学生闹矛盾老师怎么解决

改变自己的心态当发生冲突时，师生之间争执起来，不管是老师还是孩子都是重新认识一下自己，都要改变一下自己的心态，积极面对事实，冷静分析。知道自己在里面的对与错。

01

充分了解学生情况，学会沟通老师要学会充分地了解学生情况，及时和孩子沟通。这样既可以知己知彼，百战百胜，也可以直接减少误会的发生，从而直接减少孩子与老师的矛盾。

02

正确处理好学生之间的问题当孩子之间发生问题，老师一定要正确面对，正确处理孩子之间的问题，如果老师处理不善，处理不公的话，会直接影响学生对老师的信任，从而使得孩子对老师产生不满。

03

平等对待学生，增强师生间信任平时老师对学生就要平等对待学生，对学生一视同仁。这样会使学生对老师的信任增强。每一个孩子身上都有闪光点，老师不应该有所偏爱。

04

师生发生冲突，老师应用引导代替训斥当老师和学生之间发生吵架时，老师应该用引导代替训斥。这样可以直接避免学生不冷静，爆粗口的可能性。

05

保持冷静，先让学生把话说完老师一定要克制自己的情绪，要保持冷静，先让孩子把话说完，把事情前因后果说清楚，让孩子有辩解的机会。不然，后果更糟糕。

06

讲究说话的方式，注意用点幽默化解矛盾与尴尬老师要讲究说话的方式，适当用点幽默的话语调解一下尴尬的场景。一语点破困难处境，一语化解困境。这就是语言的艺术与魅力。

07

及时与家长保持沟通当老师和孩子发生这种情况，老师一定要和家长联系，并告知此事，但一定要注意说的方式，客观地说出事情的缘由。让家长知道，也是对家长的一种尊重。

以前的老师普遍都会选择打学生，但是却没有听说过师生紧张的问题。其实是以前的家长，对于老师和孩子之间的问题，都不会过度的管理之前的家长都觉得老师是一个非常神圣的职业，并且也会把孩子的未来寄托在老师的身上，但是现在就发生了很多不一样的问题。现在的家长对孩子保护的实在是太好了，当老师对孩子说话的声音大一些，家长就会选择去辱骂老师，这也是会导致师生关系出现紧张的现象。

一、老师的不同。

因为现在的很多老师他们都是没有师德的，他们对孩子的教育根本就不是发自内心的，有一些老师他们在平时不会选择认真的去教育孩子，但总是会选择把自己内心当中的怒火发泄在孩子的身上。而以前的老师，他们虽然会选择去打孩子，但他们是处于一种恨铁不成钢的现象，他们是希望能够通过打孩子，让孩子变得更好，而不是像现在有一些老师用孩子去发泄自己内心当中的愤怒。

二、家长的问题。

在之前，家长觉得孩子能够上学就是一件非常值得骄傲的事情，而之前的家长对于老师教育孩子的方式也不会过度的过问，可是现在就不一样了。现在很多的家长，他们对孩子的保护都是非常强的。所以说在问题出现了之后，家长总是会把自己的怒火发泄在老师的身上，也就导致师生之间的关系变得非常的尴尬。

三、总结。

其实老师可以选择使用更加正确的方式去教育学生，毕竟现在的学生，他们的心理承受能力并不像之前的学生那么好。有的老师过度的辱骂学生也是很容易会导致学生各方面都受到一定的影响，所以也希望大家能够注意这个情况。

类似问题，希望对你有帮助。

教师资格结构化面试试题在课堂上，小明把前面同学的板凳抽走导致前面同学摔倒，两个同学打了起来。作为老师，你怎么处理

参考答案

上课期间，小明把前面同学的凳子抽走，导致前排同学无辜摔倒，双方打了起来。作

为老师，我会及时处理，积极引导。

首先，立即制止同学打架，稳定课堂纪律。我会大声喊话，并跑下讲台迅速将两个同

学分开，使双方冷静下来。我会观察是否有同学受伤，并立刻处理。分开后，我会简单询

问原因，并对双方进行劝说，批评调皮的小明，也会批评先动手的同学。同时，我也会让其他的同学不要围观，叮嘱他们在自己的座位上坐好。

其次，继续上课。为了防止再次发生冲突，我会将两个同学的位臵暂时分开，并继续开展教学工作，完成本节课的教学目标。期间，我也会随时留意两个同学的听课状态，并通过提问等方式，集中他们的注意力。

再次，谈话教育。下课后，我会找到小明，询问小明为什么抽走同学凳子。并告知小明此种行为会导致彼此间矛盾的激化，即使开玩笑也要注意场合、把握尺度，鼓励他向同学赔礼道歉。同时，我还会对小明前排的同学进行引导，告诉他小明开玩笑的尺度确实有些大，但上课打架是不对的行为，希望他能原谅小明，以后遵守课堂秩序。

老师与学生是传授与接收知识的关系，理应很融洽正常才对。可现在却出现部分师生关系紧张的现象，据我的综合分析，有如下几种原因造成：

一、过去的老师，责任心强，一心扑在教学上，没私心杂念

家长和学生对老师的敬业，耳闻目睹，从内心深处敬佩敬重老师，老师既使有惩罚学生现象，家长也能谅解，还认为老师对孩子负责任，会大为支持。学生受了罚，会反省自己，深刻作检讨，以实际行动改正。因此，师生关系和家长与教师关系就很好，能做到包容老师，帮助老师解决孩子问题。

二、两个时代的社会风气不一样

过去的年代，社会及学校重视思想教育，如果思想品德差，学业再出色，社会也不欢迎；现在的教育，智育第一，只要你成绩优秀，你就吃得开。这样的状况，对学生影响大，社会上不良的观念对学生侵蚀严重。造成一些不尊师不重教的家长和学生。

三、部分教师受私利驱使，有收礼等一些不雅作法，影响人们对教师的好感及敬重，起到了一粒老鼠屎，坏了一锅汤的不良效果。

四、现在的家庭，独生子女多，在家里是小皇帝，以自我为中心，受不得一点委曲。到学校，也想让老师象家长一样宽容他，宠爱他，所以老师一批评他，就会与老师对立。

五、现在的网络游戏及有些电视剧也有一些副作用，致使部分学生三观不正。

我是一名七、八十年代的老民师，对那时教师情况最了解。题主说那时教师普遍打学生，这是不切合实际的。那时体罚学生较普遍，但都是有原则和限度的，有用教鞭敲，揪耳朵，罚站，轻轻向屁股上踢两下，这些动作不稀罕，真正不顾后果扇脸，捶打，死劲踢的极少，不能说没有，那都是年轻气盛的年青教师所干，占比例百分之零点几。体罚学生是为了惩戒，不是为了出气，发私愤。所以，对体罚现象，家长和学生都能接受和宽容。

我认为，以上几个因素，才是造成师生关系紧张的原因。望众友，对此问题多多交流！

成绩好的学生和老师关系不好，主要的还是因为这些学生可能和老师闹过矛盾，或者这些老师不停的更换，从而导致他们喜欢的好老师被换走了，于是和新的老师不和，还有可能是本身成绩好的学生就有一种逆反心理，而老师也管不过来。

和老师闹过矛盾的好学生的案例也非常之多，好学生他的形成是和多种因素都有关系的，最主要的是离不开自己的努力，本身自己特别的努力特别上进，在学习方面往往都比别人更加用功。此时不管老师对我们的态度如何，我们都能够获得相应的好的成绩。

而如果老师对我们的作出的命令，或者对我们的某些要求不合我们的胃口，让我们觉得很难受，就可能会和老师发生争执。并且好学生往往也和老师接触比较多，不像差生那样一直就被晾在一旁，老师从来不闻不问的。

所以这种情况之下，和老师产生摩擦的机率也就更大。毕竟最要好的朋友和恋人都有可能会吵架，更何况与我们这些关系不咸不淡的老师和同学之间呢。而一旦产生了矛盾或者遇到了误会，这时候双方之间的关系也就会越来越僵化，从而导致好学生对老师的态度越来越差，老师也不待见好学生。

还有可能是老师换的太勤快，从而导致好学生特别喜欢的老师被调走了，对于新来的老师的教学模式又不是太认可。比如以前的老师是叫我们做阅读理解来学习英语单词的，新来的老师一上来就叫我们不停的背单词。此时这种问题就会很大，让好学生无法适应，也就让他们会对老师产生一种不快的感觉。

还有些好学生本身就是有极有个性的，他们和老师和父母关系都合不来，喜欢我行我素，所以此时也容易产生师生矛盾。

　　[摘 要] 师生冲突是不和谐的师生关系的体现。要改变这种师生关系，需要在了解、尊重、关心学生的基础上，以正确的教师威信影响学生，以宽厚的师爱感染学生，加强沟通，增进理解，注意把握教育分寸，灵活运用教育智慧，构建师生冲突的防范体系，并冷静、灵活、公平、公正地处理师生冲突。

[关键词] 防范；处理；师生冲突

[中图分类号] G456[文献标识码] A[文章编号] 1672-1128（2009）02-0062-04

教师和学生的关系应该是和谐的，由师生共同构建的，以消除误解，增进了解，加深理解和对话交流为主要特征的一种新型的师生关系。但是，在教育教学实践中，由于各种各样的原因，造成了教师和学生的不理解、不和谐，严重的还会带来师生冲突。这种冲突带来极坏的负面影响，影响了教师的教学和学生的学习，甚至给师生造成了身体和心灵上的伤害。因此，如何防范和处理师生冲突，是每个教师应该了解和掌握的。特别是防范，是重中之重，只有加强防范体系的构建，才能减少或消除师生冲突的发生。但冲突一旦发生，教师就要勇于面对，认真处理。

一、师生冲突概念的界定和形成的原因

美国社会学家特纳认为，冲突是双方之间公开与直接的互动，冲突的每一方的行动都是力图阻止对方达到目标。因此，我们可以界定师生冲突就是师生之间由于价值观、目标、地位、资源等方面的差异而产生的直接的、公开的、对立的、旨在阻止对方并实现自己目标的互动过程。引起师生冲突的原因很多，归纳起来主要有四种：（1）由于观念不同而引发的师生冲突。由于学生和教师在自身发展过程中形成了各自不同的价值观、行为方式以及思维方式等，如果教师强硬地利用教师权威去同化和影响学生，那么，师生冲突在所难免。（2）由于地位不同而产生的师生冲突。教师是社会要求的代表者，社会赋予教师一定的权威，学生要接受教师的领导或指导，一旦教师的期望与学生的实际表现不符，就容易发生师生冲突。（3）由于代沟而引起的师生冲突。年龄上的差异，使得教师和学生在认识、兴趣、思维模式以及看问题的角度等方面有明显不同，特别是在这个多元文化和多元价值观的社会，师生之间的交往障碍愈加明显和突出。代沟是造成师生之间不理解、不和谐的重要因素，同时也是造成师生冲突的一个重要方面。（4）由于奖励和惩罚带来的师生冲突。奖励和惩罚都是教育教学中的一种手段，但不管是奖励还是惩罚，都会给学生心理造成一定的压力。奖励和惩罚的不公平，惩罚方式方法的不恰当，都是引发师生冲突的导火线。虽然引起师生冲突的原因是多方面的，但是我们可以从中找到一些带有共性的、规律性的东西，来防范和处理师生冲突。

二、师生冲突防范机制的构建

1了解学生

前苏联教育家乌申斯基认为，如果教育学希望全面地去教育人，那么，它就必须全面地去了解人。了解学生，是教育的第一步。要了解学生，就必须首先找到切入点，即“投其所好”，找出学生和教师共同的兴趣爱好。这样容易使教师和学生在这些方面引起共鸣，使学生对教师形成一定的信赖感。然后，教师才能慢慢地融入到学生的生活、学习以及内心世界中去，进而了解学生的家庭背景、社会关系、成长经历、性格、能力等。教师通过长期的观察，了解和分析学生的特点，为将来做好他们的工作奠定基础。由于学生是人，是不断发展变化的人，所以教师要时刻注意通过各种有效的渠道进行反馈，时刻关注学生的动向。否则，对学生的了解就会停留在表面，处理问题时可能不符合实际，有失教育分寸，造成师生之间的矛盾甚至产生冲突。

2以正确的教师威信影响学生

教师威信不是霸权，它没有强迫的意思，也没有强制性的力量。它不只是权力，它是学生对教师的尊重，是学生对教师的报答，是学生对教师的评价。然而，在我们的教育实践中，许多教师为了维护他们眼中的所谓“威信”，不惜牺牲学生的尊严，甚至践踏学生的人格。

在教育教学过程中，有的教师为了树立其威信，采用“高压”的手段，动辄恐吓、斥责、挖苦或体罚学生，结果适得其反。学生敢怒而不敢言，就会形成反感情绪，这种情绪积累到一定程度时，就会导致心理危机或者爆发出来产生师生冲突。有的教师采取“疏远”的方法来树立教师威信，与学生缺少沟通，结果造成对学生的不了解，处理问题时很茫然，不能从实际出发，问题处理得不公平、不合理。这样，就给师生冲突埋下了导火线。有的教师想以“慈善”来树立威信，结果学生认为这个教师没有魄力，是个软角色，好欺负，该教师处理问题时，学生往往持不屑的态度，教师为了维护自身的尊严和威信，可能会采取过激的行为导致师生冲突。有的教师和学生打成一片，想以“友谊”树立威信，使得学生把他视为同龄朋友而不加尊重，甚至课内也是如此，结果在课内，组织教学都非常困难，而教师一旦发火，学生就会觉得此教师虚伪，和他们的友谊是假的，是装出来的。

那么，为了维护教师的尊严和威信，并减少师生冲突，教师应如何树立威信呢？

教师要树立威信，首先必须尊重学生。除此之外，教师必须要有坚定的共产主义世界观，正确的人生观、价值观；必须要有广博的综合知识和专业知识，具有崇高的道德品质，高尚文明的行为修养，并能做到处处以身作则；必须具有教育教学知识，热爱学生，热爱教育事业，真正做到“学高为师，身正为范”，以人格魅力感染学生。这样，才会树立正确的教师威信，使学生从心底里尊敬教师，学习教师正确的言行，真心接受教师所施加的教育影响，从而避免冲突的发生。

3以宽厚的师爱感染学生

师爱，即教师对学生的爱。它是在教育实践中，由教师的理智、美感和道德凝聚而成的一种高尚的道德情操。师爱是一种事业心和责任感的体现；是一种教育爱；是对所有学生都一视同仁的爱；是建立在尊重的基础之上的。

爱能促进产生积极的情绪，从而转化为学生接受教育的内部动力。俗话说得好：“攻城为下，攻心为上。”学生的内心世界就如一座坚冰构成的堡垒，只有以爱的暖流去融化它，才能进入堡垒，也才能对学生进行影响教育。“亲其师，信其道”，教师只有加深对学生的爱，学生才能观察和体验到教师对自己的谆谆教导，也才能尊重教师，尊重教师所传授的知识，热爱教师所讲的道理，从而把教师的要求，转化为自身的行动。如果教师缺乏感情，态度冷漠，随意伤害学生的自尊心，就会引起学生的厌恶和反感，使他们形成逆反心理，从而产生师生冲突。

我国著名教育家魏书生曾经说过：“教师让学生做任何一件事，都应该使学生觉察到心灵有一种美感、幸福感、自豪感。这种幸福感就能成为学生继续做同类事情的动力源泉。”所以，教师对学生无私、宽厚的爱，会激励学生追求真理。利用从教师那里感知到的情感体验，去对待别人，逐渐学会处理人与人之间的关系，其中包括师生关系。这样，学生就会理性地处理师生之间的矛盾和问题，而不是采用冲突这种较冲动、不理智的方式。

4加强沟通，增进理解

沟通是构建和谐、理解型师生关系的基础。如果师生双方没有心灵上的沟通，就不会有良好的师生关系，师生冲突也在所难免。“人之相交，贵在相知，人之相知，贵在知心。”只有通过交流，交谈，交心，才能做到师生之间的相互理解、相互融合。而沟通是一个渐进的过程，师生之间只有通过各种活动和交往，进行情感联络及信息交流，才能化解矛盾，增进理解，减少冲突的发生。

随着信息时代的到来，学生接受信息的速度更快，了解信息的范围更广。由于青少年学生正是世界观、人生观形成的关键时期，如果教师不与学生加强联系，加强沟通，增进理解，加强指导，学生就有可能形成扭曲的世界观、人生观、价值观以及偏激的性格。那时教师要矫正学生，就会更费时，更费力。因为学生开始时就如一张白纸，教师可以直接把教育影响写在这张白纸上，一旦先写入了不好的影响，教师就必须首先擦去这种不利的影响，才能写入学校的教育影响。由于学生心理定势的影响，教师如果方法不当，势必造成教师和学生之间的心理冲突进一步激化，甚至爆发严重的师生冲突。所以，教师要和学生加强沟通，增进理解，把他们一开始就引入到学校所施加的教育影响中来。

教师和学生在日常的生活学习中，可能会产生这样或那样的矛盾，如果教师不积极主动地去化解，矛盾一旦扩大，就会引发师生冲突。教师应看到学生是发展的、变化的，要和学生相互交流信息、知识、经验、思想等，使学生获得认同感，以此构建和谐的师生关系，避免师生冲突的发生。

5注意把握教育分寸，灵活运用教育机智

教师在教育态度、方法、措施和要求上要尽量做到恰到好处。恰到好处是一门高超的艺术，它是调节一系列已经出现或将要出现的矛盾的艺术。在实际的教育教学中，最重要的是要做到赏罚有度。奖励，是对学生的一种肯定，使学生增强自信心、成就感和自我满足感。但奖励必须注意分寸，在运用奖励时要采取尊重与要求相统一的原则，不能滥用，否则就会降低效果或引起不必要的矛盾。特别是如果不该奖励的学生或事受到奖励，其他学生就会觉得教师有失公平，从而产生各种矛盾。惩罚就更要注意分寸了，在运用惩罚时，必须是在尊重学生的基础之上采取公正的态度。教师不应抱有成见或从个人的感情出发，对喜欢的学生的大过失给予较小惩罚，对不喜欢的学生的小过失给予较重惩罚。这种不公平的惩罚，会使学生与教师疏远，埋下不满、猜疑与愤恨的种子，为师生冲突埋下隐患。惩罚还应有灵活性，应根据不同的时间、地点、条件和对象，机智地运用惩罚，不要一成不变，千篇一律。不管怎样，运用惩罚和奖励时，应尊重学生的人格，对学生持关切和爱护的态度，把握教育分寸，使学生心服口服，避免消极对立情绪的滋长。

在教育教学过程中，教师还应运用教育机智，避免和化解冲突。

教育机智是教师的职业品质，是教育艺术的一部分。教育机智有许多种，其中幽默是化解矛盾的良方。幽默是教学机智的润滑剂，采用幽默的方法可以补救失误，化解窘境。教师在解决问题时，要善于“察颜观色”，看学生对教师言行的反应（亦即系统科学中的即时反馈），并根据反馈过来的信息即时评价，随时调整方式方法。当学生受到批评，觉得自尊心受到伤害的时候，或是觉得教师批评得有失公允时，教师就可以采用幽默的方式，化学生的尴尬为舒心、诚恳地接受批评，保护学生的自信心不受伤害，维护学生的尊严。只有这样，学生才不会产生对立和仇视情绪。当然，在采取教育机智时也要有分寸，要注意场合，要基于对学生的尊重和热爱。正如乌申斯基所说：“学校中需要允许开玩笑，但不能把全部工作变为开玩笑的严肃，需要不肉麻的温柔，不吹毛求疵的公正，不软弱的仁慈，不拘泥细节的秩序，最主要的是需要持久的理智活动。”

三、如何正确处理师生冲突

当师生冲突不可避免地发生时，教师应采取积极的态度面对，而不是选择逃避。那么，如何正确处理师生冲突呢？

1要冷静，注意保护学生的自尊心不受伤害

教师在遇到师生冲突时，应保持冷静，切忌用过激的言语和行为进一步激化矛盾，当然也不能用体罚的方式解决冲突，而应迅速考虑引起冲突的原因，采取适当的措施化解冲突，保护学生的自尊心和自信心。

2勿滥用权威，处理冲突要公平、公正、合理

师生年龄差异形成了师生心理上的不同态势。同时，由于社会赋予教师促进学生发展的教育责任，教师知识和经验的储备占优势地位，这就决定了教师处于优势，而学生处于弱势，形成了学生遵从和服从教师的心理和行为，树立了教师一定的权威。如果在处理冲突时，教师利用这种权威，采取武断甚至是蛮横的做法解决冲突，就会进一步激化矛盾。所以，教师在处理冲突时，不要滥用权威，要具有谦虚的性格，根据实际情况，在平等、尊重的基础上，公平、公正、合理地处理冲突，做到以理服人，以情感人。

3灵活处理

由于学生性格各异，发生冲突的原因各异，加之学生的世界观、人生观、价值观以及接受能力的不同，所以在处理师生冲突时，教师要采取不同的方式：或迂回包抄，旁敲侧击，或严辞批评，或先扬后抑，或冷处理等。总之，利用在了解学生时获得的信息，找准学生的情感突破口，使其心服口服。但无论怎么处理，尊重和关心是基础。

4重视反馈，做好后续工作

教师在处理完师生冲突后，要采取各种措施进行反馈，了解处理效果如何。如使许多学生感觉到不公平、不合理，就要反思所处理问题的方法和分寸是否恰当，如不恰当，就要采取各种措施进行补救；如恰当，还应做好学生的后续工作，让学生通过教师持续的教育和自身的反省，真正认识到自己的错误并加以改正。当然，教师也应审视自己的言语和行为是否合适，经过反省，提高自身处理冲突的能力，并形成自己独特的经验，逐渐做到对师生冲突具有一定的预见性，防范于未然。

四、结束语

综上所述，在防范和处理师生冲突时，教师要了解学生，尊重学生，公平对待学生；与学生加强沟通，灵活运用各种教育教学方法来防范师生冲突。如果冲突已发生，就应本着公平、公正、合理以及尊重、关心学生的态度，机智、冷静、灵活地加以处理，使师生关系保持和谐融洽。

参考文献

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作者单位 西南大学教育学院

（责任编辑 田欣欣）