设计让品牌更独特|整合营销设计案例分享

自从网络发展出了信息茧房，真是消费者的心海底针。不是这世界没有创新，是企业、品牌市场部和设计师们，与消费者压根不在一个信息茧房中。当我们的媒介从由电视广播时代，走入互联网时代；由大家每天都关注类似的话题，到信息全基于个人的喜好靠算法推荐时，当消费者口味越来越“刁钻”时，设计师该如何把握消费心理？此时的设计服务会如何助力营销破圈？在不同的时代，人们的思维模式与追求有显著差异，与此相对应的是，企业的思维模式和经营内容也不同。2011年出版的APhilipDesignPaper书中，作者将第二次世界大战后的商业模式，粗略分成了四个时代——产业经济、体验经济、知识经济与转移经济时代。1945年后的西方，从产业经济时代开始，人们关注通过购买或占有产品来改善生活。当产品制造日益丰富、逐渐供大于求时，消费者不再满足于对单一商品的拥有，而是开始寻求自我生活方式的创造，追去实现自我的产品或服务，促使企业向品牌化方向发展。这时进入到了体验经济时代。此时，在同一个品牌下，企业往往可拓展多样化的产品和服务。品牌所代表的生活方式，增强了企业和消费者之间的联系，让消费者成为产品或服务的忠实用户。为什么说从体验经济时代开始，设计意识提升了企业与品牌的竞争力？满足消费者多方诉求的商业创新，是竞争力核心先来看企业提高竞争力的三种主要方法：1、产品创新——通过新技术、新材料或新发明实现；2、好的产品设计——通过产品可靠性、外观、人体/人机工学等方面，增加消费者购买意愿，同时保证制造环节的经济性；3、流程创新——通过提高各环节效率进一步提高市场竞争力。此时，商业成功的企业不会只在一个维度考虑竞争力的问题，他们更倾向于精确定义产品的各个方面，并通过专家以满足消费者多方面的需求。设计对企业与品牌在商业中的竞争力有至关重要的作用，并且与竞争力中的非价格因素紧密联系。让用户感到「想要」比「需要」更能决定一款产品的成败。——唐纳德·诺曼2000年后，在互联网快速发展的知识经济时代，人们从开始追求摆脱对物质的满足，进而发展到个人创造力的展现。这一时期，由用户参与，反推品牌创新和升级是主题。安慕希X站酷「反倒有型」是2020年的一次著名的大型品牌整合营销案例，包含线上、线下、媒介传播，三位一体的一站式创意营销解决方案。线上包含安慕希「反倒有型」站酷设计大赛、7个城市特邀作品展；线下包含两个不同城市的区域化营销物料；传播方面，制作了获奖者口碑视频，以及安慕希《城市印象》实体画册。站酷作为国内最大的设计互动平台，共有超过1800位站酷上的艺术家设计师，参与了「反倒有型」的内容共创中，以设计之名唤醒用户心中深刻记忆。设计的价值，是让产品与服务更独特从体验经济时代起，设计战略就与品牌战略密切关联，重点在通过合理分配设计资源，保证企业或品牌文化得以阐释和推广。同时，设计也可以促进战略目标的达成，在品牌战略层面管理设计，也意味着战略形成过程中，设计所做出的贡献不可忽略。设计的价值可以从以下几方面理解：1、通过提供产品的差异化，加对成本的控制，设立进入此类产品市场或行业的壁垒。2、通过更高层次的差异化，加对产品功能的改进，增加潜在替代者进入的障碍，以降低供应商的议价能力。3、通过更高层次的差异化，加提高产品品质，可避免直接对比来降低价格敏感度（归功于差异化和质量）和购买者的议价能力。除以上三条，设计的贡献也可以从更加广义的角度看到，包括最小化对昂贵材料使用，减少产品生产成本等等，这是产品设计的角度。从品牌营销视角看，经过设计可为品牌消费者，提供实在的良好服务，以增加品牌忠诚度；通过设计创新，帮助企业在激烈市场竞争中实现市场份额增加；良好的设计能减少用户的抱怨，让用户通过各种体验，增进他们对品牌与企业的认知。回归到上述三条，设计提供最重要的价值首先在于差异化——设计使产品或服务更独特。真正的问题与产品的内在价值无关，而在于重新建立起产品与顾客的情感纽带。——邦尼·戈伯特&赫玛·罗森泰尔品牌经理与包装设计师们在于探索让设计超越平面元素，用整体设计来塑造消费者与产品、品牌之间的情感联系。在世界各地，高端瓶装水甚至比汽油还昂贵，极具美感的包装和瓶子，为人们留下了深刻的印象。安慕希推出的5G勺吃酸奶的核心卖点是酸奶成分中的5G蛋白与新产品包装。综合品牌营销推广，往往有两个不可忽视的特征：1、时效性。2、地域性。快消品牌需要至少在广阔地域范围内，比如全国渠道进行推广，并且要在短时间内占领消费者心智，快速打通国内各城市的大众消费市场。我国幅员辽阔，对于本土的快消品牌来说，营销推广所面临的地域性与时效性是很大挑战。安慕希项目的难点在于推广周期不超过60天，内容营销要征服全国年轻消费者。这种挑战来自于互联网时代快消品情感化营销的诉求与通用设计流程之间的冲突。触发年轻用户心中的情感“坐标”唐纳德·诺曼在他的《情感化设计》一书中说，每个人在个人经历、文化等方面存在很大差异，单一的产品无法满足所有人。可能有些产品确实会以全球所有人为目标市场，但仅仅限于人们没有其他选择的时候。通常品牌只有通过灵活的市场和广告运作重新定位于不同的人群，才可能成功。比如世界知名的食品饮料品牌可口可乐与百事可乐，他们全球成功的战略，一方面是因为人们对甜味的普遍喜爱，另一方面是通过巧妙有文化性的广告。往往能满足广泛用户需求与喜好的唯一方式，是设计各式各样的产品。基于我们广阔地域，各省市地区文化差异，安慕希市场部确定了「反倒有型」城市主题营销，与各个城市本土化、在地化的IP进行联合创作，核心诉求是让新产品与消费者建立情感联系。安慕希项目线上传播部分除了在站酷做设计大赛征集城市主题外，还定向7位站酷推荐设计师，围绕北京、上海、广州、重庆、澳门、沈阳和武汉共7大地标城市，创作城市印象创意海报。每一位特邀创作者，都以「反倒有型」的对比，用自己的理念阐释出城市古老与现代、传承与创新之间的碰撞。特邀作品《澳门》站酷设计师：AU_CHON_HIN特邀作品《重庆》站酷设计师：BRAT1特邀作品《上海》站酷设计师：Canzone特邀作品《广州》站酷设计师：G5M6_AveLeung特邀作品《沈阳》站酷设计师：PEMS大鹏特邀作品《北京》站酷设计师：特浓TN特邀作品《武汉》站酷设计师：吴尧在《物品的意义》（TheMeaningofThings）一书中，米哈里·塞克斯哈里（MihalyCsikszentmihalyi）和尤金·罗奇伯格-霍尔顿（EugeneRochberg-halton）研究是什么因素让事物与众不同。两位作者进入普通家庭调查，试图揭示他们与身边事物，以及与他们所拥有财产的关系。作者特地要求人们展示对自己而言“很特别”的东西，进而经过深入访谈，探讨是什么因素使得这些东西如此特别。特别的东西之所以特别，是因为它们承载了人们特别的回忆或联想。它们帮助拥有者唤醒了特别的情感，所有特别的东西都会唤起往事。很少有人在意这个特别物品的本身，重要的是故事，曾经刻骨铭心的时刻。城市与家乡是每个人内心的触点，它象征着我们拥有的每一段人生经历。安慕希以此制定了在60天之内实现全国陆海空全媒体投放的营销战略，包含IP活动、定向主题创作、礼品包装等等需大量视觉元素的设计需求。该如何在短时间内，征集到如此多高品质中国城市主题的命题创作？常规“线性接力赛”设计流程风险可控，却易延误时机当设计师介入项目时，最常被采用的设计流程是这样的：在设计流程中，主要议题包括——制订设计规划、产生设计概念、样本制作。这三步是全部流程中最重要的阶段。处于最前端的设计规划是最重要的，它直接影响到设计的定位和方向，企业往往在这个阶段关注市场研究和设计概念的确定。产品与推广设计程序包含着不同的环节，在各个环节都有明确的阶段性目标，并在总进程上展示出递进频率与因果性成果。在进入市场推广阶段的设计流程，大多数情况是采取线性流程：

首先，品牌和产品的区别，品牌偏重感性诉求，产品偏重功能诉求；其次，品牌下可能有多个产品线，而有些形成了复合产品线的产品，也有多个品牌。不知道这个概念我讲的清晰不，比如说养生堂品牌的旗下包含农夫山泉、东方树叶等多个子品牌，每个子品牌相当于独立产品。而一个市场良好的产品，比如说洗发水，单一这个产品之中就有很多品牌，例如飘柔、力士、潘婷，且部分品牌是属于一个公司旗下的一个复合产品线。

这个概念明白了，推广的区别也快要清晰了。在现在来说，有时候这两个区别不是非常大，很多客户来找我们谈的时候，自己也没有明显的区别，所以往往统称推广。

实际上，朴素意义来说，产品推广重要在于功能推广，在推广之中的所有诉求、调性、方法，都是围绕着产品的核心功能来做。我可以随便举个例，一个杯子的推广，那么作为一个产品，我首先考虑的是它的渠道，可能会放在专卖店去卖，还有生活商超里的专柜，那么做这样的一个推广，我会首先考虑怎么去做这些渠道，包括渠道宣传的活动（例如买水杯抽奖纯水探索之旅），包括考虑这个产品怎样做到和消费者沟通（比如这个水杯特点是能较久保持水质，那么就可能会考虑去做现场体验），然后考虑这个产品以什么样形象来面对市场和消费人群（做一些形象的创意、线下活动）。总体来说，你可以看到，它都是围绕产品核心来做的，目的在于让市场和消费者能够了解这个产品，并且发掘出一些潜在客户对这个产品的潜在的需求。

品牌推广实际上是我们觉得最有趣的工作，因为它通常是一种感性诉求。我们针对企业的产品品牌和企业品牌进行分析，得到一个核心诉求、核心价值，然后把这些感性和情感化的元素加以放大。品牌本身属于无形资产，它的价值就在于它所代表的一种情感、一种思维、一种态度、一种生活认知，但这个其实很厉害，因为它是唯一的排他的，比如你联想到硬汉汽车，可能就会想到悍马，而不会去想到奔驰这样，它既有劣势的狭隘性，又有优势的唯一和排他性。当我们明白这些的时候，去做品牌推广，那么目的很明确了，去推广品牌附属的所代表的一种感性诉求、一种体验、一种情感。

再说水杯，那么我们把命题简单化，这是一个只有水杯这个产品的品牌，这个公司也没有其它的产品了。我们单去分析它保留水的品质的特点，那么是纯，我们去做IDEASTORM，可以联想到恒久不变、联想到承诺、联想到历久弥新的真诚。然后我们比对人群，这个品牌不算便宜，消费人群是在30-45岁之间的中高消费人群，一个杯子可能要占到他们月额外支出计划15%，假设你一个月买1000的非必需品，那么它的价格150，然后占到他们月收入的3%，这个你自己算一下就好。这样我们对品牌会很清晰了，首先它的感性诉求有了，然后人群有了，下来我们会做人群洞察，去分析人群敏感的一些诉求元素。再下来，我们根据消费的定位和洞察的结论，选择品牌推广的调性和方法。我们可以来做线上品牌主题（寻找最纯粹的人生），我们可能会做一套TVC，脚本核心是表现纯粹的人生精神，然后我们会做一个线上V**，纯粹之旅，可能会用恋情、事业、家庭等几个元素去解析纯粹这个概念，然后分别出具几个故事脚本。然后我们会做线上活动，征集纯粹的故事，让你回忆起你人生中最纯粹的那些事情或那些人。其实总结起来，就是让消费者产生唯一联想，能够将品牌代入到自己的感性思维的深处。

加班了一通宵，写的可能有些_嗦，然后有些表达不太到位。我手边只有个水杯，所以我就临时假设了这么个产品，实际做起来很不同。

你的这个问题很大，但简单的来说，我想你已经明白了。一个是产品功能化体验推广思路，一个是情感诉求的沟通推广思路。这是最简单的描述，实际上，我们实际操作产品推广中，还要研究产品，给出很多营销策略建议，包括对产品的深入研究，一些偏向经济学领域的产品预期策略、产品未来营销周期分析等等。所以，其实最漂亮的是品牌推广，最需要细致工作的是产品推广。

最后借你这个地方介绍下我们公司可以吗西安合智创扬广告，029-84111806，致力于整合推广（品牌/产品）、广告营销策略和创意，诚挚欢迎各个有理想的产品、有远景思维的企业与我们联系，体验广告领域中最富有智业魅力的营销策略/整合推广服务。

　　广告文案的诉求方式有三种：

　　1．理性诉求

　　理性诉求需要客观的、理性的、真实的、准确的传达企业、产品、服务的功能性利益，为诉求对象提拱分析判断的信息，或直接可以明确提出观点并进行论证，促使消费者经过思考，理智的做出判断。

　　理性诉求的基本思路是：明确传递信息，以信息本身和具有逻辑性的说服加强诉求对象的认知，引导诉求对象进行分析判断。

　　A．阐述重要的事实：直陈、数据、图表、类比。

　　当广告集中传达产品的特性、性能、购买利益时，阐述是最重要的事实并做利益承诺是最常用的手法。阐述的语言要求精精炼、准确。经常采用直接陈述、提供数据佐证、列图表、与同类产品类比等方法，提供给诉求对象以信息。

　　B．解释说明：提供成因、示范效果、提供和答疑解惑。

　　在传达产品特性时，广告还可以做一系列的特性演示并示范功能和效果，从而加深诉求对象的理解。提供成因或示范均可以以图文结合的方式展现，增加可信度。而提出疑问并解答的方式可以有效的将诉求对象的关心点引向广告的诉求重点。

　　C．理性比较：比较、防御和驳斥。

　　比较主要采用理性诉求的方式进行，和竟争对手做比较，以凸显自身优势。既可以含蓄地比较，不指明品牌，也可以针锋相对的比较。优势品牌通过比较可以展示自身的优势；弱势品牌通过比较可以提升品位，展示独特处。

　　D．观念说服：正面立论与批驳错误观念。

　　理性手法还可以就本产品或服务给的求对象带来一种新的消费观念、产品选择观念、企业理念或者观点时进行深入说服。可以从正面来阐述自己的新观念，也可以反驳旧有的错误观念。

　　E．不购买危害：恐惧诉求。

　　恐惧诉求也是理性诉求的常用方法，展现购买的利益和不购买的危害，描述某些使人不安、担心、恐惧的事件的可能性。但要注意广告展现的恐惧程度要适当，恐惧诉求必须与定位对象有适当的距离。

　　2．感性诉求

　　感性诉求的基本思路是：以人性化的内涵接近消费者的内心，与消费者拉近距离，让他们参与或者公享产品和服务所带来的某种愉悦的精神享受，使之与品牌之间建立情感联系，对企业、产品或服务产生情感化的偏爱。

　　如果找到产品和产品的使用情景与某些情感有直接的关联，我们就可以利用这种情感，使之成为有效的情感诉求工具。

　　A．爱与关怀：爱情、亲情、乡情与怀旧、友情及陌生人之间的交流。

　　爱与关怀是人类的感情的基础，最能引起人们的共鸣。广告中居心快乐、幸福、满足、温馨等容易感染消费者的氛围，主要依靠爱与关怀的主要情感因素----爱情、亲情、乡情与怀旧、友情来营造。 如：雕牌洗衣粉广告《下岗篇》中就以下岗女工和懂事、体贴的女儿为主人公，真实的再现母女亲情。一句稚嫩的语言：“妈妈说，雕牌洗衣粉，只用一点点就能洗好多好多的衣服”和让人心头一热的留言：“妈妈，我能帮你干活了”，以及母亲对可爱的女儿所留下的疼爱、欣慰的泪水再配上先哀婉后奔放的音乐。合情合理地浓缩了母女亲情的全部内涵。由此，它突破了洗衣粉生硬地宣传其功效的常规，用亲情将品牌形象植入众多消费者的心中。

　　B．生活情趣：好奇、休闲、幽默及其它。

　　生活中蕴涵着丰富的情趣，如享受悠闲、品位幽默、满足好奇心等等，它们虽然不是情感，但是可以唤起积极的心理感受，如轻松、自得、惬意等，很容易感染诉求对象，因此也是感性诉求的常用手段。

　　C．自我观念与期许：个性、价值观、自我实现感。

　　以个性化内容和个性化风格，充分展示诉求对象鲜明的自我观念与期许，个人对社会形象的向往和供求，包括个性、价值观念、自信、自豪、自我实现的感觉，是感性诉求的另一重要方式。李宁牌广告语“一切皆有可能”，健力宝的“现在流行第五季”均是利用此种诉求手段。

　　3．情理结合

　　情理结合诉求手法的基本思路是，采用理性诉求传达客观信息，又用感性诉求引发诉求对象的情感共鸣。它可以灵活地运用理性诉求的各种手法，也可以加入感性诉求的种种情感内容。情理结合手法在广告方案的写作以及广告动作中更为常用，但前提是产品或服务的特性、功能、实际利益与情感内容有合理的关联。