我是在企业做质量管理体系的管理工作的。协助领导分管公司的整个质量体系的运行工作。
既然是生产单位,那么必定需要进行质量控制与管理,生产及质量之间的博弈,最根本的原因还在与利润与质量之间的博弈。国内企业在要利润还是要质量之间难以寻找平衡点。
从几年的经历来看,原因可分为以下几个方面:
1,生产方面质量管理意识不足,而导致的整体员工氛围不和谐。
2,公司生产管理流程与质量处理流程之间的矛盾。
3,生产领导与质量领导的个人矛盾所导致的部门矛盾。
4,公司质量制度、绩效考核与执行力度不足。
5,公司高层对某一部门的偏颇会造成失衡。
6,技术力量不足而导致质量问题频发,生产与质量部门之间的相互推责。
7,公司生产能力不足而不能及时供货与检验流程时间所产生的相互冲突。
如果是你错,你应该道歉,并认错,如果不是你的错,你还是应该道歉,过后指出他的不对点(你道歉了,一般他也会说他不对的,如果他说了就不要再指别人的伤口了)。不要认为道歉哪是一种软弱,其实是一种大度,人在一起久了,总是会产生一些矛盾,不要不好意思,你的一次道歉不会让他看不起,只会加深你和他的感情,以后他也会更加的关心你。这是我多年来的作风,当然效果是很好的。你可以试试。
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