和快递驿站产生矛盾了,每次取快递,店里人都给我脸色看,每次取快递都不开心,怎么办?

和快递驿站产生矛盾了,每次取快递,店里人都给我脸色看,每次取快递都不开心,怎么办?,第1张

根据你说的这种情况来看,如果你每次取快递都不开心的话,最好还是换一个地址取快递比较好一些。这样就不用为此而烦恼了。

其实,人和人之间多些理解和包容,这样不必要的麻烦会少很多。自己有时收快递时会将用不上的纸盒给驿站(当然只限于当时想得起来),他们也不是为卖废品,而是有时寄快递的人包装用得上,废物能利用上也是好事一桩。

就算他们想卖废品,也没必要说难听话让人下不了台。做生意不容易,一般不愿主动得罪顾客。

《快递暂行条例》第二十六条 快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。快件无法投递又无法退回的,依照下列规定处理:

1、属于信件,自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁。

2、属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理。

3、属于进境快件的,交由海关依法处理;其中有依法应当实施检疫的物品的,由出入境检验检疫部门依法处理。

你是卖家啊?

你和买家沟通一下,其实快递公司都是加盟商,饱受总部的欺凌,根本赚不了多少钱。送一件货不管大小,总部才给派件公司挣15元。快递员送一件货也就挣8毛左右,还要贴上车和电话费。有时因为客户原因,一次送不到的,送两次基本上就等于白干了。

客户有时不理解快递员,以为他们花了那十来块钱运费,就理所当然地把快递员当奴才使唤,几次三番要求送货。

快递员也是人啊,因为那几毛钱做了奴才,可遇上太不像样的客户,也会发火的,吵架就这样发生了。

理解一下快递员,理解一下快递公司,让客户态度好一点,自己去取一下货,或好言相劝过几天送过来。

如果实在不行,那货不用等拒签,也会退回来的。

具体流程是:派件公司给寄件公司留言,说客户拒签。寄件公司就会跟你联系,你要同意退回,他们就直接给退回来了。当然,退回时会有一定的费用,这个费用由寄件公司出。到时寄件公司会跟你协商退回费的。不过一般来说,寄件公司为了拉住你这个卖家大客户,他们不会向你要退件费,自己把退件费消化了。

当然,寄件公司一般也不会吃这亏。快递公司内部规定,寄件公司可以向总部投诉派件公司,如拒不派送等问题。一旦投诉成功,总部就会罚派件公司的款,罚下的款会返给寄件公司50%。

有些寄件多的站点,返还款就是其中的一项主要收入。而总部更喜欢有人投诉了,只要有人投诉总部就有收入。

所以,你不要着急,寄件公司会处理这事的。不过最好还是你劝客户去取一下货吧。

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