需要有正当理由,物品有瑕疵、物品介绍不符等质量问题可以退货,如果仅仅是不想要了估计退货比较困难,尤其是贵重的黄金、钻石物品只要物品离开商场退货是相当困难,建议你慎重,免得浪费时间和路费
法律分析:如果是金饰品的话,可以看一下店里的规定。一般金店可以更换,手工费估计不退,不同物品加工费不等。这个时间短是可以换的,但是只能黄金饰品换黄金饰品,白金饰品换白金饰品,跟店家协商下就行的,至于手工费应该按新的商品给你算。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
黄金铂金饰品如果没有质量问题是不可以退的。但是在实际操作中一般可以和柜台协商换货,补差价。
《消费者权益保护法》第二十五条规定“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。”但需要提醒消费者注意的是;
第二十五条同时规定了不适用无理由退货的例外情形,包括消费者定作的,鲜活易腐的,消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊,以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。
《中华人民共和国产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。 生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
-消费者权益保护法
一、分析如下
1、如果对方承诺了无条件退货就可以退,否则商家只有在有过错或者其他违约行为的时候才可以主张撤销买卖合同,否则就不能退。
2、还有没有质量问题,肯定是不能退的,主张存在质量问题,就要负举证的责任,没有法律依据很难得到支持。只能说是卖给他,首饰类的东西一到顾客的手里就只能按原料价来流通了,要是想卖掉的话,到处首饰店都可以回收,但要记得带上发票,这样人家不会以为赃物。
二、
关于黄金首饰
1、黄金首饰是指以黄金为主要原料制作的首饰。黄金的化学符号为Au,比重为174,摩氏硬度为25。黄金首饰从其含金量上可分为纯金和K金两类。
2、纯金首饰的含金量在99%以上,最高可达9999%,故又有“九九金”、“十足金”、“赤金”之称。为了克服金价格高、硬度低、颜色单一、易磨损、花纹不细巧的缺点,通常在纯金中加入一些其他的金属元素以增加首饰金的硬度,变换其色调和降低其熔点。
一般可以退换,但是不同的商家会有不同的规则,有的商家称,黄金饰品一经售出概不退换,要换货只能用“以旧换新”的方式,每克需补一定差价。有的商家以回收黄金的价格收回。
如果要退换:
1、凭所购买的正规发票。
2、在消费着协会规定的15日内无条件退货
3、物品有瑕疵、物品介绍不符等质量问题可以退货。
如果质量、品质没问题的话,商家估计是不会给你退的,但可以换款式,要支付一定的手工费。
如果商家以次充好,或者是假货,他就必须得换,否则可以打12315维权。
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