在商场购物不满意能否退货?

在商场购物不满意能否退货?,第1张

实体店不退货,若是因为质量问题,12315一般是管的。

如果实体店商家提供的商品质量不合格的,消费者可以依据国家相关规定约定退货。如果没有国家规定和当事人约定的,消费者可以在收到商品当日起7天内进行退货。

也就是说,在实体店退货需要是因商品质量不过关才能退,如果是因个人喜好而选择退货的,12315可能会不管。

12315管的事如下:

1、对侵害消费者合法权益行为的举报;

2、对制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的举报;

3、对经营者违反工商行政管理法律法规的举报;

4、其他工商部门应当受理的举报。

12315不仅可以受理消费者的投诉,而且还可以受理非消费者的投诉,只要身边存在违反法律的情形是属于工商部门管辖的就可以向工商部门进行举报,比如身边存在制假售假的商家就可以向12315平台举报。

在12315投诉时需要注意,投诉事项一事一单,请勿就同一事项重复投诉,请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。由于投诉、举报的处理程序不同,请勿在投诉中含有举报内容。

在购物时,有时候我们会发现买到了比预期价格更高的商品,这可能会让我们感到困扰和困惑。以下是一些解答,帮助你应对这种情况。

首先,如果你在结账前发现商品价格高于你预期的价格,你可以选择不要购买。在结账前,你可以查看其他商品的价格,或者询问销售人员有关商品价格的信息。如果你觉得价格太高,你可以选择放弃购买,寻找其他更便宜的商品。

如果你已经结账,才发现商品价格高于你预期的价格,你可以选择退回商品。在某些情况下,商场或者店铺可能会接受退回商品,并给你退还部分或者全部的款项。你可以查看商场或者店铺的退换货政策,了解详细的退换货流程。

另外,如果你觉得自己的权益受到了侵害,你可以寻求法律途径维护自己的权益。根据《消费者权益保护法》,消费者有权利获得公平、公正、合法的消费保障,如果消费者的权益受到侵害,他们可以向相关部门投诉或者寻求法律援助。

总之,当你在购物时遇到商品价格高于预期的情况,不要慌张或者惊慌失措。你可以选择不要购买,或者退回商品,或者寻求法律途径来维护自己的权益。最重要的是,在购物前,了解商品的价格和相关信息,以避免这种情况的发生。

在商场买到的衣服是不可以无理由退货的,目前我国规定的7天无理由退货主要是针对网购,如果在实体店购买的衣服,除非有严重的质量问题,这种情况下商家有更换衣服或者给消费者退货的法定义务。即使是网购,退衣服的时候也要确保衣服是完好无损的。

一、在商场买的衣服可以无理由退货吗

      在商场买的衣服一般不可以无理由退货,除非有严重的质量问题。

      《中华人民共和国消费者权益保护法》

      第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

      依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

      第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

      (一)消费者定作的;

      (二)鲜活易腐的;

      (三)消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

      (四)交付的报纸、期刊。

      除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

      消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

二、消费者和商家发生争议可以怎么处理

      《中华人民共和国消费者权益保护法》

      第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

      (一)与经营者协商和解;

      (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

      (三)向有关行政部门投诉;

      (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

      (五)向人民法院提起诉讼。

      综上所述,在实体店购买的衣服不适用于无理由退货,所以,若消费者无缘无故的商家退货,商家拒绝退货的做法也并不违法,但商家在销售衣服的过程中,如果涉嫌价格欺诈,消费者还是可以要求赔偿的。

法律主观:

三包、无理由退换货规则:

1三包是指包修、包换、包退,具体是指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

2无理由退换货是指经营者采用网络、电视、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。

法律客观:

《消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

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