什么是文员，分为哪几种

文员，即文件管理工作者，是所在部门所有人员的服务员。也就是说文员的主要工作是针对文件。做为一名文员，日常的主要工作就是负责接收各部门文件、复印后分发给各相关人员，本部门所有文件的传送、追踪、回收、整理、归档、保存、销毁等，部门人员所需求的表单制作、打印，协助上司工作，如整理上司工作台面，帮助上司处理一些琐碎、能及的事情，提醒上司有些较为紧急的会议召开时间、急件的签复等。因为上司的工作一般较多，很容易忘记一些事情。俗话说得好：贵人多忘事!我至所以这麼说，是因为我也是一名文员!

文职按古代取义就是文官的职务，是除武官之外的官职。现代主要划分三个领域文职：

1、公安文职人员

指在公安机关文职岗位上工作，对公安机关警务活动和内部工作起辅助、保障作用的人员，不具有对公众直接行使公安执法权力和对执法民警行使指挥、管理、监督职能。

2、公司文职人员

是指通常从事比较杂碎工作的人员，像打印文件，接手前台工作，考勤，招待客人等等。

3、军队文职人员

军队文职人员岗位是军级以上机关和驻边远艰苦地区以外的非作战部队的专业技术岗位以及部分管理事务和服务保障等非专业技术岗位。其文职人员的专业技术岗位分为初、中、高三个等级，非专业技术岗位等级由低到高分为六级至二级5个职员岗位，分别与专业技术干部和事业单位职员的职务等级相对应。

文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也就是文职人员，即主管经理的助理之类的基层职位。

所以不难发现，文职是属于一个大类职业领域，而文员则属于其中的具体所属职位。

注意：日常使用习惯上，把文职当成文员理解是不对的，这是受思维定势影响。好比如通常说到研究生只理解为硕士，殊不知研究生本身就包括博士研究生这个类别，只是习惯将博士研究生称为“博士”而已。

助理、秘书与文员在本质上都是秘书，只不过是它们从事的秘书工作侧重点有所不同。一般来说，秘书工作大致可分为abcd四个层次，最上层a部分工作是指参与企业经营决策、协调与各方面的关系、陪同上司出席各种商务活动和负责秘书部门的管理等工作；b部分工作包括上司办公室的管理、负责文件起草、信息收集、日程管理、上司出差准备等工作；c部分工作包括为上司接打电话、接待客人、收发邮件等工作；最底层d部分工作主要足负责办公用品管理、安检、卫生等行政后勤工作。 在大多数公司，负责a部分工作的一般是由办公室主任这类的人，a类工作实际上属于企业管理的范畴，不是严格意义上的“秘书工作”；同样，d部分的工作也不是严格意义的“秘书工作”，它属于行政后勤工作的范围。因此，秘书工作的核心是b和c这两部分。 我国目前对“助理”、“秘书”和“文员”这几种职位没有进行严格的区分，不过，种分类可以看出，所谓“助理”就是负责a和b两部分工作的人；所谓“秘书”就是负责b和c两部分工作的人；而“前台”或“文员”就是负责c和d两部分工作的人。前台,文员,秘书，文秘，助理和行政之间的区别 \x0d\\x0d\在小公司，助理＝前台＝文员＝秘书＝打杂＝茶水生＝繁琐 \x0d\前台： \x0d\　　工作职责： \x0d\　　1、 负责公司前台接待工作。 \x0d\　　2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 \x0d\　　3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。 \x0d\　　4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 \x0d\　　技能要求： \x0d\　　1、 对办公室工作程序熟悉 \x0d\　　2、 熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料； \x0d\　　3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力； \x0d\　　4、 具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识； \x0d\　　5、 熟练使用各种办公自动化设备； \x0d\　　6、 具有良好的适应能力，能在压力下工作。 \x0d\\x0d\文员1：（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员） \x0d\　　 工作职责： \x0d\　　 1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。 \x0d\　　 2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。 \x0d\　　 3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。 \x0d\　　 4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。 \x0d\　　 5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。 \x0d\　　 6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。 \x0d\　　 技能要求： \x0d\　　 1、教育背景：文秘或管理类相关中专以上学历。 \x0d\　　 2、经验：从事二年以上企业文员工作经验。 \x0d\　　 3、技能技巧：熟悉办公室行政管理知识；熟悉办公软件。 \x0d\　　 4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则； \x0d\　　 5、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。 \x0d\　　 6、年龄在20-25岁左右 \x0d\\x0d\文员2：（工程文员） \x0d\　　 工作职责： \x0d\　　 1、处理来函文件，登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料。 \x0d\　　 2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。 \x0d\　　 3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。 \x0d\　　 4、协助编制部门工资、奖金发放表格。协助做好工程部月材料、资金消耗表，水电、煤月度能耗表。 \x0d\　　 5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。 \x0d\　　 6、负责登记员工考勤表。 \x0d\　　 7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性。 \x0d\　　 8、完成部门安排的其他工作任务。 \x0d\　　 技能要求： \x0d\　　 1、高中以上文化程度，有一定工作能力。 \x0d\　　 2、责任心强，工作细致、稳重、踏实、耐心、热情、终于职守、严守机密。 \x0d\　　 3、从事工作二年以上。书写工整、流利、受过秘书工作培训。 \x0d\　　 4、身体健康、精力充沛。 \x0d\\x0d\秘书:（部门秘书） \x0d\　　 工作职责： \x0d\　　 1、负责组织部召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，起草会议纪要、简报，协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况。 \x0d\　　 2、做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等，保管使用印鉴、介绍信及经费本。 \x0d\　　 3、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文档。 \x0d\　　 4、做好办公室勤杂内务工作、文书档案管理，做好上级及校内有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作，办理定购和发放各种学习材料。 \x0d\　　 5、做好部信件登记、分发、寄发工作，受理党员干部来信来访工作，及时做好登记、自办或传递等工作，遇到重大问题及时向部领导汇报。 \x0d\　　 6、协助部领导协调各个岗位的工作关系。 \x0d\　　 7、深入基层单位调研做好部领导的参谋和助手。 \x0d\　　 8、协助做好部办公室的日常工作。 \x0d\　　 9、做好部领导交办的其他各项工作。 \x0d\　　 技能要求： \x0d\　　 1、大学本科，经济或中文专业，2年以上秘书工作经验； \x0d\　　 2、良好的组织、沟通能力； \x0d\　　 3、流利的英语听说读写能力； \x0d\　　 4、熟练的计算机操作技巧 \x0d\\x0d\秘书：（总经理秘书） \x0d\　　工作概述： \x0d\　　负责文件的汇签、收发管理；对公司级会议进行记录，并整理成文；处理总经理日常行政事务、会议、接待、活动、报销单整理等工作；负责总经理和各部门总监的联络工作；整理总经理的文件；完成部门经理布置的各项工作。 \x0d\　　工作职责： \x0d\　　 1、协助总经理处理公司公文、行政事务。 \x0d\　　 2、执行总经理交办的各事项。 \x0d\　　 3、了解文件管理制度、日常文件的收发程序。 \x0d\　　 4、拟定文件的借阅权限及借阅规定，并严格按规定借阅。 \x0d\　　 5、负责文件的汇签、收发、管理工作。 \x0d\　　 6、做好公司级会议的记录、并整理成文。 \x0d\　　 7、严格执行保密制度，做好各项保密工作。 \x0d\　　 8、总经理活动、接待方面的安排、报销单的整理、来访的接待，与各部门联系密切。 \x0d\　　 9、有关文稿的撰写及审批。 \x0d\　　 10、公司会议、报告的安排。 \x0d\　　 11、公司所有资料的存档。 \x0d\　　 12、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。 \x0d\　　技能要求： \x0d\　　 1、女性，26岁以下， \x0d\　　 2、文秘、档案管理、中文等专业，大专以上学历 \x0d\　　 3、形象、气质较好，工作认真细致，工作条理性、逻辑性较强。 \x0d\　　 4、有总经理秘书工作经验，具有良好的服务意识具有良好口头及文字表达能力。 \x0d\　　 5、熟练使用各种办公软件及办公工具 \x0d\\x0d\助理：（行政助理） \x0d\　　工作概述： \x0d\　　制定和完善公司的行政管理制度，使公司的管理更加规范、合理；合理安排车辆调度；员工日常行为的督导；办公区域的管理；日常行政事务的管理。 \x0d\　　工作职责： \x0d\1、 拟制行政管理制度，并对各部门执行情况进行监督、检查。 \x0d\2、有效合理的安排公司员工用车，以提高员工的工作效率。 \x0d\3、负责员工午餐的安排及协调工作。 \x0d\4、按管理规定和作业流程及时完成公司人员的名片印制。 \x0d\5、新进员工办公桌位的安排。 \x0d\6、负责办公区域的管理。 \x0d\7、员工日常行为规范的管理，并进行相应的奖罚。 \x0d\8、配合行政部经理做好年度行政预算工作。 \x0d\9、负责公司通讯费用的审查与管理工作。 \x0d\10、负责会议室与活动中心的管理工作。 \x0d\11、负责为客户和公司活动准备场地。 \x0d\12、根据公司年度行政预算及库存情况进行办公用品、办公设备的采购，超出预算的支出需经部门经理、财务部总监批准后方可采购。 \x0d\13、严格按照采购管理制度进行采购，要货比三家（至少三家），进行询价、比价、议价。 \x0d\14、每周一提交上周工作总结和本周工作计划。 \x0d\　　技能要求： \x0d\1、大学专科学历，文秘专业优先考虑。 \x0d\2、限女性。 \x0d\3、计算机操作熟练。 \x0d\4、1年以上行政或文秘相关工作经验。 \x0d\5、有人力资源职业资格证书或财会知识的优先考虑 \x0d\\x0d\助理：（销售助理） \x0d\　　工作职责： \x0d\　　1．电话的接听工作及上门客户的接待工作。熟悉公司产品的基本情况，得体的回答问题或转给相关人员（部门）。 \x0d\　　2．客户资料的管理工作，包括数据的收集整理分析，相应产品信息的email，直邮及信息反馈工作。 \x0d\　　3．网站的更新及相应软性文章的发表收集工作。 \x0d\　　4．广告的管理工作。包括印刷品的设计制作，小礼品，促销活动的策划和制作。 \x0d\　　5．产品的网上直销工作，包括电话销售和订单处理。 \x0d\　　技能要求： \x0d\　　1、大专以上（管理/营销相关专业优先） \x0d\　　2、较强的沟通交往能力，演讲演示能力 \x0d\　　3、能熟练运用office等办公软件 \x0d\　　4、有较强的文字处理能力和表达能力 \x0d\　　5、有较强英文读，写，听，说运用能力 \x0d\　　6、有分析整理客户资料的能力。 \x0d\　　7、一年以上销售或行业工作经验。

文员所属的部门不确定，管理部门、技术部门、秘书部都有文员，文员的岗位就是基层职员。

文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力，也有可能是踏入管理阶层的第一步。

文员的职责：

1、首先要有一个很好文字功底，因为你要靠这个吃饭，无论是写“实心”的东西还是写“空心”的东西，另外还有能领会领导的意图（可能有的时候，他不一定能很好的表达出来他要说的意思，但是你要能设身处地的替他想到，写出来，这个比较难）。

2、工作效率要高，记忆力要超强，因为你要处理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要你去做，如果你把这件事忘得一干二净，到领导、单位需要答案、结果的时候，你会知道后果的。

主要分：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员。

行政文员工作职责：

1、协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）。

2、新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。

3、协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。

4、全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）。

5、对试用人员之试工与考核调查。

做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体如下：

1、接听、转接电话；接待来访人员。

2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3、负责总经理办公室的清洁卫生。

4、做好会议纪要。

5、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6、负责传真件的收发工作。

7、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8、做好公司宣传专栏的组稿。

9、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

总体来说是一类的工作，都是后勤工作，文员内容相对来说少一些，比较简单，一般对于这个职位要求也不高，学历方面也没有很高的要求，因为一般不会涉及到拟稿之类的文字功夫活。大多数公司的文员即是总务。

文秘，一般是属于经理助理类的职位，也就是秘书，是辅助经理完成工作的人。这个职位比较侧重于文字起草的工作，学历相对要求较高。文笔要好，有一定的专业知识和职业素养，对于形象气质方面的要求都要高于文员。

以上是我的个的看法～