湖南两业主在小区群对骂14个月闹上法庭，你的小区业主群是什么状态？

基本上每一个小区都会有一个业主群，只要遇到了一些事情，业主就会在群中进行分享。大部分的业主群是比较风平浪静的，物业会发布一些通知，让业主能够知晓。不过也有一些业主群是很有波澜的，业主们会进行争吵。一些小问题就会引发大的矛盾，刚开始的时候只是在群中骂一两句，之后就会上升到肢体冲突。这个时候群主就需要出来制止，比如说对群员进行劝解，让他们不要吵了，不然就把他们给踢出群。但有一些业主也是不会停止的，反而会让问题变得越来越大，最终对峙于法庭。

湖南两位业主在小区群众对骂的时间就是非常久的，足足有14个月刚开始的时候，只是因为公共收益的不明朗而发生了争吵，最后就上升到了个人的矛盾。其中一位业主想要开一个补习班，另一位业主就对其进行了举报，让她根本就赚不了钱。之后两个人还发生了上门冲突，一方将另一方给挠伤了。不过法院的审判就是很合理的，因为两个人都存在，对于对方的诋毁让对方的名声受到影响，所以应该互相道歉，不需要进行赔偿了。

网友在看了新闻之后就表示两位业主是非常有耐心的并且也，特别的搞笑群中的其他业主就免费看了一年多的戏。本来生活是很枯燥无趣的，上有老板，下有家庭，中间可能还会遇到一些键盘侠的网友，而小区群中的这两位业主就能知道出比较多的笑料，让其他的业主可以解闷。有人说真的是中华文明礼仪之邦，吵这么久的时间都没有打很多次架，仅仅是发生了一次冲突。网友们对于这件事情的看法就是比较好玩的，相信小区群众的业主亦是如此。

吵着吵着可能吵出了感情，但是双方都不退一步，慢慢的虚火也变成了真火，所以就变成这样子了。

当业主在工作群里吵架时，作为物业，以下是一些可能的建议和步骤：

1 立即介入：尽快介入并了解情况，尝试立即平息争吵。在公共场合，尽可能以礼貌和冷静的态度回应，以避免局势进一步升级。

2 私下沟通：如果有必要，可以私下联系业主进行沟通，避免在群里直接冲突。私下沟通可以更深入地了解问题，采取适当的措施，并可能提供解决问题的最佳方式。

3 明确规则和期望：在公共场合，可以明确传达群内的规则和期望，包括尊重他人、避免攻击性言论、以及解决问题的合适方式。这可以帮助业主理解他们的行为对社区的影响，以及应该如何以积极和尊重的方式处理冲突。

4 提供中立的支持：作为物业，您可以提供中立的支持和帮助，为业主提供解决问题的平台。可以提供一些中立的建议和指导，帮助他们找到解决问题的方法。

5 调解和协商：如果可能，可以尝试调解和协商，帮助双方寻找共同点，并寻找解决问题的方法。物业可以利用其中立的位置和专业知识，为业主提供相关的建议和解决方案。

6 寻求专业帮助：如果争吵变得过于激烈或无法解决，可以考虑寻求专业帮助，如法律顾问、调解员等。

最重要的是，作为物业，保持冷静、公正和尊重是非常重要的。尽管可能存在不同的意见和冲突，但通过耐心和理解，可以找到解决问题的方法，维护社区的和谐和稳定。

物业和业主的矛盾纠纷案例

小区火灾后三方负间接责任

王先生是晋安区某小区的业主。2005年1月31日，管理该小区的物业公司与林甲签订《停车库承包协议书》，将该小区内的架空层作为车库发包给他，承包期限从2005年2月1日起至2008年12月31日止。

2006年11月20日凌晨，小区架空层起火，住在楼上的王先生家中财物受损严重。此后，消防大队作出的火灾原因认定书认定：火灾原因为电动车充电时电气短路引燃可燃物引发火灾;火灾事故直接责任人无法认定。林乙在架空层使用可燃材料设置隔间供人员住宿，且作为停车场管理人，未尽善良管理人的注意义务，导致发生严重后果;物业公司对在架空层使用可燃材料设置隔间的行为制止不力，未尽物业管理人应有的注意义务;林甲作为架空层停车库的承租人，对林乙的行为未对善良注意、督促的义务。因此，林甲、林乙和物业公司均应负事故间接责任。

物业不服气认为自身无责

王先生只将物业公司推上被告席，认为其违反物业管理合同，要求其赔偿经济损失1万多元。

物业公司很不服气，提出：消防部门作出的火灾事故责任认定该公司并非火灾事故直接责任人，不应该由其承担全部经济损失。本案火灾的发生非物业公司的过错造成的。火灾发生时，物业公司在第一时间进行扑火，并在灾后为业主财产履行清洗及赔偿责任，已尽到物业公司的应有职责。业主因停车场失火受损失，应向停车场看管人林甲和林乙索赔。物业公司仅是在选择承包人方面有疏忽，该责任与火灾的引起没有必然联系。

法院认为物业违约应赔钱

福州市中院经终审审理认为，物业公司擅自将小区架空层租赁他人、改作车库，且对承租人使用可燃材料设置隔间之行为疏于管理，没有为业主、使用人提供生产、生活的安全环境导致火灾，并对王先生的财产造成损害，应承担赔偿责任。

物业公司主张应追加林甲、林乙为本案被告，法院就此认为，《民法典》中规定了“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。”在本案中，王先生选择违约之诉于法有据。

最终，法院判令物业公司赔偿王先生因火灾导致的直接经济损失1万多元。

坦诚的批评和规劝，让双方和气的解释吵架的缘由，再进行相关的处理。

先了解对方吵架的原因。当然一开始也不可能那么快就可以了解对方为什么吵架，最好的方法就是停下来听他们吵架，因为吵架的时候，双方肯定会多次重复不满对方的地方，只要用心去听，就能很轻易的知道对方吵架的原因。等待劝架的好时机。在等他们吵架的时候，除了可以了解他们为什么要吵架之外，还有一个很重要的目的，就是等待劝架的时机，没错，劝架也是需要一个好时机的，如果他们一开始吵，肯定是最不满的时候，先不要劝，等到他们吵的差不多了，或者来来回回都在重复前面说的几句话时，不满的情绪已经发泄大半，这时候内心也会希望有个人站出来缓和一下现场气氛，这时候再站出来，效果就会比较好。

医院职工内部投诉及建议管理办法各科室为保护职工工作、学习、生活的合法权益，激励职工更好地为医院服务，及时发现和处理隐患问题，结合医院实际，第一条为充分调动职工主人翁精神，鼓励广大职工积极参与医院管理，不断提高医院服务满意度，提升医院形象，制定本办法。第二条本办法所指的投诉，是指医院内部职工（以下简称投诉人）以来信、来电、来访等方式对医院或科室及个人在医疗、服务、管理及环境设施等方面存在的问题提出意见和要求，对违法违纪、失职行为提供线索、反映情况的行为。

法律分析：不会，一般只是当时发生的纠纷矛盾，对方当时很生气，事后进行和解就好了。如果不能够协商的矛盾，可以请有关部门调解，或者是去法院起诉请求解决。如果物业报复，是违法的行为，可以报警处理的。

法律依据：《中华人民共和国民法典》

第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

第九百四十三条 物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。