感情的表达＝语言文字7%+语调语气38%+非语言信息55%，这个公式怎么来理

对《人际沟通=7%语调+38%声音+55%肢体语言》一文的质疑

发表在《南京心理咨询网》上的上述题目文章称：美国传播学家艾伯特梅拉比曾给出一个公式：

信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%肢体语言

又称：

如果我们把声音和肢体语言都作为非语言交往的符号，那末人际交往和销售过程中信息沟通就只有7%是由言语进行的。

类似观点在心理学爱好者中间流传，但是，这个观点合理吗？

让我们看看几个典型的信息表达和人际沟通场景：

1、 外交场合

如果只需要7%的言语，其他依靠非语言符号或者肢体语言，翻译就不必要了，两国外交家只需在那儿扭动肢体就可以外交了。

2、 教室里

难以想象如何利用7%的言语教授文学、数学、物理、化学、生物、历史、哲学等任何一门学问。

3、 谈判桌上

在各方阅读全部合同文本和标的物说明文件后，大家就利用语音语调和肢体动作加上表情来“沟通”，而不需要就前述文件逐条运用言语交换意见。

4、 上门推销

《人际沟通=7%语调+38%声音+55%肢体语言》一文以上门推销举例。但是，哪一个推销员的表情、语音语调和肢体语言不是配合着“使用语言对产品的介绍展开”的呢。很难想象这位推销者寡言少语却表情丰富、语音语调优美、肢体动作频繁就可以推销成功。

5、 恋爱

少男少女躲在公园一偶卿卿我我时，似乎符合艾伯特梅拉比的公式，但是，当他们向对方讲述自己的人生经历，自己的家庭和其他成员时，当他们讨论未来的憧憬和结合时，当他们构想未来的小家庭时，上述公式显然又不够用了。

6、 家庭关系（亲子关系和夫妻关系）

抽出家庭故事中的片断，似乎符合艾伯特梅拉比的公式，但是，在数十年的家庭生活中，7%的言语够用吗？

结论:

艾伯特梅拉比公式显然低估了语言的功用。

意大利诗人、《神曲》作者、伟大的学者但丁说：“人的生活就是运用理性”“去掉理性，人就不再成其为人，而是只有感觉的东西，即畜牲而已”。

所谓人类的理性，正是由语言来支撑的。艾伯特梅拉比公式似乎更适合尚没有发展出丰富而复杂的语言的其他动物，猫、狗、牛、马、狮子、老虎等等。

有。①爱情≠自私的；②爱情≠无私的；③爱情＝互利的。

1、爱情的定义

爱情是一对男女在特定社会条件下相互爱慕，渴望共同生活和希望白头偕老的美好情感。爱情是性爱（生理）、情爱（心理）和关爱（伦理）的有机统一：

男女之间仅有关爱是友情，男女之间仅有性爱是色情。思想政治教育既要提醒情窦初开的人不要“误把友情当爱情”，也要劝导移情别恋的人不要“错把色情当爱情”。

2、爱情的本质

爱情既不是自私的，也不是无私的，而是互利的；用公式简略表达即：①爱情≠自私的；②爱情≠无私的；③爱情＝互利的。

思政课要帮助青年学生树立科学的爱情、婚姻和家庭观，别相信著名演员张国立的台词：“在一个屋檐下生活久了，难免产生审美疲劳。”要倾听革命诗人郭小川的箴言：“战士自有战士的爱情，忠贞不渝，新美如画。”

思想感情（内容+情感+主旨）

1

概括文章或要求段落的梗概

2

归纳文章主旨，因所有情感的表达都是为文章主旨服务的（注意！记叙文不管有没有提问文章主旨，做题之前都要概括，这很重要）

3

具体讲讲该段表达的感情（比如一篇文章写人性的美 要你分析的一段在写作者看到一件事很感动。那么该段的具体的感情就是对这件事的感动，对人性的感慨 值得一提的是，此处我只是打个比方，上文中我说的“这件事”具体答题时要具体说出是什么事，比如表达了作者在在困难时受人帮助的感激之情）

4

品读句子（不晓得是古诗文还是现代文，以下两种）

5

古诗文（内容+手法+情感）

1

概括内容。就是翻译一下，大概这一句讲了什么

2

分析手法