要告诉老板领导不然怎么解决啊根本拆不散的吵架还是要让领导知道的不然他们不会停止吵架打架。怕被辞掉的话就不会再吵架了要是让老板知道事情就不好办了。更很难解决了!所以必须要先说告诉领导至于领导来了还是吵不停那就是只能怪自己惹是生非直接会辞退了的!
人在职场飘,这事难免会遇到的,而员工之间的矛盾好,还是上下级的矛盾好,我分享一下我的经验和心得。
两员工之间有矛盾,你怎么处理?我们先想一想,闹矛盾的常见原因都有哪一些?
1看对方不顺眼,原因是两人的价值观有冲突。
互相看不顺眼的表现一开始是他们之间的价值观互相不融合:一人喜欢低调,而另一人赚喜欢向外炫耀,或者是一人喜欢拍领导马屁,另一个人认为自己是干实事的,对这类的人很看不习惯,认为拍马屁的是不学无术的人,耻于为伍。而那位会来事的同事则认为这个同事装什么清高,等着吃西北风吧。
2利益相关的争夺导致矛盾积累与升级。
两人的实力差不多,大家在为抢一个做新项目的机会或升职的机会,大家努力表现自己做事的能力,暗自较劲,因为太想得到这个机会,而表现出来的斗争越演越激烈:如果这次成功了,赢了就是我上位,输了就得走人或者调到其它部门去了,这能不焦急么?
3上司故意不作为而有意纵容之。
有此上司确实是比较老旧:他有意让你们闹矛盾,他也好坐得安稳,还有一个就是看到下属闹矛盾才会有自己存在的价值:协调他们拧在一起,反正见人说人话,见鬼说鬼话。
站在好的管理者角度来看,两员工之间的闹矛盾,只会增加自己团队的内耗,内耗大了,在对外的执行上就显得力不从心,更容易把整个团队氛围充满了负能量,其它做得好的人并不会留得太久:在这样的工作的氛围并不会开心,并且还能让自己的身心压抑,为啥不换个工作环境?无论谁对谁错,只要是长期出现,就会让对团队是一种损伤,这时作为一名管理者就应该要出手去整理,那应该怎么样做呢?
介入其中调停,让他们有事说事,要奔着解决目标的方向走,要解决问题。吵架是情绪的发泄,只会传播负能量,这些并没有人愿意多听,更多的时候是说出这两员工在哪个点上的意见不合?你可以1对1地与他们沟通,这种方式最好:你也可以听听他说的是什么,与你听到的是否会有点不一样,而在1对1的时候,你会发现他会对你说得比较多,综合两人所说的,还有你自己的思考,你就会能发现,问题出在哪里,然后你想要一下,
作为领导,当员工之间发生争执或吵架时,需要采取以下措施:
1 分开双方:首先要尽快分开争吵的双方,确保他们保持一定的距离,以防进一步升级。
2 冷静处理:在冷静的情况下,了解双方的争执原因和双方的立场,听取双方的意见,以了解更多背景信息。
3 协调双方:通过协调、引导或调解,让双方明确彼此的立场和需求,让他们感觉到自己的意见被听到,并提出解决方案。
4 提供支持:为员工提供支持和建议,鼓励他们找到解决问题的方法。可能需要提供培训或咨询服务,帮助员工增强解决问题的能力。
5 维护秩序:在解决问题的过程中,领导需要秉持公正和客观的态度,确保解决问题的方式和结果公正、透明和符合公司规定。
6 预防再次发生:在解决争执后,领导需要考虑如何防止类似的问题再次发生,例如通过团队建设、沟通培训等措施来加强团队合作和减少摩擦。
总之,作为领导,需要保持冷静、公正和客观的态度,协调双方,解决问题,并提供支持和建议,以帮助员工解决争执问题。
下属与上司吵架,也是职场常见的负面情况。有两个主要的处理方向:一是上司保持胸怀和宽容,二是如果下属吵架是惯犯,想办法开掉,不要相信宽容可以赢得人心,没有利益驱动,都是出力不讨好。三是价值观不同的吵架,开口就是你错。
一是因为价值观相反的吵架。比如,上司认为你把工作做漂亮,有为才有位。下属的价值观与你不同,又要提职加薪还不想干活,甚至走歪门邪道。那么,这种吵架是价值观的不同,根本懒得开口,永远都不可能同一条心的。你越是要求他努力工作,他越是恨你,因为他没有得到利益。
二是因为工作原因吵架,比如对设计的不同理念,比如对方案的不同看法,这些基于工作本身的吵架,上司一定要保持胸怀,听取下属意见,对的要采纳,错的要说明,吵架之后,上司要放下,下属也要放下,同时上司要保持更大度一些。
三是因为利益没有得到而吵架,首先要分析你是不是不公平,其次要看他对利益分配的态度和看法,最后还要论证谁对谁错。他错了,你就不要冷处理。没有好办法,因为利益没有满足的吵架,是短时期没有办法解决的,只能冷处理。
总之,下属与上司吵架,如果排除是上司的态度问题,那么,就是下属对上司的不尊重。宽容对待是一方面,该打压的要打压,否则别的下属会不服气。估计题主是基层管理人员,那么,摆平下属的利益是关键。高层管理人员,摆平人性是关键。
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