金店营业员应该具备什么样的知识？

作为一个金店的服务员，所要学习的知识是很多的首先，你要了解金子的各种含量以及它出产地。还有各种首饰的性能和寓意。另外也要学习心理学了解顾客的心里状态。总之，学的越多越好。

1 黄金销售专业知识，店铺珠宝销售要求 目前，作为一名珠宝销售顾问，各大珠宝品牌并不需要太多的黄金销售专业知识，除非你应聘的是管理职位，这需要相关的珠宝销售业绩和管理经验。只要你有一般珠宝销售的销售经验就可以。

2 具有黄金销售专业知识和珠宝销售专业能力 在采访前，最好对珠宝销售中的黄金销售有一定的专业知识，如钻石4C知识，店铺珠宝销售的日常工作内容，珠宝销售的客户群体等。面试官会问这些方面的问题。

3 专业的黄金销售知识，了解珠宝销售 当顾客进入商店购买珠宝和黄金销售专家，一般黄金和钻石戒指珠宝，他们肯定会问你的家和其他珠宝品牌有什么区别。周大福、周生生、陆福、谢瑞麟是国内知名品牌，也是珠宝电商销售品牌。在你休息的时候去市场，假装你是一个潜在的顾客，听他们说什么。最后，带上录音机，回去听几遍并分析他们所说的话。

4 黄金销售专业知识、熟悉珠宝销售客户群的购买心理 这也是做好珠宝销售最重要的一点，你要非常清楚客户购买珠宝时的想法，他们会有哪些顾虑。

：营业员技巧？

店员的技能 ， 技巧1:质量和信心，由于销售人员从事的是终端店工作，在工作环境中有较大的负担和工作压力，所以很容易对自己失去信心。而且因为销售人员是在商场的最前线，直接与商场的顾客面对面的接触，因为这也要求销售人员的素质。

因此，应从两个方面努力: 一方面，销售人员要提高自身素质，规范日常工作中的行为准则，树立自己的信心; 另一方面，在公司里，要做好对销售人员的素质培训，帮助增强他们的自信心。

保值。

“纯金”通常分为足金、千足金。色泽赤黄，质软，光泽夺目。但绝对的纯金是不存在的，正如俗话所说， “金无足赤”。以现代科学技术水平可提炼出纯度为999999%专门用作标准化学试剂的试剂金。

由于试剂金的生产成本高昂，仅从首饰的使用价值来说，用试剂金制作首饰意义不大。目前中国市场足金成色有三种： “四九金”，成色为9999%;“三九金”，成色为999%，俗称千足金; “二九金”，成色为99%，俗称足金。

黄金注意事项

黄金首饰要与服装场合搭配才可以达到好的效果，如无领的衣服用项链点缀，有领服装佩戴耳环更加漂亮。不过现在的黄金首饰设计上更倾向于年轻化，融合更多的设计元素，更加百搭。

纯金首饰容易变形，一定要看整体形状有无变形。黄金首饰表面的质感也不能忽略，要选择表面清晰，光亮度好，纹理均匀细腻的首饰。购买时还要注意首饰边缘是否光滑，好的首饰做工都很精细。

一、黄金交易入门基础知识——黄金投资品种

黄金投资品种大体可以分为三种，一类是实物黄金，第二类是账户黄金，第三类是杠杆类交易产品。

实物黄金是比如金条、金币、黄金饰品等黄金制品，易于保存，但同时也存在造假的可能；

账户黄金主要有纸黄金、黄金定投这两种形式，记账式黄金无杠杆、风险低，但是投资门槛较高，需要全额交易，黄金价值多少钱交易金额就是多少；

杠杆类交易黄金产品主要包括黄金现货延期交易、黄金期货、黄金期权等，目前国内允许使用黄金杠杆交易的场所只有上海黄金交易所、上海期货交易所，因为具有杠杆，所以交易风险比较大，但是收益也更高。

二、黄金交易入门基础知识——黄金价格影响因素

投资黄金除了因为黄金的避险保值作用外，和黄金的确是商品、具有商品价值也是分不开的，既然是是商品，那么通过差价获取利润也是黄金交易的投资理念。

黄金价格影响因素中，美元是主要因素之一，美元走势与黄金价格走势是相反的，因为美元是黄金的计价单位，同时黄金被为美元资产的替代投资工具；

另外，金融避险情绪、经济状况、通货膨胀、战乱及政局震荡时期等因素也会使金价产生较大的波动，当金融避险情绪加大，金价随之升高；而经济萧条时期，大部分根本没有能力去投资黄金，金价自然下跌；通货膨胀情况下，当货币贬值太过，那么货币会失去流通的价值和交易信用，黄金成为人们更信赖的“货币”，这时候金价就会上涨；而政局混乱时期，政府无法保证货币的正常运转，也会放大黄金的保值功能。

三、黄金交易入门基础知识——黄金交易规则

不同的黄金投资品种有不同的交易规则，但有几点是通用的。

1、任何黄金交易都是有风险的，并且这种投资风险是不可避免的，并在一定条件下还带有某些

规律性，因此，只能试图将风险减小到最低的程度，而不可能完全避免或消除。

2、在风险交易中，投资者的心态是最重要的，心态平和时，思路往往比较清晰，面对行情的波动能够客观地看待和分析，才能够理性操作。

3、因为投资是存在风险的，所以投资者使用的投资本金最好是闲置的资金，不要借债进行投资，或者使用家庭储备的急用资金进行投资。

关于黄金知识少不了要知道基础的知识，黄金是化学元素为Au的单质，是一种软的，金**的，抗腐蚀的较稀有、较珍贵和极被人看重之一的贵金属。国际上一般黄金都是以盎司为单位，中国古代是以“两”作为黄金单位。

　　市场上黄金类型

　　关于黄金的叫法很多，足金、彩金、K金等都是黄金的叫法，其中足金是含黄金9999%的黄金，而彩金和K金其实都是含有一定比例的其他贵金属的黄金，最常见的有18K金，也就是含75%黄金的K金，有白、黄、玫瑰色三种颜色，所以也叫彩金。

　　买黄金金条和黄金首饰并不等于黄金投资

　　有很多人对黄金保值有一个误区，买黄金等于存钱，但是其实其中也是有分别的，黄金首饰在卖出去的时候，包含了工艺费用，而回收的时候并不工艺费用的钱;金条也分为投资和收藏两种，收藏金条就像是贺岁类的金条，买这种金条价格比市场黄金价格高，而投资金条则是接近黄金实际价格，这个才是保值品，有回购条款。

世界上的黄金宝藏，主要以岩金和沙金两种形态蕴藏于地下，此外还有伴生金．天体运行、地球形成、火山爆发、古造山运动、岩浆喷涌、金元素从地核中被夹带喷薄而出等形成岩金；富含金元素的崇山峻岭，在日照风化、雷鸣电闪、狂风暴雨、山体滑坡、泥石俱下、洪水泛滥、河流稳水地段沉淀等形成沙金。

据科学的测定与推断，大约在二十六亿年前的太古代，火山喷发把大量的金元素，从地核中沿着裂隙，带到地幔和地壳中来，后经海洋沉积和区域变质作用，形成最初的金矿源．大约在一亿年前的中生代，因受强大力的作用，地壳变形褶，褶露出海面，金物质活化迁移富有集，形成金矿田，即我们所说的岩金．

在岩金富集地带，岩石氧化后往往留下许多自然金．地表浅层的岩金，经过数千万年的风化与剥蚀，岩石变为沙土．因金的性质稳定，因而被解离为单体，在河水的搬运过程中，又因其比重大，因而在河流的稳水处沉积下来，于是形成沙金矿．同时由于沙金具有亲和力，在河水的搬运过程中由小滚大，形成大小不等的颗粒金．迄今为止，人类发现的最大的金块重达280公斤，它产于美国的加利福尼亚州．

大自然变迁中形成的黄金矿床，大致可划分为三大类：岩金矿床、沙金矿床和伴生矿床。在世界上，岩金、伴生金和沙金的储量比例，大约为：70：15：15。其中，岩金矿床，又可划分为若干成因类：岩浆热液型、变质热液型、火山热液型、沉积变质型、热水溶滤型和变质砾岩型等。

各种类型的金矿床，在世界总储量中所占的比例，依次为：变质砾岩型562%，变质热液型124%，伴生金95%，沙金89%，岩浆热液型及火山热液型70%，热水溶滤型09%。

从全球范围来看，按金矿产出的大地构造单元来分，又可分为四类：地盾成矿区、地台及边缘成矿区、地槽褶皱带成矿区和环太平洋成矿带。其中，产于地盾的金储量，占世界总储量的256--278%；古地台盖层局部中生代活化区，占11--13%，优地槽区，占129--156%；冒地槽区，占 11--12%；而古地台盖构造区，则占471--477%