你可以向工商局举报,也可以直接起诉处理。在购买商品和接受服务时,如果发现对方有瑕疵或者过错,都可以向工商消费者协会进行投诉。对于买卖双方纯粹的民事纠纷,达成和解后是可以撤诉的,但是一方有违法行为,工商行政管理部门,要进行处罚。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
正确的退货,你应该申请退款,然后填入你退回去的快递单号,等到对方已签收,对方就可以给你退款了。 如果你已经确认收货,我相信卖家都是讲诚信的,应该不会出现耍赖的情况,如果有的话,可以选择投诉维权
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