人际关系的构成包含认知情感和行为因素三方面其中什么起主导作用

人际关系的形成包含着认知、情感和行为3种心理因素的作用。认知成分包括对他人和自我的认知，是人际知觉的结果。情感成分是指交往双方相互之间在情绪上的好恶程度及对交往现状的满意程度，还包括情绪的敏感性及对他人，对自我成功感的评价态度等。

相互影响。打个比方，一个本身对下雨没什么特别情绪的孩子，某次下雨，摔了一跤，浑身又湿又脏，回家还被父母责备了，他就会产生不好的情绪体验，这种体验可能就沉入了形成他潜意识标准的经验里，对他来说，可能就形成了下雨=不开心这种模式。尽管这件事他以后忘记了，但这种模式留了下来，每到下雨就不开心，会觉得自己就是不喜欢下雨。跟下雨相关的行为也是消极的。这就是，行为—情绪—认知—情绪—行为，这个循环。

反之，如果那次下雨，他体验到了快乐，那一切又都不一样了。

认识过程:人可以通过眼睛看,耳朵听,鼻子嗅,舌头尝,手触摸等途径获得客观事物的色、声、气味、味道、软硬、冷热等个别属性的信息,这就是感觉当获得关于某一事物足够数量的个别属性的信息时,人就可以获得对某一客观事物的整体的完整印象,这就是知觉这种对直接作用于人的感官的客观事物的初级认识,就是感觉和知觉,简称为感知人们为了积累实践经验,在感知到客观事物的信息之后,要把这些信息在头脑中储存起来,必要时再加以回忆,这种心理活动叫做记忆记忆是一种比较复杂的认识过程人们利用已有的感知信息和记忆信息,在头脑中进行分析、综合、抽象、概括,从而对事物的本质和内在规律达到一定的理解,并由此进行推理和解决问题,这就是思维感觉、知觉、记忆、思维等都是人对客观事物的认识过程

情感过程:作为一个主体,在认识客观事物时决不会无动于衷,总要对认识对象表现出一定的态度,并产生满意、不满意、喜爱、厌恶、恐惧或愤怒等主观体验,这些表现为主观态度或体验的心理现象称为情绪或情感,这是心理过程的另一方面,也即伴随着认识过程的情感过程

意志过程:人在与周围环境相互作用时,不仅认识事物,产生情感,还要采取行动,不论是积极地进取,或是消极地回避,总要对环境作出应答性活动人有意识地反作用于客观现实的活动称为意志行动意志行动中下定决心、制定计划和克服困难以实现预定目标等内部心理活动称为意志过程

三者的关系:知、情、意是统一的心理活动过程的三个不同方面情感、意志随认识而产生所谓“知之深,爱之切”,就是说认识对情感的影响反过来情感和意志又会影响认识过程,例如,对职业的热爱和成才的决心可以加速专业知识和技能的学习。

认识、情感与意志是人的心理的基本过程。这些过程既相互区别，又紧密联系。

首先，意识是在认识的基础上产生的。人的意识活动是受目的支配的，目的不是凭空出现的，而是人认识活动的结果。人的认识越丰富、越深刻，他的活动目的就越自觉，越有可能制定出周密的计划，采用更有效的手段和方法来实现这一目的。意志在认识的基础上产生，又反作用于认识活动。意志坚强的人，有更强的奋斗精神，不畏艰难困苦，不懈探索，这为不断深化认识，排除障碍，实现目的提供了保证。

其次，意志和情感是密切联系的。情感和情绪是人的活动的内部动力之一。它有积极的情感与消极的情感之分。积极的情感能激发和鼓舞人的意志行动，消极的情感又能阻碍人的意志行动。例如，当一个学生成绩优异，受到表扬和奖励时就会产生愉快的情绪体验，他就会更加努力地学习并在学习上积极克服困难，反之就会对学习失去兴趣，甚至放弃学习。意志不仅受情绪的影响，而且它对情绪也能进行调节和控制。所谓理智战胜情感，就是意志对情感的调节和控制作用。

《尚书》有云：“人非草木, 孰能无情。”人之初，就有了最原始的情绪，快乐和痛苦。情从何来？所谓“触景生情”，“情”来自主体对客观外界的反应，可是对同一个客体, 各人“萝卜青菜各有所爱”，这是由于人有不同的认知，这时意志又在人的发展过程中扮演什么样的角色呢？举一个生活的例子，你/我同时喜欢上一个人(认知), 对她/他朝思暮想, 一日不见, 如隔三秋(情感), 但不同的人却有不同的行为表现, 我不敢表白，只是日夜默默思念 你却频频主动出击, 屡战屡败, 屡败屡战, 这些行为就体现出你坚强的意志!

人生是发展的一生，在认知，情感，意志过程的发展时间顺序上，最先出现的是情绪的过程，它是人脑对客观事物是否满足自身物质和精神需要而产生的态度体验，比如婴儿，一旦有奶喝了，情绪就是良好的。一旦没人抱了，他的情绪就可能是差的。这时情绪没有好坏对错之分。婴儿与猫狗在情绪的表达上没有区别。

长大成人之后，“人与动物在情感的表达上发生了明显的不同，人类不再重视情绪的自然性，而强调情绪的道德性。”(达尔文《人与动物的情感》)。此时就产生了人类特有的情感。例如集体感，荣誉感，责任感，羞耻心，求知欲等，这些都是人们在社会生活条件下所形成的高级情感。所以情绪是和人的生理需要相联系，而情感大都与人的社会需要相联系，我们也通常把情绪和情感统称为情感。

人生有七情，喜怒哀乐爱憎惧。人由情而生，也为情所困，情感又以发泄为快乐，在现实或虚拟世界中，人们用各种手段在表达宣泄自己的情感，用到极致，就有了“死了都要爱”的呐喊。在当下的社会，什么样的情感才是恰当的呢？《中庸》有云：“喜怒哀乐之未发，谓之中，发而皆中节，谓之和。致中和，天地位焉，万物育焉。” 其后一百年的亚里士多德也有一句箴言：“谁都会发火, 这很容易但在恰当的时机出于恰在此时当的原因, 以恰当的方式发火, 就很不容易---这是艺术。”

春秋战国与变革竞争的当代，两个朝代的人们都面临着一些相似的困境。道德缺失，礼崩乐坏，社会关系紧张。而千年前的孔圣人提出“和”的观念，这与胡锦涛总书记提出的“和谐社会”的主张，跨越了千年的时空，圣雄所见略同。所以当人向内能够接纳自己的情感体验，向外宣泄情感时又不超过他人的接受程度，就可以说已经具备良好的情感能力。

要“致中和”，就要驾驭情感这匹脱疆本能的野马，首先需要认知的帮助。什么是认知呢？认知包括感觉，知觉，思维，想象等过程，认知过程就是人认识客观事物的过程，是人由现象到本质地反映其本质的心理活动。传统文化也把认知放在最根本的位置，《礼记》《大学》： “古之欲明明德于天下者， 先治其国； 欲治其国者， 先齐其家；欲诚其意者， 先致其知； 致知在格物。” 要达到道德完美尽善的境界，最根本的就要做到“格物致知”。认知是去伪存真，由表及里的过程。从而洞悉人生社会与自然界发展的规律。正确的认知过程是个人完善和治理国家的基础。

认知对情感有何影响？举个实例：一日我在上海火车站拥护的售票窗口排队，不慎被人从背后踩了一脚，感觉脚痛，血液加快流动，肾上腺素开始分泌，肌肉收缩，当下心里很生气，就要责怪那人。一回头，却见一美女，轻启朱唇，柔声说了句“SORRY”，还是英文呐！刹那之间，我身心愉快，肌肉放松，怒气全消，笑眯眯地说声“没关系”。观察这个心理生理的变化过程：从不知何人到看到是被美女踩了，认知发生改变后，情绪也发生了一百八十度的转变。从这个实验可以看出，人通过自己对刺激信息的认知加工，对生理唤醒进行解释而导致相应情绪的产生。所以认知过程是情感过程产生的基础。您也别笑我，要是你老板踩了你，你也可能会说“没关系，只管踩。”所以认知过程可以影响情绪，当然情绪过程也会影响到人的认知过程，如正性积极的情绪可以帮助我们的认知过程；而负性消极的情绪会妨碍我们正确的认知。

最后我们来探讨意志过程和认知与情感过程又是什么样的联系呢？意志是指一个人自觉地确定目的，并根据目的来支配和调节自己的行动，克服困难实现目的的心理过程。

意志过程因为要自觉地确定目标，所以一定要有认知为前提，同时如果没有意志努力，就不能使认知活动深入和持久。同样情绪和情感既可以成为意志行动的动力，也能成为阻力。但作为一个完善的社会人，意志应该在绝大部分时间能够控制情绪。如那些为新中国献身的革命先烈们，首先是认知到只有***才有新中国的道理，在国民党的严刑拷打，威逼利诱之下，钢铁般的意志让他/她们控制住自己的情绪和情感过程，始终不屈不挠，热爱***，痛恨反动派，直至为了理想献出了宝贵的生命。这是认知，情感，意志三过程相互作用的结果，更是人性的光辉写照！

人要有完善的情感，快乐不是人生追求的目标，人不能只追求情绪而没有情感；人要有正见，正确的认知是人存身立命之根本；人要有坚强的意志，一切正确的知见，一些美好的情感都要靠意志和行为来实现；认知，情感，意志行动三者合一，就组成我们的态度，态度影响每一个人发展的一生。

最后请让我用孔子的三句话，同时也是我人生的坐标，总结这三个过程，也献给为革命事业献身的那些勇士们：

知者不惑

仁者不忧

勇者不惧

知情意三者之间的关系是互补关系。意志对认知过程也会产生重要影响。人对外部世界的认识活动，总是有目的、有计划的，离不开精细的观察、持久的注意和专注的思考，没有意志的参与，这些都是无法做到的。

另外，在认识过程中常常还会遇到各种困难，要克服这些困难，也需要意志的努力。在认识过程中，一些意志薄弱、不能做到坚持不懈的人，学习和工作也缺乏成效，不能承担复杂而艰巨的任务。

数据分析

情感过程推动或阻碍着意志行动的实现。积极的情感可以使人斗志旺盛，对人的行动起促进作用；消极的情感则会削弱人的斗志，阻碍人的意志行动的实现。热爱教育事业的教师会含辛茹苦，几十年如一日地投身于教育教学工作中。

不热爱教育事业的教师则会不思进取，对教育教学敷衍了事，最后可能不得不离开教育岗位。当前很多家长强迫自己的孩子去学音乐或练体操，孩子以一种“不乐意”的情绪被迫去学，缺乏主动积极的意志活动的参与，结果是可想而知的。

认知行为理论是由许多心理学家各自独立地发展自己的体系而形成的。他们的体系都有相同或相近的取向，即认知取向。这里简要阐述目前较受我过学校心理咨询者推崇的由美国心理咨询家艾利斯（Ellis）创立的理性情绪治疗理论。

理性情绪治疗理论是目前在心理咨询中应用最为广泛的认知理论之一。这种理论认为人具有“理性与非理性、合理与疯狂的双重性”，人的心理问题的产生是由于不合逻辑的思考或不合理的观念所导致的，因此咨询的主要目标就是帮助来访者认识到自己可以通过更加理性的市委，实现更加有效率的生活。它是一种始终致力于改变来访者的错误推理方式，消除来访者恶劣情绪的方法。概括地说，理性情绪治疗理论有三条基本原理：其一，认知是情感和行为反应的中介，引起人们情绪和行为问题的原因不是事件本身，而是人们对事件解释（想法和信念）；其二，认知与情感、行为之间是相互联系、相互影响的，负性认知是情感、行为障碍迁移不愈的重要原因，因此打破恶性循环是治疗之关键；其三，情绪障碍患者往往存在重大的认知曲解，一旦认知曲解得到识别和矫正，患者的情绪障碍必将获得迅速改善。依据上述原理，咨询者所扮演的角色常是积极的教导者的角色，他大体通过“教导”（teaching）和“驳斥”（disputing）两类技术‘来完成’具体的咨询与治疗操作。 显然，理性情绪治疗理论对于心理咨询工作来说有较广泛的适应性。因为第一，人的许多心理问题确实与人的非理性思念或思维方式有关，特别是艾利斯所列举的11种非理性的观念、想法，在临床上已被证实与多种情绪失调相联系，有认知曲解、谬误而引发情绪、行为问题的事实得到了心理咨询临床工作者的普遍认可。第二，罗斯（Roush）的研究表明，理性情绪治疗理论适用于包括青少年在内的各类人群，并可取得积极的效果。对治疗情感异常、焦虑异常、适应异常等极为有效。艾利斯所提供的研究数据也证明该理论对不同类型的来访者具有较好的咨询效果。第三，该理论与方法强调咨询者的教导、指导作用，这较符合中国教师的固有角色，较符合中国学生的社会化特点，也较符合中国学校师生关系的现实状况，因而可能比较容易被中国学校的师生所接受。第四，该理论与方法能够很容易地与行为技术相结合。而且这种理论与方法原理清晰，易懂易学，实际的咨询操作用时较短，咨询结束后来访者还能获得较好的自助能力。因此，从咨询者的实际条件和咨询效益上看，理性情绪治疗理论也较适合中国学校的心理咨询。但是，由于该理论与方法把咨询的重点放在来访者的认知模式上，因而对来访者的心智能力要求较高。它无法为思维异常者和智力障碍者提供有效的服务，对年龄小的学生可能也无法取得预想的效果。同时该理论与方法强调咨询者的教导作用，这也可能导致咨询者将自己的价值观强加给来访者。

态度是个体对特定对象（人、观念、情感或者事件等）所持有的稳定的心理倾向。这种心理倾向蕴含着个体的主观评价以及由此产生的行为倾向性。三种组成成分为：认知成分、情感成分和行为意向成分。态度主要特点如下：

1、社会性。态度是在社会生活中经过一定的体验后积累经验形成，因而具有社会性，受到社会环境和关系的影响。

2、具体性。态度是个体对特定的人、观念或事物的稳定的心理倾向，所谓特定是指具体的态度对象，针对某一件事，某一件事，或某一观念而言。

3、协调性。态度是由认知、情感和行为倾向三个成分组成，这三种成分是相互影响，协调一致的，才能形成稳定的心理倾向。态度的功能：

1、工具性功能。也叫适应功能，这种功能使得人们寻求酬赏与他人的赞许，形成那些与他人要求一致并与奖励联系在一起的态度，而避免那些与惩罚相联系的态度。如孩子们对父母的态度就是适应功能的最好表现。

2、认知功能

态度能给个体待人接物的行为方式提供必要的信念，以利于保持清醒的意识状态和正确的定向行为。充当图式和心理框架的作用。