2011年湖南公务员面试题目解析
2011年6月18日株洲市公务员面试题
1、老子曰:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。你怎么理解?
答题要点:
天下的难事都是从容易的时候发展起来的,天下的大事都是从细小的地方一步步形成的。
正如“千里之行始于足下”和“细节决定成功”一样。更深层地告诉我们要做那些别人还没觉察到就该做的工作,办那些还没发生事故之 前就该办的事,体味那些没有散发出气味之前的气味。要把小的征 兆当成大事,把少的征兆当成多的后果。用恩德对待他人的怨恨。 解决难事要从还容易解决时去谋划,做大事要从细小处做起。《孙子兵法》曰:故举秋毫不为多力,见日月不为明目,闻雷霆不为聪耳。
在中国经典名著中亦有这样的描述。其中有《战国策》《道德经》等。战国策中的睿智之士将复杂的军事战争困境,通过简单的几句对话引导化险为夷。道德经将世人难以理解的道,用简单的语言表述出来,体现了大道至简。
在现在社会,面对困难的问题,往往是可以简单化地解决。面对危机,及时发现前兆和隐患及时排除。那么,政府在治理过程中,就能从容应对各种问题,促成社会的和谐和国家的安宁。
2、山西交警毛丽在半年时间里给领导的车开了138张罚单,对此有网友说她是恒山山脚下最美丽的女交警,也有网友说她“脑袋有毛病”,对此你怎么看
答题要点:
1 对于毛丽的做法有人称赞,有人不解。这种做法在社会上是要大力提倡的。
2 支持毛丽的人坚持了社会的公平和正义。毛丽的做法,一给干部一个绝好的警醒,官员和群众是一样的权利范围,不能因为有权就可以超越法律法规。二给群众一个满意的答复,树立了良好的执法形象,也对营造良好的社会氛围和风气。三坚持了依法治国,杜绝一人治国的人治社会管理方法。符合了构建法制社会的要求。
3 有人质疑和不解。无外乎担心这种做法会得罪领导干部,会因祸上身。这种想法,如果全社会都有,那么这是一个无可救药的社会。如果大家更多的人觉醒,对领导干部监督,对正义行为大力支持,毛丽的案例就不再是一个案例,也是整个社会的正常普遍行为。当毛丽事件不再称之为事件的时候,也就是社会公平正义,法治完善的实现之时。
3、一项工作本来由同事去做,而同事出去有另外的任务了,领导安排你接替同事的工作,同事回来后对你的工作不满意,你该怎么办?
答题要点:
由于我不熟悉这份工作,可能做的不够完美。因此同事不是很满意。是可以理解的,一切为了把工作做好。我会向同事道歉,自己没有妥善解决好问题。
在了解同事为什么不满意之后,仔细分析原因,学会处理这种工作的方法。如果还能补救做得更好。我会协助同事把工作更好的完成好。并报告领导,在该同事的引导下圆满完成了这个工作。
在事后方便的时候,在约同事喝茶或者吃饭,解释一下这个问题,希望同事能够谅解我不擅长这份工作的苦衷。相信同事能够了解当时的状况给我谅解,并能以后促进我们关系的和谐。
2011年6月19日株洲公务员面试真题:
1、中组部领导李源朝说:"当领导要有敬畏之心,要敬畏历史,敬畏百姓,敬畏人生,",这句话你怎么看
2、岳阳湘阴洪水决堤,77小时后才上报,受到湖南省防灾委员会通报批评,你怎么看
3、你单位召开一次研讨会,有重要领导参加,领导要你筹备,请问你怎样开展工作
2011年6月21号两院面试题目
第一题是:有人说,明白比智慧更重要,首先你要明白你拥有什么,其次你要明白你能做什么谈谈你的理解,结合报考职位和你的实际谈看法
第二题是:有人说作为法律工作者,“排解纠纷”最重要,有人说:“公正无私”最重要,你认为哪个最重要结合报考职位和实际谈看法
第三题是:一幅漫画:“牛栏关猫”,栏上写着法律制度,猫没被关住,谈你的理解结合以后工作谈做法
参考答案:
首先,我还是坚持这个观点:两院面试如果能用法律专业知识来答题,体现法律人的修养,面试得分会比较高。
第一题:有人说,明白比智慧更重要,首先你要明白你拥有什么,其次你要明白你能做什么谈谈你的理解,结合报考职位和你的实际谈看法。
“明白”可以暗指“目标”,“智慧”可以指“方式、方法、技巧”,首先,我们要明白拥有什么是指,我们要能自我审视自己,清楚自己的优劣势,从而根据自身的特点,树立实际的人生目标。其次,我们要明白能做什么,是指以什么方式、方法,便捷、高效、可靠的实现自己的目标。
结合报考的法(检)职位和个人实际,作为一名法律人,应该以法律为信仰,以实现社会主义法治国家为人生目标,通过我们这一代人的努力,发挥我们法律专业所长,构建安定有序、公平正义的社会主义和谐社会、法治国家。
第二题:有人说作为法律工作者,“排解纠纷”最重要,有人说:“公正无私”最重要,你认为哪个最重要结合报考职位和实际谈看法。
破题表明观点,“排解纠纷”和“公正无私”是同等重要的。“排解纠纷”是我们法律工作者的工作目的,“公正无私”是对我们法律工作者的基本要求。结合自身和报考职位,只有把两者相结合起来,坚持宪法法律至上,维护法律权威,坚持以人为本,司法为民。实现“排解纠纷”的目标和体现“公正无私”的基本要求是为实现社会效果与法律效果相统一。
第三题:一幅漫画:“牛栏关猫”,栏上写着法律制度,猫没被关住,谈你的理解结合以后工作谈做法
这是一道漫画题,思路是先简述一下漫画内容,然后说一下引申意义,结合自己的身份、工作谈自己具体做法。漫画的意思是要要确立制度的权威性,不应当形同虚设。引申意思,公职人员(法检公务员)要遵守规则和制度,猫是抓老鼠的,这是象征法检公职人员的职责,鱼是我们的荣誉、待遇等,我们要在制度内享受, 而不能受到诱惑超越制度,跳出制度之外。结合自身,做到清正廉洁。
2011湖南公务员面试真题(6月24日上午省直)
1、有句话说“人就像一支铅笔”,谈谈你的看法
2、要求你一个人去做一个关于司机对“醉酒驾车处罚”的意见调查,问你怎么做
3、学校想安排住在市区的李老师去市郊支教,你作为领导,请模拟一下如何与李老师谈话,才能让他乐意地接受。
2011年6月22日湖南两院公务员面试试题
第一题,张居正说,天下之事,不难于立法,而难于法之必行,结合你的生活和社会实际谈看法。
第二题,有人说,司法工作者要慎言,有人说要慎行,结合司法工作实际谈看法。
第三题,漫画题,"法"字的影子是个金钱的符号,即金钱与法律,结合你所报的岗位谈看法。
2011年6月24日下午湖南公务员面试试题
1、金块,三个司机检,一个2尺,一个半尺,一个越远越好,谈感想
2、长沙市机动车停车难,调研,你怎么样做,重点在哪
3、你起草文件,同事有意见,你怎么办
2011年6月25日上午湖南长沙公务员面试试题
1、3月14日,国务院总理总理在人民大会堂回答记者提问时讲到“今后几年,道路依然不平坦,甚至充满荆棘,但我们应记住这样一条古训:行百里者半九十。不可有任何松懈、麻痹和动摇。” 对“行百里者半九十”谈谈你的看法
2、你们单位搞节能,然后要你负责调研,同时制定节能环保措施,你怎么负责
3、领导让你负责单位上的考勤,但是少数工作人员经常会迟到早退,你怎么处理
2011年6月25日下午湖南公务员面试试题
1、请你谈谈对《常回家看看》这首歌的看法。
2、针对台湾塑化剂事件,市民对此很关注,请你搜集相关信息提供给市民,你会从哪些途径来获取信息
3、一位同事工作时间去娱乐场所,被记大过处分,这位同事不服,向上级多次申述,上级派你来对他进行说服工作,你会怎么说服他。
1、生活中可以没有诗歌,但是要有诗意;前进的路上可以没有道路,但是要有前进的脚步;工作中可以没有经验,但是要学习;人生中可以没有闪光点,但是不能有污点。谈谈你对这句话的理解。
2、“限塑令”开展3年以来取得一些成果,但也存在一些问题。现让你对本地区限塑令展开一项调查,你如何开展。
3、作为城管执法人员你怎么劝服一个残疾违规摆摊人员?
2011年7月1日上午湖南省公务员面试真题
1、小王毕业,被应聘在建筑公司在一个工程公司工地上,小王看到地上有钉子,便捡起来交给保管员,拣了15斤钉子,恰好被公司领导看到,小王向领导说了几句话,几天后,小王被提升至经理,请你说说小王向领导讲了哪些话?
2、“免费师范生”启动以来,社会反响很大,假如领导要你做个调研,你将如何开展?
3、“免费师范生”项目实施后,你作为项目具体管理人,在一个招聘会现场,有许多家长和学生,请你发表演讲来宣传此项目。
2011年7月1日下午湖南省公务员面试真题
1、领导和船长,你认为他们之间有没有相同之处,如果有为什么?如果没有,领导与什么有相同之处? 2、你作为一名房地产销售员,请对房价下降做调研? 3、一个湖很漂亮,有很多人去那游泳,你是水域管理员,请你呼吁他们不要去游泳。
2011年湖南省公务员面试真题:7月2日上午
1妈妈听见小猫在叫,以为是宝宝抓了小猫的尾巴,于是问宝宝,宝宝说:“我没有抓小猫的尾巴,我只是站在尾巴上”。谈谈你的看法。 2某单位内部幼儿园针对本单位内部职工子女有低于市场价的活动,请你针这种情况做一次调研活动。
3防汛期间,由于抗洪泄洪形势需要,某村地处之势需要建防洪带急需搬迁到临时住宅地,搬迁等费用由政府承担。假设你是市政府工作人员,现在你现在做一个现场演讲,动员当地群众。
2011年湖南省公务员面试真题:7月2日下午
1、绊脚石也可以成为垫脚石,请说说你对这句话的理解,这句话对你有什么启示?
2、在社区开展“”旧电池回收”活动,但成效不好,领导让你调查其中的原因,以便给出对策和建议,请问你怎么进行此次调研?
3、党委开展“残疾人帮扶项目”已经三年了,你也是其中一位工作人员,负责“残疾人生活和心理指导”方面,你的表弟也从此项活动中受益了,但现在因为经费问题,党委考虑要终止这个项目,如果是你,你应该怎样对党委的各位说,请求他们将这个项目继续下去?
2011年湖南省公务员面试真题:7月3日上午
1、 软件公司开发新软件,两个同事思路很不同,小李剧中协调,最后成功推出新软件,你认为小李做了什么工作?
2、 对社区医疗机构和大医院之间的转诊制度进行调研?
3、 单位开展健身操,很多同事认为走过场,搞形式,你怎么说服他们?
2011年湖南省公务员面试题:7月6日上午常德市
1、某豪华贵族小学,耗巨资11亿,教学设备相当先进,但是有些引进的教学仪器老师们却不会用,对此,你怎么看?
2、一个单位作风懒散,积极性不高,单位领导让小赵完成工作但效果不佳,并批评了他,以致同事孤立了他,现在领导又交给小赵一份工作,但是要得到其他同事的帮助才能完成,如果你是小赵,你该怎么办?
3、一个老人在车上一不小心把一只鞋子弄丢了,他随即把另一只鞋也甩了,旁人觉得非常可惜,问他为什么,他说:这只鞋子对我来说,反正没用了,对他人来说,捡到后可能还有用。针对这个小故事发表一个演讲。
1、现在有“挺退派”“延退派”,关于退休政策的看法?
2、做一项关于大学生房价压力的调查
3、你是甲,领导对乙有意见,将一项本来属于乙的工作安排给你,而你又有其他工作,绝对不可能完成这项工作。你怎么跟领导讲?请现场模拟一下。
问题1青少年炫富,你怎么看? 专家权威解析: 试题分析这是一道综合分析题,通过考生对于青少年炫富的看法考察考生的人生观,价值观,以及综合分析问题,全面认识问题的能力和水平。 解题思路本题可以你对青少年的态度与认识,以及其带来的一些影响,然后分析一下产生这种现象的原因以及相应的对策,最后谈一下解决好这个问题的意义。 参考答案 当前流行的炫富,其本质就是通过社会对其财富艳羡而提升其社会地位和声望、荣誉,从而获得社会性的自尊和满足。他们通过炫耀式消费活动和财富的展示,使得炫耀性的消费成为一种难以休止的金钱竞赛,其结果是形成奢侈之风,造成财富的浪费。这对于青少年的健康成长极为不利,也给社会带来了不公正。 原因:一是青少年自身认识的问题,青少年希望通过炫富给他们增加一种能量和力量,只有这样的时候,他们才有信心去做一些他们不敢做的事情,这本来可以说是一个正面的行为,但是会给其他的不是富的孩子带来压力,这容易使其形成错误的价值观,人生观;二是家庭教育出现问题,我们很多的家长往往注重孩子的物质给予,而忽略了家庭教育的重要性,同时家长的一些错误理念的灌输也导致了孩子产生不正确的价值观念;三是学校教育不合理,只重视知识的传授,而忽略了对青少年正确价值观、人生观、金钱观的引导;四是社会不良风气的影响,当今社会上一些拜金主义的思想,给青少年的健康成长带来一定的消极影响。 对策:一是要注意家庭教育,营造孩子成长的良好家庭环境;二是要加强学校教育,帮助孩子树立正确的价值观;三是要营造良好的社会氛围。 青少年是祖国的未来,肩负着建设祖国的重任。古语说:“自古英雄出少年”,梁启超也说:“今日之责任,不在他人,而全在我少年。少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强,少年独立则国独立,少年自由则国自由,少年进步则国进步”。每一个青少年要树立正确的价值观和人升观,使自己成长为一名对社会有更多贡献和价值的新一代年轻人。 问题2你的同事负责一项工作,中途生病了,你领导那排你接着同事的工作做完,你怎么办? 专家权威解析: 试题分析这是一道人际关系问题,考察考生如何处理好工作中与领导和同事之间的关系,在保证做好工作的前提下如何营造一个和谐的团队的能力。 解题思路本题可以先说一下自己对这个问题的态度,然后具体的处理步骤,最后讲明一下通过这件事情对自己的一些提升和感悟。 参考答案 在工作中,我们应当有全局意识,在面临一项临时授命的工作时,我们应当勇于承担责任,珍惜锻炼机会,以全局为重,认真完成工作。 首先,我会服从领导的安排,并向领导表明态度,会认真完成。同时及时与同事进行沟通,我将在第一时间与他联系,对他的病情进行慰问,同时将领导的意思转达给他,并诚恳地向他请教,同时申明自己接手这项工作,完全是出于工作的需要,这项工作能否顺利完成还需要同事的指导与积极配合,这项工作已经取得的成果和继续进展都是建立在他的劳动基础之上的。其次,根据同事的意见和建议,并结合实际工作情况,制定周密的工作计划,上报领导审阅,并请同事予以把关。再次,在工作过程中,在保证不影响同事疗养的前提下,与同事保持不断沟通,将工作的进展情况与他共享。最后,在工作结束之后,向领导汇报,并在报告中充分肯定同事的功劳。并将工作成果与同事分享。 相信在此过程中,我能得到锻炼和磨砺,工作能力进一步得到提升,同时,将密切我跟同事的关系,为组织的团结和今后工作的开展奠定良好的基础。 问题3看到成片大棚,你联想到什么? 专家权威解析: 试题分析这是一道开放性试题,考生可以从不同角度回答此题,但是答题的内容注意要有一定的中心思想,并注意有一定的公务员意识。 解题思路本题相对思路很开放,考生可以自定一个主题,然后围绕此主题展开来讲就可以了。 参考答案 我的家乡在农村,因此,对大棚有着莫名的亲切感。看见了成片的大棚,我首先想起了我的家乡。那是一个偏僻的乡村,在黄河大堤的附近,在那里有一望无垠的农田、碧蓝的天空、清澈的河流和茂密的树林。那里民风淳朴,乡情浓郁,在那里我度过了无忧无虑的童年,这培养了吃苦耐劳、敢于奋斗、敦厚踏实的做事风格,在我的家乡,我学会了如何去和别人做朋友,去像一家人一样照顾别人。 其次,看见这片大棚,我想到了我的父母。我出生在一个普通的农民家庭,因此,看见大棚的时候,我想到了自己在农田和父母干活的场景。我的父母都没有文化,但是他们却给我一个好身体,给了我最初的快乐、幸福的童年,他们交给另外我为人处世的方法,教诲我要诚恳、朴实、勤奋,这些都让我受益无穷。不论是在工作、学习和生活中,我都不缺少知心的朋友。 再次,看见这片大棚,我还想到了自己。我来自贫困的农村,自己从小就生活在像温室一样的大棚里,虽然里面和温馨,很舒服,但是自己的眼界不能得到更多的开阔。所以自己为了自己的发展一直在努力学习,在努力奋斗。因此,现在的自己已经不是以前那个经不起风吹雨打的小男孩,现在自己已经成长为一个可以把自己贡献给社会的年轻人。 在今后的工作和生活中,我要不断充实自己各方面的知识,不断提升自己自己的能力,使得自己能够尽快的使自己成长为一名对社会更有价值的人。
今天是我最开心的一天,因为我被同学们推选为班级劳动小能手。老师给了我一枚漂亮的红花,还表扬了我爱劳动、勤奋好学、乐于助人的品德。我感到很自豪,也很感谢我的同学们对我的信任和支持。
放学后,我高高兴兴地背着书包,走在回家的路上。我看到了很多美好的景象,让我心情更加愉悦。我看到了:- 一群小鸟在树上欢快地歌唱,它们的声音清脆动听,像是在祝贺我今天的成就。- 一位老奶奶在路边摆摊卖水果,她的水果又大又甜,吸引了很多顾客。我走过去,她热情地招呼我,给了我一个苹果,说是奖励我今天的表现。我感到很感动,谢谢她的慷慨,也祝她生意兴隆。- 一对小情侣在公园的长椅上坐着,他们手牵着手,眼神里充满了爱意。他们看到我,微笑地向我打招呼,说我是个可爱的小朋友。我羞涩地回应他们,心里暗暗祝福他们幸福美满。- 一只小狗在草地上跑来跑去,它的毛色金黄,眼睛黑亮,非常可爱。它看到我,就跑过来,用鼻子闻了闻我,然后摇摇尾巴,表示友好。我弯下腰,抚摸了它的头,它很开心,舔了舔我的手。我和它玩了一会儿,然后告别了它,希望它能找到一个好主人。
我走到了家门口,我看到了爸爸妈妈在门口等我,他们的脸上洋溢着笑容,他们已经知道了我今天的好消息。他们抱住了我,亲吻了我,夸奖了我,说我是他们的骄傲,也是班级的骄傲。我感到很幸福,也很感激他们的爱护,我告诉他们,我会继续努力,不辜负他们的期望。
今天是我最开心的一天,我看到了很多美好的景象,我感受到了很多温暖的情感,我收获了很多宝贵的经验。我觉得生活是多么的美好,我对未来充满了信心和希望。
无领导小组讨论面试需要注意的问题
无领导小组讨论面试需要注意的问题
注意气势,给人大方干练的感觉
第四节无领导小组讨论的具体实施过程
(一)进场
1、进场测评开始前5分钟,工作人员带领应试者进入测评场地,请其随机就坐。也可能有工作人员采用抽签的方式确定考生的顺序,列队进入考场,按次序就坐
2、主考官介绍应试者本次考试中所要做的事情,接下来向应试者宣布考试规则和纪律
3、向应试者发放空白纸和笔,向考官发放评分表格和记录用纸
4、主考官宣读指导语,介绍无领导小组讨论的任务和规则要求,工作人员根据主考官的示意给应试者发放讨论的背景材料。
指导语一般如下:
大家好!首先祝贺大家顺利通过了笔试,欢迎参加今天的面试。我们将采取无领导小组讨论的考试形式,包括个人陈述、自有讨论、总结陈词三个阶段,在整个考试过程中,除了时间提醒外,考官不会发言,请考生按照题本上的考试要求进行做答。好,请翻开桌上的题本,计时开始。
(二)正式实施阶段
1、讨论前准备。一般5-10分钟,计时开始后,测评对象开始阅读、思考讨论材料、准备讨论。
2、个人观点陈述。大约20分钟,应试者按照自由安排发言次序或者按照抽签顺序,每人发言不超过3-5分钟。
3、自由讨论环节。40-60分钟不等,应试者就讨论材料展开自由讨论。可以支持反对别人的观点、总结自己或他人的观点考官不干预。
4、汇报讨论结果。当应试者讨论达到预定的时间时,无论应试者讨论达到哪一个阶段都应该立即停止讨论。应试者选择一名小组代表汇报小组达成的讨论结果,大约5分钟时间。
5、结束。主考官宣布考试结束,考务人员引导测评对象离开测评现场。
2、评委计分的内容
(1)语言方面:发言主动性、组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力、论点的正确性等,不同要素权重各不相同
(2)非语言方面:面部表情、身体姿势、语调、语速、手势
(3)个性特点:自信程度、进取心、责任心、情绪、稳定性程度。
第二章 礼仪、语言和角色定位
第一节 礼仪
一、静态礼仪
二、动态礼仪
(一)入场:在没有得到指令以前保持精神饱满的状态,不可翻阅题版等物品,等候指令
(二)个人陈述阶段:面部表情要自然、稳重、柔和,注意与考官和其他考生眼神交流
(三)讨论时:不可因为时间长就使得坐的姿势懒散,不可“手舞足蹈”和有其他的小动作
(四)总结陈词:只需要关注考官特别是主考官即可,其他考生不能由于自己“展示部分”结束就放松,姿势不端正
第二节 语言
一、个人陈述阶段
(一)第一个发言者:
1、各位考官、各位组员,大家好!下面,我发表一下对于这个问题的粗浅看法,抛砖引玉,有不妥之处请大家批评指正。„„„„陈述完毕!
2、各位考官、各位组员,大家好!经过认真的思考,我对这个问题有了一些初步的想法,在此抛砖引玉,供大家讨论„„„„陈述完毕!
3、各位考官、各位组员,大家好!所谓“工欲善其事,必先利其器”,我认为正确的解决问题就要有科学的指导方法,确定科学的指导原则和思路。我按照这样一个原则和思路提出自己的看法。„„„„陈述完毕!
(二)其他发言者
1、各位考官、各位组员,大家好!刚才认真听取了前几位组员的一些真知灼见,很受启发,我还有一些新的想法,在此与大家分享。„„„„陈述完毕!
2、各位考官、各位组员,大家好!刚才认真听取了前几位组员的发言,使我思路更加清晰,在此表示感谢,下面我表达一下我的看法。„„„„陈述完毕!
3、各位考官、各位组员,大家好!题干中的每一个选项都非常重要,但是如果我们不得不选择其中一个(两个、三个)的话,那么我的观点是„„„„。„„„„陈述完毕!
(三)最后一个发言者
各位考官、各位组员,大家好!我认真倾听了各位组员的意见,深受启发。如果我的想法能够给大家带去一些新东西,那也必须承认,我是有幸站在了巨人的肩膀上。下面我来陈述一下我的观点和理由!„„„„陈述完毕!
二、自由讨论阶段
(一)总体要求
1、发言积极,但又不冗长
要避免重复性的发言,否则会适得其反,话不必多但是要字字珠玑,要力求在内容上和讨论进度上为整个小组做出贡献
2、综合运用多种论证方法
思维发散但是又不能偏题,见解深刻又要深入浅出,可以通过举实例、讲故事、引经据典来进行论证等等
3、保持情绪稳定
一场无领导小组讨论下来考官对考生的印象就是“教养”和“风度”,所以自由讨论阶段自我情绪控制能力就显得尤为重要,因此考生一定要注意形体语言方面的锻炼,包括语调适中、手势的适中、面部表情自然、身体姿势端正。
(二)自由讨论阶段的基本战术
1、抢占高地
(1)抢原则的方法:确定解决问题的基本原则、基本方法,并且这些原则和方法要简单适用,易于被大家理解。
(2)抢组织协调:确定基本讨论的规则,如限制每个人的每次的发言时间,先达成一致意见,再优化陈词总结。
(3)抢概括分类:对于独立发言阶段各个组员的意见进行概括分类,总结基本共识,概括主要分歧点和争论点。例如:“各位组员,我们组的成员都依次发表了自己的观点,大家讲的都很有道理。我认真倾听了大家的意见,注意到我们组成员的观点可以分为以下X种:一种是„„„„一种是„„„„”
2、顺势而为
(1)引申他人的观点,丰富他人的内容,可以引经据典、旁征博引。
(2)提升理论高度,站在巨人的肩膀上,看的更高更远。
3、乘虚而入
委婉指出他人的漏洞、错误,并予以弥补和修正。
4、无形领导
“过程的组织者以及任务的执行者”是一个很讨巧的角色,尤其是对于语言表达能力不强、辩论能力不强、对题目把握不深刻的考生可以尝试做个“过程的组织者”
无形领导的发言形式主要有以下几种:
(1)各位组员,我们组的成员都依次发表了自己的观点,大家讲的都很有道理。我认真倾听了大家的意见,注意到我们组成员的观点可以分为以下X种:一种是„„„„一种是„„„„。
(2)各位组员,我有这样一个建议,为了提高大家讨论的效率,以及为了我们大家能够在规定的时间内达成一致意见,我们可否将我们的讨论进程分为两个阶段并规定好时间的分配:第一阶段,我们可以用X(多长时间)时间,大家可就各自的观点进行充分的论证,彼此之间展开讨论;第二阶段,我们可以用剩下的时间达成一致意见,并就最终的观点集思广益,总结出一份高质量的答卷交给考官。各位组员,大家同意吗?
(3)各位组员,双方的观点都是很有道理的,但是这样一味的各自阐述各自的论据,我认为到最后我们也讨论不出所以然来,我觉得我们应该就本问题本身制定一个标准出来,„„„„
(三)自由讨论阶段可能出现的情况及其应对措施
1、撞车时候的处理。(大家同时说话,抢话)
(1)凸显修养:不能简单沉默,礼貌的说声“您先请”
(2)不能一味谦让:紧接着上面同学的话说“谢谢这位考生给我们的精彩说明,我深受启发,另外,我的看法是„„„„”
(3)当别人表现出谦让时,要礼貌的说声谢谢
2、偏题时的处理
讨论跑题时要抓住机会,指出偏题可能浪费时间,统领全局“各位小组成员说的都非常有道理,但是已然偏离了我们的主题”,我建议将主题回到我们的观点上来吧,我的看法是„„„„
3、当时间过半的时候,考生可以抓住机会起到一个控制局面的角色
“各位组员,我们的时间过了一半了,但是我们的内容讨论只是一点点,我想应该„„„„”
4、被其他组员抓住把柄的时候
由于思考不成熟或者口误,我们难免会出现口误,这时候要想办法摆脱
(1)转移话题法:如果处于被动不利的地位,就不要再纠缠原来的话题,转移话题或者抓住对方的一个弱点,也可以从新的话题向对方发起进攻。
(2)自我解嘲法:“金无足赤,人无完人,人非圣贤,孰能无过,也谢谢这位组员对我的观点提出的见解,但是时间有限,咱们还是抓紧时间讨论,进入下一个话题吧。”
5、当其他人的观点跟我们的观点一致时的处理
最好不要说“我非常同意这位组员的观点。”因为这样做的结果就是考官认为我们就是一个追随者、附和者,并且只能凸显他人
(1)“刚才这位组员的观点跟我的一致,„„„„”
(2)不作回应,直接说出自己的观点
6、当其他人的观点跟我们的观点不一致时的处理
不要粗暴地、直接地说出其他人的观点“不对”。因为无领导小组讨论就是各抒己见的过程,而且无领导小组讨论本身就没有标准答案,每个人的观点或多或少都有一定道理
(1)“这位组员的观点有一定道理,但是我的观点是„„„„”
(2)“这位组员的观点,我认真倾听了,我觉得有一定道理,但是我又不能完全同意,因
为„„„„”
7、被别人打断时的处理
“对不起,这位组员,请让我将这次发言完成,谢谢。”
8、尽量不要针对“特定人”的观点进行评价
“我注意到刚才小组内表示过XXX的观点或是提高过XXX的内容,我的看法是„„„„”
9、照顾弱者的体现
“各位组员,我注意到在我们小组成员中,还有一位组员全程没有表达自己的观点(没有充分表达过自己的观点),我想我们是否可以给他一次机会,听一下他的想法”
10、有人发言时间过长,重点还不突出
(1)制定规则:“为了提高讨论的效率,我建议,每次的发言时间不得超过一分钟,各位组员是否同意?”,可组织举手表决;通过后“既然我们通过民-主表决的形式通过了这项规则,我们每个人都有义务遵守,我想我也无疑有义务在以后的发言中提醒没有遵守这一规则的组员,希望大家不要介意。”
(2)用最简洁的语言总结其观点:
“归结起来这位组员的核心意思可以表述为„„„„”
“归结起来这位组员观点可以表述为以下几个方面”
11、在讨论两难性选择试题时
如果大家在独立发言阶段的观点惊人的一致时,自由讨论阶段讨论什么:讨论达成一致观点的论据,讨论另一观点不成立的依据。例如:“各位组员,很高心我们的观点在短时间内达成一致意见,我想我们接下来任务依然艰巨,那就是我们要将论据讨论的充分完整,向我们的考官递交一份满意的答案。我的论据是„„„„”
12、有人过早的提出用举手的办法得出一致意见
“表决确实是解决问题的一种方法,但是真理是不能表决的,在没有进行充分的讨论的情况下就进行表决,并不能得出科学的结论。”
13、自己处于少数一方不得不放弃自己的观点
“各位组员,既然需要讨论就没有绝对对或绝对的错,虽然到目前为止我仍不认为我的观点没有道理,但是为了顾全大局我愿意放弃我的观点”;“虽然我的观点没有形成多数意见,但是我欣慰的是,我的观点能从另外的角度为大家提供一些启发。”
三、总结陈词阶段
总结陈词的模式有两种:一种是由小组中一个人来总结陈词;另一种有小组中每一个人进行一次总结陈词。目前为止以第一种方式为主,一旦出现后一种情况的话,我们发言就要争取第一名和最后一名,因为只有这两名才是最能引起考官重视的。
1、代表的推选
(1)毛遂自荐
当你是多数派时:“各位小组成员,就XXX内容,我们每个小组成员都进行了认真的分析和探讨,我也进行了认真的倾听和详细的记录,我想为大家服务一下,推荐我自己为咱们小组的代表来进行总结陈词。”
当你是少数派时:“各位组员,虽然我最初提出的观点与大家最终达到的观点并不完全一致,但是在这次讨论过程中,我一直是认真倾听和详细记录的,尤其是对我们达成一致的这个观点的论据是有深刻领会的。因此我相信我是有能力做好这次总结汇报工作的。”
(2)表决推荐
A:想要代表大家总结陈词的成员:“好的,各位小组成员,那我们就采取民-主集中制的方式,同意X号组员的请举手,同意X组员的请举手”
B:被选举上的组员:“感谢大家对我的信任。其实我也相信这两位组员同样能够代表我们大家完成好这项任务。”
C:未被选中的组员:“很遗憾我没有为小组服务上,但是我相信这位组员同样能够代表我们大家完成好这项任务。”
(3)被动上台
建议大家自由讨论阶段要详细记录,以防大家都想把你干掉的想法发生,一旦这种情况的发生,你就要把你详细记录的东西整理发言,变被动为主动
“各位组员,非常感谢大家对我的信任,我相信我能为大家做好这次服务。在这次讨论过程中,我进行了特别详细的记录,„„„„”
2、总结陈词的开场白
(1)“首先再次感谢各位小组成员对我的信任。各位考官,大家好,我们小组成员经过一番热烈的/积极地/认真的讨论,经过一番团结协作,每个人都充分展示了自己的良好的思考能力,最终达成了一致意见。下面我将我们讨论的结果汇报如下:我们组的观点是„„„„,我们的理由是„„„„”
(2)“我非常荣幸能够代表各位组员进行陈词总结,向考官汇报我们讨论的结果。”
(3)“我们的讨论在和-谐的气氛中进行,每位组员都充分发表了自己的意见,都为最后共识的达成做出了贡献。”“我们的讨论在和-谐的气氛中进行,在达成共识后结束,期间闪烁出很多智慧的火花。”
四、附加阶段
有时候有这样的情形:
1、“你认为在这次讨论中表现最好的一位小组成员是谁?”
答案方式:“在讨论过程中每位组员都发挥了自己的优势,都有可圈可点之处,X组员逻辑比较清晰,X组员见解比较深刻,X组员组织能力较强„„„„我作为当事人(评价者)不便对自己进行评价,如果一定要在其他组员中选出一位表现最好的人的话,我个人认为是X号,因为„„„„”
2、“你认为在这次讨论中表现最差的一位小组成员是谁?”
答案方式:“在讨论过程中每位组员都发挥了自己的优势,但也都不可避免的出现了一些疏漏甚至是错误,我作为当事人不便对自己进行评价,如果一定要在其他组员中选出一位表现最差的人的话,我个人认为是X号,因为„„„„”
3、“如果我们小组成员中只能有一位胜出,你会选择谁?”
答案方式:“讨论是令人愉快的,但是选择是让人为难的,因为各位组员确实都有很优秀的一面,作为当事者我不便于对自己进行评价,在其他组员中如果只能有一位胜出,我个人认为是„„„„”
4、“如果我们小组成员中只有一位淘汰,你会选择谁?”
答案方式:“虽然我认为每一位组员都有优秀的一面,都为最终共识的达成做出了贡献,但是有竞争就有胜利者,有失败者,因此如果我们不得不淘汰一名组员的话,我个人认为是„„„„,因为„„„„”
5、“谈谈你在这次无领导小组讨论中的表现。”
答案方式:“我很荣幸在这次讨论中能为大家做一些服务,也能为最后共识的达成做出了一点贡献,我尽量维护讨论的有序进行,尽量提出一些对问题的看法和建设性的意见。我也把这次讨论当成一次学习的机会,从各位组员身上学到了很多东西。当然我也必须承认我身上也不可避免的存在一些不足,例如„„„„,以后我会积极加以改正„„„„”
第三节 角色定位
一、总体风格
1、羊派:发言次数很少,沉默寡言——这种角色一般处于弱势,除非在保密局的招生中可能处于优势。
2、狼派:性格急躁,在答题过程中明显想成为整个局面的控制着,但是往往力度不够,反而引起其他考生的反感甚至攻击。有一种“盛气凌人”、“高谈阔论”、“咄咄逼人”的感觉。这种刻意表现自己,试图在辩论中压倒别人的人,一般也不容易获得成功。
3、虎派:在讨论中明显具备了一个领导者的能力,但是在整个的过程中,并不是很张扬,而是伺机而动,精确地行动,准确的定位,并且一击致命,从而最终成为整个面试的主导者。发言不多,但是控制大局能力强,风度礼仪好,在面试中最容易占有优势。
4、蝴蝶派:整个过程中较为安静,如蝴蝶静止般不受人关注,发言很少,但是每次发言都能如蝴蝶般吸引考官的眼球,在内容上表现出很多的优点和亮点,如果遇上羊派和狼派的话很容易一鸣惊人。
二、具体角色
1、观点倡导者:提出鲜明、见解深刻的观点者或总结他人基础上创新、完善自己观点,并且内容和质量是上乘者。例如:提出选择流浪汉先逃生,因为他的本身价值最低。
2、观点追随者:追随他人的观点,但是在论据上有新的创新。如果仅仅是重复别人的观点和论据将吃力不讨好。例如:在上面提出选择流浪汉先逃生观点的基础上,第二个考生补充论据,流浪汉不但野外生存能力强,而且遇到特殊情况抗饥渴的能力也较常人强。
3、观点的补充者:完善已有的观点,在此基础上深加工。例如:在上面两个的基础上,第三个人提出流浪汉先逃走后剩下的几个人正好能够组成一个互相帮助的最有利于生存的小团队,比如:A正好干什么;B正好干什么;„„„„
4、过程的组织者和任务的执行者:其实就是小组的领导者和协调者。对于理论基础薄弱的考生可以试图从这个角色上突破。
三、勿做的角色
1、不要做沉默者
2、不要做罗嗦者:一个人长时间垄断发言权,一次性发言冗长,或者多次重复性发言,这都是忌讳
3、不要做人云亦云者:不要动不动就说我完全同意X的观点。这样只能让考官加深对X考生的印象,对你反而没有任何好处
4、不要做墙头草:反复无常、无主见、简单附和、随意追随
5、不要做易怒者:控制自己情绪,讲话过程中不能直接说谁的观点错了,避免不必要的麻烦
6、不要做搅局者:当举手表决形成与一致观点的时候,你仍然坚持自己的观点,不退让
7、不要做看热闹客:主要表现在在全部过程中表情丰富,动作颇多,完全是一种观望态度,投入的看大家“吵架”。似乎游离于集体之外,认为事不关己高高挂起。给考官一种不稳重、不踏实、做事不专一的印象,因此,“适度的紧张”、“投入的思考”是必须的
8、不要做无礼者:在其他组员表示观点时表现出不屑,比如说摇头、撇嘴、轻蔑的眼神、老是打断别人的发言等等。这样给人感觉是缺乏最起码的素质和教养。
●考生常见问题
一、礼仪上
1、在自己答题时一定要像考官和组员问好,这样给考官的第一印象很重要
2、目光交流要顾及考官和组员,特别是自由讨论时组员是你主要的讨论对象。产生这种问题的主要原因可能有两个:一是对这种形式考试不太了解,只顾着向考官展示自己却忽略了同伴;二是心态紧张对自己表达内容过分关注而忘记了自己身处小组之中
二、语言表达上
1、要声音洪亮、语言流畅、语速适度、清晰有力,不能有过多的口头禅
三、内容上
1、注意时间控制
2、思维空间要比较开阔,可以试着去联想当前的一些社会热点现象(比如,我们在解决农民工子弟入学师资较差的问题时想到引进刚毕业的大学生,既解决就业问题,也加强了师资;又比如我们可以联想到教育公平和-谐社会)
3、两难型题目:论述时候攻击性不能太强,特别是不能直接指明你说的谁,这样很可能会引发反弹,即使要有驳斥别人的观点的内容也应该论据充分,说理完善才行。
4、两难型题目:自己处于少数派的时候,你想使得自己的观点变得有力量千万不能拉一个陈述阶段表现很差劲的一个人,这样无疑把自己逼到了绝路。
5、两难型题目:强势的一方中,论述较好的是高分,所以大家都要力求做强势中较好的那个
6、策略:表明自己的观点+把双方的辩论焦点概括总结+自己方的其他成员要积极响应
7、注意:我们论述的东西不能凭空捏造,对于自己引用的东西一定是题目中提示的或者是现在法律法规中已经有的,切忌不能凭空捏造。(要不然很可能成为搅局者,两边不讨好)
面试 给公司和应聘者提供了进行双向交流的机会,能使公司和应聘者之间相互了解,从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。以下是我为大家下面是我为大家整理的关于情景模拟 面试题 及答案,希望对你有所帮助,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
情景模拟面试题及答案
现在许多大城市房价偏高,使很多老百姓买房变得困难,你如何看待这样的房地产热
答案
目前,许多城市的房价已经超过了工薪阶层的购买能力,往往一个月的工资还买不起一平米的房子,而在房价逐月甚至逐日升高的情况下,很多人又不得不将自己多年的积蓄用于买房,并且在银行巨额贷款的压力下,成为房奴。
目前房地产热的原因,我认为有以下几点:
首先,国家的土地面积有限,人口众多,人口平均住房面积较为紧缺;
其次,一些房地产商囤积居奇,恶意的哄抬房价;建造豪华住宅或利用其他服务,增加房价;
第三,政府部门对房地产用地实行拍卖,在一定何程度上也提升了了房价;第四,由于房价的逐日升高,买房人买房成挤堆现象。
同时,我们也能看出政府和国家的***,正在努力的改变现在房地产热的情况,例如:严格要求房地产商建造的中小型住房占总面积的90%,加大经济适用房和廉租房的投入力度,包括温去新加坡考察组屋的 经验 等。相信在不久的将来,通过政府的宏观调控,房地产市场的秩序规范,每一个人都会住有其所。
面试 自我介绍 范文
尊敬的面试官:
您好!
今天能够参加这场招聘会的面试,能有机会向各位考官介绍我自己,我感到非常荣幸。
我叫---今年--岁。希望通过这次面试能够展示自我,提高自我。我来自汉族,最高学历是大学本科。我平时喜欢看书和上网浏览信息。我的性格比较开朗,随和。能关心周围的任何事,和亲人朋友能够和睦相处,并且对生活充满了信心。
我以前在---单位实习过,所以有一定的实践经验。在外地求学的四年中,我养成了坚强的性格,这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难,积极进取。
如果我有机会被录用的话,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值。
我也认识到,人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份工作。
俗话说:航船不能没有方向,人生不能没有理想。所以,这份工作能够实现我的社会理想和人生价值,希望大家能够认可我,给我这个机会!
面试中自我介绍的注意事项
(1)应试者应充分利用各种个人资源。除了前面提到的面带微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身体语言外,请以沉稳平静的声音、以中等语速、以清晰的吐字发音、以开朗响亮的声调给考官以愉悦的听觉享受,声音小而模糊、吞吞吐吐的人,一定是胆怯、紧张、不自信和缺乏活力与感染力的。
(2)情绪也是一个需要控制的重要方面。情绪,做为个人的重要素养,如果在面试的自我介绍中起伏波动,就会产生负面影响。例如在介绍自己的基本情况时面无表情、语调生硬;在谈及自己的优点时眉飞色舞。兴奋不已;而在谈论自己的缺点时又无精打采、萎糜不振。
(3)有的应试者谈及自己的 兴趣 爱好 时,说自己喜欢 唱歌 ,便自做主张,一展歌喉,在面试考场上为考官们唱它一曲,直到被考官客气地打断后,才反应过来行为有些出格。
(4)有的应试者描述自己喜欢这样、爱好那样,如:文学、艺术、旅游、摄影等等,由此考官进一步询问其拍摄过什么作品,这位考生的回答却是她喜欢别人给她拍照,还说家里的几本影集都已经满了。
(5)有的应试者在介绍家庭关系时,似乎"漫不经心"地告诉考官们,自己的某位远房亲戚是应考单位的上司单位的某领导。
(6)有的应试者表示将来踏上工作岗位,将"一定要……"绝对……诸如此类的保证,似乎在做就职演讲。
这些例子很多,画蛇添足似的自我介绍,不但不会为你的形象增添色彩,反而还会"越抹越黑"!
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小组面试常见问题有哪些
小组面试常见问题有哪些,我们都知道面试在职场上是很重要的一步,但是有很多人在面试的时候不知道面试官会问些什么问题,对于很多问题也不知道有什么回答的技巧,下面我分享小组面试常见问题有哪些,一起来看下吧。
小组面试常见问题有哪些1
小组面试的常见问题
1、开放式问题
其答案的范围可以很广,很宽。主要考查考生们思考问题是否全面、是否有针对性,思路是否清晰,是否有新的观点和见解。例如:你认为什么样的领导是好领导关于此问题,考生可以从很多方面,如领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和取向、领导的管理取向等来回答。对考官来讲,这种题容易出,但不容易对考生进行评价,因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩,所测查考生的能力范围较为有限。
2、两难问题
是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如,你认为以工作为取向的领导是好领导还是以人为取向的领导是好领导此类问题对考生而言,既通俗易懂,又能够引起充分的辩论;对于考官而言,不但在编制题目方面比较方便,而且在评价考生方面也比较有效。但是,此种类型的题目需要注意的是两种备选答案都具有同等程度的利弊,不存在其中一个答案比另一个答案有明显的选择性优势。
3、多项选择问题
是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主要考查考生分析问题、抓住问题本质等各方面的能力。
4、操作性问题
这是给材料、工具或道具,让考生利用所给的材料制造出一个或一些考官指定的物体来。主要考查考生的能动性、合作能力以及在一项实际操作任务中所充当的角色特点。
此类问题,考查考生的操作行为比其他类型的问题要多一些,情景模拟的程度要大一些,但考查语言方面的能力则较少,必须充分地准备需要用到的一切材料,对考官和题目的要求都比较高。
5、资源争夺问题
此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论,是让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配,从而考查考生的语言表达能力、概括或总结能力、发言的积极性和反应的灵敏性等。如让考生担当各个分部门的经理并就一定数量的资金进行分配。因为要想获得更多的资源,自己必须要有理有据,必须能说服他人,所以此类问题能引起考生的充分辩论,也有利于考官对考生的评价,只是对试题的要求较高。
小组面试常见问题有哪些2HR招聘面试常见问题
与工作经历有关的问题
1、请简单介绍一下你的工作经历。
2、你认为自己具备什么样的技能和能力能够把这项工作做好举例说明。
3、在你目前的工作中,你与顾客之间是什么类型的联系联系很多吗
4、你喜欢目前的工作吗为什么想换工作你应聘这一职位的原因是什么
与教育程度及所受培训有关的问题
1、谈一谈你所接受的正规教育以及你所接受的任何与从事该工作有关的培训。
2、你最喜欢的学习方式是怎样的
3、能否描述一下你曾经教别人做某事的经历,你是怎么教的
与工作有关的个人品质、态度、价值观方面问题
1、描述一下你的工作方法。换句话说,你喜欢监督多一些还是少一些你喜欢独立一个人工作还是在团队中工作你喜欢在一段时间内只完成一件事,还是同时做几件事
2、你认为你现在的企业经营者会如何评价你的工作及工作态度
3、为什么你认为你喜欢并能胜任这一工作
4、描述一下你在工作中曾遇到的一个困难,你是如何克服它的
客户服务意识的问题
1、在你这个职位上,你的服务对象是什么职位
2、在与客户交往时,你一般注重哪些地方
3、当客户对你抱怨时,你是怎么处理的
4、你与客户的交流中,有没有发掘出客户的其他需求
5、你作为一名销售人员,你是如何鉴别和挖掘客户需求的
6、当前台将某个外部客户电话转给你,客户问你某个问题,而这个问题当时解答不了,你会如何处理
7、你是否将(内外部)客户的满意程度列入自己/部门的考核标准中去的具体考核指标是怎么分解、计算该指标的
团队合作意识的问题
1、请告诉我一件你最近在工作中与其他人共同解决问题的事情。
2、你和同事怎样合作
3、你觉得一个高效运作的小组应当是怎样的结构你愿意在其中担当什么角色
4、你认为比较理想的领导(同事、下属、合作者、工作环境等)是怎样的
5、请描述你所认识得最易相处的人(最难相处的人)
6、在新加入xx公司时,对你来说是一个新的工作环境,你做了哪些以打开局面
主动性方面的问题
1、如果暂时没有分配给你明确的任务,你会去做什么
2、你在以往的工作中,有没有遇到过部门工作出现疏漏的情况你是怎样处理的
3、就你看,你目前工作部门中最主要的问题(缺陷)在哪里从你自身角度,有没有考虑过改进它,你是怎么做的
4、你写的文件交给上级领导已经两天,但他没有反馈意见,这时你会怎么办
承受压力能力的问题
1、从你的介绍中看,你过去的工作内容相对比较单纯,但是我们需要能够承担更多责任的人。
2、当上司对你工作表露出不满时,你怎么应对
3、假如你刚到一个工作单位,要学习的东西会很多,但领导不会因为你是一个新手,就对你降低要求,这时你会怎么做
4、你过去平均每天加班大约多长时间这种加班有没有对你的生活带来影响,你是如何看待的
5、什么样的情形会让你感到沮丧
6、从你的简历中,似乎你在每一个公司待的时间都不长,如果我们聘用你,你会待多久从你自身来看,你认为你存在的问题主要有哪些
7、我们对你的书面材料比较满意,所以才请你来面试,但是说实话,你在面试中的表现却令我们很失望你能解释一下原因吗
考核应聘者目标的问题
1、你为什么对我们的工作职位感兴趣
2、 哪些原因导致你考虑离开你目前的公司
3、 你想在我们公司找到哪些在你原来公司找不到的东西
4、 请说说,对你来说,什么样的工作氛围才是非常适宜的
5、 请你说说,你为什么认为经常跳槽正代表着你的工作能力
6、 在什么情况下你才不会离开你现在的工作岗位
7、 未来工作中,你想避免些什么为什么
处理矛盾和冲突的能力
1、 请讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的你在解决这个问题中起了什么作用
2、假设你是7人工作团队中的一员,7人中,有3人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率,你能想出什么样的方法来解决这个问题呢为什么
3、你在解决矛盾方面的哪些经验这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用
4、请讲一个这样的经历:你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的
5、当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时,你是怎样解决的
6、请讲一个这样的经历:为了完成某项工作,你需要另一个部门提供十分重要的信息;但另一个部门认为,为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题
7、什么情况或背景下会使你的工作变得很难请举例说明,当遇到这样的问题时,你是怎样解决的
8、 请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲突
9、 你目前的工作中遇到的最大的问题是什么你打算怎样解决这个问题
河南事业单位面试真题(部分) 回顾
事业单位面试的题目大家做过多少呢以下是我整理的河南事业单位面试真题(部分) 回顾,欢迎大家阅读,希望大家喜欢。
材料: 领导让小马购买办公用纸,小马买了一包A5纸,领导说单位平时用的是A4的。小马后来就又买了一包。领导说一包不够用。一周后,小马买了三包。小马跟小李谈其这事,后来领导对小马非常生气。小马怀疑是小李告诉的领导。打的小报告。
问题:
1、有人说:小马没有责任,也有人说小马缺乏服务意识。对此你怎么看
2、小马怀疑是小李给领导打的小报告。假如你是小马你会怎么办
3、单位开展组织培训,内容是提高员工的服务意识和责任心。你会怎么来组织
2016年6月25日河南郑州事业单位面试题
1、参加工作后你是怎么给自己定位的
2、你在事业单位上班,有亲朋好友经常向你咨询相关政策、托你办事,你会怎么办
3、同事小张在服务大厅与群众起冲突,正好被督导人员你看到,你该怎么办
2015年6月28日郑州市属事业单位面试真题
结构化,看题,10分钟3道题
1、现在事业单位工薪改革,工资普遍降低,你为什么不去企业上班,还是选择事业单位呢(求职动机)
2、你是单位某一个部门的负责人,负责单位的三下乡活动,但是单位里有人质疑你,觉得你做的不行,做的不好,你很委屈。关于这个事情你怎么处理
3、单位组织了一个会议,让每个部门派一个人做述职报告,在这个会议中,有人质疑你的能力,觉得你对团队不负责,面对这个情况你怎么办
2015年6月28日市属事业单位面试真题 10分钟3道题 看题
1、现在公务员和事业单位的工资那么低,很多人都跳槽去比较大的企业,但是你为什么还要考事业单位
2、“人不可无敬畏”,走上新的工作岗位,你作为一名新员工,你会对什么产生敬畏
3、单位组织一次实践活动,后来你带领你的小组在会议上作出总结报告,有人当场指出报告中错误的地方,说你没有认真对待,质疑报告的真实性,,对此你怎么办
2015年7月4日郑州市属事业单位面试真题 10分钟3道题,看题
1、 现在“底线”这个词经常碰到,你怎么看待底线
2、周末你要陪家人一起去玩,领导给你打电话让你去加班,你会怎么办
3、领导让你3天做完一个工作,但是这个工作正常做完需要7天,你怎么办
2015年11月14日河南郑州市属第二批事业单位面试真题
报考部门:郑州市供水节水技术中心
报考职位:综合科工作
引导员引导,考场内有纸和笔,题本。思考和答题时间共10分钟,思考一道回答一道,但只记录总答题时间。一天一套题,10分钟,3道题,看题。
1国画当中常常会留白以给人美感,请你谈谈你的生活和工作中如何留白
2领导让你跟前辈学习,有次你委婉的向前辈提出建议,却被直接回应“不想跟我就别跟我”,面对这一情况,你怎么办
3腾讯新闻做了个调查,2个流浪者在中秋团圆节日向200名群众寻求帮助借电话,但是只有23人帮助,对于这一现象,你怎么看
2015年5月9日二七区事业单位面试真题
看题,10分钟,3道问题
第一题:新进入一个单位,有同事邀请你出去玩,参加活动,但是对这个活动你不是很感兴趣,不想去,你怎么办
第二题:单位里为了提高党员建设,决定组织一个教育论坛,如果安排你组织这次论坛,你怎么做
第三题:近日,有微信网友爆料称,在位于陕西省延安市吴起县胜利山的中央红军长征胜利纪念园里,有人坐在纪念园的女红军雕像上拍照。这个爆料在网上引起热议,有网友说这是缺乏教养的表现。关于这一现象,你怎么看
2016年4月26日上午黄委会(水文局)面试真题
1、对微信公众号拉票这种烦人的举动,请谈谈你的看法。
2、单位领带让你组织新员工的入职培训,请问你怎么组织。
3、你到一家单位面试,但是没有被录用,后来你到了第二家公司面试,也被录用了,这是第一家公司又打电话表示想录用你,请问你怎么办
2016年4月27日上午黄委会面试真题
1、高校毕业生从事基层工作,有人认为是大材小用,请谈谈你的看法。
2、樱花洒落一地,环卫工人进行清扫,大家质疑破坏诗意,相关部门作出解释,说是为了不影响交通,你怎么看。
3、办事大厅快下班了,一名男子要求办理业务被拒绝,与办事人员争吵,作为大厅的引导员,你怎么办
2016年4月26日下午黄委会面试真题
1、国家出台“全面二孩”政策,有人不支持,请谈谈你的看法。
2、你在上班工作时接到四个电话,一个是咨询问题的,一个是上级调研的,一个是考察工作的,一个是举报我们工作不当的。请问你怎么处理
3、当你进入单位后,发现工作繁琐,力不从心,请问你怎么调整
2016年4月26日下午黄委会面试真题
1、对于网红经济,你怎么看。
2、90%×90%×90%×90%=59%,请谈谈你的看法。
3、你觉得自己的工作开展的比较好,但是领导对你的基层工作有不同的建议,请问你怎么做
2015年12月5日河南省驻马店新蔡县事业单位面试题(综合岗)
三道题,10分钟,有草稿纸和笔
1、一小段材料,双十一在中国产生了购物狂欢,在外国也逐渐代替了情人节圣诞节。你对这种现象有什么看法
2、你和同事共同开展一项工作,进行一段后朋友被调走,最后工作完成后领导只表扬了你,同事产生了消极情绪,你怎么办
3、单位一些同事对工作有怨言,嫌工资低,福利不好,有跳槽倾向,领导让你做个统计来了解他们他们的情况,你怎么开展
2016年8月27襄县事业单位面试题目
一套,3道题,10分钟,最后两分钟提醒,分数最后统一公布,3个考场,5位考官,不去最高最低分数,直接求平均分。
1结合自身经历谈谈对女排精神的理解。
2开展一次两学一做的知识讲座,如何开展,有老同志反映工作忙,不想参加,怎么应对
3参加一个调查小组活动,自己年龄小,资历少,如何最快融入集体,搞好关系
2016年1月5日河南省平顶山市郏县事业单位面试题
2两道题7分钟。
1、有位老人捡到5万,在寒风雾霾中等待了几个小时,被媒体大肆报道。你怎么看
2、要开农机技术会议,专家突然说,来不了,你该怎么办
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;情景模拟题是 职场 面试 中常出现的题型之一。职场情景模拟面试如何很好的回答?有什么技巧?下面是由我分享的职场情景模拟 面试题 及答案,希望对你有用。
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A 海岸边。 (此类人是讲究投资报酬率的人,会以最少的资本追求最高的利润,很有生意眼光,所以此类人会到海岸边去钓躲在岩缝里的小鱼,虽然体积不大,但是数量却很多。)
B 山谷的小溪。 (此类人对工作企划有一套,眼光远大,能安排好一个月以后的行程。只可惜做事太保守,缺乏主动,不能专一的投注,不然为何贪峦山谷的美景,而不把全部心神投注在钓鱼上。)
C 坐船出海去。 (工作狂热症的代表,就象坐船时乘风破浪的快感,此类人是一古脑儿的拼命,也就是说,拼命起来没大脑,只能听指令行事,但是绝对不能让他规则,因为他会急得脑溢血。)
D 人工鱼池。 (此类人只打有把握的仗,十足的现代人,有自信,会推销自己,商场上讲战术,头脑冷静,但是此类人有点儿锋芒毕露,容易为以后的失败埋下伏笔。)
2、走在路上,你看到有钥匙遗落在地上,你觉得是:(对未来目标把控)
A 一大串钥匙。 (此类人对未来有无限憧憬,对于生活,认为就像一扇正要打开的窗子,有诸多可供想像的可能,但未免流于好高骛远、眼高手低的下场,对于自己想从事的职业类型并不是很清楚。)
B 两三把钥匙。 (此类人有一个以上的目标,正彷徨着不知该先朝哪一条路迈进,对未来规划并不是很清晰,还需加强对自我的认知。)
C 只有一把钥匙。 (此类人是个对未来方向十分明确的有志之士,既然决定了目标,就会勇往直前!)
3、过两天,你就要参加升职面试了,你拼命熬夜刨书。今夜你决定取消和周公的约会。然而睡魔不断骚扰,这时候你会如何克服强烈的睡意呢
A 先小睡一会,待会儿再继续刨书。 ( 此类人较为极端,不是完全的投降,就是加足马力,拼博到底。但却拥有乐观与自信的性格。此类人加以培养可以有很强大的爆发力。)
B 放音乐听,边跟着唱边看书。 ( 此类人习惯以乐观、单纯的心态来面对世间万物。但在复杂的社会生活里,此类人对人际关系的处理却未必得心应手。)
C 吃泡面、吃零食、边吃边看书。 ( 此类人适应现实的能力很强,有过人一等的判断力,在工作上能有不错的表现。)
4、搭地铁时,对面坐的异性一直盯着你。你想是由于:
A 你的衣服乱了。 ( 此类人清楚自我优缺点、个性谦虚。在社交上富有弹性,但亦有情绪化的时候,整体来说比较容易受到大家欢迎。)
B 对你有意思想向你搭讪。 (此类人的性格内向,性情孤单,难以被人理解,不过却很有内涵。此类人不适合做销售工作。)
C 曾和你在某处见过面。 (此类人绝对是社交一流高手,即使不顺眼的人也可好好相处,不过太圆滑未免有点虚伪,在团队中要善加关注。)
5、旅行时在荒山野岭迷了路,这时天色已晚,你发觉附近只有一间小屋子,逼不得已只好向主人借宿,可是屋主人夫妇却告诉你屋子的四个房间都闹鬼,一定要住下来的情况下,你会选择哪个房间呢
A有个人头从窗外恶狠狠瞪着你睡觉的房间。 (此类人适合的工作多半拥有自己的专属空间。虽然挣的不多,但有稳定的收入来源,而且比较固定,不容易被外界所影响。有人从窗外瞪着你代表来自于周遭对你的不满和异样的眼光,在窗外代表不容易对你造成影响。例如老师的工作,不管你多么不受学生欢迎,可是并不会轻易就丢了饭碗。其他例如公务员的悠闲工作也都可以归类于此。)
B厕所会传来开关门声和女人叹息声的房间。 (此类人比较喜欢安静的工作,尤其是公司的主管人事或是其他幕后策划等的工作。厕所会传来开关门声和女人的叹息声,代表你会受到来自于上级的压力或是主管的责骂。比较起来,此类人宁愿整天待在办公室里吹冷气也不愿意到外面去忍受风吹日晒,其他诸如高科技产业的技师或工程师,企业的网络工程师或是会计等也都是比较适合他的。)
C你一躺上床去床就开始摇晃不让你睡的房间 。 (此类人适合从事活动性较强或业务类的工作,个性比较好动,整天坐在办公室里怕是会憋出病来,也不喜欢受拘束,所以他的职业也倾向于常常到外头走动的工作,像 保险 推销员、房产经纪人等等。床开始摇晃不让你睡代表你做业务时, 拜访 客户常常会遭到拒绝、碰壁。其他像是大老板的司机或是导游也都可以归于此类。)
D半夜醒来看到一个无头鬼坐在床边的房间。 (与人沟通是此类人比较擅长的,因此接近群众的工作对你来说不错。例如电视明星、政府委员等需要群众支持的工作都算在内。无头鬼坐在床边代表这个人和你密不可分,可是你又无法看清他是谁。就像 棒球 明星会累积一定的球迷,也靠球迷的拥戴吃饭,可是又不知道谁是谁一样。其他像是公司的公关、便利商店的店员或是银行的服务人员也都比较适合你。)
职场情景模拟面试题及答案(二)你的朋友和亲人对你的评价,你认为客观吗
答:他们对我的评价是否客观,我认为这和我从小受到的 家庭 教育 ,以及选择朋友的标准有很大的关系。我的性格中继承了父母坚韧、单纯的一面,从小在他们的熏陶中,始终保持一颗淡定从容的心,本着对自己负责、对家人负责的态度,认真学习,积极向上;对于朋友,我喜欢待人谦和,有原则性的朋友,他们并不会天天和我在一起,总是在我沾沾自喜的时候,冷静客观的给我分析,在我遇到挫折和失败的时候,安慰我,给我信心和勇气,敢于指出我的错误,虽然在当面很难看,但我认为这才是真正的朋友。所以,他们对我的评价还是比较客观的,一个热情、坚定、稳重,但有时候又有些毛躁的乐观女孩!我相信在今后的生活和工作中,有着他们的相伴,我的路会越走越稳,越走越明亮。
职场情景模拟面试题及答案(三)1、当你历尽千辛万苦终于赶去公司面试,但发现你比预约时间早到了半个小时,这时你会:
A:直接进公司找前台,平静地联系面试人员
B:先在公司附近晃一晃,熟悉一下环境,整理好心情,顺带想想可能遇见的面试问题,提前5-10分钟再进去
C:先观察一下公司附近的环境,食堂远不远,购物方不方便,周围的人形象气质怎样 D:安静的坐在公司前台处,什么也不想,等到面试时间再询问前台联系面试官
(选择A:你的勇气和自信非常可嘉,不过,在为人处世方面还有些欠缺。面试官确定某个具体的面试时间,所以他会期待你在那个时间段出现。这种提前太久的“突然袭击”,不但会打断他的工作,而且会给他造成不好的印象。曾有位男士提前两个小时赶到面试地点,还很理直气壮地对面试官说:“你不是说要在下午××点之前吗现在也是××点之前啊!”当然,这种极端的例子唯一导致的结果,就是让面试官怀疑候选人的理解能力和今后在团队工作中的表现。选择B:这通常是最佳的选择。你是比较理性的,目标导
向也很强,对于90%的普通求职者来说,都是非常适用的,所以,我在此郑重向你推荐这个选择。选择C:假如你要应聘的是一个高端职位,将要面试你的,是几位猎头,你同时还在犹豫,是否要接受这个公司的offer,而且,你富有面试 经验 ,已经有足够的信心和技巧面对接下来的面试,在这种情况下,这个选项会是你最佳的选择。选择D:一方面,你没有足够的信心和勇气,另一方面,你恐怕也不够灵活、有创意,观察力恐怕也有待加强。对你来说,如果不希望自己一辈子浑浑噩噩在底层混日子,还是先找份激发自己的热情和思想的工作,同时,你还需要学习怎样能正确快速有效地解决问题的 方法 。恐怕,在你准备好之前,你被录用的希望,很小。)
专家点评:
假如把面试当作一次见客户的过程,你要把自己推销出去,必定需要采取一些策略,让面试官能够在比较短的时间,就能够对你的优点、对你跟这个职位的高匹配度有一个清醒的认识。对于销售这个职位来说,道理也是一样的,你的客户没有多少时间能给你,你必须要在开始陈述之前,构思好怎样在最短的时间内引起他的兴趣,打动他,让他对你的“产品”感兴趣。所以,这事实上,也是对你的销售能力的一场考验。
2、面试等待中,陆续进来了几个竞争者,这时你会:
A:很热情地跟他们打招呼,顺带套套竞争对手的情况
B:抬头看一眼,觉得能对自己形成威胁的几率不大,就继续埋头苦写面试提纲 C:很热情,大家闲聊一会,反正闲着也是闲着
D:彻底无视
(选择A:你是个很有心机的人,而且危机感很强,也许你的人缘不是很好,但是,在销售这种非常需要心机和勾心斗角的地方,你会如鱼得水,在业绩上有所补偿。所以,建议你可以沿着销售这条职业道路走下去,这样,你拿高额提成的机会还是很大的!选择B:你有一定的危机感,不过,你可能对危机的敏感度还有待加强,此外,你可能还是个不太善于跟人打交道,不擅长随时随地套取情报,这对一个销售来说,可不是一件好事。选择C:据推断,你的人缘还不错,因为你是个热情而不太有心机的人,所以大家对你的印象都不错。不过,对于销售这个职位来说,这并不是一个优点,因为你没有危机感,而且也不知道任何时候其实都是收集情报的好机会。或许,你可以尝试一下行政等服务类的工作。选择D:你不但没有危机感,而且很难和其他同事和谐相处,所以,你应该更适合那种不需要跟人打交道,并且不需要跟别人合作的工作,比如SOHO,等等。)
专家点评:
这道题考核的是你的危机感。对销售们来说,经常会遇见客户同时邀请几家竞争对手们同台竞争,这时候,如果你的危机感很强,如果你足够敏锐和机灵,你有可能从对手那里获得一些有用的信息。如果缺乏这种危机感和敏锐度,你很可能在不知不觉中,让自己公司的产品处于不利境地。
3、面试过去五天了,但你仍没有收到任何回复,这时,你会:
A:放弃,继续寻找其他的机会
B:尝试面试官的私人****,询问他结果
C:直接打电话到公司,要求询问有关部门负责人
D:继续等,不会主动联系,那样会显得自己很没面子
(选择A:你不是一个特别积极主动的人,回忆一下你的过往,在遇见某个障碍的时候,你是否更愿意绕过,而不是考虑如何打碎这个障碍这对于很需要展现积极主动精神的销售职位来说,你可能不是最佳人选。选择B:这说明你有一定的信息搜索挖掘能力,通常情况下,面试官不会把自己的私人****随便给哪位候选人,你能获得这么私密的信息,想必在面试的时候,面试官已经对你很有好感,你可以采取比较委婉的方式问他人选是否确定,从侧面打探一下自己是否入选。选择C:你的勇气可嘉,不过信息挖掘能力可能会弱一些。通常情况下,公司前台是不会随便把陌生人的电话转给公司高层的,所以负责接你电话的人可能是个中层领导。不过,通常情况下,建议你还是不要采取这样彪悍的、带有强烈“质问”的方式,这样做恐怕只会取得反效果。选择D:对你来说,你的自尊心比较强,认为自己的面子更重要,这种情况似乎反映出你并不适合做销售这样需要经常面对挫折的工作呢!)
专家点评:
这道题目考察的其实也是细节方面的问题。通常情况下,公司的招聘都有规定的日程,你可以在面试之后询问,一般面试官都会给你一个时段作为确定,如果该时段内你没有接到任何电话,那么,你可以继续下一段求职经历了。假如你比较着急,希望尽早获得答复的话,你可以尝试用比较礼貌的方式跟面试官确认。
4、在一个大型招标会议前的酒会上,你的竞争对手当着你和众多客户的面,将公司产品贬得一文不值,你如何应对
A:微微一笑,不置可否:清者自清,浊者自浊
B:当场跟该竞争对手对质、争辩
C:请招标方的主要负责人出面制止
D:微笑着指出对方指责中的“漏洞”,然后转移话题
(选择A:一言不发通常意味着两种可能:一是对方说的是真的,你无话可说;一是对对方的话不屑一顾,不愿回答。这类招标酒会上,可能会出现很多潜在客户,虽然有些客户会愿意相信对方只是一种卑劣的攻击,但也有一些客户可能会将信将疑,因此,这种选择不利于维护公司形象。选择B:你陷入了另外一种极端。套用一句曾在网络十分流行的话:你被狗咬了一口,难道你还想咬回来吗这种做法会同时严重损害到你和公司的形象。选择C:这其实是一个不那么有效的 措施 :假如招标方认为该出面制止,自然就会出面制止;但是,如果需要你去请招标方出面,那就真的有问题了。选择D:这是一个考虑比较周全的做法,当然,前提是你必须能用三两句话就把对方的“漏洞”指出来,而且需要维持良好的仪态神情,才不至于被人说是因为心虚。)
专家点评:
这个题目,其实也是一个陷阱题。销售这个圈,也是啥人都有,有时候你可能必须要跟
你的竞争对手面对面竞争同一个单子,这时候,怎样能顺利地把单子争过来,又不会让人说你人品有问题的,就是非常重要的了。这个题目考核的也是你的大局意识和面对压力时的应变能力。
5、在彼此不知道的情况下,你和你的同事跟同一家客户洽谈销售产品事宜,现在,你们相互都知道对方在争取同一张单,你怎样让客户愿意跟你而不是他签单
A:跟客户方多讲讲另外那位同事的缺点,强调自己最可信赖
B:跟客户说你可以争取到更多的公司优惠
C:直接跟那位同事说,顾客已经跟你签单
D:跟那位同事协商,共同把单子拿下,提成平分
(选择A:这种做法不是很好。想想看,虽然业绩对一个销售来说很重要,但是,企业最不希望看到的事情,就是内讧!而且,这也很不利于公司在客户心中的形象。选择B:这种做法不是很好。客户可能会因此推理:找你比找他优惠,那么,能否找到更优惠的销售呢这同时也反映了公司内部定价不一、管理混乱,给客户留下很不好的印象。选择C:这恐怕是很多销售在现实中采取的策略。这种策略是一种零—和博弈,没有谁会是真正的赢家。对公司来说,这中内耗其实一直是销售部高层竭力避免的。选择D:这才是一种双赢策略。对公司来说,只有拿下客户,才是最终的目标。跟同事合作虽然可能会让你损失一半的收益,但是,想想看,你们俩口径不一,客户也有可能“跑掉”,跟你们的竞争对手签约,这样,你们谁也没有得利,而公司也因此损失了不少。这次的做法,会为你在内外都赢得良好的口碑。)
专家点评:
这其实就是一个陷阱题。
6、你尽了最大能力,但到年底的时候,仍没有完成销售任务,你的上司对此很不满,当众质问你,这时,你怎么做
A:迟疑半天,小声说:我来年会努力的
B:勇敢地承认自己的错误,并当众保证自己来年要达到某个销售额
C:举出若干个未能完成任务的理由,尽量把领导的火引向别人
D:首先承认自己的错误,然后分析自己未能达标的客观理由,并说出自己来年确保完成目标的规划
(选择A:你不自信,尤其在面对批评的声音地时候。在客户面前,你很可能在客户的咆哮面前退却,建议你读一读那个“怎样把梳子卖给和尚”的 故事 。选择B:你很勇敢,也很有担当和自信,同时也给自己确定了来年的目标,领导会因此给你一段期限,考核你的新表现。不过,你也给自己制造了一定的压力。但是,假如你来年没有完成目标,你该怎么办不过,有很多公司都喜欢你这样类型的销售,所以,你面试成功的希望还是很大的!选择C:你是个推卸责任的人,而且还是个无事生非的家伙,你的这种品质,让面试官只好把你Pass掉!如果你真的很希望做销售,建议你,还是先改改吧!选择
D:你这种态度,是最能让领导满意的。你表现你的责任心,同时也分析了造成问题的原因,并提出了解决方案,这让领导认识到,你也很重视自己未能达标这件事。不过,无论如何,销售总是需要靠业绩说话的,建议你,继续努力吧!)
专家点评:
这道题目考察的是你的责任心和工作态度。
7、请把桌上这张成本为02元的白纸用100元的价格推销给我。 A:一张破白纸卖100元不可能!
B:拿起白纸,对面试官开始从造纸术的古老发明开始,一直讲到到如今正在推行的“无纸化办公”,重点强调“纸”的悠久 文化 内涵
C:观察下办公室的环境,然后告诉考官,这张白纸能为他带来的若干个好处,比如,可以节省很多宝贵的时间,等等,说明这张白纸至少可以节省他价值超过100元的时间 D:快笔写下自己思考多时的对公司产品的改进建议,然后递给他:先生,我的这些建议,价格绝对不少于100元
(选择A:这个回答,你认为有可能通过吗选择B:恐怕当你从自己的思绪中逃离出来的时候,发现面试官已经靠在椅子上睡着了选择C:不错,你的这个做法很好,能结合客户当时所处情境推销“产品”,你的应急能力很不错。选择D:这个做法也很不错,说明你对公司认同度很高,同时对公司的产品也很了解,而且时刻把“改进”的概念放在心上,有助于公司产品的不断更新换代和更好的发展。不过,首先,你需要确保你所看到的问题是存在的,你的建议是有效的。)
专家点评:
这个题目其实是销售实战题。自这个题目在网上爆出以来,有很多公司在招聘销售等人员时,都会有这样一道题目。它考察的是你真实的 销售技巧 和你随机应变的能力。表现好的话,是一道很重要的加分题。
情景模拟的面试方式
1机关通用文件处理的模拟
这一项目可作为对招考对象的通用情景模拟手段。它以机关的日常 文件处理为依据,编制若干个(约15至20个)待处理文件,让被测者以特定的身份对文件进行处理,这些待定文件应是机关干部经常要 处理的会议通知、请示或批复、群众来信、电话记录和备忘录等,要求被测者在两至三小时内处理完毕。
测试的待处 理文件的编制大体可分三类:第一类是工作中已有正确结论的,这可以在文书档案调查的基础上对某些文件略作加工提炼。这类文件 便于对被测者处理结果的有效性进行评价。第二类是某些条件和信息尚不完备的文件,这主要是测试其是否善于提出问题,假设或要 求进一步获取有关信息的能力,此类文件的处理应有一定难度,以评价被测者观察力的细致性和深刻性,思维力的敏感性、逻辑性和 周密性。第三类是文件处理的条件已具备,要求被测者在综合分析问题的基础上作出决策。这类文件应难易相间,以拉开档次。
通用文件处理应以团体方式进行。在测试前,由主持测评者作统一的指导,说明测试的目的及要求,消除被测者的紧 张情绪,以利相互配合。
2工作活动的模拟
这个测试项目可以采用以下两种形式进行:一是上下级对话形式。模拟接待基层工作人员的情景,由被测者饰上级,测评员为下级,或向上级领导汇报或请示工作。这种模 拟测试可采用主考人员与其对话,其余测评人员观察打分的方式进行。测试前应让被测者阅读有关材料,使其了解角色的背景和要求 。测试主题可一个专业一题,需有一定难度和明晰的评分标准,时间以每人半小时左右为宜。二是布置工作的测试。 要求被测者在看阅一份上级文件或会议纪要后,以特定的身份结合部门实际,对工作进行分工布置和安排,这一项目可以按个别测试 的方式进行,测评人员一般为招考部门领导。在一定条件下,测评人员可向被测者进行发问,以对其进行较深入的整体测评。最后, 依据评分标准分别评分。
3角色扮演法
事先向考生提供一定的背景情况和角色说明,模拟时要求考 生以角色身份完成一定的活动或任务。例如,接待来访、主持会议、汇报工作等。
4现场作业法
提供给考生一定的数据和资料,在规定的时间内,要求考生编制计划、设计图表、起草公文和计算结果等。被普遍应用的计算机操作、 账目整理、文件筐作业都属于此类形式。
5模拟会议法
将若干(10人左右)考生分为一组,就某一需 要研讨的问题或需要布置的活动或需要决策的议题,由考生自由发表议论,相互切磋探讨。具体形式有会议的模拟组织、主持、记录 及无领导小组讨论等。其中,文件筐测验、无领导小组讨论是近几年在借鉴国外先进测评技术的基础上开发的面试方法。
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