蛮横无理的老板娘要跟员工如何吵架

1、在与老板娘交流时保持冷静和理智，尽量不要被情绪左右。情绪化的争吵往往会使情况更加恶化，而无法达到解决问题的目的。

2、在沟通中，重点放在讲述自己的观点和关切上，避免攻击对方或使用负面的语言。清晰地表达你的观点、观点的原因和对问题的看法。

3、尊重并聆听老板娘的观点，试图理解她的想法和关切。尽量保持开放的态度，给予对方足够的时间来表达自己。

4、寻找共同的解决方案。一起探讨并提出解决问题的建议，并尽量达成双方都可以接受的妥协。

人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处，对你的身心、前途都有极大的影响。做到以下九条，你的问题就自然解决了： 一、倾听 当上司讲话的时候，要排除一切使你紧张的意念，专心聆听。眼睛注视着他，不要死呆呆地埋着头，必要时作一点记录。他讲完以后，你可以稍思片刻，也可问一两个问题，真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容，表示你已明白了他的意见。切记，上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。 二、简洁 简洁，就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。 准备记录是个好办法。使上司在较短的时间内，明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告，那最好就在文章前面搞一个内容提要。 三、讲一点战术 不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题，看到某些可取之处，也可能没征求你的意见。如果你认为不合适，最好用提问的方式，表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况，效果将会更佳。别怕向上司提供环消息，当然要注意时间、地点、场合、方法。 四、解决好自己分内的问题 没有比不能解决自己职责分内问题的职员更使经理浪费时间了。 五、维护上司的形象 你应常向他介绍新的信息，使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过，这一切应在开会之前向他汇报，让他在会上谈出来，而不是由你在开会时大声炫耀。 六、积极工作 有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语，他把困难的境况称为“挑战”，并制订出计划以切实的行动迎接挑战。在上司前谈及你的同事时，要着眼于他们的长处，而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。 七、信守诺言 如果你承诺的一项工作没兑现，他就会怀疑你是否能守信用。如果工作中你确实难以胜任时，要尽快向他说明。虽然他会有暂时的不快，但是要比到最后失望时产生的不满要好得多。 八、了解你的上司 一个精明强干的上司欣赏的是能深刻地了解他，并知道他的愿望和情绪的下属。 九、关系要适度 你与上司单位中的地位是不同的，这一点心得有数。不要使关系过度紧密，以致卷入他的私人生活之中。与上司保持良好的关系，是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的，你能尽职尽责，就是为上司做了最好的事情。

我有种你被耍了，现在这些你可以在心里放下，当做什么都没有发生过，心虚你可以掩饰起来，就算这份工作没了还可以再找一份，但是你不和老板娘说是因为你答应了老板，你就应该守信，你应该很为你这份信用而自豪才对，老板娘不应该恨你，而且你心虚都是多余的，如果以后再有这样的你就可以完全的拒绝，那些事情并不是你分内的事情，你只要做好你自己分内的事情就好，如果真的觉得谁需要帮助你比需先考虑一下那件事情的结果，对你到底有利还是有弊，然后再决定

业务是从场上学出来的，不是从书里学出来的,我曾收看过一篇关于一个老业务员的自白的文章拿出来和你分享下,希望对你有所帮助

1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、方面的书籍、，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。

2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。

3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了。可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。

关于找客户

做业务刚进的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。

1、黄页,一般都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。

2、浏览招聘，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘，还有《南方都报》每个星期一都有招聘，我们可以通过阅览的招聘来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘场看看，一般的招聘场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工找到的。我们也可以上网看招聘，如卓博招聘网等。

从招聘中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。

3、网络搜索。我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。我们也可以通过专业的来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。这样我们可以找到很多客户的名单了。而且还可以找到老板的码和老板的姓名等。

4、我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的来判断一个客户的经营情况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。

5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动大家可以提防，风险不就低很多了吗。

6、还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个。如果他帮你打了个推荐，好过你打个。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。

所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。

关于打

我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打约客户了。这里面也有一些细节的。注意一下就可以了。

1、很多人打都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购**今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购**今天和男朋友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购**昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。

2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。

3、我觉得站着打比较好点，。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。 无论你刚刚受了多大的气，打时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。

4、我们不要等到有求于客户的时候才打给他们。我们在平时的时候要经常给他们打，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。

初拜访客户

1、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好样品，目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与产品有关的资料、说明书、等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的、宣传资料、说明书等，加以研究、，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．

2、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。

3、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。

4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。

5、对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。 谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。

如何维护客户

1、业务员在做到应该钓鱼，不是洒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗吗。我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的。我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额。我们再转到别的行业，它。就像钓鱼一样，看准大的。一条一条的钓，很舒服。胆大，心细，脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是:胆大，心细，脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。

2、据估计，有80％的业务之所以完成，是由于交情关系。现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和朋友结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单？所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。所以说交情是个宝。

3、一定要热情，热情可以感染客户的。可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。

4、一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样。发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。从打到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应该给点时间客户和我们。互相考察一下信用，服务等等。

关于成交

1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止。其实，采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？所以我们要要求客户购。然而，80％的业务员都没有向客户提出成交要求。

2、如果未能成交，代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下—次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。

3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。

做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

关于收款

1、做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了。其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀。欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说。 先生，你星期3安排货款给我，我哪天下午去拿。他有时会说哪天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。

2、对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意。如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金。他肯定会赖帐。如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好。你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

3、预防客户的拖款最好的办法是和客户成交之前的调查。我们要认真的考察客户的一切信息，包括他的员工工资水准，发工资准时否，厂是自己的还是租的，老板是那里的。生产的东西是在中国还是外销。最好是要认识客户的一些老供应商，这样可以向他们了解客户的的信用情况。

这个问题很简单，首先你要认清现在的男人有几个不花的这个事实，做为你，一定要想法的让老板娘开心，不要让她疑神疑鬼，要让老板娘充分的信任你才行；至于老板那边，你也要多说老板娘的好话，他们必竟是夫妻，说话要体现出你什么都知道，但你会保密，在这个事情上分别做老板和老板娘的知已。

1、梦见老板娘和孩子的预兆

三才配置甚佳，基础运坚固，境遇安泰，喜下属忠心扶助，得长辈或上司之惠泽引进，努力奋斗，可轻易得成功，及伸张发展，很幸福安全之佳名。大吉昌

吉凶指数：97（内容仅供参考，不代表本站立场）

2、梦见老板娘和孩子的宜忌

「宜」宜邮寄明信片，宜传播科普，宜打扫卫生。

「忌」忌晨练，忌买双色球，忌发微博。

3、梦见老板娘和孩子是什么意思

梦见老板，暗示是近期工作或生活压力太大的体现，有可能最近工作上会碰到很多阻碍，令你很心烦。老板属于领导阶层，梦中的老板代表着工作压力，还是组织、权力、解决问题的象征。

出行的人梦见老板娘和孩子，建议风大勿外出，延后再出行。

做生意的人梦见老板娘和孩子，代表停顿或经营不利，宜守。

梦见老板娘和孩子，按周易五行分析，幸运数字是2，桃花位在东南方向，财位在正南方向，吉祥色彩是绿色，开运食物是花生。

梦见老板娘和孩子，过于熟悉的人，过于熟悉的环境，都容易让你放松警惕，并暴露出自己不应该的劣根性。今天遇到的麻烦事，需要你考虑更换环境来解决。今天朋友、身边的人之间的聚会，往往就带有男女联谊的性质呢！单身的你，不妨多多参加吧。已婚的你，就要小心自己玩暧昧的倾向了。

怀孕的人梦见老板娘和孩子，预示生男，四月生女，慎防流产。

本命年的人梦见老板娘和孩子，意味着财物损失，有恩将仇报之虞、慎防背信。

梦见老板，而且他和你不在同一个生活圈子里，表明他过多地操控和干预了你。

上学的人梦见老板娘和孩子，意味着不能录取，多加努力才行。

梦见上司，现实生活中想发挥自己的能力但受到阻挠。梦到这个梦时还要注意工作上可能将会惹麻烦。

梦见老板，是近期工作或生活压力太大的体现。有可能最近工作上会碰到很多阻碍，令你很心烦；也可能生活中有很多麻烦，让你感到非常压抑和焦虑。

恋爱中的人梦见老板娘和孩子，说明天作之合，有缘夫妻，经得起考验，婚姻可成。

梦见老板，暗示是近期工作或生活压力太大的体现，有可能最近工作上会碰到很多阻碍，令你很心烦。老板属于领导阶层，梦中的老板代表着工作压力，还是组织、权力、解决问题的象征。

梦见和老板娘吵架，眼看没有希望的东西，会因为你的执着显露出生机来！无论是在和客户的谈判中，还是读书解题的过程中，你坚持的力量会在今天体现！恋情方面，事业上能够给予你帮助的异性可能会提出进一步发展感情关系的要求，你要细心衡量了。

怀孕的人梦见和老板娘亲蜜，预示生男。春占生女。顺利平安。

梦见和老板娘清热，会压抑自己的一天。一些东西，虽然很喜欢，但还是会因为节省的原因而忍下来不买呢！工作/学业上同样如此，一些自己不感兴趣，甚至觉得厌烦的工作/学业，你也会出于利益的关系把它应付好。恋情方面，家人在今天也会给予你较多的意见，单身的你座有被安排相亲的可能，涉及家族联姻也是相当有机会的！

出行的人梦见和老板娘亲热，建议遇风雨则改变出行日期。

梦见我和老板娘，按周易五行分析，幸运数字是7，桃花位在正东方向，财位在东南方向，吉祥色彩是黑色，开运食物是土豆。

梦见老板，而且他和你不在同一个生活圈子里，表明他过多地操控和干预了你。

梦见原来老板娘的孩子，合潮流的打扮，会让你桃花运高涨，但是对方却是个躲在暗处，不急于表白的家伙！好好观察周围注视你的人吧！

　　我当时和小雪认识的时候，我还在一家小餐馆做厨师，而她也刚从单位办理了内退手续，也在那附近开了一家小餐馆。小雪老公在大约一年前的因为一场交通意外去世了，剩她自己打理餐馆非常的辛苦，生意也不太好。后来，小雪就通过熟人介绍把我挖过去了。我的厨艺是不错的，她的生意也仅仅的好了起来，最好的时候，餐馆一个月的纯利润就达到了好几万。小雪有个儿子，叫做晓峰。晓峰属于比较叛逆的人，常和小雪吵架怄气，我去了之后，小雪也经常找我诉苦。

　因为餐馆开在大学，来的客人也大多都是一些学生并且餐馆做的比较多，什么早餐宵夜都做，小雪非常辛苦。而我见小雪一直都是孤儿寡母的，比较同情总是想帮她分担一些。早上有时候小雪忙的早饭都不记得吃，我就会把早餐给她准备好，小雪表示非常的感动。但是我们之间也一直都维持着老板和员工的关系，也没有什么暧昧的，毕竟她要大我快二十岁了。

　而我和小雪关系突飞猛进，记得是发生在一个夏天，那个时候学校放了暑假，店里也没有什么生意，就打算歇业一段时间正好休息下。我原本是打算回老家的，但是小雪让我帮她送个东西回家，她家在郊区，离店里比较远。我看她一个女人拿这么多东西也实在是不方便，就跟着去了。