新媒体环境下消费者的品牌情感与购买行为的关系？

在新媒体环境下，消费者的品牌情感与购买行为之间有着密切的关系。具体而言，新媒体平台为消费者提供了更多的信息和渠道，使得消费者能够更加深入地了解品牌，从而对品牌产生更加丰富、复杂的情感体验。

一方面，新媒体平台提高了品牌与消费者之间的互动性，使得消费者能够更加直观地感受到品牌的特点和形象，从而对品牌产生更加深入的认知和情感体验。例如，品牌可以通过社交媒体平台与消费者进行互动，分享品牌理念和文化，吸引消费者的注意力和兴趣，从而增强品牌的吸引力和影响力。

另一方面，消费者的品牌情感也会影响其购买行为。消费者往往会根据自己对品牌的好感度和信任度来决定是否购买该品牌的产品或服务。如果消费者对品牌的情感体验比较积极，往往会更加倾向于购买该品牌的产品或服务；反之，则可能会选择其他品牌。

因此，品牌在新媒体环境下需要加强品牌形象的宣传和塑造，增强消费者的品牌情感体验。同时，品牌还需要关注消费者的需求和反馈，及时做出调整和改进，提高产品或服务的质量和用户体验，促进消费者的购买行为。

论消费者情感需求对品牌定位的影响与案例分析

在如今竞争激烈的商业市场，没有个性和特点的商品和品牌已经无法取得长久的胜利。

只有当企业的产品或服务能够为目标消费者提供有别于竞争者的利益时，

这种产品或服务才

有可能在长期内得到消费者的认可，

从而在市场中站稳脚跟。

因此，

产品的差异化就成为了

品牌保持竞争力的一种必须而有效的手段。

这种差别化可以是功能上的，如海飞丝定位于“专业去屑的洗发液”。另一方面，差异

化也可以是情感上的利益，如金六福酒诉求于“福气酒”，迎合了多数中国人的情感需求；

女性消费者用欧莱雅这一品牌来进行自己对时尚与成熟的情感表达。

这种情感需求与表达都

属于消费者的情感因素，

而本篇论文就将探讨消费者的这种情感因素与企业品牌定位之间的

密切联系。

品牌定位的概念

品牌定位是建立品牌形象的提供价值的行为

，

是要建立一个与目标市场相关的品牌形象

的过程和结果。

通俗来讲，

品牌定位就是指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置，

使商品在消费者

的心中占领一个特殊的位置，当某种需要突然产生时，随即就会想到与这种需求相对应的某

一特定品牌。

品牌定位的目的

品牌定位的目的就是将产品转化为品牌，

以利于潜在顾客的正确认识。

成功的品牌都有

一个特征，

就是以一种始终如一的形式将品牌的功能与消费者的心理需要连接起来

，通过这

种方式将品牌定位信息准确传达给消费者。

消费者情感因素对品牌定位策略的重要性

品牌定位的提出和应用是有其理论基础的。

消费者情感因素的差异就是品牌定位的最核

心依据之一

。任何企业都不可能为市场上的所有顾客提供所有产品或服务，

处处兼顾的结果

一定会是处处失败。

凡是成功的品牌都有准确的定位。

品牌之所以成为名牌，

是因为其所营造的品牌个性影

响着消费者。

这种影响着消费者的品牌个性，

实际上就是迎合了特定群体的消费者情感因素。

消费者情感因素之所以对于品牌定位具有极其重要的意义，原因如下：

（

1

）人们只看他们愿意看的事物，即与其消费者情感相称的产品

一件相同的产品会给两个不同的人留下不同的印象，

这是因为我们的大脑会自动过滤掉

一些对于自身没有意义的细节，

只留下一些对我们有意义的内容。

这就导致了对于一个特定

的消费者群体，

一个产品与他们的自身特点相关性越大，

就能得到他们的关注，

从而得到这

部分消费者更大的青睐。

同样的道理，

如果一件产品的某个细节特征与某个特定群体的消费

者情感因素相悖，这个产品就会引起这部分消费者的反感。

（

2

）人们对同种事物的记忆是有限度的

这是个信息超量的时代，

产品种类的数量以呈爆炸式增长。

然而，

人们的记忆是有限的，

很少有人能准确列出同类商品七个以上的品牌，人们往往能记住能是市场上的第一、第二。

这就意味着在选择产品时，人们往往只会记住与其消费心理最为相称的一或两种。换言之，

如果一类产品不能在极大程度上迎合一个特定的消费者群体的消费者情感因素，

就很难在激

烈的市场竞争中取得稳定的市场份额。

案例分析——世界顶级时装的品牌定位

普拉达、香奈儿、安娜苏、路易威登、古奇、迪奥、圣罗兰均是世界顶级时装品牌。这

些品牌之所以能在竞争激烈的奢侈品市场中长久地占据一席之地并享有很高的地位，

离不开

其制作精良的产品。

但另一方面，

这些品牌精准的市场定位与在此品牌定位基础上极有针对

性的市场营销策略也密切相关。

在这里，

本文通过分析这七个奢侈品品牌的品牌定位所满足

的不同消费者情感因素，来更好地揭示消费者情感因素与品牌定位密切关系。

songmont是一个箱包品牌。

songmont品牌于2013年在中国创立，善于传承自然简约的设计理念，坚持生产简单、纯净、好用的箱包产品，努力成为一个有温度的箱包品牌。

品牌的独特之处在于旗下的产品融合了中国传统元素与现代标准设计，从解决实际需求出发，致力于实现实用性和美观性的平衡，不断探索品牌在箱包行业的独特地位。而且songmont品牌自创立以来一直希望通过产品来传达情感，这样才能不断将用户体验与产品美学进行碰撞，用“懂”的心在每一针上勾勒出温暖。

songmont包属于什么档次

可以说是中高端档次。songmont品牌由毕业于顶级艺术高校的夫妇设计师付崧和王捷协同开创，承传天然简约的设计构思，本着顾客体验为先的价值观念，严选全世界高品质皮革及坚固耐用五金，开创四年以来，始终坚守做精简纯粹且实用的包。

songmont品牌旗下的每个一系列包款都经得住时间的考验，获得极好口碑，随着过万用户的高级感日常生活。产品已经进驻今日美术馆、悦美术馆、751设计构思商店、三联书店等，品牌定位上也很高端。

以上内容参考-songmont

讲好品牌故事的方法：挖掘品牌故事的核心、讲述故事的方式、注重情感共鸣、利用多种媒介宣传品牌故事等。

挖掘品牌故事的核心：讲好品牌故事的第一步是挖掘品牌故事的核心。品牌故事的核心应该是品牌的历程、文化和价值观等，但也要考虑到目标受众的需求和兴趣。

讲述故事的方式：讲好品牌故事的关键是讲述故事的方式。品牌故事应该是一个生动的故事，要有情节、人物、冲突和高潮等元素，这样才能引起听众的兴趣。

注重情感共鸣：讲好品牌故事的另一个关键是注重情感共鸣。品牌故事应该是一个感人的故事，要能够激发听众的情感共鸣，这样才能让听众更容易记住品牌。

利用多种媒介宣传品牌故事：讲好品牌故事的最后一步是利用多种媒介宣传品牌故事。品牌故事可以通过广告、社交媒体、公关活动等多种方式传播，这样才能让更多的人了解品牌故事。

讲好品牌故事的意义

1、品牌故事能建立情感联系

品牌故事可以让人们更容易地记住品牌，因为它能够激发人们的情感共鸣。当人们听到一个感人的品牌故事时，他们会对品牌产生更多的好感和信任，这样就更容易建立情感联系。

2、品牌故事能传达价值观

品牌故事可以传达品牌的价值观，让人们更容易理解品牌的文化和理念。当人们了解到品牌的价值观时，他们会更容易认同品牌，并愿意成为品牌的支持者。

3、品牌故事能增加品牌知名度

品牌故事可以让人们更容易地记住品牌，这样就能够增加品牌的知名度。当人们了解到品牌的故事时，他们会更容易记住品牌，并愿意与品牌建立联系。

4、品牌故事能提高品牌认可度

品牌故事可以让人们更容易地认可品牌，因为它能够激发人们的情感共鸣。当人们认可品牌时，他们会更容易购买品牌的产品或服务，并愿意成为品牌的忠实粉丝。

感情牌不是长久之策，从欧赛斯研究来看，当前许多情感型广告泛滥，是因为同质化的产品找不到独特的定位，只能转身追求与消费者情感共鸣，即使拍得很好让人有感动，但消费者会为感动买单吗？大众银行的不老骑士很打动人⌄你会由此选择大众银行吗？这种广告无法给消费者选择你找到一个独特的理由。这么来看在品牌定位上尽量远离情感型。

——让消费者爱上品牌

　　品牌功能的最高境界就是品牌与消费者建立牢固的私密关系，成为“相见恨晚”、“情投意合”，甚至“肝胆相照”、“两肋插刀”的朋友。

　　就是品牌让消费者的消费行为变成了“自发、自愿”的行为，品牌是“姜太公钓鱼”的鱼钩。

　　就是品牌成为承诺、成为偏爱、成为依赖，成为新娘嘴里的“我愿意”。

　　品牌功能的最高境界，就是“情感型的品牌”。

1、了解目标受众的情绪：广告商需要了解目标受众的情绪状态，以便制作出与受众情绪相符的广告。例如，在大众情绪低落时，广告商可以创造积极向上的广告来提升受众的情绪。

2、利用情境和背景：广告商可以通过利用情境和背景来创造与目标受众情绪一致的广告。例如，在一个幸福和温馨的家庭场景中，广告商可以制作家庭保险的广告来增强受众对家庭保险的认知和接受度。

3、利用音乐和色彩：广告商可以利用音乐和色彩来创造与受众情绪一致的广告。例如，在一个欢快的音乐和明亮的色彩下，广告商可以制作出一个欢快的广告来吸引年轻的观众。

4、利用名人和故事：广告商可以利用名人和故事来创造与目标受众情绪一致的广告。例如，在一个悲伤的场景中，广告商可以利用名人或者故事来创造一个感人的广告来传达品牌的情感价值。