情感交流的定义是啥？????

情感交流的定义就是：

当你伤心时，给你鼓励、给你体贴，分减你的悲伤，在她的温暖关怀中，你愈合了心灵的创伤。

她在你犯错的时候对你的训骂，反而会让你感到丝丝的甘甜。

单调使人感到紧张，沉闷使人感到压抑。紧张与压抑是有害于人们身心健康的。　　有一位女青年在信中写道：“我生活在一个高级知识分子家庭。在这样一个家庭里，如果你是个高才生，那很幸福，如若不是，那将很痛苦。我和姐姐的命运就截然两样。她成绩拔尖。那年高考以全校第一名到了北大；而我呢，没有考上，上了走读。有时我觉得为什么要把我生下来呢从小到大我没有快活过，生活单调贫乏……尤其是父亲，一到吃晚饭便开始他那家长式的长篇训导，以一个成功者的姿态教我们如何对待事业。姐姐专心地听，我只顾吃饭。有时姐姐不听话，和父亲对着来，爸爸就要发脾气了。他是一个严厉的父亲，从来就是‘严’字当头，教出来的姐姐到哪儿别人都说她家教很严；而我却被培养成胆小、孤僻的性格，什么事都只想隐藏在心里，不愿对父母表白，到现在父母也总是说我喜欢对他们隐瞒。我内向的性格就是这样塑造出来的。……我害怕面对冷酷的现实，整天沉迷于难以驾驭的幻想之中。”　　这是一个典型的传统的中国家庭，家长的意志主宰一切。在这种家庭里，家长式的长篇训导持续不断，家庭的所有成员都必须无条件顺从权威的意志，按照规范的模式塑造自己，如若表露出丝毫叛逆，都将受到权威的责罚。在权威意志主宰的家庭里，个人的情感受到压抑，以致这位女青年从小到大没有快活过。家庭生活的单调贫乏导致她探求自己生存意义的意志受挫，正象她在信中自述的，“有时我觉得为什么要把我生下来呢”这使她精神上感到不安，性格渐渐变得胆小、孤僻而内向。她不敢面对现实，躲入难以驾驭的幻想世界。在学业上，她姐姐的命运似乎与她截然不同，但在人格塑造上，命运并非如此经纬分明。心理健康的人必然潇洒做人。怎样评估一个人达到了潇洒的境界呢我想，那是当他真正成为自己的时候。我们每一个人都有寻求成为自己的需要，婴儿落地的第一声啼哭就是寻求成为自己需要的呼喊。正是这种需要，才激励我们不断发展，成长起来，健康起来。她姐姐也曾为此力争过，却遭到父亲的反对。正像信中所说的，“有时姐姐不听话，和父亲对着来，爸爸就要发脾气了。”　　唯有民主的家庭才能真正实现家庭成员的情感交流。要实行家庭民主，除必须反对“父权主义”和“夫权主义”外，还必须克服家庭成员的依赖性。　　我曾经接待过这样一位病人，女性，32岁，患有强迫性多疑症。具体症状表现为针对性的多疑，即怀疑丈夫与单位上的某位女同志有暧昧关系，整天胡思乱想，总认为丈夫的一言一行都在想念那位女同志，而唯独没有她。从而限制丈夫的行动自由，只要丈夫回到家里，就不允许丈夫单独出门，否则就气愤不已，纠缠不休。患者也意识到这是一种病态的猜疑，可是，一旦犯疑起来就无法自制。多年来，四处求医无效，原因是找不到犯病的根源。事实上，犯病的根由很简单，就是患者过分依赖丈夫的情爱，而丈夫却对此一无所知，夫妻间缺乏正常的情感交流。找到了原因，根除也就轻而易举。　　总而言之，只有清除对权威的崇尚与依赖，家庭的情感交流才有可能畅行无阻。丰富多采的家庭情感生活无疑有助于人们的身心健康。在一个有健康的情感交流的家庭里生活，人们可以最大限度地如实地让自己的情感态度充分地表现出来，而不必加以防御。当一个人能够深刻地，而且常常又是生动地体验到了隐藏在他自身内部的各种因素时，他便越来越变成了他自己。他不再装着处处顺应别人，不再玩世不恭地否认一切情感，也不再披上理智的外衣，他变成了一个活生生的、有血有肉的、充满情感的人。他对他的恐惧感、沮丧感、痛苦感更为开放。他对他的勇气、柔情和崇敬的情感也更为开放。当这些情感存在于他的内心时，他的主观上体验他的情感是自由的，并且在意识这些情感上也是自由的。一句话，他变成了一个潇洒的人。　　导致心理疾病的原因错综复杂。但是，在心理治疗过程中，改善患者的家庭情感交流常常有助于患者的康复。良好的家庭情感生活将使患者由内向变为外向，由封闭走向开放。一个人越是开放地对待其经验，他就越能够以现实的态度去对待周围的人，正视他的新环境，处理他所面临的新问题。这就意味着他的信念并不是一成不变的，他可以容忍模糊，他可以接受对立的证据而不封闭现实。一般说来，当患者对其经验持开放的态度时，他会变得更信赖自己。

可以的话建议你把圣经里交友的部分看看；下面是一些经典的； 从《圣经》学习交友之道 聆听智慧之语，让仁爱与生命同行！ 明悉生命之道，让福乐与生命同行！——题记 希腊哲学家苏格拉底曾询问一平凡老人，最感激的是什么？老人的回答出人意料，“有过一群朋友，是他们造就了现在的我。”“有一朋友，比兄弟更亲密。”（箴言18：24）能让我们的心灵丰腴和浩瀚，平淡的生活时时“面向大海，春暖花开”。 朋友在一个人的社会生活中是不可或缺的。每个人都希望交到知己的朋友，但《圣经》告诫人们不可滥交朋友，“滥交朋友的，自取败坏。”（箴言18：24） 那么，什么人不可交？什么人可交朋友之间又当如何相处？《圣经》有指导 “好生气的，不可与他结交；暴怒的人，不可与他来往。”（箴言22：24） 生气、暴躁是情绪的慢性毒药。“忿怒为残忍，怒气为狂澜。”（箴言27：4）生气使人丧失理智。一个人生气的时候，他的智商、情商、仪态……都会大大的退化！所讲出的话，所做出的决定，都远离智慧与常理。暴怒更让理智无力约束情感，行事愚妄。 “好生气的人挑启争端，暴怒的人多多犯罪。”（箴言29：22）首当其冲成为受害者的定是他们的朋友。与好生气的，暴怒的人交结来往的人既会受其害，又必染其坏。 “近朱者赤，近墨者黑”，人多与自己共处的人相似。长期与易怒、脾气暴躁的人相处，久而久之受其熏染，“效法他的行为，自己就陷在落网里。”（箴言22：25） 与好生气的，暴怒的人交结来往除了加重你生命的负荷，折磨你的心灵之外，对我们的身心毫无益处。 “大张嘴的不可与他交结。”（箴言20：19） “大张嘴的”就是讲闲话的人、多言多语的人。 “传舌的离间密友。”（箴言16：28）爱讲闲话的人多喜窥探别人的隐私，乐传扬别人的闲话，透过分享八卦消息满足“错觉性的快感”。“大张嘴的”是朋友中的恶性元素：离间关系，毒害心智，玷污纯洁，污损名誉。 “多言多语难免有过。”（箴言10;19)晋朝时有一名大夫叫伯宗，很有口才，善于雄辩，其妻常警戒他不可因舌头遭别人的嫉恨。但宗伯听不进妻子的劝告，反而自以为是而得意，不但在朝中与诸大夫辩论，更邀请他们回家在妻子面前大呈雄辩之能事。祸从口出，他的口成了布雷区，后来果然受到别人的妒忌，遭了杀身之祸。 与“大张嘴的”结交有损无益！ “不要与反复无常的人交结。”（箴言24：21） 反复无常是指经常变化没有稳定状态。反复无常的人，没有人生信念，不顺从真理，有背叛的天性；为人处事无恒态，不服权柄，不守规矩；性格天生多疑，感情浮躁夸饰，阴晴难测，凡事任情绪，随感觉，追求所谓的“自我”。历史上的曹操就是反复无常的典型，终日阴晴难测，高举自我，“宁肯我负天下人，不可天下人负我”。晚年多疑竟到了病态的程度，经常夜不成寐，提把刀砍人，其身边的女人、太监，御医终日战战兢兢，提心吊胆。 反复无常的人，“他们的灾难必忽然而起。”（箴言24;22）与反复无常的人交结麻烦痛苦不断，累你没商量！ 多么明确的教导！多么真挚的劝诫！不可交接易怒、脾气暴躁的人，往来传舌、搬弄是非的人，不要与反复无常的人交结。至于与什么样的人交结往来《圣经》教导不再是直白的明示了，而是透过对好品行的褒扬引领人们交友的方向。 与正直的人为友。 正直的人真诚、坦荡、刚直不阿，没有谄媚之色，不厚貌隐情、伪善矫情、口是心非、阳奉阴违，有一种郎朗人格。 正直的朋友能“凭爱心说诚实的话。”在你怯弱的时候给你勇气，犹豫不前的时候给你果决和力量，给你信心和希望。 “朋友加的伤痕出于忠诚”。即使在你难堪的情况下，也能无顾忌地诚实地劝教，指证你的过失，提醒你的失误，让你远离危险，引导你走上正路。（箴言27：6、9） 正直的朋友是爱！ 与清心的人为伴。 “喜爱清心的人，因他嘴上的恩言，王必与他为友。”（箴言22:11）清心的人内心纯洁，没有污秽不洁的意念，心灵中充满爱心、信心、热心、忠心以及圣洁、公义、谦卑、柔和、宽容、忍耐等美德；动机纯正，做事忠厚，行事为人常存无亏的良心，不会为了名利而趋炎附势，出卖良知，出卖朋友；立言忠厚，不会以语不惊人死不休来博取虚名，言行尽都清洁。有清心的朋友为伴可让你远离浮躁，精神得到净化和升华，拥有一个清心的朋友就如同拥有了一处清心自在的心灵家园，和他们相处没有纷争、没有欲望、没有怨怼，收获的只有喜悦与轻灵及自身人格的升华。在与他的交往中，不经意你也成为了一个内心安稳平静“追求公义、信德、仁爱、和平”的人。（提后2：22） 清心的朋友是暖。 与智慧的人同行。 “与智慧人同行的，必得智慧。”（箴言13:20）“智慧人积存知识”,（箴言10：14)周身散发智慧光芒。“智慧人大有能力”（箴言24:5)众所周知。智慧的气质衍生美丽、良善。花时间与值得效法的人在一起，你与朋友将来一定会彼此相像。与智慧人为友，也是一种智慧。 智慧的朋友是人间四月天！ 《圣经》不仅教导我们什么人可交，什么人不可交，还为朋友间如何相处做出了最美善的指导。 磨砺相感：“铁磨铁，磨出刃来，朋友相感，也是如此。”（箴言27：17） 多朴素的比喻！铁磨铁，同质是关键。同质相磨相互得利，异质相砺必有一方受损。理想的朋友也应是同质的，应是用同一种血肉、同一种材料、同一种元素做成的。亚当和夏娃是最早的朋友原型，理想朋友的榜样！良朋益友多建立于共同的兴趣、爱好，相同的追求之上。 良朋益友间美好的交谈，诚挚的劝谏，建康的异议、良性的摩擦，是彼此敏锐心思、塑造品行所必须的。 彼此同心：“与喜乐的人要同乐，与哀哭的人同哭。要彼此同心。”（罗12：15） “人与人，心也相对。”（箴言27：19）朋友是一个完全了解你，而且和你喜欢他一样喜欢你的人，朋友之间应互相欣赏、关心、重视，彼此同心。“同有一个心志，站立得稳。”（腓1:27)友谊也必地久天长。 陪伴代替遥控：“朋友乃时常亲爱”（箴言17：17）。 “朋友是当全世界都离开你时，第一个走向你的人。”（亨利德本菲）遥控使关系疏远，陪伴让友情加增。 赞美要合宜：“清晨起来，大声给朋友祝福的，就是咒诅他。” 祝福、赞美永远是人际交往中的润滑剂，合宜的赞美能放大朋友的光荣，增加朋友之间的愉悦，是非常必要的。但朋友间过度祝福、赞美会让祝福、赞美变味，产生副作用。 《圣经》中真正专门谈及交友之道的文字并不多，且集中于箴言书，但它教给我们的交友之道却是最美善的

其实人在喝酒时心理活动非常活跃，两个多年不见的朋友突然碰到了。那真的是很兴奋，油然而生一种比亲情更洒脱的情感。完全不在乎菜的品味，只要有花生米和基本下酒菜就行。我以前和一个多年未见的同事在一起喝酒，从中午一直喝到晚上九点。两人都是超水平发挥，每人一瓶白酒外加一瓶红酒，啤酒一箱（24）。我老妈最起码热了五次菜，加了很多硬菜。天南地北，旧事近况加目标。仿佛把这过往几年的话都谈完，喝罢还不想走非要两个人一张床又抽了二包烟才睡觉。我第二天一起去他家跟他妈还有老婆道歉，结果又喝了两瓶酒。什么感觉酒量大增了！过后我们基本上一周喝一次，直到双方房子都拆迁才来往少一点但也会一个月碰一次的。我俩把中华酒文化贯彻落实好吧！

还有一次我被女生喝倒后发誓再也不轻视女人的酒量了，那次整整在床上躺了一天。就差去医院洗胃，从此后绝不和女人碰杯了。跟女人喝时酒不是色䗋人而是夺命液，或许是我这人情商太低，我认了。

也是一种释放，人逢知己千杯少，话不投机半句多。比如三五好友来点小酒吐吐苦水减减压，又是一种交流也可释放一下情感。那些应酬就不一样了，多半有利益在其中

与他人正确的情感沟通离不开两个主要的原则，第1个原则是倾听，第2个原则是反馈。

情感沟通并不简单，沟通和口才不是一回事，也许你是一个演讲家在台上可以口若悬河天花乱坠，但是这并不代表你是一个懂得沟通的人，沟通讲究你来我往，你说了再多说了什么这并不重要，重要的是对方听进去多少，所以在这里我们要强调两点，第1点是懂得倾听，第2点就是有效反馈。

下面我们就从以下2点来说明一下，如何沟通才能够更有效。

1、倾听的重要性

会说的人不如会听的人，倾听是沟通的第1步，只有懂得倾听你才能够走进那个人的心里，正所谓攻心至上，你只要掌握了他的心里活动，才能够顺着他的思路说下去，然后说出他爱听的话和有利于你们情感交流的语言，所以说倾听是沟通开始的第1步，这也是建起友谊桥梁的前提。

倾听别人的语言是掌握信息的一个重要环节，在这个过程中不能像鸭子听雷一样，左耳听右耳冒，而是利用大脑高速运转来搜集有用的信息，并且抓住要点来组织语言，这样才能够说出有针对性的话语。

2、有效的反馈

就比如两个人在说相声的时候，反馈是非常重要的，你说出一句话之后至少对方应该明白你说的是什么，而且给予适当的反馈这也是保持交流的一种有效机制。别人在向你诉说什么的时候，你应该看着对方的眼睛并且适当的回应以及提出一些质疑等等，这说明你用心在听。

你在说话的时候，也应该通过反馈的方式来了解对方，看他对你的态度是敷衍是真诚还是心不在焉，总而言之，任何沟通都离不开倾听和反馈这两个条件。

　　你所谓的情感型，应该是指感性型顾客，感性的顾客，需要跟谈一些对方比较感兴趣的话题，这类顾客更愿意在服务细节等其它感性的环节触动而买单，特别在意服务的细节，所以针对这类型的顾客，需要恰当服务以及关心问候，有时恰当好处的对顾客某种欣赏能力或某种行为或其它的赞美也会起到一定增进对方信任你的作用。

　　现代的社会，人与人之间的信任关系越来越难以建立，所以你得找到顾客的价值取向，兴趣点等等很关健，根据其兴趣爱好或价值取向展开系列的话题或服务才是恰当的沟通方式。

人类在认识外界事物时,会产生喜与悲、乐与苦、爱与恨等主观体验。我们把人对客观事物的态度体验及相应的行为反应,称之为情绪情感。

情绪的构成包括三种层面。众多的情绪研究者们大都从三个方面来考察和定义情绪：在认知层面上的主观体验,在生理层面上的生理唤醒,在表达层面上的外部行为。当情绪产生时,这三种层面共同活动,构成一个完整的情绪体验过程。

(一)主观体验

情绪的主观体验是人的一种自我觉察,即大脑的一种感受状态。人有许多主观感受,如喜怒哀乐爱惧恨等。人们对不同事物的态度会产生不同的感受。人对自己、对他人、对事物都会产生一定的态度,如对朋友遭遇的同情,对敌人凶暴的仇恨,事业成功的欢乐,考试失败的悲伤。这些主观体验只有个人内心才能真正感受到或意识到,如我知道"我很高兴",我意识到"我很痛苦",我感受到"我很内疚"等等。

(二)生理唤醒

人在情绪反应时,常常会伴随着一定的生理唤醒。如激动时血压升高;愤怒浑身发抖;紧张时心跳加快;害羞时满脸通红。脉搏加快、肌肉紧张、血压升高及血流加快等生理指数,是一种内部的生理反应过程,常常是伴随不同情绪产生的。

(三)外部行为

在情绪产生时,人们还会出现一些外部反应过程，这一过程也是情绪的表达过程。如人悲伤时会痛哭流涕,激动时会手舞足蹈,高兴时会开怀大笑。情绪所伴随出现的这些相应的身体姿态和面部表情,就是情绪的外部行为。它经常成为人们判断和推测情绪的外部指标。但由于人类心理的复杂性,有时人们的外部行为会出现与主观体验不一致的现象。比如在一大群人面前演讲时,明明心里非常紧张,还要做出镇定自若的样子。

主观体验、生理唤醒和外部行为作为情绪的三个组成部分,在评定情绪时缺一不可,只有三者同时活动,同时存在,才能构成一个完整的情绪体验过程。例如,当一个人佯装愤怒时,他只莉愤怒的外在行为,却没有真正的内在主观体验和生理唤醒,因而也就称不上有真正的情绪过程。因此,情绪必须是上述三方面同时存在,并且有一一对应的关系,一旦出现不对应,便无法确定真正的情绪是什么。这也正是情绪研究的复杂性,以及对情绪下定义的困难所在。

二、情绪与情感的区别

在现实生活中,情绪情感是紧密联系在一起的,但二者却存在着一些差异。

(一)从需要的角度看差异

情绪更多地是与人的物质或生理需要相联系的态度体验。如当人们满足了饥渴需要时会感到高兴,当人们的生命安全受到威胁时会感到恐惧,这些都是人的情绪反应。情感更多地与人的精神或社会需要相联系。如友谊感的产生是由于我们的交往需要得到了满足,当人们获得成功时会产生成就感。友谊感和成就感就是情感。

(二)从发生早晚的角度看差异

从发展的角度来看,情绪发生早,情感产生晚。人出生时会有情绪反应,但没有情感。情绪是人与动物所共有的,而情感是人所特有的,它是随着人的年龄增长而逐渐发展起来的。如人刚生下来时,并没有道德感、成就感和美感等,这些情感反应是随着儿童的社会化过程而逐渐形成的。

(三)从反映特点看差异

情绪与情感的反映特点不同。情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性与外显性,如当我们遇到危险时会极度恐惧,但危险过后恐惧会消失。情感具有稳定性、持久性、深刻性、内隐性,如大多数人不论遇到什么挫折,其民族自尊心不会轻易改变。父辈对下一代殷切的期望、深沉的爱都体现了情感的深刻性与内隐性。

实际上,情绪和情感既有区别又有联系,它们总是彼此依存,相互交融在一起。稳定的情感是在情绪的基础上形成起来的,同时又通过情绪反应得以表达,因此离开情绪的情感是不存在的。而情绪的变化也往往反映了情感的深度,而且在情绪变化的过程中,常常饱含着情感。

三、情绪情感的种类

情绪本身是非常复杂的,因此要对情绪进行准确的分类就显得尤为困难。许多研究者对此进行了长期的探索,其中有两种分类方法颇具代表性。

作者：5848121

2007-5-5 13:23

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2 情绪情感的定义

(一)情绪的基本形式

人类具有四种基本的情绪：快乐、愤怒、恐惧和悲哀。快乐是一种追求并达到目的时所产生的满足体验。它是具有正性享乐色调的情绪,具有较高的享乐维和确信维,使人产生超越感、自由感和接纳感。愤怒是由于受到干扰而使人不能达到目标时所产生的体验。当人们意识到某些不合理的或充满恶意的因素存在时,愤怒会骤然发生。恐惧是企图摆脱、逃避某种危险情景时所产生的体验。引起恐惧的重要原因是缺乏处理可怕情景的能力与手段。悲哀是在失去心爱的对象或愿望破灭、理想不能实现时所产生的体验。悲哀情绪体验的程度取决于对象、愿望、理想的重要性与价值。

在以上四种基本情绪之上,可以派生出众多的复杂情绪,如厌恶、羞耻、悔恨、嫉妒、喜欢、同情等。

(二)情绪状态

依据情绪发生的强度、速度、紧张度、持续性等指标,可将情绪分为心境、激情和应激。

1心境

心境是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情