刚毕业到单位做出纳，单位的会计态度相当恶劣，现在忍无可忍，一句话也不跟她说，还当着领导的面争吵

你做的不错，该强硬的时候你就应该强硬一点，免得她认为你好欺负，你就是一直绵羊；但你有一点做错了，不和她说话，工作的事情该怎么和她交流就交流，其他的事情，想对你不公平或者欺负你，没门！！！要保持有理有利有节。

1、首先，我将首先平息客户的心情。邀请客户进入大厅旁边的休息室，邀请客户坐下来坐下来喝一杯热茶，慢慢说话，表明这个问题会得到解决，并给客户一个令人满意的解释。请放心吧。

2、其次，了解客户冲突的原因。如果出纳员存在缓慢的行动，不熟悉的操作，冷致辞，太快等速度和其他不专业的商业处理和不充分的服务态度，我将协调柜员向客户道歉。如果客户焦虑，因为他不了解业务流程并不熟悉业务处理规定，我将仔细向客户解释为什么具体的过程是这样的，并向客户详细解释了商业处理规定。请理解，但我应该向客户道歉。它真的是我们的渎职，并且在客户处理业务之前没有清楚地解释。

3、了解出柜员的情况，做思想工作，并强调客户是上帝。对于客户提出的问题，我们应该向我们社会与专业服务展示形象。我们不应该与客户发生积极的冲突，从而产生不利的社会影响，并说服出纳员向客户道歉。

4、最后，在客户接受道歉之后，继续处理客户的业务，尽可能满足客户的需求。送客户后，总结该活动，向***汇报，并提出了相关计划，如定期开展员工培训，加强整个社会的服务意识，以避免此类事件的复发。

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1、作为大堂经理，除了处理基本工作内容，如欢迎和光顾客户，要求客户的需求，指导和回答客户的业务和处理客户的意见，他还应该在时间内发现异常，解决矛盾和减少客户的投诉。当客户大声抱怨时，他们应该在时间安抚客户，解决问题，避免投诉并保持农村信用社的声誉和形象。

2、银行大厅经理的工作涉及广泛的商业内容和微不足道和复杂的工作。不仅有必要协助反击管理和监督银行事务，还需要收集市场信息，挖掘客户资源，并与关键客户发展长期合作关系;不仅有必要欢迎和看客户，并回答客户的问题，还需要处理客户的意见，解决矛盾和减少投诉;与此同时，我们应该积极推广银行金融产品，积极为客户提供金融服务，维护营业秩序，保持卫生环境，并保持警惕并监督异常情况。

3、可以说，大厅经理需要掌握各种银行业务的运营过程，具有高的业务能力，并注意工作态度，为客户提供高质量和地位的服务。因此，加强责任感是非常重要和必要的。

4、工作中有点粗心和疏忽的时刻可能会导致工作中的被动;如果一个词没有与客户沟通，可能会导致客户的误会，影响银行的良好形象和银行业务的健康发展。在某种程度上，大厅经理的责任比泰山更重。

希望能够给到你帮助。

工作中同事间处不来有两方面的原因，一是业务过程合作的原因，一是处理人和人关系间的原因，后一方面不属于这里所讨论的内容。业务上会计和出纳的关系，会计是综合工作，出纳工作单一，各有自己的工作职责和权限，是一项业务的不同职责，一般会计权限大一些，出纳主要是管理钱及现金、银行存款日记账的，干好各自的事，大的原则坚持好，工作中多干点活一般就可以了，没有处理不好的人事关系。

如果是私企，这种情况很普遍，因为出纳是直接管钱的，往往都是老板的至亲，所以在地位上比会计高，但是工作上来说，出纳又必须配合会计工作，让位置比你高的人服以从你当然难，这就是矛盾所在，唯一的办法是多干点活，有些事情反过来跟出纳商量，关系才能处得好。