情感倾听师这个职业怎么样

非常有前景的一个职业。

作为一名职业失意倾听师也是需要具备过硬的心理学专业知识，职业失意倾听师的职业概念 职业失意倾听师是指运用心理学以及相关学科的专业知识，遵循心理学原则，通过心理咨询的技术与方法，帮助求助者解除心理问题的专业人员。 目前，心理健康问题是影响危害人民身心健康和增加社会不安定的因素之一。

职业失意倾听师需要做一段时间的个人成长，也就是自己作为来访者，找职业失意倾听师做咨询职业失意倾听师的工作，在社会的角度看，确实挣不到太多的钱，但你的修复能够使你家族的情节得到缓解，甚至消失，你的父母兄弟姐妹，因为你的状态变化都会有相应的爱的成长。你的状态能够包容并很平和，你的爱人和孩子都会在你这里受益。

优秀的职业失意倾听师不仅需要努力学习，还要有良好的职业道德和咨询技能，当然，丰富的知识储备量也是必须的。理论知识只是从书上学来的，并不能直接运用于实践，真正在进行对顾客进行倾听的时候绝大部分技能是在年复一年的经验积累中形成的，因此在倾听中学习也是非常重要的。

　　如何做一名合格倾听者 篇1

　　1善解人意。有效倾听需要理解倾诉者当下所处的艰难处境，让他感受到诚意，促进建立心灵联系。

　　2意识到自己的局限性。即使是最好的倾听者，也只能部分回应。尽力理解他，别纠结超出能力的事情。

　　3心态开放。好的倾听者不会刻意避免批评，而会主动提出建设性建议。

　　4提出关键问题。积极倾听并不完全凭借耳朵，还要在适当时机提出关键问题，加深理解。

　　5能控制坏情绪。倾听中难免受到对方负面情绪影响，好的倾听者能及时控制情绪，把握核心问题。

　　以上就是关于合格的倾听者需要具备的心理素质，做到这些相信一定可以给朋友带来很大的帮助，同时也提醒着我们遇到烦心事情的时候，应该尽量的表达出来，如果长时间的闷在心里也不利于心理健康。

　　如何做一名合格倾听者 篇2

　　这对于权威性的角色，他从小就树立了一个意识，就是我很害怕，唉，我跟他之间有一个很深的距离，他是大人他是权威，我是小孩我就得听他的，我怕他，所以孩子不是住不自主的就会把。说多少遍了，你怎么还错呀？你怎么回事啊？你再不听话我就揍你。给说话小孩给我规矩的孩子你的孩子怕你啊，就会发现爸爸和妈妈忙忙碌碌帮我把门关上吗？孩子15岁了，16岁了，我们的怕一辈子。

　　所以经常很多家长跟我抱怨说为什么我们家孩子好多事不跟我说呢，而且不听我的渴盼你爱我说了一句他有事。

　　和他交流，我昨天说了啊，社会在变，现在的孩子比起20年前的您来说更聪明了吧，是不是更聪明了信息更发达了呢，但是你会发现更不敢了。全明星家长下的孩子是更容易和他的父母进行对立的，对不对？唉，我要跟你对着干，我要跟你对比那么这就出现了。哪怕你都是父母的权威造成的。

　　举手说老师体验店走过来，平时的时候不敢抬头，不敢主动跟老师打招呼，甚至看到老师你还要绕着走，有没有过这样的情况，有没有过这样的情况？的这么一个呃水平。

　　所以呢，我们现在回过头来想一下啊，咱今天坦诚的去说，你的老师真的就那么可怕了，你的`老师是会吃人的还是会怎么样啊？都不是，那是为什么我们组的孩子们忍不住去怕老师啊其实就。又是一种权威性的抉择。

　　那孩子为什么会惧怕权威性的角色呢？因为在他的家里面。就成年以后家庭当中弱视的地方在教育孩子的。

　　如何做一名合格倾听者 篇3

　　情绪是你内在导航系统的一部分

　　当你感到快乐和舒展时，就表明你在正确的频率上——你正在关注的事情，你正在思考和建构的思想，你正在接受的观点，你正在从事的活动，使你不断朝向你的目标、梦想和愿望。

　　当你感到生气、悲伤、沮丧和无望的时候——任何一种给你身体紧缩感觉的情绪，都表明你正在思考的和关注的事情都会让你偏离你的目标、梦想和愿望。这是一种你偏离正确频率的信号。你的情绪正在提醒你，现在是需要调换频道的时候。

　　它们告诉你是时候去思考一些更积极、更令人振奋的思想了，是时候改变你的关注点、改变频道、改变讨论主题，并且去做一些不一样的事情了，这些将会改变你的能量，并且带给你喜悦和扩展的感觉。

　　既然你的振动频率就是你所渴望吸引的事物，那么尽可能地保持积极的情绪状况就显得尤为重要了。尽可能地做到将自己的情绪保持在积极的范围内——感觉开心，感受爱，感到幸福、兴奋、满意、宽慰、骄傲、感激、轻松和宁静。

　　这些情绪会提高你的振动幅度，并且会创造一种与你期望拥有的经历相契合的振动，那么当你梦想时，就能梦想成真。记住，相似的吸引相似的。我们有意识地创设一种积极的情绪状态，一种我们的目标和愿望达成时的情绪状态，一旦我们创设了这种情绪状态，我们也就创设了一种吸引我们想要事物的能量。这也就是为什么我们要学着去回应环境，而不仅仅是被动地处于一个环境中。因此，你看，管理你的情绪是多么重要的一件事情啊。

　　做那些让你感觉良好的事情吧——让你的人生充满激情。当你感受到丰满而深沉的情感时，你就在向宇宙发射更强烈的频率。你的情感越强烈，越热情，就会越加速吸引你想要的事物来到你的生命中的进程。

　　最最重要的是，你要找时间去做你自己喜欢做的事情，照顾好自己，善待自己——不管你的生活已经多么地忙碌。

　　研究发现，你真正感受到的远远比你想的和说的重要得多。你的情绪从来不会撒谎。它是你的思想的真实显现，无论你是否按照真我的意愿在行动，它都是你真心实意的想望。不要忽视你的情绪，也不要试图压抑你的情绪。首先，你要做的就是关注它。如果它不在积极的范围之内(希望，期待，接纳，感激，爱和快乐)，那么或者选择释放它;或者，更简单地，去选择一个好一点的想法，选择去想一些开心的事情，创设好一点的情绪感受;或者放下你正在做的事情，改而去做一些你喜欢的事情，去散散步，听听音乐，跟自己的猫玩一会儿，让自己重新回到积极的情绪范围之内。

　　任何你已见的发生的事情，都是你自己吸引来的。

　　古人就有“听君一席话，胜读十年书”之说，可见倾听是获取知识的重要途径。无论实践知识，还是理论知识，最便捷的还是听人讲解而获得的，因此“听”还是求知过程中提高效率的好办法。 小学生的特点是好动，好表现自己，绝大部分学生喜欢别人听自己说，而没有耐性去听别人说，甚至认为别人说的都不对，只有自己说的才是对的。课上，他们踊跃发言，气氛很活跃，一个孩子的发言甚至还没有结束，其他的孩子很焦急的样子说“老师，我”，他们只顾表达自己，而没有人倾听别人的发言；不在乎别人说什么怎么说，只关注自己有没有机会发言。还有的学生，老师在上面讲，他在下面做自己的事情，沉浸在自己的世界里，心早已不在课堂上了。

　　怎样让学生学会听呢根据我的实践,总结了以下几点行之有效的方法。目的是要使学生认定自己必须学会倾听，只有倾听，才能更快地进步。倾听时必须全神贯注 ，相信自己至少能从别人的发言中获得一点收获。

　　1、倾听中做到四“心”

　　四“心” 就是指用心、细心、耐心、虚心。对于学生在倾听过程中，需要他们努力去做到。用心，在听取他人意见时也不盲从，做到有选择地接受；细心，无论是听老师讲课，还是听同学发言都要认真听，听完整；耐心，当同学的发言有异议时，一定要等他把话说完了再指出不足；虚心，当别人提出与自己不同的意见时，要能虚心接受，边听边修正自己的观点。

　　2、引导学生保持良好的心态。要求学生听同学回答问题时，不一定要赞同，但起码要做到理解，弄清同学为什么有这样的想法。不随便对别人的发言给予否定，即使持有不同的观点或理解，也要以“我认为”，“我想补充”等方式参与交流。

　　3、边听边思考。如：猜想发言的同学会说什么；对同学的观点进行归纳；想想看他说的有没有道理。

　　4、注意倾听的姿势

　　手势或身体动作是最能反映一位学生是否在倾听。课堂上我对学生听的姿势给予认真指导。如：听同学发言时，要求学生眼睛看着书上或老师出示的教具，不看发言同学的脸，做到神情专一。如果同学的回答与自己的思考相一至，则以微笑、微微点头表示认可或赞同。学生们渐渐养成了这样的习惯，老师可通过一目了然的观察，了解学生听课的质量，即时得到反馈信息，对师生双方来说都是利处多多。

　　如何做一名合格倾听者 篇4

　　以前曾经听过一个小故事：“一个小孙子问爷爷：为什么人有两只眼睛、两个耳朵，两只手，却只有一张嘴巴呢？爷爷告诉小孙子：这是让人要多看，多听，多做，少说话呀。”故事很短，却用寥寥数语，形象而深刻地说明了“听”对人这种群体动物来说，是非常重要的。

　　总的来说，倾听至少具有以下三种作用：

　　1．倾听也是学习。

　　古希腊先哲苏格拉底也说过：“上天赐人以两耳两目，但只有一口，欲使其多闻多见而少言。”教育心理学家对人的一系列交往活动进行研究，结果发现在人们的各种交往方式中，听占45%，说占30%，读占16%，写占9%。一连串的数据告诉我们，人有约一半的时间在听，听是人们获取知识的主要途径之一。因此可以说，不会倾听的学生是不会学习的学生。

　　2．倾听利于交往。

　　台湾心理学家黄月霞认为：“倾听是有效沟通所必备的元素，它是一种接纳的语言。”倾听是接受、分析、理解、分享的过程。具有较强倾听能力的人，才可能会有好的人际关系，才能与人很好地沟通合作。

　　3．倾听是探究的前提。

　　探究学习既是新课程的核心理念之一，又是新课程下学生学习的主要方式。探究的过程是学生合作、探究、交流的过程，无论是师生确定探究的问题，还是学生证据收集的过程，或者是学生交流研究的结果，都需要学生认真倾听。一个不会倾听的学生，必然难以在集体的智慧碰撞中发现和发展。

　　美国学者丹尼斯认为“从小学到大学，大多数人的学习主要是通过课堂倾听来进行的。” 新课程标准明确指出“要让学生学会倾听。”学会倾听是理解掌握知识和学会欣赏他人的基本要求和前提条件之一。“耐心倾听”这个良好的习惯，并不是与生俱来的，而是需要很多时间和途径培养而成的。所以，在教育教学的过程中，时时都注意培养学生这一方面的良好习惯：要“学会倾听”。可是在我们的课堂上，很多学生并不会倾听。

　　学生不会倾听，不善于倾听，细细想来，与日常教学的偏向不无关系。在平时的教学中，当学生回答问题时，许多教师比较关注结果，忽略了学生的学习过程和学习态度，更不大注意引导学生如何听，如何想。

　　我们常常表扬回答精彩的学生，而很少郑重其事地表扬那些认真倾听的学生。长此下去，学生就会因忽略倾听的作用导致学习态度浮躁，影响学习效果。因此，我们应该让学生明白，倾听和说、想一样重要。会倾听，就获得了一把学习的金钥匙。

你们的爱情终究败给了距离。。不能怪谁，谁也没有错。也许正因为是初恋，才导致了诸多的不和谐，也许你们也就真不是那么适合。

你也不要怨天尤人，在这世界上没有谁是唯一属于谁的，都有追寻自己幸福的权利和自由。被人背叛是很痛，但也不要有去报复别人的想法，你现在只是失去了一个不值得你去爱的女人而已，冲动之下你失去的就不仅仅是这点，也许将会是你的一生都毁了。

都说女人是男人的一所大学校，在恋爱中人会不断的成长，不断的边成熟起来。回头想想这是你的初恋，是不是你自己做的有什么不好呢？那你就应该好好的反省，吸取这次的教训，以后遇到了你真正的适合的那你就会用心去经营了。

你还年轻，应该说大好的时间才刚刚开始，你的生命里也许会出现许许多多的好的坏的，值得的不值得的人，有的伤害了你，有的帮助了你，你要感激那些帮助过你的人，但你更要感谢那些伤害了你的人，因为他们让你变得成熟，变得坚强。以后再有同样的问题就不会犯同样的错误了。感谢她让你变得坚强，感谢她这么早就暴露了本性。

世界少了谁，地球会转动。没他你也死不了。暂时的走不出来，想不开，暂时的很受伤，很心痛。都都是暂时的。没必要为了一个没意义的人去伤害自己。

现在既然已经结束了，那就重新开始，离开有她的那个地方，来一个全新的开始，你不觉得你要过的比她好才能打败她吗，你要让她嫉妒你的幸福，这就是最好的报复。

记住天涯何处无芳草，路上的杂草就果断放弃吧，下一站幸福！！！

时间会冲淡一切，也许是你在这段感情里投入的太多了，所以难免一时的心理落差。 你不应该在这里倒下，暂时的倒下只为了下一次更好的站着。。这不应该会是你永远的伤痛，而是珍贵的记忆。初恋是最让人难以忘怀的记忆，也许以后你再也不会有这么深刻的经历了。 相信经过这样刻骨铭心的爱恋，你自己会懂得不少的东西，这也就是你感情生活中的一段插曲，咱不能因噎废食是吧。 其实不管做什么事情都一样，如果你连开始的勇气都没有那你将会是一事无成。 试想经历了这么刻骨铭心的爱恋，你下次还想重复这样的伤痛吗？你还想在同一个地方跌倒两次？答案当然是否定的。你要做的不是去逃避，而是去完善自己。有幸福就珍惜，没幸福就创造幸福这才是你要做的

做一个优秀的倾听者对自己有两大好处：（1）使我们变得更聪明更健康；（2）塑造良好的人际关系。

好的倾听模式可以为你塑造良好的人际关系，而不好的倾听模式甚至可以为你带来敌人。

为什么会这样呢？

其深层原因，就是人性。发言者都期待对方认真倾听，这是一个必然的期待，没有一个人会期待自己被忽视。想想自己对别人说话时的心情就明白这个道理。

如果对方发现自己被忽视，会自动触发位于下丘脑的一个开关，有的人称为暴怒开关。但实际上，由于大脑前额区的自动压制，一般不会真正发展为暴怒，但引起不快是必然的，所以可以称为不悦开关。不悦的程度取决于各种因素，从微微不快到暴怒都可能。不管什么程度，都必然影响对方对双方关系的评价。所以，不好的倾听模式必然会破坏人际关系。

所以，倾听的原则是让对方觉得你在认真听，由此不无谓地触发对方的不悦开关。 这个开关所在的下丘脑是大脑比较原始的部位，属于非理智部位，反应快且是自动的。我们完全没有必要去招惹这个开关。

认真倾听就一定会建立良好关系吗？短期来说，那倒不一定。不好的倾听模式会很快破坏关系，但建立好的关系是逐步的，不会一蹴而就。但好的倾听模式会使关系逐步向好的方向发展。

为什么我们要认真倾听？仅仅是为了建立良好的人际关系吗？

人际关系当然很重要，但如果认为认真倾听只是为了建立好的人际关系，那就大错特错了。

按照这种认识，我们会认为，认真倾听，就是为了对方的面子，为了对方的利益，我们付出了时间和精力，我们是付出的一方，对方是收获的一方。这种认识，会阻碍我们去认真倾听，我们可能假装在认真听，但实际上心不在焉。

这种认识的错误，是因为它对付出与收获的判断并不完整，不充分。

的确，对方是认真倾听的受益者，在精神层面上尤其是这样。但倾听者并不仅仅是付出者，除开人际关系的考量，认真倾听对倾听者也有好处，如果作为一种习惯长期坚持，好处是巨大的。

这种人际关系之外的好处是：认真倾听使我们更聪明，更健康。

奥秘就在我们的大脑，我们的神经系统。简单地说，认真倾听，可以促进我们的突触可塑性，由此使我们更聪明、更健康。

人类能力，主要是由我们复杂的大脑决定的。大脑里面大约有1000亿个神经元，正是这些神经元，组成了复杂的神经网络，使我们非常聪明，具有强大的能力。

目前，对神经元是否会新生还有争议，但即使认为神经元可以新生的研究者，也仅仅在海马（大脑中的一个部位）观察到少量的新生神经元。所以，神经元在幼年就已经发育完全，以后会不断减少这个结论，还是主流观点。但是，我们观察到的现象，是人的能力会随着年龄的增加而增强，至少在相当长的时期内是这样。为什么会这样？

关键的原因在于：我们大脑的能力，不仅仅取决于神经元，而主要取决于突触可塑性。

我们的聪明才智，主要由神经元之连接成的网络所决定，但神经元之间不是直接连接，而是通过突触来连接。虽然神经元的数目巨大，但突触的数目更加巨大，每个神经元平均有5000个突触（最多可达20000个）。神经元通过突触组成极其复杂的神经网络。我们能否解决一个问题，取决于相应的神经网络是否形成。因此，突触就具有无与伦比的重要性，因为神经网络通过突触得以建立。

非常令人欣慰地，虽然神经元基本不能新生，但突触在我们整个生命周期中，都具有可塑性。突触可塑性，是我们能力得以不断增强的生物基础。

广义的突触可塑性(synaptic plasticity)，包括突触传递可塑性、突触发育可塑性和突触形态的可塑性。突触可塑性包括了它可以新生，功能与形态的变化。突触可塑性是神经科学领域近年来进展最快、取得成果最大的研究领域，其主要表现形式：长时程增强（long-potentiation,LTP）和长时程抑制（long-term depression,LTD）现象已被公认为是学习记忆活动细胞水平的生物学基础。

突触可塑性是学习记忆的神经学基础，而学习和记忆又可反过来增强突触可塑性，形成新的神经回路。信息在脑内贮存的神经生物学机制表现在神经回路中信号振荡、神经信号物质的产生、编码、调控与维持、神经网络形成新的连接。

1000亿个神经元，每个平均有5000个突触，所以，我们的大脑大约有500万亿个突触。从数学中的组合知识，我们就知道，形成 的神经网络数目几乎就是无限的。更不用说，突触还可以新生。这就是为什么人的能力为什么会如此强大的生物基础。有了这个基础，我们还必须得到建立新的神经网络的契机，与别人的交流，就是最为重要的契机之一。

我们看问题的角度，与别人总会有所不同，别人的信息，总会有我们不知道的，别人分析问题的方式，总会有跟我们不同的。这些不同，就是促进我们自身突触可塑性的重要条件。一个与社会隔绝的人，其能力必然会下降。我们由于融入了社会，所以我们的能力一般不会出现大幅下降的情况，这正是因为，与外界的交往，包括从别人和各种媒介获取信息，都促进了我们的突触可塑性。但一般的获取，大部分都是浅层次的。如果有人来同我们谈话，展现他们看问题的角度，分析问题的方式，他们有别于我们所知道的信息，这种时候，我们认真倾听，这种获取，就可以是深层次的，对于增强我们的突触可塑性，就会有更大的帮助。

增强我们的突触可塑性，显然对于我们的脑健康也有很大的益处。大脑的用进废退，本质上突触可塑性带来的。

我们看问题的视角，总是有限的，我们不可能真正地像别人一样看问题，原因在于我们没有形成跟别人相同的神经网络。别人告诉我们他们的观点、信息、方法时，我们的大脑就捕捉到不一样，我们的大脑就会开始形成新的神经网络。大脑有如此多的突触，而且突触还可以新生，有形态与功能的改变，我们可以形成越来越多的神经网络，但新的视角、新的方法、新的信息，是引导我们的大脑形成新的神经网络前提条件，必然促使我们的大脑越来越聪明，也越来越健康。从这个角度，我们就可以理解，为什么一个人脱离社会，其能力就必定大幅下降。

因此，认真倾听，是一个好习惯，对我们自己有莫大好处的习惯。一定不要认为，认真倾听仅仅是对方得到了好处。不要认为，我们认真倾听是在讨好对方。当我们认识到认真倾听对自己的好处，就会自然地以不卑不亢的态度，认真倾听对方的话，并积极思考。这个时候积极思考，就会启动我们突触可塑性的进程，得到认真倾听带来的好处。

这是因为自我为中心的人性。这种人性人人都有，因为环境、社会地位等关系，有的表现得比较显性、有的表现得比较隐性。它是由漫长的人类进化历史决定的，我们无法抹杀。它有正面和负面的作用，在人际关系中，它会给我们带来麻烦，在倾听这个场合，尤其明显。所以，要成为一个优秀的倾听者，必须明确认识到这个因素。

当我们在倾听时，自我为中心的人性推动我们不耐烦听别人的话，一般情况下，倾听者会掩饰自己的不耐烦，也有的时候根本不加以掩饰。这两种情况下，都会对人际关系造成破坏性影响。有人认为自己掩饰技能不错，这是一个误区，掩饰通常不会成功。你的肢体、面部上的微动作会出卖你，而这些微动作是无法控制的。这种不耐烦被别人察觉，当然就破坏了双方的关系，但更重要的，这种不耐烦，会对我们的突触可塑性带来负面影响，我们就会得不到倾听应该得到的好处。

当我们要交谈时，要摆脱自我为中心这种人性的影响。

但要做到这一点，并不容易。因为自我为中心这种人性实际上是利己性所衍生的。

利己性是最为强大的人性，这是人人都可以深刻体会到的。正面对抗利己性，非常困难。

当我们认为认真倾听仅仅对别人有好处时，我们的利己性就会抵制认真倾听。

但是，当我们认识到认真倾听对我们的好处更大时，我们的利己性就会推动认真倾听。

在前一种情况下，利己性是认真倾听的阻力，在后一种情况下，利己性是认真倾听的助力。

更广泛地说，利己性有正面作用与负面作用，我们当然不能忽视利己性的负面作用，世间一切道德与好的法律，都是为了抑制利己性的负面作用而生。但是，利己性的正面作用是主要的，是提高社会生产率的原始动力，没有利己性，任何生命都不可能繁衍发展。

认真倾听既能促进我们自己的利益，又能促进他人的利益，这种时候，利己性的就可以发挥出正面作用。当我们将利己性作用认真倾听的助力时，我们就不再需要压抑不耐烦，我们的真诚就是自然流露出来的。

目标：让对方觉得他（她）被重视了，你在认真听。为了促进自己突触可塑性的发展，要创造对方尽可能完整流畅传递信息的条件，而且自己也因为得到充分的信息而有利于自己大脑生成并巩固新的神经网络。

根据上面说的原则，每个人都可以结合实际情况，主要是自己和对方的特质，找到适合的倾听模式。

下面是一些建议，能够适应比较广泛的情况：

1 认真的听他（她）说得每一句话，并且以点头等姿势告诉她你听进去了。

听不懂的可以提问一下，这样他（她）才会明白你是很认真的听的。听的时候一定站在他（她）的角度分析其感情心理。

2、找到话语内容中的价值和意义：

一个好的倾听者总是能从别人的话语中，找到话语内容中的意义和价值所在，并对这些价值和意义抱有目的性的倾听，这样在倾听时，就会表现出兴趣来，让说话的那个人也更愿意向倾听者诉说。而不是像有些人一样，在听别人说话时表现出一副心不在焉、毫无兴趣。

3、用客观的心态去倾听：

当我们倾听别人说话时，不要先对说话的人产生主观臆断，至少刚开始不要。而是将更多的注意力集中在说话的内容上，用客观的心态去评判别人的说话内容。当说话人讲完自己的想法和观点时，我们先用客观观点分析完话语内容之后，再用我们的主观意识对我们所接受的信息做二次判断。

4、不要轻易打断对方的话语：

在我们听别人讲话的时候，最忌讳的就是随意的打断别人，这是一种特别没有礼貌的表现，如果不是特殊情况轻易不要打断别人说话。即使是和自己的家人也好、对方的话让自己情绪很激动也好，都尽可能的让对方把话说完，以便自己在在对方的话语中掌握更多的信息，来证明对方的立场和观点，然后自己再发表意见。

5、不受外界因素的干扰：

有时我们的说话环境会有噪音、他人干扰和影响等等的外界因素，来影响说话环境，此时作为一个好的倾听者，应该尽量的避免这些外界因素对自己的干扰，让自己的注意力更多的集中在对方说话的人身上。这样对方也会因倾听者的专注，更主动地表达自己的观点与想法。

6、适当的回应对方：

在双方的交谈内容带有主观感情色彩时，在适当的情况下，倾听者可以用简单的点头、摇头、及语气词等来回应对方，来表示你对对方话语的认同与理解。

7、思考之后再做反馈：

当我们听完对方的观点及想法后，不要急于马上做出自己的判断，然后给予对方反馈，可以说“让我想想”或者说说你自己对这件事的想法，与对方的观点做一比较。尽量不要在对方阐述完观点后，用比较极端偏激的词句来给对方下定义。例如：你真是笨死了、你咋这么坏、等等。这种词句常会使对方在表达完自己想法后，感到后悔或者失去表达意愿。

好的倾听不仅仅意味着在别人说话时保持安静，而是要有适当的互动。适当的互动，特别是提问，有助于我们的理解对方的思想，也有助于对方更完整的表达。互动不能喧宾夺主。

要以建设性方式对旧有假设提出温和质疑。坐在那里点头并不能确切证明一个人在倾听，但问出一个好的问题却能使说话者知道倾听者不仅仅听到了他们所说的，还真正理解了并需要更多额外的信息。良好的倾听一直被视为一个双向的交流，而不是一个单向的“诉说者对倾听者”的互动。最好的谈话是积极活跃的。

良好倾听包括通过互动重塑他人自信。最善于倾听的人使对话成为另一方的积极经历，而这种对话往往是在倾听者颇为被动（乃至批判）的时候所无法产生的。好的倾听者使别人感受到支持，同时也传达了信心。良好倾听的特点是创造一个安全的环境，在这种环境中问题和分歧可以被公开讨论。

良好倾听被视作合作性质的对话。在这种互动中，双方的反馈意见得以流利的传递，任何一方都不会因为对方所做的评论而警惕。相比之下不好的听众被视作有竞争性的——倾听只是为了辨别推理中的错误，将沉默视为准备下一个响应的机会。那也许会使你成为一位杰出的辩手，但绝不会使你成为一个好听众。好的倾听者也许会向假设和反对挑战，但被倾听的人会感觉倾听者正在想方设法施以帮助，绝非赢得一场争论而已。

优秀的倾听者倾向于提出建议。良好的倾听总是包括一些反馈，它以一种别人可以接受的方式提出，并且为倾诉者提出了另一条可供选择的解决方法。这个发现让我们有些惊讶，因为我们经常能听到有人抱怨“某某不听，他只是跳了进来试图解决问题”。提出建议本身并非不可取；问题可能出现在这些建议提出的方式和技巧。另一种可能是，那些我们认定为好的倾听者所提出的建议，我们更容易接受。（一个在整个对话中沉默的人，然后突然提出一个建议，这可能看上去不大可信。而一个看上去比较暴躁，或比较挑剔的人提出的建议可能也不大值得信赖。）

虽然我们很多人都认为，一个好的倾听者应该像海绵一样,准确地吸收对方在说什么。然而与之相反，这些发现告诉我们优秀的倾听者像蹦床。他们是那些可以将你的想法反弹回来，而非仅仅吸收你的想法和能量的人。他们放大、激励，并且使你的想法变得清晰。他们使你感觉更好，并非被动地接受你的想法， 而是主动地支持。这些可以使你获得能量，提升看问题的高度，就像一个人正跳跃在蹦床上一样。

当然，倾听的水准也不尽相同。并不是每一段对话都需要最高水平的倾听。然而更好的关注和倾听技巧会对许多谈话有好处。看看你希望达到哪一种倾听水平：

第一种：倾听者创造一种安全感，使得那些棘手复杂或情绪化的问题能够被拿出来讨论。

第二种：倾听者拿开诸如电话、笔记本这类分散我们注意力的东西，专注于他人，并且进行适当的眼神交流。（这个行为不仅影响着你作为倾听者给人的感受，它还可以很快地作用于倾听者自身的态度和内心感觉。这一部分的表现可以改变你的内心想法，相应地，它可以使你成为一个更好的倾听者。）

第三种：倾听者力求于去理解他人的谈话内容。他们抓住主要思想，提问，并且重申问题以确认他们的理解是否正确。

第四种： 倾听者观察着非言语的提示，例如面部表情、汗水、呼吸速率、手势、姿势以及许多其他微妙的肢体语言信号。据估计,我们80%的沟通都来自这些信号。这听起来有些奇怪，但（实际上）你是同时在用你的眼睛和耳朵倾听。

第五种：倾听者越来越能了解对方的情绪和对方对目前话题的感觉，并且能自我识别和认同这些情感。倾听者应该以一种支持、无偏见的方式来认同和感受这些情绪。

第六种：倾听者会提一些问题，用来阐明对方持有的疑惑，并且帮助对方在一个新的角度上看待问题。 这会包括倾听者（在倾听时）提出一些 对对方有用的思考和想法。 然而，好的倾听者从来不会抢夺会话中的主动权，使得自己或是自己的问题变成讨论的中心话题。

以上每一种水平都建立在其它水平上。因此假如你因过多提供解决方案而非倾听而受到批评，这可能意味着在你的建议被接受之前，你需要考虑修炼下其他水平（例如将分散注意力的东西移开或者试图理解他人）。

部分来自对网络信息的整理

成为一个好的倾听者,需要培养以下几个方面的技能:

保持好奇心。对别人的话题保持感兴趣的态度,展示开放和好奇的心态。避免预判断,尽量接纳新的信息和观点。

给予回应。通过眼神接触、头点、笑容等给予回应,让对方知道你在认真倾听。适当的简短评论也可以,让对方感到你理解他的观点。

避免分心。找到一个安静舒适的环境,关掉电子设备,专心致志地倾听对方,避免注意力分散。显然你有兴趣知道对方要说的内容。

尽量少打断。除非确认理解,否则尽量不打断对方,给对方充分的时间来表达自己,然后再提出问题。除非被动,否则不要去主导对话的走向。

做提问。在倾听的过程中做些适当的提问来引导对方,同时也确保自己理解对方要表达的内容。除开放性提问外,也可以做些确认理解的提问。

掌握肢体语言。通过点头、前倾、手势等肢体语言展现出你的兴趣与理解。但避免过于夸张的肢体动作,那样会让对方产生被审视的感觉。

保密和不评判。避免在对话后随意与他人分享对方的隐私。也应避免在倾听时过于评判对方的想法,那样会让对方不敢敞开心扉。判断应在确认了解和分析后才适度表达。

提供反馈。在对话结束后,可以简要总结对方的观点,并给予真诚的反馈,让对方感到被理解与支持,同时也确认你正确理解对方要表达的内容。这可以增进双方的互信。提高倾听技能需要不断练习。

希望通过上述方法,你可以成为一个真诚体贴、不作判断、善于理解的好倾听者。

有效倾听的策略：

1、保持与谈话者的目光接触。

2、在倾听中要展现赞许性的点头和恰当的面部表情。

3、要避免分心的举动或手势。

4、注意对讲述着的提问。

5、自己内心要注意复述。

6、避免打断说话者。

7、自己不要多说。

8、自觉转换听者与说者的角色。

扩展资料

有效倾听的重要性：

（1）可获取重要的信息。

（2）可掩盖自身弱点。

（3）善听才能善言。

（4）能激发对方谈话欲。

（5）能发现说服对方的关键。

（6）可使你获得友谊和信任。

影响有效倾听的另一个普遍性问题是思绪发生偏离。因为大多数人听话的接收速度通常是讲话速度的四倍，正如常有的一种现象那样，一个人一句话还未 说完，但听者已经明白他讲话的内容是什么。

所以， 这样就容易导致听者在潜在顾客讲话时思绪产生偏离。相反，你应该利用这些剩余的能力去组织你获取 的信息，并力求正确地理解对方讲话的主旨。

-有效倾听