美容师如何轻松进行产品介绍？

其实，产品销售并不难，每一次销售的成功都需要经过第一步——产品介绍，该步骤可谓是奠定了产品成功销售的基础。关于产品介绍，其实有一个FBA法则，所谓FBA法则是指成份、功效、好处。当第一次与顾客碰面时，应首先介绍产品的好处，在介绍时候采用最有感染力的语言，多用令人产生联想的形容词对产品进行描述。当以上的介绍不起作用，顾客仍持怀疑态度时，美容师可以重点介绍产品的功效，解答为什么会产生以上介绍的好处，在解答的过程中适当提到专业名词，令顾客打消疑虑。美容师在进行产品介绍时，最怕遇到的就是打破沙锅问到底的顾客。面对这种“纠缠”，成份就是说明功效和好处的最有利证据，既可以帮助美容师树立权威，又能让顾客心悦诚服。但产品成份介绍并不能乱用，更切忌以成份忽悠顾客。除此之外，迎合顾客进行产品介绍而不是让顾客迎合美容师的服务或产品。美容师介绍产品时要有自信心，不能用模棱两可的语句来回答顾客所提出的疑问。美容师的肯定态度，让自己更专业更具有说服力，提高顾客对自己的信赖。见到顾客时要考虑：顾客听我介绍的东西，是否是她所关心的问题，在你介绍之前，必须弄清楚她想要的是什么？比如在接洽时就要问客人，你想了解哪些方面的东西。介绍产品的目的是销售产品或销售美容院的服务项目，要仔细观察和耐心的揣摩顾客的意图。

宝罗丝丹邂逅香氛洗护的产品体验因人而异。一些用户认为，该品牌的洗发水能够让头发变得柔软，易于梳理，而且味道香甜。此外，它的成分天然，不会对头发和头皮造成负担，且效果显著。然而，每个人的发质和头皮状况不同，所以可能会有不同的体验感受。

需要注意的是，这些产品评价并非专业医疗建议，如果需要准确的健康和医疗建议，请咨询专业医生或皮肤科医生。

一篇好文章要有三要素，软文也是文章，同样也得有三个核心要素。分别是产品卖点、软文主题和内容素材。

产品卖点就是你想要一款产品宣传的核心卖点。软文主题就是对这个核心卖点进行包装从而吸引用户。内容素材就是让软文主题具象化的材料。我们一个一个讲：

第一，挖掘可植入软文的核心卖点。既然你写软文的目的是宣传一款产品或者品牌，那么卖点就很重要。一般来说，软文最吸引用户的，是他们感兴趣的“料”；而我们要宣传的产品，通常没什么趣味也没什么人会感兴趣。如果软文里的产品信息太多的话，不但直接影响用户的阅读体验，导致传播效果不好。还会因为宣传信息太多，使用户不能聚焦在产品上，没法产生深刻的印象。因此我们在产品卖点上能发挥的空间就十分有限。所以就必须做“单点突破”，抓住产品的1-2个卖点进行包装。这些卖点必须是你产品最有特色而且最让人印象深刻的点。越独特、越具体就越好。

第二，软文的主题。软文主题是连接用户和产品信息的通道。选择主题的时候，你需要先找产品对应的目标人群。然后了解这类人有什么普遍的“痛点”或“High点”。然后选择一个能一下子就戳中他们“痛点”或“high”点的软文主题。这个时候就要注意，写软文最难的地方是怎么在文章里写完有料的内容以后，非常自然地过渡到对产品的介绍上。要不然辛辛苦苦码了好多字最后却发现衔接不上，这就尴尬了。在选择主题的时候，要考虑到这个主题是不是能很好地围绕核心卖点来包装。最好在写软文以前，就先把衔接部分写出来，再去收集其他素材。

第三，内容素材。确定好产品卖点和软文主题以后，你就需要搜集好内容来提升用户的阅读快感，用有力的论据来支撑你的观点。软文主题可以天马行空，但落到具体写作上，就要做到自圆其说。无论你是要提议大家“做人就要对自己狠一点”还是提倡“只有对自己好才是最真实的”。都得要围绕主题收集相关素材来论证。比如说给一款耳机写软文，这款耳机的核心卖点是“史上最高颜值”耳机。为了体现卖点，作者就想用耳机外形发展史来包装。在软文里，作者先介绍了最早的耳机，又笨重又难看，然后通过一代代不断改良的耳机，让读者看出，耳机的演变趋势是越来越轻，越来越美。最后顺其自然地把要做广告的耳机放在文章的末尾，相当于跟读者说，这款耳机就是演化过程中最新一代，也是最漂亮的一代。

最后，一些比较深沉的主题就用纯文字来展示；一般的软文可以通过图文并茂的形式提高阅读体验。总之做到三要素以后，在细节上也要尽量完美。

代入用户使用场景里写，有图就放图。或者按说明书写，得看你什么产品了。总之就是展示下你的产品。让纸上谈兵变得具象化一点。

所谓“产品”，是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何产品，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

产品（product）是任何一种能被提供给市场以满足需要或欲望的东西，包括有形物品、服务、体验、事件、人物、地点、财产、组织、信息和想法等。

服务（service）是一方能够被另一方提供的、本质上无形的任何活动或作业，结果不会导致任何所有权的发生。而且，服务可能与某种有形产品联系在一起，也可能毫无关联。特点：无形性、不可分性、可变性和易逝性。

产品与服务重要的原因：

1、从创业方面：创业是不拘泥于当前资源约束，寻求机会，进行价值创造的行为过程。创业的基础是要将良好的意愿、聪明的想法以及高超的理念转化为实实在在的、能够给消费者带来价值的，并且至少有一部分消费者会为之买单的产品与服务。开发出一款人见人爱的产品是创业的重中之重。  

2、从创业计划书方面：创业计划书是把创业构想用书面语言表达的一种文字形式。商业计划必须包含一些基本部分，便于投资人及其他相关人员了解企业的关键问题。

3、从指导中的体会方面：从想法、思路、技术、产品中体会。

产品和服务撰写技巧：

1、重点阐述产品的特性、竞争优势及其独特的客户价值。

2、若产品数量较多，可以用表格形式将其基本信息进行陈列，并重点介绍主导产品的特点及其优势。

3、关于产品和服务的“背后实力”说明撰写过程中，应根据实际需求进行内容项目的选择，不要追求面面俱到，内容选择原则是：突出产品和服务的优势及独特价值，突出影响产品和服务的关键成功要素，例如研发能力、原材料供应、质量控制、售后服务体系等等。

4、注意与商业计划书中其它部分中内容的协调，例如公司概况中涉及的产品和服务介绍、研发与生产中涉及的知识产权等内容。