仍是人们谋生手段,只有向脏、累、苦、难等艰苦岗位倾斜春奖励水平,才能体现其劳动价值。
2、任务激励法
把单调、乏味的工作或训练同个人的切身利益相结合,使下属能够从保护自己的利益出发去做内心不愿做的事。
3、纪律激励法
ZTT公司总部的工作人员毫无生机,那些主管海外事业部的人更是饱食终日,无所事事。詹尼决定从严明纪律入手,在所有分公司负责人参加的工作会上,他宣布了3条新的工作纪律,任何人必须遵守,否则将严厉查处。这3条纪律是:1、任何分支机构,必须不折不扣地执行总公司汇报自己的预算、营业收入和支出情况;2、每个分支机构必须定期向自己的总公司报告自己的经营环境、面临的竞争对手和市场情况。为了保证纪律的顺利执行,又宣布,当总公司派遣的监督人员发现分支机构的负责人不称职或者不服从命令时,有权撤换; 3、凡在此期间被解职的人,一律不发退休金。经过这一系列措施的实行,迅速使ZTT走上了正轨,再辅以其他经营之道,ZTT公司恢复了昔日在国际舞台上的地位。
纪律激励法就是用纪律和制度来约束和规范执行者和操作乾的行为的激励方法。这是一种负激励方法,表现为只罚不奖,因为遵守纪律是理所当然的,而不遵守纪律则当然应该受到制裁与处罚。
4、政治激励法
解放前,“民生”轮船公司总裁卢作孚为了将“服务社会、便利人群、开发实业、富强国家”的“民生精神”灌输给每个“民生”职员,要求每周二、三、五上午8点到9点举行早会时,向职工宣传:“一个人不能只打个人的算盘,越是为自己打算盘,结果是越顾全不了自己,应该用全部精力为社会服务,让社会离不开你,社会自然就得养活你。你把一桩事业搞好,这桩事业自然也就会解决你的一切问题。”进而还提出了“公司问题由职工解决,职工问题由公司解决”的口号。卢作孚的做法就是政治激励法。
5、情绪激励法
情绪激励法就是通过在集团内部建立起亲密、融洽、和谐气氛来激励职工士气的方法。职工的婚丧嫁娶,经理和干部都带着礼品或哀悼品前去慰问,为职工的生日举行一、二次全体干部、工人及其家属参加的野游活动。这种作法在人情淡薄的美国社会一直是深得人心的。
6、关怀激励法
企业领导对于下级的关怀,哪怕是微不足道却是出自真诚的关心,对于下级都是无穷的激励。
关怀激励法就是通过对职工进行关怀、爱护来激发其积极性、创造性的激励方法,它属于感情激励的内容。关怀激励法被管理学家称之为“爱的经济学”,即勿需投入资本,只要注入关心、爱护等情感因素,就能获得产出。
7、尊重激励法
松下幸之助相信,许多员工每天注意如何在工作中进步,其成效胜过总公司所有的生产工程师和策划人员,主动征询员工的意见,他喜欢带来访客人参观工厂,随便指着一位员工说:“这是我最好的主管之一。”从而使被指者倍感自豪。
尊重激励法就是通过尊重下级的意见、需要及尊重有功之臣的做法来使职工感到自己对于组织的重要性,并促使他们向先进者学习的一种激励方法。
8、行为激励法
用企业领导者在某些方面的有意行动来激发下级的激励方法就是行为激励法。
三、有效激励的技巧
1、先教后用激励技巧
在做某件事之前,要打好基础,以得到他人的意见或同意。这一词意给予我们的启发是,在施以激励之前,必须先对人员进行启发、教育,使他们明白要求和规则,这样在采用激励方法时,他们才不至于感到突然,尤其是对于处罚不感到冤枉。所以,最好的管理方法是启发,而不是惩罚。
2、公平激励技巧
解放前,宝元通百货公司完全由考核结果来决定提升与受奖。考核的内容包括“意志、才能、工作、行动”四个方面,多半年评比一次,评比的依据主要是组长和门市纠察人员在日记中专设“人事”一栏,每天记录售货员在这四方面的表现。经过这样的考核,职工就有可能由每月05元的工资一步步往上爬,一直爬到宝元通“九等三十六级”的顶峰。主任级以上职员就是通过这样的考核逐步提升起来的。这一做法就给人一种印象:凡是能力较强而又积极工作的,在宝元通必有出头之日,凡是考核成绩不好的人,绝无侥幸提升的可能,表现极差者甚至有被辞退或者开除的危险。因为如此,宝元通规定每年将总盈余的315%分配给全体职工,在具体进行分配时才没有发生多大的困难,大家基本上无异议。
充分利用激励制度就可能极大地调动企业职工的积极性,保证企业各项工作的顺利进行。要保证激励制度的顺利执行,就应当像宝元通一样,不唯亲、不唯上、不唯己,只唯实,公平相待。
3、注重现实表现激励技巧
西洛斯、梅考克是美国国际农机公司创始人,世界第一部收割机的发明者,有一次,一个老工人违反了工作制度,酗酒闹事。按照公司有关管理制度的有关条款,他应受到开除的处分,梅考克在管理上人员作出的决定上签署了赞同意见。决定一发布,那位老工人立刻火冒三丈,他委屈地说:“当年公司债务累累时,我与你患难与共。3个月不拿工作也毫无怨言,而今犯了这点错就把老子开除,真是一点情分也不讲!”梅考克平静地对他说:“你知不知道这是公司,是有规范的地方……这不是你我两个人的私事,我只能按规定办事,一次也不能例外。”
在实施激励方法时,应该像梅考克一样,只注重激励对象的现实表现,将现实表现同过去的情况分开来看,当奖则奖,该罚就罚。
4、适时激励技巧
美国一家名为福克斯波罗的公司,专门生产精密仪器制设备等高技术产品。在创业初期,一次在技术改造上碰到了若不及时解决就会影响企业生存的难题。一天晚上,正当公司总裁为此冥思苦想时,一位科学家闯进办公室阐述他的解决办法。总裁听罢,觉得其构思确实非同一般,便想立即给予嘉奖。他在抽屉中翻找了好一阵,最后拿着一件东西躬身递给科学家说:“这个给你!”。这东西非金非银,而仅仅是一只香蕉。这是他当时所能找到的唯一奖品了,而科学家也为此感动。因为这表示他所取得的成果已得到了***的承认。从此以后,该公司授予攻克重大技术难题的技术人员一只金制香蕉形别针。
行为和肯定性激励的适时性表现为“赏不逾时”的及时性,公司总裁在没有别的东西,只有一只香蕉时也要拿出来作为奖品。这们做至少有两个好处:一是当事人的行为受到肯定后,有利于他继续重复所希望出现的行为。这正如小孩学走路时,当他走出一步姿态并不雅的第一步后,就立即鼓励他走出第二步、第三步,直到他真正学会走路为止;二是使其他人看到,只要按制度要求去做,就可以立刻受奖,这说明制度和领导是可信赖的,因而大家就会争相努力,以获得肯定性的奖赏。
5、适度激励技巧
有人对能通宵达旦玩游戏机者不可理解,但一当自己去玩时,也往往废寝忘食,原因何在?游戏机上电脑程序的编制是由于由简到繁、由易到难的原则,在每一个具体的程序中,操作者在与电脑相较量时未必能轻而易举地获胜。但经过一段时间操作之后又能够过一些关。这样稍有努力就进,不努力就退的若得若失的情况对操作者最有吸引力。
游戏机的事例说明了激励标准有个适度性问题,保持了这个度,就能使激励对象乐此不疲地努力。反之,如果激励对象的行为太容易达到被奖励和被处罚的界限,那么,这套激励方法就会使激励对象失去兴趣,达不到激励的目的,所以说:“赏罚不中则众不威”。
总之,激励制度永远是企业向前发展的政委,考核制度永远是企业的作风。有效的激励和有效的考核是永远无法分离的,而有效的激励所必须把握的原则就是“适时、适度、适法
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