在周大福买的黄金项链款式女朋友很不喜欢，不知道可不可以退换？

买家在签收商品之日起七天内，可发起七天无理由退货申请； 产品质量问题15天内可以退换。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

具体退换步骤可联系周大福客服进行咨询。

根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三十一条网络商品销售者违反本办法规定，有下列情形之一的，依照《消费者权益保护法》第五十六条第一款第（八）项规定予以处罚：

（一）未经消费者在购买时确认，擅自以商品不适用七日无理由退货为由拒绝退货，或者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的；

（二）自收到消费者退货要求之日起超过十五日未办理退货手续，或者未向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人等有效联系信息，致使消费者无法办理退货手续的；

（三）在收到退回商品之日起超过十五日未向消费者返还已支付的商品价款的。

第三十二条网络交易平台提供者违反本办法第二十二条规定，未在其平台显著位置明示七日无理由退货规则及配套的有关制度，或者未在技术上保证消费者能够便利、完整地阅览和保存的，予以警告，责令改正；拒不改正的，处以一万元以上三万元以下的罚款。

第三十三条网络商品销售者违反本办法第二十五条规定，销售不能够完全恢复到初始状态的无理由退货商品，且未通过显著的方式明确标注商品实际情况的，违反其他法律、行政法规的，依照有关法律、行政法规的规定处罚；

法律、行政法规未作规定的，予以警告，责令改正，并处一万元以上三万元以下的罚款。

第三十四条网络交易平台提供者拒绝协助工商行政管理部门对涉嫌违法行为采取措施、开展调查的，予以警告，责令改正；拒不改正的，处三万元以下的罚款。

扩展资料：

国家工商总局发布《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。还明确规定一经激活价值贬损较大商品等商品不适用“七日无理由退货”。

暂行办法指出，下列商品不适用七日无理由退货规定：消费者定做的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。

另外，下列性质的商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品；销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

北京青年报记者查阅多家电商网站发现，目前这些网站大都已经标明“7天无理由退货”，有的甚至延长到30天，售后客服也都表示可以在不影响二次销售的情况下进行退换货。

不过，在退换货过程中，消费者大多需要自付运费，个别电商会对退货订单运费有所补偿。另外，一些特殊商品不享受7天无理由退货服务，且每个网站要求的特殊货品有所区别。

对于退货所产生的运费政策，各电商有所不同。比如在淘宝网和天猫商城中，只有购买了运费险的消费者才享受一定的运费补偿。

在京东商城中，如购买自营商品，只有钻石会员和PLUS会员享受免运费，其他用户需要花费退回运费；而唯品会、贝贝网等电商会在退货后对用户进行一些补贴，如唯品会补贴价值10元的1000个唯品币，贝贝网补贴8元现金券。

——网络购买商品七日无理由退货暂行办法

——中华人民共和国消费者权益保护法

可以直接携带购买黄金的证明及个人身份证明到周六福柜台进行退货。

周六福会验证黄金及其购买者的身份和各种资料，如果符合退换条件的话，工作人员会为客户办理退货的。

退货的条件：

如果对方承诺了无条件退货就可以退，否则商家只有在有过错或者其他违约行为的时候才可以主张撤销买卖合同，否则就不能退。

如果没有质量问题，是不能退的。

扩展资料：

周六福珠宝股份有限公司自投资大陆以来，始终坚持以创造中国名牌为战略目标，力求完美，从周六福珠宝品牌的形象出发，凭借新颖的款式。

周六福珠宝股份有限公司，专业从事钻石镶嵌等珠宝首饰的设计、生产、经营业务。

以“缔造价值，传承真爱”作为企业使命，心怀“让每一个拥有周六福珠宝的人倍感幸福，备受尊崇”的企业发展愿景。 

一流的工艺和良好的信誉，以及严格的科学管理，良好的品质、优质的服务，深受中国大陆地区消费者的青睐，品牌屡获殊荣。

2005年4月18日，周六福珠宝系列被中国中轻产品质量保障中心授予“中国著名品牌”称号。

2006年1月8日，周六福珠宝被中国质量领先企业调查组委会授予“消费者最信赖中国珠宝首饰十大质量品牌”、“消费者最信赖中国质量500强”称号。

2011年获得网易评选“中国最具影响力十大珠宝品牌之一”。

通过多年的沉淀，周六福在全国已经有近2200家专营店，消费群体覆盖全国大江南北。

参开资料来源：中国经济网-周大福金吊坠变白疑售卖假黄金两年四检不合格

-周六福（周六福珠宝股份有限公司）

如果是非要退回的话，恐怕要损失一点手续费用，因为他们发票开了要缴税，黄金成色的鉴定也需要费用，黄金的买卖不像一般的商品买卖，你自己应该有个心里准备。

一、如果对方承诺了无条件退货就可以退，否则商家只有在有过错或者其他违约行为的时候才可以主张撤销买卖合同，否则就不能退。

二、还有没有质量问题，肯定是不能退的，你主张存在质量问题，就要负举证的责任，没有法律依据很难得到支持。只能说是卖给他，首饰类的东西一到顾客的手里就只能按原料价来流通了，你要是想卖掉的话，到处首饰店都可以回收，但你要记得带上发票，这样人家不会以为你是赃物。

黄金首饰是许多女孩的最爱。它不仅美丽洁白，而且可以升值。如果在实体店买了黄金，回去发现有问题，或者已经丢了钱，第二天要不要退？那么，在实体店买黄金可以退款吗？来看看介绍吧！

黄金首饰一般七天内可以退货。但最好当面问清楚柜员，在实体店购买的黄金饰品多久可以退货，并在销售单上注明几天内可以退货。黄金饰品七天内可以退货，不影响二次销售。此外，黄金饰品作为贵重物品，佩戴时间长了容易出现汗渍、灰尘等污渍。可以用软毛牙刷和牙膏清洁。

是的，购买的黄金将按售价退还。购买的黄金饰品不是定制的，消费者可以在收到之日起七日内退货。

七日内退货无需说明理由，但以下商品除外：定制商品、生鲜商品、数码商品、报刊商品、消费者购买时确认的其他商品，不适用无理由退货。另外，消费者退回的商品应当完好，退回商品的运费应当由消费者承担，并以销售时的价格为准。

首先，买黄金一定要去正规专柜买，以免买到假货上当受骗。其次，买黄金是为了佩戴。建议选择适合自己的金色款式，增加美感。买黄金，一定要有正规的证书。为了防止以后出现一些无法解决的问题，可以获得售后维修。最后，注重质量。购买黄金前，请仔细检查焊接是否牢固，有无掉落。

相关问答：黄金退货国家三包规定是什么 黄金退货国家三包规定参考如下：1、《中华人民共和国消费者权益保护法》里没有明确规定黄金的退换问题，一旦发生问题，需要去质检机构进行检验，如果是产品问题的话，可以退换；人为问题的话，肯定没办法退换，只能参照店内的“三包法”执行；2、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

中国黄金可以退货吗？

帅神阿桐

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咨询记录 · 回答于2022-04-09

中国黄金可以退货吗？

国黄金可以退换，不过要收取昂贵的退货手续费，还需要将黄金送到专门部门检测，确认无误后就可以退货了。消费者在退货之前，需要咨询相关的退货流程和费用。因为贵金属并没有三包政策。在中国黄金门店购买的黄金首饰不一定是百分百可以退货的，多数门店也是没有七天无理由退货政策，需要双方协商解决。如果消费者不是由于黄金质量问题产生的退货，还是比较麻烦的，能不能退货需要和中国黄金的门店经理协商。如果消费者拥有正常的退货理由和证据，中国黄金拒绝退货，消费者可以拨打12315或者12345解决问题。中国黄金属于中央企业，走正规的渠道投诉是十分有用。用户在拨打12315或者12345解决问题之前需要仔细考虑，个人退货要求是否合理。如果退货要求不合理，就耽误工作人员的时间了。中国黄金注重的是大众款式，价格比较实惠，所以在中国黄金退货收取的手续费也是比较多的，毕竟价格便宜，出售之后就不好卖了。中国黄金是一家中央企业，退货是一定能退的，只是央企的审核流程比较精密和周全，消费者可能需要等待很长一段时间才能退货。一般在中国黄金购买的黄金首饰成色和纯度上是没什么问题的，黄金的含金量是达到国家标准的。

中国黄金买了可以退吗？

大和39ST

应答时长 10分钟

提问

摘要中国黄金买了之后是不能退货的。通常只有出现了质量问题才能退货。不过在网上购买的可以退货，毕竟《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定通过网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

咨询记录 · 回答于2022-04-09

中国黄金买了可以退吗？

中国黄金买了之后是不能退货的。通常只有出现了质量问题才能退货。不过在网上购买的可以退货，毕竟《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定通过网络等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

中国黄金一般指中国黄金集团有限公司，是中国黄金行业唯一一家中央企业，成立时间为2003年，总部地点在北京，主要从事金、银、铜、钼等有色金属的勘察设计、资源开发、产品生产和销售以及工程总承包等业务。

用户购买黄金（一般指黄金饰品）时要注意辨别真假，一般在购买时需要查看产品的合格证书。同时要掌握一定的辨别技巧，比如通过手掂法、火烧法等，不过在做任何测试时必须得到商家的允许，避免后续产生不必要的纠纷。

黄金买了第二天可以退。一般消费者购买商品后可以在七日内进行退换货，但黄金价格每日都在变动，建议与商家进行协商处理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。

买黄金技巧

看首饰上的标识：我们国家对金饰上的标识、吊牌是有明确规定的，一般都要有生产企业的代号、材料名称、含量印记等等，没有这些就是不合格的产品！销售员吹得天花乱坠也别购买。在选购金饰的时候，大家最关心的应该就是它的“成色”，也就是金饰里金元素的含量（含金量）。

看分数标识：就是将黄金首饰里的含金量用百分比、千分比来表示。例如标注G990或者Au990，就表示这件金饰的含金量为99%；标注G586或者Au586，就表示它的含金量是586%。前者的含金量更高、成色更好，肯定也更贵~大家在选购的时候，一看标识就知道啦。