想知道关于黄金等贵金属能不能退换货的法律规定，如果有可以告诉我是什么条文什么内容吗

1、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；

2、福州工商部门称，七天内退货无需说明理由，但下列商品除外：由消费者定做的、鲜活易腐的、数字化商品、报纸期刊等商品，以及其他经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。另外，消费者退货的商品应当完好，退回商品的运费由消费者承担，退货执行销售时的价格。

3、七天无理由退货的商品种类，除了新消法中规定的四类商品之外，还包括食用类商品（例如食品、保健品、饮料、药品、酒类、奶粉、婴儿辅食）、贵重类商品（例如钻石、贵金属、手表、珠宝、奢侈品等）、个人护理、贴身类商品（例如计生用品、美护、内衣、贴身袜裤等）；

4、虚拟类商品（例如礼品卡、手机充值、游戏点卡等充值类商品，以及门票、机票、旅游套餐等一次性消费服务类商品等）、特殊类商品（例如运营商合约手机以及二手品、处理品等）等五类，不适用于七天无理由退货。

扩展资料：

中国人民大学法学院教授刘俊海一向主张给予消费者网购后悔权，他建议电商在网页醒目位置提示退换货规则，如果要将图书、黄金等列为特例商品，需在消费者支付前设定一个提醒程序：此类商品不属于无理由退货的范围，如果消费者不同意，可以不购买。

北京惠诚律师事务所律师赵占领认为，在网购过程中，电商网站首先需要根据自身产品的特点，明确适用与不适用“七天无理由退货”的产品范围，并在购买环节进行提示，而非仅在用户协议或退货政策中提示。

-中华人民共和国消费者权益保护法

人民网-新消法网购退货难落实 7天退货门槛高缩水严重

黄金买完可不可以退货，需视情况而定：

1、如果购买黄金饰品不是定做的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；

2、如果购买黄金饰品是定做的，消费者不可以退货。

哪些条件消费者可以无理由退货

以下条件消费者可以无理由退货：

1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品；

2、消费者收到商品之日起七日内；

3、消费者可以无理由退货的其他条件。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

购买的黄金饰品是可以退换的，最好携带购物小票、发票一类的购物凭证会更方便一些。也可以到其他黄金店铺进行售卖。其价格都是按照现价，差距不会很大。无论原金店或其他金店，条件都是必须加一部分加工费或损耗费一类的费用，一般10元/克-30元/克之间。

店家还需要做秤量、检验等一系列工作来检验黄金饰品。有时候，是实际重量不是你当时买的重量，因为首饰在佩戴过程中有损耗，那只能同等重量，加店家规定的多少钱一克折旧工费，多出来的重量按现买价交易。

黄金饰品国家的三包规定暂无，主要是以下规定和商家的承诺。《产品质量法》第四十条　售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：　　（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；　　（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；　　（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。　　销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提品的其他销售者（以下简称供货者）的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。　　

销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。　　生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

法律依据

《中华人民共和国产品质量法》第十四条 国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度。企业根据自愿原则可以向国务院市场监督管理部门认可的或者国务院市场监督管理部门授权的部门认可的认证机构申请企业质量体系认证。经认证合格的，由认证机构颁发企业质量体系认证证书。国家参照国际先进的产品标准和技术要求，推行产品质量认证制度。企业根据自愿原则可以向国务院市场监督管理部门认可的或者国务院市场监督管理部门授权的部门认可的认证机构申请产品质量认证。经认证合格的，由认证机构颁发产品质量认证证书，准许企业在产品或者其包装上使用产品质量认证标志。

中国黄金可以退货吗？

帅神阿桐

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提问

咨询记录 · 回答于2022-04-09

中国黄金可以退货吗？

国黄金可以退换，不过要收取昂贵的退货手续费，还需要将黄金送到专门部门检测，确认无误后就可以退货了。消费者在退货之前，需要咨询相关的退货流程和费用。因为贵金属并没有三包政策。在中国黄金门店购买的黄金首饰不一定是百分百可以退货的，多数门店也是没有七天无理由退货政策，需要双方协商解决。如果消费者不是由于黄金质量问题产生的退货，还是比较麻烦的，能不能退货需要和中国黄金的门店经理协商。如果消费者拥有正常的退货理由和证据，中国黄金拒绝退货，消费者可以拨打12315或者12345解决问题。中国黄金属于中央企业，走正规的渠道投诉是十分有用。用户在拨打12315或者12345解决问题之前需要仔细考虑，个人退货要求是否合理。如果退货要求不合理，就耽误工作人员的时间了。中国黄金注重的是大众款式，价格比较实惠，所以在中国黄金退货收取的手续费也是比较多的，毕竟价格便宜，出售之后就不好卖了。中国黄金是一家中央企业，退货是一定能退的，只是央企的审核流程比较精密和周全，消费者可能需要等待很长一段时间才能退货。一般在中国黄金购买的黄金首饰成色和纯度上是没什么问题的，黄金的含金量是达到国家标准的。

中国黄金买了可以退吗？

大和39ST

应答时长 10分钟

提问

摘要中国黄金买了之后是不能退货的。通常只有出现了质量问题才能退货。不过在网上购买的可以退货，毕竟《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定通过网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

咨询记录 · 回答于2022-04-09

中国黄金买了可以退吗？

中国黄金买了之后是不能退货的。通常只有出现了质量问题才能退货。不过在网上购买的可以退货，毕竟《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定通过网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

中国黄金一般指中国黄金集团有限公司，是中国黄金行业唯一一家中央企业，成立时间为2003年，总部地点在北京，主要从事金、银、铜、钼等有色金属的勘察设计、资源开发、产品生产和销售以及工程总承包等业务。

用户购买黄金（一般指黄金饰品）时要注意辨别真假，一般在购买时需要查看产品的合格证书。同时要掌握一定的辨别技巧，比如通过手掂法、火烧法等，不过在做任何测试时必须得到商家的允许，避免后续产生不必要的纠纷。

黄金三包规定包修、包换、包赔。一般情况下都会拒绝退换货，即使维修，也要收取一定数额的维修费用。

消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

1．不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的。

2．不符合明示采用的产品标准要求。

3．不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。

4．产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格。

5．产品修理两次仍不能正常使用。

三包时间

1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、等离子电视机、液晶电视机的“三包”有效期，整机分别为一年，主要部件（主板、液晶屏、背光模组）为三年。

在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

4．“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。

5 30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。

6．新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

实体店购买的黄金饰品支付七天无由退货吗

每个商家都是有不一样规定的，有的可以退，有的则不能。这个在购买的时候一定要问清楚，否则，到最后还是消费者自己不满意。

为什么同店购买的钻戒不能换黄金饰品

因为卖钻戒的利润远远高过黄金，你去换他们就会少赚钱，当然不干了。

在cainz实体店购买的商品能够退货吗？

这个要看产品的性质和原因。如果你购买后有这样的需要，客服人员都很乐意为你服务的。我之前有一次因为买的精密器具出现了店问题，cainz调查清楚情况后马上给我们换了，很满意！

买黄金饰品支付加工费 合法吗

大家都是这么买的，要有什么问题的话，再就曝光了。

黄金首饰如果没有经过加工，只是黄金的话，那么他按照克价卖给你无可厚非。但是首饰怎么可能没有工艺在里面呢，即使是加工成戒指、链子，有的甚至更加复杂，这些都是需要熟练的技艺的。人工也是要成本的

大润发实体店购买的膝上型电脑是否支援七天无理由退货？

可以的。但一定要态度强硬，否则就会被忽悠着忽悠着变成只能换不能退了。

在太阳金店购买黄金饰品能开正规发票吗

1、你提到的所谓太阳金店购买黄金首饰，它理所当然地应该改顾客开正式的普通发票。

2、该金店对顾客零售黄金饰品，按照税法规定不仅要缴纳增值税，还要在零售环节缴纳消费税。税务部门要求零售黄金首饰的企业，必须给顾客开发票，因为你是个人消费者，就不能给你开具增值税专用发票了，只能开普通发票。

如我的回答能对您有所帮助，恳请采纳为盼！

黄金饰品能退掉吗

看商家是否有退换货的政策，一般是可以换货的，除非有质量问题，商家才接受退货。建议先找商家沟通下。

买黄金饰品算投资吗？

黄金饰品是消费品，从黄金原料加工为饰品的过程附加了工艺费用。像比如现在黄金现货价格在360元一克，而黄金饰品早就上420元一克了，你420元一克买来的，还可能不是千足金，溢价60元。到时黄金现货价格从360涨到420，饰品从420涨到480，你拿出黄金饰品出来卖，回收的只能以420元以下的价格回收。肯定不会高于当时的原料金价，不然人家干嘛要回收你的黄金饰品，直接买原料金就好了。

是不是投资，看能否顺利变现！不能顺利变现增值的，就不是投资，只是消费。

iPhone实体店购买拆封了可以退货吗

可以退货，但是很麻烦的，个人建议你去实体店买，之前我同事买的iPhone4就有外观上的小瑕疵，要求退货结果弄得很麻烦也没退成！

我在实体店买的小天才平板电脑是七天无理由退货吗

买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。

特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过规定时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。

如果拆封使用了，很难退货

黄金饰品 没有任何质量问题 是否可以退货？国家相关法律对于黄金等贵重品销售退换货是如何要求的 还是看你与商家的买卖合同比较好，一般买过用于私人了，法律法规对于这块会给商家留有很多自由的空间。买卖合同是怎么约定的，比如几天可以退，什么情况可以退换的