工商银行网上银行怎么购买纸黄金

请您于交易时间登录网上银行，选择“财富广场-贵金属”功能，在“账户贵金属”栏目下，点击对应品种后的“交易”按钮，办理账户贵金属开仓。

温馨提示：支持使用人民币或美元办理哦~

（以上内容由工行智能客服“工小智”为您解答，解答时间2020年01月03日，如遇业务变化请以实际为准）

　　　　纸黄金是指可以在纸上完成投资交易过程的个人凭证式黄金产品。目前，工行纸黄金是很多投资者信赖的品牌。不过，投资工行纸黄金，需要缴纳一定的手续费。下面介绍工行纸黄金的手续费的缴纳情况。中国工商银行纸黄金是银行独自推出的一项记账黄金交易业务，手续费为08/克，单向交易，不需要开通U盾，可以网上交易与电话委托，在银行的系统交易。

　　工行纸黄金：周一8时到周六凌晨4时单边点差04元/克。这个点差就是所谓的“手续费”。

　　以工行金行家为例：

　　比如买入价是34012，那么卖出的时候，软件上显示的买入价涨到34092才会赚钱，这中间08元每克就被银行收取了，因为交易涉及买和卖，所以单边点差04元/克，就意味着差价要达到08元才会赚钱。买出无点差手续费。

　　当天可以买卖，因为是“纸黄金”不涉及真正的实物，所以不会限制交易次数。另外，节假日是否继续交易，工行会在纸黄金的网页上另行通知，不过按照正常情况，春节是要休市的，但是国外又不过春节，国际市场上的黄金还是正常交易，因此会影响重新开始后纸黄金价格的走势，因此很多人会选择空仓过节，但是如果对将来的走势判断很有研究，可以事先做好准备，持仓过节，相应的承担一定的风险。

不是的，这种纸黄金，本身就是一种投资，那么肯定会有亏本的情况。如果你认为银行有违规的情况，那么是可以向银监会投诉。

纸黄金：纸黄金是一种个人凭证式黄金，投资者按银行报价在账面上买卖“虚 拟”黄金，个人通过把握国际金价走势低吸高抛，赚取黄金价格的波动差价。

实物黄金：实物黄金主要指的是金条、金币、金饰等这种实物类黄金投资，以持有实物黄金为投资。但不是完全意义上的实物黄金投资，只能算是有纪念性意义的黄金制品。真正投资的意义在于其纪念性和收藏性、纪念性黄金。

两者的区别有：

1价格不一样

纸黄金可以比作是黄金工厂价格;而实物黄金则是包含了运输，设计，加工，门面，税收，盈利等等之后的价格。所以实物黄金通常要比纸黄金的价格贵50--70块钱每克。

2交易时间不一样

投资实物黄金，你只能在银行或者金店营业时间去买或者卖;但是纸黄金因为不涉及到实物交割，是在网上进行买卖，所以基本上可以全天24小时交易。

3手续费不一样

实物黄金因为涉及到折旧费，所以中间回收的价格要比市场价格低20--30块钱每克;而纸黄金因为没有实物，所以不存在折旧费，只有每克08元的手续费。

4储存方式不一样

实物黄金购买之后储存在哪里是个比较麻烦的事情，放家里担心被偷，放银行要储存费用;而纸黄金则不需要担心，因为是体现在你的个人账户上面的，就像钱一样，只是一串数字，记录了你持有多少黄金而已，所以没有任何储存的费用。

银行业消费者维权途径主要有哪些？

　　消费者对银行业金融机构的产品、服务不满意或其提供产品或服务时侵犯消费者合法权益的事项可进行投诉，主要有三条途径：

　　一、向银行业机构营业网点或其上级管理部门投诉

　　如何向银行业金融机构营业网点投诉？

　　银行业消费者对银行的产品或服务不满意，首先应与业务发生的银行网点联系，可通过信函、电话、走访等形式向业务发生的银行营业网点投诉，以便消费者投诉得到及时、快捷的处理。

　　银行业金融机构应当在营业网点和官方网站醒目位置公布电话、网络、信函等投诉方式和投诉流程。

　　银行业金融机构应当及时做好投诉登记工作，并通过有效方式告知客户受理情况、处理时限和****。投诉处理时限原则上不得超过5个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过60个工作日，并应当以短信、电话、邮件或信函等方式告知消费者延长时限及理由。

　　如何向银行业金融机构营业网点上级机构投诉？

　　消费者若对银行网点处理投诉的结果感到不满意，可通过信函、电话、走访等形式向其主管银行反映情况。银行网点都会公示投诉电话或其他投诉方式。以便消费者投诉得到及时的处理。

　　二、向金融监管部门投诉

　　如何向监管机构投诉？

　　消费者认为以上投诉未得到银行业金融机构妥善处理或对处理不满意的，按照属地原则，可以向当地银监局再次投诉。

　　向银监局投诉一般应采用书面形式，并详述投诉事件及性质，投诉事项要明确，事实要清楚，要提供投诉事项的可验证的有关证据，投诉人姓名及联络方式。

银监局（或银监分局）接到投诉信件后进行审查，一般在5个工作日内做出是否受理投诉的决定；对不符合受理条件的投诉，将及时告知消费者。受理投诉后开展调查，银行业金融机构或监管部门将在30个工作日内、最长不超过60日内回复投诉人。

三、向地方消费者权益保护机构主张权利或向法 院提起民事诉讼

投诉的一般线路是怎样的？

投诉应按照“先基层后上级，先机构后监管”的原则，即首先应向银行业金融机构营业网点和其上级机构投诉，然后再向投诉事项发生地监管机构投诉。任何环节均可以直接向法 院起诉。