小鹿感情挽回是真的吗，小鹿情感真假调查

文|锌刻度记者 李觐麟

1：经过锌刻度一番调查，发现小鹿情感的确存在着多重问题，所谓的情感专家，撕开面具后，也许就是一群打着心灵导师旗号的江湖骗子。2：“实际课程与宣传课程完全不符，且不说质量了，连数量都得不到保证，小鹿情感简直就是骗子。”“肉丸儿”气愤地吐槽道。 3：这些消费者在感情受挫时，往往会丧失理性的思考，容易冲动消费，等到清醒过来的时候却已经为时尚晚。

“关关雎鸠，在河之洲。窈窕淑女，君子好逑。”古往今来，有无数文人墨客用纸笔写下了歌颂情感的诗篇。

而这其中的爱恨纠葛却从未有一个有效的解决方法。因此，有人开始做起了这门生意，小鹿情感算得上是其中动静最大的一家。

可这样一家号称“让爱得偿所愿，让更多的人找到幸福的感情”的专家团队，却接连遭到消费者投诉。

经过锌刻度一番调查，发现小鹿情感的确存在着多重问题，所谓的情感专家，撕开面具后，也许就是一群打着心灵导师旗号的江湖骗子。

1/“花53188元买情感套餐，让前男友对我彻底失望”

去年10月，陈小语（化名）和男朋友因为一些原因导致分手。之后，陈小语试了各种办法都没能挽回男朋友的心。伤心之下，她想起了之前曾看到过的小鹿情感的广告，于是抱着“死马当活马医”的心态下载了小鹿情感APP。

可她没想到，走错的这一步 给她 近半年的生活带来了巨大的困扰。6月11日下午，她躲在单位车库里向记者打来了电话，她一边势单力薄地与小鹿情感抗衡着，一边在家人朋友面前假装没事。电话接通后，她向记者道尽了她的烦恼。

半年多以前，经过小鹿平台的安排，陈小语加了一位名为“爱唯尔教育-金牌导师”的人。向他讲明了自己的详细情况和需求之后，该导师表示要解决陈小语的问题，需要购买12888元的套餐，服务期3个月。

陈小语眼看导师话说得很绝对，似乎真能解决问题的样子，想也没想就 交纳 了费用。但没过几天，导师告诉陈小语，她的情况难度较大，需要第三方介入沟通。也就是从该机构派出一个工作人员，与陈小语的前男友进行沟通，扭转他的心意，对方称之为“心理疗法”。

小鹿情感导师不断让陈小语交钱

但要想要这项服务，还需要再交纳6000元，达到18888元的套餐。“套餐详细内容要看交多少钱，续到18888元会多送一个月服务期，续到21888元，多送两个半月服务期。”该导师苦口婆心地劝着陈小语，并告诉她这是属于她的专属优惠，是经公司领导层研究下的最好的活动。

时间一天一天的过去了，陈小语按照导师的指示像个傀儡一样的操作着，但却始终看不见效果。向导师表达的疑问之后，对方表示她的情况的确比较棘手，不是三两天就能轻易改变现状的。于是建议陈小语索性买个长期服务的套餐，直到到问题彻底解决为止。

孤注一掷的陈小语再次 交纳 了25000元的费用，并按照导师的要求更换头像、改变穿衣风格，生怕做错一步就达不到效果。可两个月后，前男友依旧心意未改，导师这时告诉她，可能第三方介入的“心理疗法”也行不通了，需要直接进行线下见面沟通才有用。

当然，这一步也需要额外交钱，这一次又是9300元，陈小语乖乖 交纳 了费用。可没过多久，陈小语无比信任的导师却 给她 带来了一个晴天霹雳。原来，这个导师发现了其公司存在诈骗的嫌疑，决定辞职，并告诉陈小语尽快想办法把钱要回来，否则就全部打水漂了。

这时的陈小语，才终于清醒了过来，自己这半年多的时间里一直把这个机构视为救命稻草一般，对方所说的一切都奉为至宝。可如今，却发现这一切不过是一场骗局。

甚至当她后来向前男友求证时才发现，原来从始至终，对方所说的“心灵疗法”都没有实施过，难怪不管她怎么问，对方也不愿意给出聊天截图。“这半年来从来没有任何人加过我，请你别再相信这些机构帮你挽回我了，我对你彻底失望了。”前男友给陈小语发来最后一次短信，彻底将她泼醒了。

陈小语几乎已经到了崩溃的边缘，刚毕业的她几乎没有积蓄。因为相信小鹿情感，不仅投入了自己所有的积蓄，还透支了几万元的信用卡，现在每个月都为了还债焦头烂额。可到最后，也还是没能挽回男朋友。

陈小语前男友表示从未有人加他

2/套餐课程不分贵贱，均为虚假宣传

无独有偶，锌刻度记者在黑猫投诉平台上发现了大量被小鹿平台蒙骗的消费者。从最基础的课程，到个性定制的套餐，都存在着虚假宣传、霸王条款等问题。

今年28岁的刘国梁在黑猫投诉平台上投诉称，自己在一短视频平台上看到小鹿情感的宣传视频，对他们说的能够哄女孩的经验技巧深信不疑。于是通过其微信公众号购买了5000元的恋爱方案及教程。

刘国梁心想，有了导师指导，就算成不了恋爱高手，也能够稳住现在的女朋友。于是第二天就带着十分的热情投入学习，一开始，导师提供的教学计划是换头像、形象改造、加密语音课程学习。

在帮他选衣服时，导师也显示出了耐心负责的一面。但就在第三天刘国梁就发现了一些蹊跷，导师开始有一搭没一搭的回复，而且只是进行基本问候，其宣传时一直强调的“1对1保姆式服务”已经完全不存在了。

更令刘国梁气愤的是，在前期指导过程中，对方一直让刘国梁不要给女朋友发信息，也不能回复。刘国梁一一照做，结果一星期后却被女朋友直接删除好友了。忍无可忍的刘国梁决定退款，可得到的结果是导师称其只负责授课，退款要找小鹿情感平台。

而小鹿情感平台又称其与导师是合作关系，退款需要和导师协商。刘国梁就像个皮球一样，被双方踢来踢去，得不到解决方案。

除了这些贵价套餐之外，小鹿情感上的低价课程包依旧坑人。“肉丸儿”在黑猫投诉上称，自己花68元购买了“调情高手”课程，介绍显示这套课程包括10节微课和配套教材。可实际拿到手的却只有3节加起来一共18分钟的案例。

“肉丸儿”加客服微信却显示“没有此用户”，拨打人工客服电话后，对方称是由于课程没有更新，所以没有上的课程。最终，这件事也只能不了了之。“实际课程与宣传课程完全不符，且不说质量了，连数量都得不到保证，小鹿情感简直就是骗子。”“肉丸儿”气愤地吐槽道。

3/记者调查：小鹿平台与第三方机构相互甩锅

为了弄清楚小鹿情感平台下究竟有多少套路，记者以消费者身份进行了一番体验。打开小鹿情感网站，首先能够看到的就是小鹿情感拥有12年情感行业经验，“帮你挽回迷失的爱情”的宣传词。

不过据锌刻度记者了解，小鹿情感2013年6月才正式创建，当时是以男性情感服务为起点，并在2014年搭建起了男性情感心理社区。

往下翻，可以看到小鹿情感的业务主要有3类，分别是婚姻类、爱情类和分离第三者类。其中每一类都会细分出多种情况，例如爱情类包括父母反对、感情淡化、第三者插足、性格不合等。

当具体了解到咨询师时，会发现小鹿情感将咨询师按擅长领域进行了细分，包括婚姻修复、挽回爱情、聊天技巧、狙击真命、两性关系等24个领域。

随意选择一个领域后，会弹出相应的咨询师，以及他们的学员总数、个人简介。当记者选择了一个看上去符合眼缘咨询师，并通过平台添加微信好友。不过，平台显示的与最终加上的人却不是同一人。

通过验证以后，这位名为“陈曼情感-林俊督导”的人便开始不断发来信息询问具体情况。在记者随意提供了一些虚构信息后，对方表示这种情况，专家导师完全可以解决，服务为期30天，费用9800元。同时，他还对案例进行了评估，表示成功率95%。

询问到具体模式时，对方表示将采用纯线上指导模式，所有行动安排将由他们全权接管。并保证如15天内没有任何效果，可以退款。“你能够做到一切听从安排吗？”这是对方不断在强调的一件事。

在记者犹豫不决的时候，对方开始了更积极的劝说。他向记者承诺，他们的安排都是合情合理的，不会涉及违法乱纪的事情，只要下定决心，就没有问题。

不过他们也不限于这一种套餐，除了解决当下麻烦之外，还可以在后期对对方进行心灵控制，并且全面提升外在形象和内在情商。而这一切，也都在30天内完成，不过价格涨到了16800元。

当记者表示出对效果的质疑时，该督导立马告诉记者可以翻看其朋友圈的成功案例。但事实上，其朋友圈内容大多是内容千篇一律的洗脑鸡汤文。以前10篇为例，有7篇都是鸡汤文，只有剩下3篇是成功案例。

而这些案例当中，绝大多数是文字对话的截图，可这样的伪造起来十分容易。还有一类就是求婚视频、结婚照片，可画质看上去都十分模糊，是否是通过他们促成的也难以辨别。

事实上，在小鹿情感上看到的案例也是如此。从文笔到内容，看上去都像极了网络写手的杜撰文章，真实性实在是让人怀疑。

更值得一提的是，这家陈曼情感机构与小鹿情感属于合作关系，小鹿情感相当于中介机构。而像这样的机构，小鹿平台上数不胜数。出事之前，可以美其名曰这种方式是合作，但一旦遇到问题，就会出现双方甩锅的情况。

小鹿平台咨询师来自第三方机构

根据小鹿情感平台资料显示，其拥有538位国家认证情感咨询师团队，并且保证每位咨询师都经过严格培训，并拥有国家认证资质。可经过锌刻度记者调查之后却发现，欺骗陈小语的那间爱唯尔教育机构就存在问题。

这间机构后来改名为美丽爱情感，与长春新思想教育咨询有限公司一起对陈小语进行欺骗。但当陈小语找到小鹿平台时，其却称自己与该平台已经取消了合作关系。并且因为该平台内部出现了问题，所以无法提供服务凭证，因此最终只能退还陈小语14300元。

所谓的成功案例难辨真假

4/律师：小鹿情感当前业务模式至少存在五大问题

针对在采访与调查中所遇到的情况，记者向电子商务研究中心特约研究员、北京志霖律师事务所律师赵占领进行了咨询，他具体地谈到了小鹿情感平台在整个过程中存在的问题。

锌刻度 ：如上所说，在陈小语的情况中，小鹿情感平台当初承诺无效退款，现在却不履行承诺的行为是否存在问题？

赵占领：小鹿情感的法律性质是网络交易平台，为咨询师及消费者的交易提供信息服务。根据消费者权益保护法，小鹿情感作为网络交易平台，单独对消费者做出承诺，比如15天内不满意退款，而消费者对于咨询师提供的服务不满意，那么小鹿情感就应当兑现承诺，向消费者退款。

锌刻度： 据了解，小鹿平台其实是一个中介，将客户分发给多个第三方机构。这些机构一方面资质存疑，另一方面会在出问题时与小鹿互推责任。请问这种模式有哪些问题？是否对消费者构成了欺骗？

赵占领：根据电子商务法，小鹿情感是电子商务平台经营者，咨询师属于平台内的电子商务经营者，咨询师应当进行工商登记，小鹿情感应审核其经营资质，包括具备营业执照，咨询师具有提供相关咨询服务的资质。

如果小鹿情感未审核咨询师的身份信息和经营资质，则不仅违反电子商务法、消费者权益保护法，还需要向消费者承担法律责任。

这种模式中，咨询师提供的是情感咨询服务，提供了一些经验、技巧，但是最终能否解决消费者所遇到的情感问题受很多主客观因素影响，咨询师及小鹿情感都无法保证最终的服务效果。

但是，小鹿情感及咨询师为了诱导消费者付款，不排除可能存在夸大宣传、效果承诺，法律上构成欺诈。

锌刻度：就小鹿平台本身的业务来看，您认为存在着哪些问题。（以纯线上指导的方式解决情感问题，且收费高昂，没有明确定价）

赵占领：至少存在几方面的问题：

（1）可能降低了咨询师的准入门槛，没有要求咨询师具有经营资质；

（2）对于咨询师的服务水平缺乏客观的评判标准，所制定的收费标准也缺乏客观性、合理性；

（3）平台对于咨询师所发布的信息缺乏有效管理，其中存在着虚假宣传、夸大宣传，甚至对服务效果进行承诺而无法兑现；

（4）平台承诺消费者不满意即可退款，但在执行过程中并未完全做到；

（5）平台及咨询师应该引导消费者理性对待情感咨询服务，情感问题的解决归根结底还是要靠消费者自己解决，解铃还须系铃人，咨询师所提供的只是指导、建议，不能盲目相信情感咨询服务能解决所有情感问题。

5/锌刻度：避免搭上情感生意的贼船

在记者与多位受骗者的交流中，发现他们了解到小鹿情感平台的渠道多种多样，包括微信公众号、抖音、快手、微博等。他们都对小鹿情感平台有一个共同的评价：小鹿特别火。

而当他们发现被坑以后，却又发现了一件事。“小鹿根本就不怕我们闹，不怕维权，它知道我们没办法弄垮它。”陈小语这样说着自己的无奈。

事实上，据锌刻度了解，自2013年成立以后，小鹿情感的学员维权现象的确层出不穷，但这并没有妨碍其快速的发展。天眼查显示，小鹿情感隶属于北京魅动力教育咨询有限公司，创始人巫家民。

该公司在三年中获得五轮融资，创始人巫家民更是拥有创业黑马新媒体分会副会长身份。但从巫家民出现在大众眼前时，就被冠上了PUA****的名号。他曾创办“坏男孩”平台，专门教授男孩追女孩的秘籍。

像小鹿情感这样的机构不仅没有消失，反而生存得越来越好的原因，归根到底是抓住了人性的弱点。这些消费者在感情受挫时，往往会丧失理性的思考，容易冲动消费，等到清醒过来的时候却已经为时尚晚。

记者在与小鹿平台所谓专家进行沟通的过程中感受到，其实他们所说的内容大多没有实际价值，只是在鼓动情绪方面做得到位。但若是冷静思考，便能分辨出他们的服务并无专业度，也并无价值。对于消费者来说，还是要加强防范意识，理性思考，才能避免搭上这艘情感生意的贼船。

小鹿情感创始人巫家民

部分演讲内容。照片由受访者提供

中青日报中青网记者朱

想挽回一段感情，花钱在网上找“专家”指导，能达到自己想要的吗？

24岁的小源(化名)失恋了。他在网上找到了武汉一家公司的“情绪恢复分析讲师”。交了2400元押金后，他收到了一份“量身定制”的恢复计划。他按计划行事，但他的女朋友没有和他复合。

对方继续找他，收了2400元的尾款。付完钱后，小源发现“情感导师”的态度“明显冷淡多了”，后来给出的方案价值不大。意识到自己可能被骗，他报了警。

根据武汉市公安局的举报，涉案公司所谓的情感导师使用的心理咨询师证书是伪造的，从客服接待到申报的个人裁缝服务，背后都有一套统一的说辞。

接受《中国青年报》和中青网记者采访时透露，近年来，部分年轻人对婚姻咨询有一定需求，有的选择在网上购买情绪恢复咨询服务。但目前在我国，该领域的行业门槛较低，没有相应的标准，也没有形成专门的监管机制，因此相关投诉居高不下。

“救命稻草”

小源已经和他的女朋友恋爱3年了。今年9月，两人因故吵架，女友分手。无奈之下，小源想上网看看，看看有没有什么办法可以拯救它。

他以“情绪恢复”为关键词进行搜索，几个链接展示了这方面的内容。抱着试一试的心态，小源随意点了其中一个，一个客服马上联系了他。客服和小源简短的交流了几句，问他恋爱多久了，出现了什么问题，有没有沟通过等。“很亲切，没有废话。”小源觉得。

客服马上指出，小源的问题急需专业的解决方案来处理，否则问题只会越来越严重。

"这个行业是专业化的。"客服自称只是个助理。对于恋爱失败和婚姻危机，公司有老师帮助恢复和修复，都工作了6年以上。“如果使用正确的方法，康复的几率非常高。”。随后，客服推荐了“高级分析老师”万的微信。

语音聊天时，万老师的声音“很有磁性”。针对的问题，万先生做了进一步的询问。小源觉得“每一句话听起来都很有逻辑和道理，他觉得自己一下子找到了救命稻草”。

“后来万老师说，他有一个解决办法，可以帮我解决这个问题。”前提是你必须交4800元才能成为公司的一员。这时候，已经很信任万了，但是他又犹豫要不要马上交这么多钱。

万老师没有逼他买，只是说买不买无所谓。“他告诉我，有一段时间可以救他的女朋友。现在是解决问题的黄金时期。如果错过了，恢复的机会只会越来越小。”小源回忆道。

经过一番讨论，万老师答应可以先交2400元的定金。随后，他收到了一份“女友恢复计划”，是一份共3页的电子文档。

双方同意，恢复期约为25天，在此期间，小源必须执行该计划，包括何时与另一方“断交”以及何时写信。

小源一件一件地做，但他的女朋友不为所动。“万老师让我加一个‘于之’的微信，催我交尾款，调整计划”。

9月27日，小源支付了2400元的尾款。但是，当他再次询问万老师和余指导时，万老师很少回答；余教他如何做，但觉得对方态度敷衍，给出的方案没有实质效果。

直到现在，小源也没有想到自己会从点击公司网站一步步陷入到设计好的“剧本”中。

话术

警方发现小源付钱的公司位于汉口的一栋办公楼里。在北京、四川、河南、湖南有几百个客户。进一步调查显示，公司公布的个人裁缝情绪恢复计划实际上是通过互联网复制拼凑的，有统一的模板；公司声称情绪分析老师和讲师都有心理咨询师证书，但实际上全公司只有一个员工持有，其余都是伪造的。

因企业涉嫌诈骗，警方从该公司查获剧本80余部，初步核实涉案资金200余万元。

“所有的话都指向同一个目的：让客户愿意付费。”办案民警介绍。

失恋后，男女心理都很脆弱。这家公司有一个特殊的《情感客服话术》。从自我汇报开始，客服人员就会假装关心，成为倾听者，假装与咨询师产生情感共鸣；然后，过渡到推荐“高级分析老师”。

“既然来找老师，就一定要和老师合作，互相信任。这种效果是基于相互合作和信任。”从这一刻开始，客服开始询问****。

如果咨询者回答“不想留电话”、“犹豫不决，想自己试试”、“问多少钱”、“上班不方便”等。言语也制定了相应的策略。

“高级分析老师”还有一套特殊的演讲技巧，包括自我介绍、了解情况、分析和共鸣等。每一次询问都是紧密相连的。在了解到咨询师的相关情况后，分析老师会说：“听你说了这么多，老师觉得你的男(女)朋友还是很爱你的。”会重复咨询师的细节，用排比句来证明，然后尽量快速调动和保存。

如果顾问担心效果，那么分析老师的演讲中有一套完整的修辞。例如，小源遇到了一种情况，他只付了一半作为定金。在文字中，他说：“如果你真的很担心，可以先付一半定金，就像我今天早上的一个学生一样。”主要是你想见对方。

信老师，后期的服务你才可以高度配合，挽回几率才会更高。”

　针对“不信任、怕受骗”的情况，话术也专门设计了回应话语，比如，“妹妹，老师这边是正规的机构，老师也是有家庭有孩子的，如果都像你说的是骗子，可能早就被警察抓起来了。”

　中青报·中青网记者比对话术文本发现，在对咨询者佯装关心的同时，他们还会使用激将法，比如：“你根本不懂男(女)性思维，你的情商很低，你的情绪能力管理很差”“如果你能自己解决，你们的感情也不会发展到这一步；错误的方法只会恶化你们之间的关系……”

　此外，多名咨询者花钱买来的“挽回方案”显示，除了个人信息不同，策略不外乎“冷静思考、有效沟通、重建信任”等，内容基本一致。

　 造假的证件

　直到报警，肖元都不知道，让自己花了4800元的这家公司叫什么名字，双方也没有合同。他也没有在意这些提供咨询服务的“老师”，是否具备资质。

　他告诉中青报·中青网记者，只知道客服与资深分析老师、情感指导老师所在的公司是武汉的，统一制作的微信头像上标示着某某“幸福计划”。这是该公司为情感挽回类服务包装的名称。

　警方调查显示，涉案公司为汉口一家教育咨询有限公司，登记的经营范围包括教育咨询服务、非医疗性健康咨询、心理咨询服务等。警方现场查获了20多本虚假的心理咨询师证书，根据该公司员工的说法，此前公司称要办心理咨询师证，要求员工每人交2500元，公司为每人补贴2500元办证，员工未参加培训、考试，“过了几个月，证书就办下来了”。

　早在2017年，“心理咨询师”退出人力资源与社会保障部的职业资格目录，其职业资格考试在全国已经取消。“这也就是说，这家公司涉嫌诈骗的对象不仅是客户，连员工也包括在内。”办案民警分析。

　此外，该公司对客户宣称挽回几率高达85%。民警对成交的客户进行了回访，“近九成表示并没有挽回成功”。

　 监管漏洞

　自称资深情感分析师的万老师，到底是什么身份？

　记者注意到，今年1月，万老师的名字出现在武汉一家宣称“帮助孩子提升记忆力”的教育类公司年度表彰大会上。

　从事青少年教育行业的万老师，如何一转身，就成为了“情感分析师”？据警方调查，万某出生于1994年，大专学历，此前是“家用纺织设计师”。

　涉案的多名情感分析师、情感导师，年龄均在二十余岁，此前的职业均与心理咨询不沾边，比如厨师、汽修工等。其中还有一位“刘老师”，生于1999年，今年6月入职时，仍是大三学生。

　刘某交代，公司客服将客户推送给他，他沟通推荐服务方案后，再推送给指导老师。每月底薪3000元，4个月里，他做成了10余单，拿了800多元提成。直到事发，他都认为，自己找的这份工作是“销售”。

　警方还注意到，购买过该公司服务的客户，基本来自湖北省外，鲜少来自武汉本地。“男女情感类纠葛很复杂，情感服务没有量化标准。”警方对一些外地网友进行了回访，“考虑到异地维权需要付出大量的时间及精力，一旦发生纠纷，大部分网友只好选择不了了之”。

　而据调查，一旦客户要求退款，公司售后也有一套专门的应对话术：要么指责“你没有按要求接受指导”，要么干脆耍赖应对：“谁知道你们是不是真的没和好，还是和好了故意讹我们……”

　近年，情感挽回服务引发的纠纷屡见不鲜。在西安，一名男子花8800元定制“情感挽回”套餐式服务，“情感咨询导师”甚至帮其“代聊”，结果不仅没挽回感情，反被前女友“拉黑”。在长沙，一名女孩花了两万元购买情感挽回服务，没挽回男友，上网投诉、要求退款后，反被该公司以侵犯名誉权为由拖延。

　新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上，关于“情感挽回”服务投诉的内容已有300余条，费用从2800元到26599元不等，涉及广州、上海、合肥等多地。有网友提供相关证据投诉称，咨询机构诱导其办理网贷付款，最后自己不仅没挽回前男友，还面临高额还贷压力。

　网上的这类服务机构，许多宣称“多年专注情感复合、婚姻修复”“实体情感机构、专业可靠”，可“1对1高效沟通指导”，但仅限电话、微信联系。而提供的挽回方案，不外乎“断联”“代聊”，以及提升自我魅力“二次吸引”等。

　在抖音、淘宝等平台上，也存在大量提供“情感挽回”服务的账号。

　“这类机构在这两三年里呈井喷式出现，模式基本为：推广引流、客服、销售、咨询师、售后；许多是没有心理咨询师证、婚姻家庭咨询师证的，一定程度上扰乱了市场秩序。”武汉市一家心理咨询机构负责人杨杰在接受中青报·中青网记者采访时介绍。

　杨杰认为，情感类心理咨询有一定专业门槛，在她所在的机构，员工提供这类服务必须具备上述双证，同时原则上得当面服务，机构负责督导。

　她注意到，这类骗局在全国多地高发，问题的症结之一在于，与医疗机构内的心理咨询服务受卫健部门监管不同，企业开办的心理咨询服务目前缺乏明确的上级主管部门，同时缺乏行业标准，“职业操守与诚信基本靠自觉，这才是最可怕的”。

　湖北省心理咨询师协会一名负责人在受访时介绍，情感挽回咨询服务类机构这几年大量涌现，说明有一定市场需求；但是，不同于有一定专业要求的心理咨询服务，这类社会服务在资质与标准上存在“打擦边球”的问题。

　她提醒，咨询者如果想求助于心理咨询机构，需要认准资质，比如查询服务提供方是否具备心理咨询师证，或者由中科院心理研究所发放的心理咨询师基础培训合格证书。

　武汉警方提醒，网民遇到情感挽回咨询类问题，如想找专业人士求助，最好前往正规机构、线下进行，“如果是异地、线上进行，一旦发生纠纷，维权成本较大”。

　最近，肖元告诉记者，他挽回情感失败后，终于“挽回”了此前支付的4800元。

三大推荐理由

第一个：专业专注

晋美中心是专业处理情感挽回、婚姻修复，家庭辅导个案，也是“广东省心理咨询师协会”认可的副会长单位，在处理此关系个案数目相比其他心理机构更多，经验也更为丰富，更明白及了解当事人处境及心情。

第二个：0客诉

相比于其他情感机构在网上投诉众多，晋美中心非常注重口碑，他们有非常完善快速的退费机制以及高质量的服务体验保证0客诉这一点。

​第三个：走心

晋美中心的咨询师本身具备高质量爱的能力，能够通过1对1辅导的方式直接影响给当事人，当事人通过模仿也可以直接影响ta的对象，从而成为一种爱的能力，让对象重新相信当事人。

思想政治教育中的情感教育论文

　 一、情感教育在大学生思想政治教育中运用的必要性

　11大学生情感的特殊性

　大学生作为一个特殊的社会群体，由于处在生理与心理的快速成长阶段，在情感需求上呈现出强烈性和复杂性。加之大学生对新生事物的接受能力较强，面对市场经济条件下各种思潮冲击时,缺乏对新事物的辨别能力，所以他们常常受外界复杂环境的影响，出现了不少的情感困惑，不少大学生对自身的情感问题感到无所适从，他们迫切需要学校从情感上给予帮助和引导。近年来，社会上出现了诸多大学生自杀自残、违法犯罪、校园暴力等事件，这些事实告诫我们，在新形势下关注大学生特殊的情感需求，加强对大学生的情感教育已成了当务之急。

　12情感教育在大学生思想政治教育中的功能和作用

　1）熏陶作用。在高校思想政治教育中加入情感教育，能够为校园营造和谐、融洽的情感氛围，有利于大学的校园文化建设；情感教育也能够为大学情感教育起到示范带头作用，为创新大学教育的模式提供研究思路和实践指导。

　2）共鸣作用。情感教育的运用，能够让老师与大学生在相互理解的基础上，在平等的地位上进行心与心的沟通与交流，有利于学生与老师达到情感上的共鸣，有助于激发大学生对思想政治教育学习的积极性与主动性，提高思想政治教育的时效性。

　3）激励作用。积极的情感对大学生的行为具有巨大的推动作用，在进行情感教育的过程中，充分挖掘积极的情感因素，利用其对行为的积极影响，以此来推动大学生对思想政治教育学习的主动性和积极性。

　 二、情感教育在大学生思想政治教育中面临的主要问题

　21情感教育的观念认识不到位

　目前高校思想政治教育的主力军，主要包括思想政治理论课教师与辅导员。一方面，高校教育主体受根深蒂固的教育模式影响，在思想政治教育中只关心自己传播理论道德知识的水平，强制性要求学生无条件接受既定的思想观念、道德规范，而缺乏对学生情感需要的关注，也缺乏对情感教育的科学认识和深入研究。另一方面，高校情感教育的运用忽视了对大学生主体性的尊重。我国传统的学校情感教育更加强调教育者的主导地位和支配作用，强调社会的价值而缺乏对大学生个体价值的关注，淡化甚至忽视了大学生的主体意识。在对大学生进行思想政治教育的过程中，教育者们只关注学校所规定的教学目标和任务，缺乏从大学生的角度出发，关心他们的成长和发展。缺乏对大学生在受教育过程中的反应和接受程度的关注，这也使大学生在受教育过程中完全处于一种被动接受的状态，大学生的个人情感难以得到理解和重视。

　22情感教育的内容不够丰富

　目前，一些高校虽然在思想政治教育的过程中加入了情感的因素，但教育内容比较空泛、零散，缺乏系统性和全面性。一些思想政治教育者只是在某些特定时刻，在思想政治教育课上，向学生灌输一些与情感有关的理论知识，或者利用课堂开展几次情感培训。而情感教育应该是连续性、长期性的，情感教育的内容要潜移默化地贯穿于整个教育活动中，才能起到情感教育应有的作用，偶尔的几次培训所讲授的情感内容并不能系统全面地解决大学生实际的情感问题。此外，目前大学生情感教育的内容在理论与实践的结合上显得不够深入，重理论，轻实践，教育内容在组织和编排上显得空洞和乏味，没有很好地满足大学生的需要，也很难对大学生构成吸引力，激发起他们对情感教育内容学习的兴趣。

　23情感教育的方法单一，缺乏实践性

　长久以来，高校呈现情感教育内容的方式比较单一，普遍采取教条化的单向教育模式。教育者往往也只是通过以课堂为主要教育形式，以灌输为主要教育方法的形

　式，对道德进行说教和宣讲，将情感教育的内容灌输给大学生，这种情感教育的方法忽略了大学生的心理特征，教师与学生之间难以真正实现情感的互动，教育内容不能有效地引起学生的情感共鸣。这种缺乏创新性的教育方法，阻碍了情感教育的深入开展，招来学生对大学思想政治教育课程学习的反感和漠视，导致高校的各项思想政治教育工作很难达到预期的效果。近几年来，有些高校虽然对思想政治教育中情感教育的方法进行了一定程度的创新，如通过开展社会实践活动来进行教育等，但由于欠缺科学安排和缺少有效监督，而使情感教育难以达到预期效果，甚至出现了只做表面功夫的形式主义倾向，使学生在学习过程中缺乏真情实感的流露，最终脱离了情感教育的实质。

　 三、情感教育在大学生思想政治教育中运用的对策

　31树立以学生为本的教育理念

　在教师的传统观念中，教育是以教师为本的一种单向的知识灌输与传递，缺少了情感投入、忽视了与学生间的双向交流，这种以教师为本的教育不能称之为真正的教育，只有转变教师传统观念，以学生为本，倾注情感，才能保证情感教育的顺利实施。即坚持“以人为本”的指导思想，在教育过程中，始终以学生的利益为出发点，时刻关注学生的情感需求，力求发挥学生的主体性，激发学生学习的主动性和创造性，以积极的情感态度推动大学生思想政治教育的有效实施。以学生为本，首先要求教师要理解和尊重学生。处在这一阶段的大学生有极强的自尊心，教师要懂得尊重他们，建立起平等的师生关系，才能营造出一种和谐融洽的教育氛围；其次，要求教师时刻关注大学生的情感需求，了解学生在学习和生活中的情感状态，从学生的角度出发，挖掘最适合学生、最易被学生接受的教育方式；再次，在教育过程中，保持与大学生之间的沟通和交流，重视学生反馈的信息，倾听学生的心声，使受教育者主动参与到教学活动中来，促进教师与学生间的情感交流。

　32丰富情感教育的内容

　思想政治教育中的情感教育的内容包括培养学生积极的情感和高尚的道德品质，通过情感教育激发受教育者的爱国热情和强烈的民族自豪感、集体荣誉感、社会责任感等,从而使学生在积极的情感体验中达到更好的教育效果。

　321加强道德情感教育

　道德情感教育的内容包括爱国主义教育、社会责任感教育等。其中爱国主义教育是指树立热爱祖国并为之献身的思想教育，是思想政治教育的重要内容。爱国主义教育是道德情感教育的重中之重，是影响大学生人生观、价值观形成的关键。进行爱国主义教育，首先，要让大学生充分了解与认识我国的历史与实际的国情，以厚重的历史感激发大学生的民族意识和社会责任感，促使他们关心国家的命运，关注社会热点问题；其次，要将爱国主义情怀融入到教育内容中,通过各种生动活泼的教学形式，广泛、深入、持久地加强爱国主义教育和宣传，提高大学生的民族自尊心和自豪感，帮助他们树立崇高的人生理想和信念；最后，要增强大学生的社会责任感,就要鼓励大学生积极参加社会实践活动，将教育阵地延伸到课堂以外的地方去，通过实践活动，从中领悟到个人与国家的内在统一,加强大学生的爱国主义情感与社会责任感和使命感,并以切实的行动将爱国主义情感与社会责任感和使命感转变为实际行动。

　322加强营造良好人际关系的教育

　人的社会属性决定了人是社会的人，离不开与他人的来往与交流，由于环境因素的影响，大学生缺乏社会交往经验，缺乏处理各种人际关系的能力，在这一形势下，加强大学生的亲情、友情与爱情观教育，对于提高他们的人际关系处理能力是十分必要的。

　（1）亲情观教育。亲情观教育是对大学生进行情感教育、培养大学生健康人格的基础。亲人作为大学生关系网中最为关键的一环,是大学生必须首先学会与之相处的对象，只有先学会如何与自己的至亲相处，学会如何善待自己的亲人，才能更好地关爱身边的人、关爱整个社会。

　（2）友情观教育。友情是使人获得满足的一种基本情感，是生活中良好人际关系的体现。对于高校大学生而言，友情是他们人际关系网中不可分割的一部分，也是处理起来最为复杂的一部分，因此，加强大学生的友情观教育是非常重要的。

　（3）爱情观教育。爱情是人类美好的情感，但由于大学生对待爱情不够成熟和理性，因而会产生很多情感困惑与问题。爱情是关系着大学生人生和命运的大事，帮助大学生树立正确的爱情观，是培养大学生良好人际关系的重要任务。

　323加强培养个性品质的教育

　良好的个性品质包括意志顽强、积极向上、吃苦耐劳等，是影响大学生综合素质和全面发展的重要因素。培养大学生良好的个性品质，首先要加强生命观教育。目前社会上大学生轻生、杀生等事例时有发生，这警示着高校生命观教育的缺乏与不足。加强生命观教育就是要强化生命意识，使学生学会尊重生命。其次，要提高大学生的心理素质，包括大学生的抗压能力、抗挫折能力、适应能力等等。心理素质往往是决定一个人成功与否的关键因素。目前大学生群体中普遍存在着不同程度的心理素质问题，如面对压力时的茫然无措，面对挫折时的自暴自弃，无法适应外部环境的变化，不能及时调整自己的心态等。要解决大学生的心理素质问题，就必须加强对他们的教育和引导，通过课内与课外相结合的形式，加之以心理辅导，提高大学生的心理素质，形成健全的人格。

　33改进情感教育的方法

　331寓教于乐

　教育是目的，教学的目的必须通过快乐的手段才能得以实现，教育者在教育过程中要努力营造愉快的情绪氛围，让学生在愉悦中实现学习目的。为了提高思想政治教育的效果，教育者不能只关注学生接受教育内容的数量，而忽视学生接受教育内容的'质量。教育者只有着力于让学生在接受教育内容的过程中产生愉悦、积极的情感态度，才能保证学生从内心深处认可教育的内容，从而真正接受教育。寓教于乐的教学方法，就是指教育者关注学生在接受教育时的情感状态，最大限度地实施愉快教育，充分发挥情感在思想政治教育中的重要作用，从而达到教育的最高境界。寓教于乐要求教育者在教育过程中以调节学生的情绪情感为切入点，创设一切有利于情感发展的情境，融入丰富多彩的教学形式，启发学生对美的领悟和认识，调节学生的负面情感，在学习过程中始终处于快乐与兴奋的状态。

　332以情施教

　情感活动具有很强的感染性，在一定的时间与空间内，情感可以通过各种形式的传播，感染到其他人，使之与自己产生共鸣。在思想政治教育过程中,受教育者的情感参与度直接影响着教育效果,因此,思想政治教育工作者必须好好把握情感活动所特有的两大功能，学会充分利用情感因素，以情动人，以情育人，在融洽的情感氛围中，将教育者的积极情感传递给受教育者。以情施教的教学方法就是指教育者在向受教育者传授知识的同时，要自觉地伴以积极的情感，达到以情促知、情知交融的教育效果。以情施教，要求教师在对教学内容达到充分把握的基础上，融入对内容的理解与情感，在课堂上用生动的语言和活泼的形象去呈现教育内容，让学生感受到教育者投入的真挚情感，以及渗透到教育内容中的真情实感，从而感染和打动学生，使情感因素的力量得以最大限度地发挥,提高大学生的学习效率。

　333加强自我情感教育

　思想政治教育的目标就是实现受教育者思想品德的内化，使受教育者能自觉地将社会要求的思想品德转化为自身稳定的道德情感与品质。实现自我教育是思想政治教育的最高目标，因此，在教育过程中应积极引导学生进行自我教育，促使大学生将内化的道德认识转化为实际的道德行动。要实现自我教育，要求教育者正确对待大学生的情感特点和需要，按学生的身心发展阶段予以适当的指导，制定切实可行的教育目标，通过对大学生进行情感培训，加强学生的自我教育和自我管理能力。首先，在课堂中，教育者采取情感互动与情感体验的教育方法激发学生自我教育的积极性，如选取大学生身边的道德案例、先进事迹等，通过创设情境、角色互换的形式，激发大学生产生真实情感，以此产生对道德感的自我认知。其次，在课堂外，积极开展形式多样的社会实践活动，力求将学到的理论要求转化到实践活动中去。如组织学生参加志愿者服务、参观社会考察、讲座报告会等活动，帮助学生在社会实践活动中，收获积极的情感体验。最后，教育者要善于营造良好的教学环境和氛围，利用环境这一隐性的教育因素，把思想政治教育的内容渗透到大学生的学习和生活中，让学生随时随地接受教育，在潜移默化中不断地完善自己的情感意志，达到自我教育的目的。

　 四、结语

　情感教育是高校思想政治教育中不可分割的重要部分，近年来，越来越受到广大教育者的重视，并付诸教育教学实践中。但由于情感教育在理念、内容、方法上存在的一系列问题，使得其在思想政治教育中的运用存在着诸多不足之处，未能使情感教育的巨大功效得到最大程度的发挥。因此，正确认识情感教育的重要作用，针对思想政治教育中如何运用情感教育的问题进行更为深入的探讨和研究，对于提高大学生思想政治教育的实效性有着重大的意义。

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